РАТА-новости
Шарджа с 1 сентября
 
Греция 06.09
 
Мостурфлот с 9 сентября
 
 
 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Ванд Китай
 
 
German Wines с 4 августа
 
 
Grecotel с 9 сентября
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Сентябрь
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
2627282930311
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30123456
 
музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 
Главная№4236АНТОР вновь провел воркшоп по деловому туризму

АНТОР вновь провел воркшоп по деловому туризму


В этом году Ассоциация национальных туристических офисов в России (АНТОР) в двенадцатый раз провела АНТОР MICE воркшоп. В мероприятии приняли участие 35 организаций, связанных со сферой делового туризма. «Это, конечно, заметно меньше, чем мы собирали в лучшие времена, когда количество участников могло перевалить за сотню. Прошлый год, по экономическим причинам, мы пропустили, но, видимо, поспешили, потому что интерес к мероприятию сохранился», – рассказал RATA-news бессменный организатор АНТОР MICE workshop, руководитель Мальтийского управления по туризму в России, СНГ и странах Балтии Энтони Каруана.


По его словам, утренняя сессия, прошедшая в режиме назначенных встреч, наглядно продемонстрировала, что приходят действительно заинтересованные люди. «Например, стенд Мальты посетили все заявившиеся. Пришли и другие, кто не успел записаться. И аналогичную ситуацию мы видели практически за всеми столами. Как правило, интерес проявляют корпоративные клиенты, представители крупных операторов, имеющих MICE-отделы», – уточнил г-н Каруана. На вторую часть дня было назначено свободное посещение, на которое записалось порядка трехсот компаний.



Г-н Каруана подчеркнул, что, хотя от привычного количества участников осталась всего треть, на каждого их них пришлось намного больше контактов, чем в прежние годы. «Нам пришлось ограничить число посетителей, иначе никто не смог бы нормально общаться. Также в этот раз мы тщательнее «отсеивали» посетителей, ведь раньше бывало, что многие пришедшие имели косвенное отношение к MICE-сегменту. Каждого гостя мы проверили, в результате их «качество» выросло», – заметил Энотони Каруана. По его мнению, люди остались довольны мероприятием. Он также уверен, что на будущий год воркшоп вернется к формату в сотню участников.


Генеральный директор компании JTC Moscow Анастасия Северова в разговоре с корреспондентом RATA-news указала на увеличение объемов MICE-поездок в Японию по сравнению с 2015 годом. Особенно это стало заметно с октября минувшего года, когда валютный курс немного снизился. А в декабре интерес россиян к стране подстегнул визит в Японию Владимира Путина. «Мы организовали несколько групповых выездов, и на это год уже поступили довольно крупные запросы. Едут, в основном, по стандартным маршрутам – Токио и окрестности, Хаконэ. Если позволяет бюджет, заезжают в Киото. Средний чек на человека в группе из 20 участников составляет порядка $1,4 тыс.», – сказала г-жа Северова. Оператор старается украсить деловые программы посещением сакэварен, вискикурен, активным клиентам предлагает рафтинг, подъем на воздушном шаре, стрельбу из японского лука. Также популярны гастрономические развлечения, к примеру, совместное приготовление японских блюд якинику, сябу-сябу и т.д.


Как заметила глава грузинской компании Travel to Georgia Эмили Дорф, основная часть MICE-мероприятий в стране проходит в столичном регионе. «Из Тбилиси удобно выезжать в однодневные экскурсии в соседние города, в винодельческий регион Кахетии. Четырех-пяти дней, пока длится основная обучающая или деловая программа, вполне хватает, чтобы совершить несколько экскурсий», – пояснила она RATA-news. Подобные мероприятия проходят и в Батуми, хотя большая часть туристов приезжает туда для отдыха на черноморском побережье. «Впрочем, конференц-залы найдутся почти во всех регионах Грузии», – уточнила г-жа Дорф. По ее оценкам, сегмент корпоративных туров, поощрительных поездок и конференций подрастает каждый год. И если раньше приезжали группы по 20-40 человек, то сейчас – по 200-500, а то и тысяче. В основном, летят из Москвы, откуда налажено прямое воздушное сообщение. «Ждем, когда из России в Грузию поставят чартеры, вероятнее всего, это произойдет в следующем году», – предположила Эмили Дорф.


На взгляд директора по развитию компании Demlink Ирины Карнауховой, рост в сегменте MICE составляет около 10%. Меняется география полетов, больше стали запрашивать дальние страны – Шри-Ланку, Бали, Доминикану. Чаще востребованы масштабные мероприятия численностью от ста человек. «Для больших мероприятий интереснее всего безвизовые направления. Находим варианты, потом получаем очень позитивные отзывы от туристов. Главное, что клиенты возвращаются. На 2017 уже поступают интересные запросы, работаем», – добавила г-жа Карнаухова.


