В ночь с 22 на 23 июля на курорте Шарм-эль-Шейх, который всегда считался одним из самых безопасных в Египет, прогремело три взрыва. Первый - около 1.00 по местному времени: автомобиль, начиненный взрывчаткой, взорвался на площади Ас-Саа в торговом районе в старой части Шарма. Здесь расположены магазины и кафе, популярные среди туристов. Второй взрыв произошел в центральном районе города Наама-Бей: гостиницу Ghazala Gardens 4* протаранил небольшой заминированный грузовик, управляемый террористом-смертником. Третий взрыв прогремел на стоянке такси недалеко от отеля Movenpick Jolie Ville 4*.
По официальным данным, в результате терактов погибли 63 человека, пострадали – 139, 66 человек находятся в больнице Шарм-эль-Шейха, их состояние врачи оценивают как стабильное. Об этом заявил вчера министр здравоохранения Египта Мухаммед Таг эд-Дин. Большинство из погибших - египтяне. По подтвержденным данным, среди жертв - два британца, два немца, один итальянец и один чех. Среди пострадавших - один россиянин, 20-летний москвич Алексей Антипов, он получил ранения в живот и в ногу. Сейчас его состояние стабильное, ему сделали одну операцию, предстоит еще одна. В его палате дежурит мама, которая прилетела из Москвы, узнав о ранении сына.
По неофициальным данным, жертв может быть значительно больше. Пока не идентифированы 34 тела и обугленные фрагменты примерно 18 человек. Египетские эксперты ставят под сомнение данные министерства здравоохранения Египта.
Европейцы покидают Шарм-эль-Шейх. Уже в субботу чартер из Италии прибыл на курорт заполенным лишь на четверть. В тот же день, прервав свой отдых, более 150 итальянцев улетели Неаполь и еще около 300 – в Рим. Поздно вечером в субботу специальным чартерным рейсом на родину вылетели около 100 немецких туристов, еще 800 отдыхающих из Германии планировали покинуть Египет в воскресенье. Для этого выделены два дополнительных авиалайнера. Правительства Британии и Израиля также организовали специальные рейсы, на которых их соотечественники покинули Шарм-эль-Шейх. Чехия и Голландия уже отменили все поездки на Синай, иностранные турфирмы аннулируют групповые туры на курорты полуострова.
Субботние трагические события внесли коррективы в работу аэропорта Шарм-эль-Шейха. Из-за наплыва желающих досрочно покинуть курорт произошел сбой в расписании - многие самолеты вылетали с многочасовыми задержками. Все возвратные рейсы российских перевозчиков прилетали из Шарма в «Домодедово» со значительным опозданием.
В российские авиакомпании заявок на организацию дополнительных вылетов из Шарма пока не поступало. Наших на курорте, по экспертным оценкам, сейчас от 3 до 4 тысяч: еженедельно из Москвы туда отправляются примерно 18 чартерных рейсов. И расписание их вылетов пока не изменилось. Более того, в минувшую субботу из «Домодедово» в Шарм-эль-Шейх отправились четыре борта – авиакомпаний «Сибирь», «Трансаэро» и два «ВИМ-авиа» - практически с полной загрузкой, всего около 900 человек. На вчерашнем рейсе «ВИМ-авиа» в Шарм улетели еще 167 человек – именно столько, сколько мест было продано блочниками.
Вместе с тем, отказы от поездок на пострадавший египетский курорт есть, но их число ограничивается несколькими десятками. Как правило, туристы меняют страну отдыха – вместо Египта перебронируются на Турцию и Тунис. Хотя, надо сказать, что выходные дни в этом смысле не показатель. Конечно, тем туристам, которые уже сидели на чемоданах, было трудно отказаться от поездки. Но это не значит, что также поступят те, у кого еще есть время на размышление. Ситуация с состоянием турпотока на Шарм, вероятнее всего, прояснится в первые рабочие дни недели.
Египетский туризм оправится от последствий терактов в Шарм-эль-Шейхе не раньше, чем через три года. По сообщению РИА «Новости», так считает советник министра туризма страны Мухаммед Салех. По его мнению, воздействие субботних взрывов на состояние турбизнеса может быть более глубоким и продолжительным, чем после предыдущих террористических атак.
Министр туризма Ахмед аль-Маграби заявил, что в ближайшее время взрывы отрицательно скажутся на притоке туристов, но в дальнейшем все будет зависеть от того, как быстро Египет сможет справиться с последствиями терактов.
Туризм остается ключевой отраслью экономики Египта. В прошлом году страну посетили 8 млн. туристов, принесшие казне $6 млрд. В 2010 году Египет планировал принять 16 млн. туристов. В туристическом секторе работают 650 тысяч египтян.
Большую озабоченность последние теракты вызывают у местных и иностранных инвесторов, объединенных в ассоциацию Красного моря. Ее председатель Вахид Рахми заявил египетскому агентству новостей МЕНА, что уже вложены огромные средства в строительство новых гостиниц, курортов и туристических центров на побережье Красного моря. Только в Шарм-эль-Шейхе число отелей должно было вырасти до 130, а номеров - до 40 тысяч. Сейчас во всех гостиницах Синая насчитывается 36 тысяч номеров.
«Таиланд не должен быть массовым направлением» Константин КИНЕЛЬ Российское представительство Управления по туризму Таиланда руководитель службы маркетинга Мы хотим не гнаться за количеством, а найти ниши, которые в будущем могли бы сыграть на имидж страны. Когда этот продукт станет востребованным у россиян, мы уже будем готовы. Используя определенную специфику российского рынка, можно планировать подвижки в интересах туристов на ближайшие годы...
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
