РАТА-новости
Шарджа с 1 сентября
 
Греция 06.09
 
Мостурфлот с 9 сентября
 
 
 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Ванд Китай
 
 
German Wines с 4 августа
 
 
Grecotel с 9 сентября
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Сентябрь
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
2627282930311
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30123456
 
музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 
Главная№2710«Звезда Travel.ru-2010»: лауреатов называют туристы

«Звезда Travel.ru-2010»: лауреатов называют туристы


Оргкомитет премии «Звезда Travel.ru» подвел итоги онлайн-голосования за 2010 год и объявил имена победителей. Напомним, что это единственная в своем роде российская потребительская премия в области туризма, обладателей которой вот уже восемь лет ежегодно выбирают посетители популярного портала Travel.ru.

В 2010 году (с 13 мая по 31 декабря) было получено более 9 тысяч голосов от пользователей интернета. Победители выявлены в 69 номинациях.

Из 92 авиакомпаний, выдвинутых на премию в различных номинациях, свое стабильное лидерство в полетах по России и в страны СНГ подтвердил «Аэрофлот». Однако по направлению Северная Америка его потеснила американская Delta Air Lines. На маршрутах в Юго-Восточную Азию, Австралию и Океанию туристы в четвертый раз большинством голосов назвали лучшей Singapore Airlines. По Ближнему Востоку и в Азии уже шестой год подряд лауреатом «Звезды Travel.ru» становится Emirates. Lufthansa закрепила победы двух последних лет, присужденные ей за полеты в Европу, но на направлении континентальная Африка (кроме Египта, Туниса и Марокко) уступила новому победителю - South African Airways. Также на этот раз туристы отдали предпочтение другой компании на направлении Центральная и Южная Америка: впервые лауреатом премии стала LAN Airlines. А среди чартерных перевозчиков пятый год подряд лучшей была признана «Трансаэро».

Кандидатами на премию были названы 264 турфирмы, работающие на территории России по разным направлениям и видам отдыха. В ряде номинаций явным лидером снова стал TEZ tour: в седьмой раз ему было отдано большинство голосов за «пляжный отдых». На направлениях Юго-Восточная Азия, Египет, "Турция" это пятая победа туроператора. И еще одна «Звезда» присуждена компании в номинации «Лучший сайт турагентства или туроператора».

Компания «Астравел» пятый год получает самое высокое признание за туры в Африку (кроме Египта). Лучшим организатором в области активного и приключенческого туризма впервые названа PAC Group. Свою первую победу в номинации «СНГ» (кроме России) одержала «Роза ветров». Также новый лауреат в номинации «Ближний Восток и Азия» - это Coral Travel.

В пятый раз «Звезда» досталась компании «Натали Турс» за туры в Европу (кроме Скандинавии и Прибалтики). По Прибалтике второй год держит первенство фирма «Эй Би Клаб». На скандинавском направлении у проголосовавших в 2010 году туристов появился новый фаворит – «Джаз тур».

Свои предыдущие победы закрепили турфирмы «Ланта-тур вояж» за направление «Северная Америка» и Breeze Line, у которой это третья «Звезда» за круизные программы. После двухлетнего перерыва «Южный Крест» вернула себе лидерство в номинации «Центральная и Южная Америка». «Туртранс-Вояж» стал в четвертый раз лучшим по автобусным турам. По организации экскурсионных программ в победители впервые вышла компания «Мультитур».

Премия «Звезда Travel.ru-2010» оказалась богата на новые имена также и в других номинациях. Лидером по направлению «Россия» выбран туроператор «Дельфин». По Австралии и Океании - Australian Travel Club. По горнолыжным программам – «Мегаполюс турс». По детскому отдыху - BSI Group.

В категории «Лучший курорт» туристы выдвинули на премию 320 мест. Впервые большинством голосов отдано предпочтение курорту Канкун (Мексика), причем сразу в двух номинациях: по Северной и Южной Америке и по региону Карибского моря. Также новым победителем, удостоенным сразу двух «Звезд», стал филиппинский Боракай - как «Лучший курорт Юго-Восточной Азии» и как «Лучший островной курорт».

На Балтийском море продолжает лидировать Юрмала (Латвия), на Красном - Шарм-эль-Шейх (Египет), в восточной части Средиземного моря - Кемер (Турция). Мальдивы снова стали «Лучшим курортом Индийского океана, Ближнего Востока и Центральной Азии». На атлантическом побережье Европы среди давно полюбившихся туристам Канарских островов (Испания) в этот раз особо выделился Тенерифе. Вернули себе звание лучших курортов Дубровник (Хорватия), Агадир (Марокко), Коста-Дорада (Испания), Бора Бора (Французская Полинезия).

