Международная туристическая выставка «Отдых\Leisure-2003» - официальное мероприятие Департамента туризма Минэкономразвития РФ. Организаторами выставки являются Управление делами Президента РФ, ГУП "Президент-отели и здравницы Руси", австрийская выставочная компания M.S.I. и ЗАО «Евроэкспо». С 15 по 18 октября с.г. пройдет уже девятый «Отдых». О переменах, произошедших в организации выставки, мы беседуем с ее куратором Виолеттой Тулич.
- Какие новшества ожидают посетителей выставки в этом году?
- Нынешний «Отдых» соберет 830 участников из 59 стран мира. И очень приятно, что значительно расширилась российская экспозиция. На объединенных стендах республик, краев, областей будет представлено огромное количество предложений. Здесь и экологический, и приключенческий туризм, горные лыжи (Южный Урал, Подмосковье, Краснодарский край), пляжный отдых и оздоровительный туризм (Краснодарский край, Кавказские Минеральные Воды), экскурсионные программы (стенды «Музеев Москвы», Республики Татарстан, Псковской, Калужской, Ярославской областей и др.). Впервые на выставке будет представлена специализированная экспозиция «Инвестиционные предложения в туристской индустрии России», организуемая Департаментом туризма Минэкономразвития РФ. Ее цель - продемонстрировать перспективные для инвестиций объекты гостеприимства. Среди предложений – проекты в Санкт-Петербурге, Краснодарском, Алтайском краях, Республиках Татарстан, Кабардино-Балкарии, Саха, Ханты-Мансийском округе, Мурманской, Курской, Калининградской, Пензенской, Алтайской, Вологодской, Волгоградской областях. Если говорить об иностранных участниках, то возросло количество экспонентов из арабских стран, представителей Азии и Африки. Кроме того, вернулись страны, которые брали «тайм-аут» в связи с политическими событиями, например, Израиль.
- Как вам удалось разместить стенды всех желающих участвовать в «Отдыхе», если число таковых все время увеличивается?
- Действительно, площадь нашей выставки увеличилась, значит, обстановка в стране стабилизируется, люди проявляют повышенный интерес к индустрии отдыха. Места на центральной площадке в этом году оказалось мало, поэтому мы впервые решили построить второй этаж по всему периметру зала. С первого этажа к нему ведут семь лестниц, так что доступ к верхним павильонам не ограничен. Все стенды обращены лицом в зал, чтобы при осмотре экспозиции создавалось впечатление единого целого. Это удобно и для экспонентов, и для посетителей.
- Расскажите подробнее о составе участников.
- Появилось несколько новых экспонентов, например, Словакия, Катар, Вьетнам. Впервые на выставку приедет большая делегация из Танзании - 11 компаний во главе с Tanzania Tourist Board. Огромный интерес к выставке проявила Индия. Помимо офиса по туризму Индии в «Отдыхе-2003» примут участие отдельные штаты - Гоа, Керала и другие. Представительные делегации прибудут из ОАЭ, Таиланда, Египта.
Постоянным качеством и большим объемом отличаются стенды Австрии, Финляндии, Испании, Чехии, Андорры и Швейцарии. В национальной коллективной экспозиции участники показывают свою страну во всех аспектах. Яркий пример - Андорра, на стенде которой представлены лечебные, горнолыжные и экскурсионные направления, гостиницы и турфирмы, которые занимаются приемом туристов.
- А как проявит себя внутренний туризм?
- На мой взгляд, все последние тенденции говорят об устойчивом росте российского туризма. Особенно радует, что среди участников много отечественных компаний, которые принимают как иностранных туристов, так и российских граждан. На большом стенде в центре зала представлены все 89 регионов. Отдельные стенды взяли Краснодарский край, Тула, Вологда, Ярославль, Татарстан, Псков, Калуга, Кавказские Минеральные Воды, Иваново, Нижний Новгород, Кострома, Сочи.
- Давайте напомним читателям об основных организационных моментах работы выставки.
- «Отдых-2003» будет проходить с 15 по 18 октября 2003 года в московском спортивном комплексе «Олимпийский». Пригласительные билеты мы распространяли по специализированной рассылке. Кроме того, тот, кто до 15 сентября прислал в наш офис по адресу violetta@msiexpo.ru свою заявку, получит пригласительный бесплатно. Важная информация для тех, кто не успел заказать билеты. Пока их можно получить у нас в офисе по письму (Арбат, 35, оф. 440), либо 15 и 16 октября в кассах СК «Олимпийский» по предъявлению визитки либо командировочного удостоверения.
- Будут ли изменения в расписании выставки?
- 15-16 октября выставка работает только для профессионалов, на этот раз до 19 часов. На третий день мы будем работать до 18 часов, а на четвертый - до 16 часов. Это выходной день, он рассчитан на специалистов, которые не успели приехать в рабочие дни, и на широкую публику. На всех трех входах (10-ый подъезд со стороны проспекта Мира, южный и северный входы) будет работать информационная служба MSI и справочной службы «Красный телефон», где можно зарегистрироваться, получить информацию об участниках выставки, а также обменять пригласительный билет на бэйдж специалиста, который дает право посещения выставки в течение четырех дней. Для регионов предусмотрен пакет, куда входит проживание, трансфер от гостиницы до выставки, бэдж специалиста. (дополнительная информация на сайте www.msiexpo.ru). Путеводитель по выставке будет издан за неделю и разослан по туристическим компаниям, чтобы они смогли полноценно подготовиться – ознакомиться со списком участников, программой мероприятий и таким образом спланировать свою работу. Кроме этого вся информация о выставке будет вывешена на нашем сайте www.msiexpo.ru
В рамках выставки будут открыты два конференц-зала, где наши участники будут проводить презентации новых направлений, программ, мастер-классы, семинары, и пресс-конференции.
«Таиланд не должен быть массовым направлением» Константин КИНЕЛЬ Российское представительство Управления по туризму Таиланда руководитель службы маркетинга Мы хотим не гнаться за количеством, а найти ниши, которые в будущем могли бы сыграть на имидж страны. Когда этот продукт станет востребованным у россиян, мы уже будем готовы. Используя определенную специфику российского рынка, можно планировать подвижки в интересах туристов на ближайшие годы...
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
