Завершаем рассказ о пресс-туре, организованном Scandi news, Visit Saimaa совместно с Северо-Западным региональным отделением Российского союза туриндустрии, для питерских журналистов в приграничный регион Финляндии Южное Саво.
Губерния Южное Саво расположена между крупными городами Савонлинной и столицей провинции – Миккеле. Как рассказала директор по продажам компании Visit Saimaa Яна Консти, поток туристов в Савонлинне в прошлом году снизился, но увеличился в его окрестностях, где имеется большое количество коттеджей и лыжных центров. Вместе с тем в соседнем городе Миккеле и его окрестностях турпоток пошел в гору. Яна Консти связывает это с тем, что в минувшем году россияне предпочли отдых поближе к дому. Последняя статистика по количеству туристов, посетивших Финляндию в 2009 году, выглядит так: всего – 18 573 905 ночевок, включая внутренний туризм, из них доля иностранцев составила 4 909 388 ночевок, доля россиян – 980 010 ночевок. По Южному Саво в 2009 году: 611 368 ночевок, включая внутренний туризм, доля иностранцев – 106 524 ночевок, доля россиян – 49 387 ночевок.
Для петербуржцев Финляндия привлекательна не только с точки зрения шопинга, сейчас это уже сопутствующая часть поездки. Прежде всего, им интересен семейный экологический отдых. Многие приезжают в приграничные регионы Финляндии на денек-другой специально, чтобы посетить бассейн или миниаквапарк, такой, как, например, (фото).
Какой в этом смысл, понимаешь при знакомстве с расценками: двухчасовой билет для взрослого – €5, ребенка – €2,5. К сожалению, за такие деньги у нас приличной альтернативы днем с огнем не сыщешь.
Другое дело санатории. Всем известны сильные стороны российских здравниц, их медицинская база и адекватные цены, но оказывается и тут Финляндия способна составить достойную конкуренцию.
Организаторы представили журналистам комплекс рекреации и оздоровительного отдыха в Пункахарью. Название означает «Коронный парк» и полностью соответствует действительности – холмистые угодья национального заповедника среди озер и соснового бора. Сегодня в лечебном реабилитационном центре действует три отделения – гериотрическое, неврологическое и профилактическое. Все помещения имеют специальное оборудование для комфортного пребывания людей с ограниченными возможностями.
Помимо лечебной реабилитации центр развивает гостиничный бизнес и активно обновляет интерьер и номерной фонд, предлагая размещение 3-4*, а также по высшему классу в только что отреставрированной вилле Урхола (фото).
Раньше это был особняк главного врача, и его атмосфера бережно сохранена в обстановке, а все современные коммуникации лишь дополняют ее. В старинном доме 11 номеров на любой вкус, например, 2-местный стоит €115 за сутки. В стоимость входит завтрак, посещение бассейна, миниСПА и тренажерного зала. По желанию, можно получить консультацию врача и заказать лечебные процедуры в реабилитационном центре.
По словам менеджера продаж «Круунупуйсто» Ольги Ханнолайнен, сотрудничество санатория с российскими турфирмами только зарождается, но количество прибывающих в центр россиян постоянно растет. В основном, это частные лица, которые узнают о местных возможностях оздоровительного отдыха через интернет или по «сарафанному радио». «В минувшем году нам помог выжить индивидуальный подход к каждому гостю и предоставление им скидок. Большим плюсом при работе с российскими туристами является знание языка и менталитета», – сказала она.
Рядом с оздоровительным центром находится роскошный государственный музей культуры леса и лесного хозяйства Лусто, который рассказывает о значении леса в жизни финнов, их традиционном образе жизни, неразрывно связанным с природой (фото).
Современный и очень креативный музей был открыт в 1994 году, ежегодно его посещает около 30 тыс. человек. Экспозиция разнообразна – от исторических предметов до суперсовременных деревообрабатывающих агрегатов. Большой популярностью пользуется комната тишины, где можно медитировать, созерцая умиротворяющий лесной пейзаж, слушать всплески рыб, пролетающих птиц, кукушку, словом, «голос леса». В этом музее все можно трогать руками. Для детишек здесь предусмотрены всякие интерактивные развлечения: катальные горки в стволе дерева, лесенки в скворечнике, стол для рисования, деревянная машина для игр (фото).
На память о музее, да и о самой Финляндии, каждый посетитель может приобрести любой сувенир из дерева или на тему экологии, здорового образа жизни (фото). (Татьяна Деменева, специально для RATA-news)
«Таиланд не должен быть массовым направлением» Константин КИНЕЛЬ Российское представительство Управления по туризму Таиланда руководитель службы маркетинга Мы хотим не гнаться за количеством, а найти ниши, которые в будущем могли бы сыграть на имидж страны. Когда этот продукт станет востребованным у россиян, мы уже будем готовы. Используя определенную специфику российского рынка, можно планировать подвижки в интересах туристов на ближайшие годы...
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
