Главные новости
Нет худа без добра
08:07, 24 апреля 2000
Не закрываясь на реконструкцию, гостиница «Ленинградская» в Москве почти полностью умудрилась обновить свой номерной фонд. Как рассказала директор отеля Валентина Мартынова, сделать это удалось «благодаря» падению загрузки до 50-70%. В первую очередь приводились в порядок те номера, которые были наиболее востребованы у клиентов: сначала «люксы», потом одноместные, выходящие окнами во двор, затем «полулюксы». По словам г-жи Мартыновой, сегодня клиент не хочет экономить на себе и готов платить за комфорт и качественный сервис. А падение загрузки неожиданно обернулось для гостиницы плюсом, позволив повысить уровень услуг без каких-либо изменений в режиме работы отеля. (Университет гостиничного, туристского и ресторанного бизнеса)