По даннымВсемирной туристской организации (UNWTO), объем международного туризма снизился за первые 4 месяца 2009 года на 8%. За январь-апрель 2009 годы было зафиксировано 247 млн. международных туристских поездок. А за такой же период прошлого года этот показатель составлял 269 млн.
Падение коснулось всех регионов за исключением Африки. Здесь рост тоже невелик – всего 3%, однако он показывает устойчивость спроса на отдых в странах Северной Африки, сконцентрированных вокруг Средиземного моря, а также в Кении – одном из ведущих направлений региона.
Больше всего туристов (10%) потеряла Европа. Среди главных причин – общий экономический спад, который был ощутим уже в середине 2008 года. Кроме того, одна из ведущих стран-поставщиков туристов – Великобритания – столкнулась с резким снижением курса национальной валюты, что отрицательно сказалось на выезде британцев за рубеж.
Рынки Центральной и Южной Америки упали примерно на 5%, в основном, из-за спада спроса в США, а, в частности, Мексика пострадала из-за вспышки свиного гриппа.
Стремительным и резким, а потому и более болезненным, оказалось падение спроса для стран Азии и Тихого океана. Оно составило 6%, но, учитывая миллионные объемы, можно говорить серьезных потерях таких стран, как Таиланд, Индонезия.
Снижение въезда туристов на Ближнем Востоке, на первый взгляд, кажется, очень серьезным, так как составляет почти 20%, однако в численном выражении не так значительно.
Общее падение на мировом туристическом рынке аналитики объясняют экономическим кризисом, приведшим к резкому уменьшению деловой активности, безработице, снижению доходов населения, особенно в развитых странах, то есть ключевых рынках мировой туриндустрии.
Еще одним минусом в 2009 году стало распространение гриппа A(H1N1), а главное, связанная с ним неопределенность, которая мешала людям делать выбор в краткосрочной и среднесрочной перспективе. И все это – несмотря на то, что в течение года, вплоть до нынешнего момента, со стороны Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) не было никаких ограничений международных выездов.
Всемирная туристская организация ожидает по итогам года роста международных туристских поездок на 4-6%. В основу положены следующие цифры: 4-6% в мае-августе и 3-5% в сентябре-декабре. По итогам года возможны изменения в рейтинге отдельных стран, однако вряд ли они будут принципиальными.
В 2008 году свое многолетнее право называться мировым лидером по приему иностранных туристов подтвердила Франция. Здесь побывало 79 млн. человек. Правда, по доходам от туризма Франция занимает лишь третье место в мире. Больше всего на туристах зарабатывают в США, хотя по числу прибытий эта страна находится на втором месте в мире. Причем это место, после спада активности на фоне событий 11 сентября 2001 года, США смогли отвоевать только в 2008 году – у Испании.
Испания занимает третье место по числу иностранных прибытий. По доходам от туризма эта страна находится на втором месте в мире, и на первом – в Европе. Правда, в отличие от 2008-го, нынешний год оказался для Испании тяжелым, так что результаты могут быть значительно хуже.
Четвертое место в мире по числу иностранных туристов занимает Китай, по доходам он – на пятом месте. Италия же, наоборот, четвертая по доходам и пятая по объему. Эта страна также слегка сдает свои позиции в последнее время.
А что же в России? Если коротко, то у нас, по-прежнему, все тот же огромный потенциал. Реальность пока слабовата, и она вряд ли улучшится, если российское правительство от слов о пользе туризма и призывов путешествовать по родной стране не перейдет к конкретным делам. Чудес не бывает: ни в одной стране туризм не поднимался без серьезной финансовой и законодательной помощи государства. Тем более что эта отрасль, как свидетельствуют данные Всемирной туристской организации, одна из очень немногих, которые обеспечивают рост занятости населения и приток инвестиций сразу в несколько секторов экономики, особенно на растущих, развивающихся рынках, к которым относится и Россия.
Итак, как сообщил недавно на конференции в Москве Джон Кестер, начальник отдела маркетинга, конкурентоспособности и туристских услуг UNWTO, на сегодня Россия занимает 13 место по уровню въездного туризма. Ее посещают ежегодно примерно 20 млн. человек, однако доходы от туризма невелики - всего $12 млрд. С этим показателем мы оказываемся на 22 месте в туристическом рейтинге. (Интефакс-Туризм)
«Таиланд не должен быть массовым направлением» Константин КИНЕЛЬ Российское представительство Управления по туризму Таиланда руководитель службы маркетинга Мы хотим не гнаться за количеством, а найти ниши, которые в будущем могли бы сыграть на имидж страны. Когда этот продукт станет востребованным у россиян, мы уже будем готовы. Используя определенную специфику российского рынка, можно планировать подвижки в интересах туристов на ближайшие годы...
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