Из российских горнолыжных курортов в борьбу за премию туристы включили 21, но из них большую часть голосов вновь собрала сочинская Красная Поляна.

Среди 203 номинированных пляжных отелей новыми обладателями премии стали сразу несколько: Amara Dolce Vita 5* (Кемер, Турция), Madinat Jumeirah 5* (Дубай, ОАЭ), Magic Life Manar Imperial 5* (Хаммамет, Тунис), Gran Palas 5* (Ла-Пинеда, Ипания), Dubrovnik Palace 4* (Дубровник, Хорватия). Удалось удержать пальму первенства «ветеранам» туристического выбора - отелям Royal Cliff Beach Resort 5* (Паттайя, Таиланд) и Four Seasons 5* (Лимассол, Кипр). Укрепили свои победы The Savoy Sharm El Sheikh 5* (Шарм-эль-Шейх, Египет), Aldemar Royal Mare 5* (Крит, Греция). Снова удалось вернуться на пьедестал премии отелю The Leela Kempinski Goa 5* (Гоа, Индия).

Лучшими местами для различных видов отдыха проголосовавшие назвали 176 курортов в 57 странах. По мнению большинства, с детьми ехать лучше в Турцию, но впервые преимущество было отдано курорту Аланья. Звание лидера по зимнему отдыху снова получила Австрия. Испанский остров Ибица не первый год выходит в победители в номинации «Лучшее место для молодежного и тусовочного отдыха».

«Лучшим городом для экскурсий» среди 78 претендентом туристы вновь, как и четыре года назад, чаще всего называли Рим. Лауреатом в романтической номинации «Страна мечты» впервые стала Япония, при этом всего посетители портала Travel.ru «мечтали» о 77 странах. «Открытием года» оказались Филиппины, победившие 165 других претендентов.

В 2010 году у «Звезды Travel.ru» появилась новая номинация – «Лучший специализированный телеканал о туризме и путешествиях на русском языке». Лауреатом стала «Моя планета» (ВГТРК).

Лучшей телепередачей о туризме в который раз признаны «Непутевые заметки» (авторская программа Дмитрия Крылова на 1 канале). Лучшим туристическим журналом снова назван GEO, а среди разнообразия путеводителей путешественники впервые предпочли серию Thomas Cook.

В номинации «Лучший сайт о стране» через пять лет вернул себе победу Greek.ru, посвященный, само собой, Греции. «Лучший сайт иностранного офиса по туризму в России» - Chinatourism.ru (Московский офис Государственного управления по делам туризма КНР). «Лучший информационно-туристический сайт о регионе (городе) России» - Visitperm.ru (официальный ресурс Пермского края).

Полный список победителей здесь

 
 

 

Еще материалы этой рубрики:

 
 

Читайте также в этом номере:

 
 
 
 