Наталья Панферова, RATA-news

 
 

 

Еще материалы этой рубрики:

 
 

Читайте также в этом номере:

 
 
 
 
 
Корал август
Вояджер
Польша гиф
Visit Japan - тренинг
 

 
Говорят профессионалы
 
«Мы создали инструмент, позволяющий агентству удержать туристов от ухода в самостоятельное плавание»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«Онлайн Экспресс» открывает весь мир – не надо дозваниваться до туроператора, запрашивать варианты поездок, тратить время на утомительную самостоятельную сборку. На нашей платформе можно сформировать любой тур. Причем, по подсчетам самих агентов, время поиска сокращено в 4-5 раз.
«Туристу надо предлагать то, что он не сможет организовать самостоятельно»
Дмитрий ФОМИНЦЕВ
«ТурТрансВояж»
генеральный директор
Дама приехала на этот праздник с нашей группой, а на следующий год мы встретили ее там уже в качестве жены винодела – она принимала наших туристов вместе с ним! Еще одна туристка встретила свою любовь – итальянца – в Венеции, где группа провела всего 9 часов.
«Выиграет тот, у кого хорошие цены, сервис, скорость и технологии»
Светлана ДРОЗДОВА
«Русский Экспресс»
директор департамента FIT
«Рынку именно в секторе индивидуального туризма не хватало доступных технологий, позволяющих работать оперативно. "Русский Экспресс" их предложил: агентам стало удобнее. Они доверяют нам своих драгоценных вип-клиентов»
«У нас отличная команда – многие работают больше 10 лет, а некоторые с открытия гостиницы»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Azimut Hotel Olympic
генеральный директор
Скорее всего, это результат стабильного спроса на поездки в Москву со стороны россиян. И у нас много возвратных гостей. В прошлом году сеть Azimut обновила программу лояльности, и это принесло плоды. Хотя, люди, конечно, едут к нам не из-за бонусных баллов, а ради высокого уровня сервиса
«В турбизнесе очень много неконтролируемых рисков»
Елена ВОРОПАЕВА
Олимп Консалт
директор
Основная причина продажи бизнеса не изменились, а стоимость сильно снизилась – 10-11 лет назад средняя цена агентства была порядка 2-3 млн рублей, с тех пор они дешевели на 10-15% ежегодно, и сейчас, по сути, продаются по стоимости мебели и оргтехники. Средний чек – около 600 тыс. рублей
«То, что мы придумали для продажи экскурсий в Серпухове, может пригодиться любому малому городу»
Юрия ЯЩУК
Золотые купола
директор
Если город предлагает разные сборные экскурсии и их можно выбрать на этапе планирования поездки, это может повлиять на заполняемость отелей, ресторанов, продажу сувениров и т.п. Такой подход способен превзойти эффект событийного туризма
«Устраивая массовую раздачу сувениров, экспоненты сами привлекают на стенды нецелевую аудиторию»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставка – затратная вещь, так поставьте на эти три дня профессионалов, которые могут нормально отвечать на вопросы, давать нужную информацию. Только в этом случае есть вероятность, что посетители станут вашими партнерами
«Мы первые, кто предложил российским туристам отпраздновать Новый год в Назарете»
Анастасия СТАРИКОВСКИ
Hotel Ramada Nazareth
директор международных продаж
Назарет – одно из самых святых мест в мире, здесь вырос Иисус Христос. В городе много церквей, например, потрясающе красивый храм Благовещения с уникальной мозаикой, изображающей Мадонну с младенцем. Атмосфера в городе в период новогодних и рождественских праздников особенная
«Посещение отраслевой выставки профессиональными игроками не утратило актуальности»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставки отражают состояние рынка в целом. Рубль падает, туристов стало меньше. У нас перегрет рынок, количество агентств, туроператоров явно избыточно. Понятно, что они открывались в жирные времена, но сейчас ситуация изменилась
«У отельеров есть привилегия – работать 24 часа в сутки»
Корнелия БРИНКМАН
Marriott Novy Arbat, Courtyard City Center
генеральный менеджер
Не все молодые люди готовы отказаться от вечеринок с друзьями ради внепланового заезда, причем обращаться с клиентом как с единственным, даже если он сегодня трехсотый по счету заселяется. Этому нужно учить. Поэтому много внимания уделяем стажерам, делаем ставку на них
«У нас в префектуре Тоттори можно увидеть настоящую Японию»
Дина ДЕРГУНОВА
Frigate Aero Tours
директор по туризму
Отели, открытые иностранцами, востребованы еще и потому, что многие гости Японии сталкиваются с языковой проблемой: в маленьких городках сложно с английским. Москвичи не ожидают встретить россиян и обычно интересуются, как мы сюда попали. Но больше всех удивляются сами японцы
«Российские турагентства выкупают блоки мест на круизы в Арктику и Антарктику»
Марина ВЛАСОВА
Poseidon Expeditions
генеральный директор
Сейчас, кстати, самое время предлагать такие круизы. Еще несколько лет назад клиенты удивлялись, когда мы в ноябре говорили, что мест на Новый год в Антарктику уже нет. А сегодня российский рынок привык, что эти путешествия нужно бронировать за год-полтора
«Приход Hilton в регионы заставляет встряхнуться местные гостиницы»
Владимир ИЛЬИЧЕВ
Hilton Worldwide в России и СНГ
управляюший директор по развитию
Не скрою, мы подталкиваем туристов к прямому бронированию на наших сайтах. Ведь при обращении к онлайн-сервисам участники программы лояльности бонусных баллов не получают. К тому же, на наших официальных ресурсах цена на 2-3% ниже
«Ключевой тренд рынка хостелов – стирание границ между форматами»
Наталья РОЗЕНБЛЮМ
Top Hotel Experts
управляющий партнер
О каком бы населенном пункте ни шла речь, для развития хостелов там изначально должна быть и деловая, и туристическая жизнь. Если в город едут только в командировку, то люди ограничиваются старыми гостиницами и общежитиями
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100