 
Корал грекотель 22.05
Вояджер
Польша гиф
Visit Japan - тренинг
 

 
Говорят профессионалы
 
«Мы создали инструмент, позволяющий агентству удержать туристов от ухода в самостоятельное плавание»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«Онлайн Экспресс» открывает весь мир – не надо дозваниваться до туроператора, запрашивать варианты поездок, тратить время на утомительную самостоятельную сборку. На нашей платформе можно сформировать любой тур. Причем, по подсчетам самих агентов, время поиска сокращено в 4-5 раз.
«Туристу надо предлагать то, что он не сможет организовать самостоятельно»
Дмитрий ФОМИНЦЕВ
«ТурТрансВояж»
генеральный директор
Дама приехала на этот праздник с нашей группой, а на следующий год мы встретили ее там уже в качестве жены винодела – она принимала наших туристов вместе с ним! Еще одна туристка встретила свою любовь – итальянца – в Венеции, где группа провела всего 9 часов.
«Выиграет тот, у кого хорошие цены, сервис, скорость и технологии»
Светлана ДРОЗДОВА
«Русский Экспресс»
директор департамента FIT
«Рынку именно в секторе индивидуального туризма не хватало доступных технологий, позволяющих работать оперативно. "Русский Экспресс" их предложил: агентам стало удобнее. Они доверяют нам своих драгоценных вип-клиентов»
«У нас отличная команда – многие работают больше 10 лет, а некоторые с открытия гостиницы»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Azimut Hotel Olympic
генеральный директор
Скорее всего, это результат стабильного спроса на поездки в Москву со стороны россиян. И у нас много возвратных гостей. В прошлом году сеть Azimut обновила программу лояльности, и это принесло плоды. Хотя, люди, конечно, едут к нам не из-за бонусных баллов, а ради высокого уровня сервиса
«В турбизнесе очень много неконтролируемых рисков»
Елена ВОРОПАЕВА
Олимп Консалт
директор
Основная причина продажи бизнеса не изменились, а стоимость сильно снизилась – 10-11 лет назад средняя цена агентства была порядка 2-3 млн рублей, с тех пор они дешевели на 10-15% ежегодно, и сейчас, по сути, продаются по стоимости мебели и оргтехники. Средний чек – около 600 тыс. рублей
«То, что мы придумали для продажи экскурсий в Серпухове, может пригодиться любому малому городу»
Юрия ЯЩУК
Золотые купола
директор
Если город предлагает разные сборные экскурсии и их можно выбрать на этапе планирования поездки, это может повлиять на заполняемость отелей, ресторанов, продажу сувениров и т.п. Такой подход способен превзойти эффект событийного туризма
«Устраивая массовую раздачу сувениров, экспоненты сами привлекают на стенды нецелевую аудиторию»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставка – затратная вещь, так поставьте на эти три дня профессионалов, которые могут нормально отвечать на вопросы, давать нужную информацию. Только в этом случае есть вероятность, что посетители станут вашими партнерами
«Мы первые, кто предложил российским туристам отпраздновать Новый год в Назарете»
Анастасия СТАРИКОВСКИ
Hotel Ramada Nazareth
директор международных продаж
Назарет – одно из самых святых мест в мире, здесь вырос Иисус Христос. В городе много церквей, например, потрясающе красивый храм Благовещения с уникальной мозаикой, изображающей Мадонну с младенцем. Атмосфера в городе в период новогодних и рождественских праздников особенная
«Посещение отраслевой выставки профессиональными игроками не утратило актуальности»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставки отражают состояние рынка в целом. Рубль падает, туристов стало меньше. У нас перегрет рынок, количество агентств, туроператоров явно избыточно. Понятно, что они открывались в жирные времена, но сейчас ситуация изменилась
«У отельеров есть привилегия – работать 24 часа в сутки»
Корнелия БРИНКМАН
Marriott Novy Arbat, Courtyard City Center
генеральный менеджер
Не все молодые люди готовы отказаться от вечеринок с друзьями ради внепланового заезда, причем обращаться с клиентом как с единственным, даже если он сегодня трехсотый по счету заселяется. Этому нужно учить. Поэтому много внимания уделяем стажерам, делаем ставку на них
«У нас в префектуре Тоттори можно увидеть настоящую Японию»
Дина ДЕРГУНОВА
Frigate Aero Tours
директор по туризму
Отели, открытые иностранцами, востребованы еще и потому, что многие гости Японии сталкиваются с языковой проблемой: в маленьких городках сложно с английским. Москвичи не ожидают встретить россиян и обычно интересуются, как мы сюда попали. Но больше всех удивляются сами японцы
«Российские турагентства выкупают блоки мест на круизы в Арктику и Антарктику»
Марина ВЛАСОВА
Poseidon Expeditions
генеральный директор
Сейчас, кстати, самое время предлагать такие круизы. Еще несколько лет назад клиенты удивлялись, когда мы в ноябре говорили, что мест на Новый год в Антарктику уже нет. А сегодня российский рынок привык, что эти путешествия нужно бронировать за год-полтора
«Приход Hilton в регионы заставляет встряхнуться местные гостиницы»
Владимир ИЛЬИЧЕВ
Hilton Worldwide в России и СНГ
управляюший директор по развитию
Не скрою, мы подталкиваем туристов к прямому бронированию на наших сайтах. Ведь при обращении к онлайн-сервисам участники программы лояльности бонусных баллов не получают. К тому же, на наших официальных ресурсах цена на 2-3% ниже
«Ключевой тренд рынка хостелов – стирание границ между форматами»
Наталья РОЗЕНБЛЮМ
Top Hotel Experts
управляющий партнер
О каком бы населенном пункте ни шла речь, для развития хостелов там изначально должна быть и деловая, и туристическая жизнь. Если в город едут только в командировку, то люди ограничиваются старыми гостиницами и общежитиями
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100