Инновационный круизный лайнер Norwegian Epic (фото) американской компании Norwegian Cruise Line (NCL), сошедший на воду в июне 2010 года, был построен для путешествий в традиционном для компании стиле Freestyle Cruising – «Круизы в свободном стиле». Freestyle Cruising означает, что путешественники свободны делать все, что угодно и когда угодно. То есть, на лайнере нет фиксированного времени и места питания, здесь не обязательно обедать и ужинать в одном и том же ресторане дважды. NCL не просит клиентов занимать один и тот же столик и сидеть с незнакомыми людьми, как это делают другие круизные компании. Здесь не обязательно одеваться в официальную одежду, если пассажир сам этого не пожелает, свободной элегантной одежды вполне достаточно. До 17.30 даже можно приходить в основные рестораны в шортах, а в джинсах вход открыт всегда и везде, лишь за маленьким исключением – на торжественный ужин лучше прийти в элегантном костюме (для мужчин) и вечернем платье (для женщин). NCL – это единственная круизная компания, которая предлагает что-либо подобное.
На Norwegian Epic, как, впрочем, и на других кораблях NCL, есть развлечения на любой вкус: от спортивных и развлекательных, до творческих и экзотических. Впрочем, клиент свободен в выборе, участвовать в них или нет. Ведь для многих людей расслабленное времяпрепровождение в уютной лаундж-зоне с чашечкой нежного капуччино или кружечкой свежего пива – лучший отдых как от суеты, так и от впечатлений прошедшего дня, особенно, если он прошел во время познавательной экскурсии по пиратским тропам Карибского острова или по достопримечательностям европейского мегаполиса (фото).
Корреспондент RATA-news побывала на лайнере Norwegian Epic во время инаугурационного круиза по приглашению компании «ВИП Круиз» и подробно ознакомилась с особенностями размещения на судне, питанием и развлечениями.
На двух главных общественных зонах 17-ти палубного лайнера – с 5-го по 7-й этаж и с 15-го по 16-й этаж, расположены 19 ресторанов (фото) и 16 баров (фото). Стейк, суши, теппаньяки, тапас, сочетание французской, средиземноморской, азиатской, итальянской, техасско-мексиканской кухни, шведский стол, пицца – варианты питания разнообразны. Традиционный шведский стол по системе all inclusive постоянно работает на 15-й палубе в большом Garden Cafe. Здесь завтрак плавно перетекает в обед, а обеденные блюда повара незаметно сменяют разнообразными яствами для ужина – приходи в любое время, пробуй все, что хочешь. На 6-й палубе шведский стол открыт лишь на завтрак в ресторане The Manhattan Room. На обед и ужин - блюда американского меню. Вечером американский стиль интерьера дополнит традиционный джаз в исполнении оркестра духовых и струнных инструментов.
Любителям восточной еды стоит заглянуть в заведения китайской и японской кухни: Shanghai’s, Wasabi и Teppanyaki (фото). Изысканный вкус порадуют блюда a la carte в итальянском ресторане La Cucina и французском ресторане Le Bistro. 11 из 19 ресторанов на Norwegian Epic включены в стоимость all inclusive. «Это беспрецедентно, - считает директор департамента маркетинга «ВИП Круиз» Жанна Шайхуллина. – На других лайнерах компании NCL количество таких ресторанов обычно ограничено двумя-четырьмя». Для посещения остальных необходима небольшая доплата. Столик на обед и ужин в ресторанах a la carte, в том числе включенных в стоимость all inclusive, лучше зарезервировать заранее. Меню в ресторанах доступны на английском, немецком, испанском, французском и итальянском языках. Весной будущего года в двух основных ресторанах корабля появится меню на русском языке.
Бары на Norwegian Epic тоже наделены индивидуальностью: где-то гостям предложат шотландский виски с сигарой, где-то пляжные коктейли и кофе. В Atrium bar (фото) можно с двухуровневой галереи послушать живую кантри-музыку и понаблюдать за прогуливающимися мимо пассажирами, в Spice H2O (фото) – потанцевать под музыку модного диджея, в Garden Cafe Bar – полюбоваться круговой панорамой океана или пейзажами во время стоянок судна в самых разных портах мира. Fat Cats Jazz & Blues Club открывается только вечером, здесь на маленькой сцене музыканты высшего класса играют джаз и блюз. Все напитки в барах – за дополнительную плату. Оплатить за напитки, товары или услуги на лайнере можно только специальной картой с бортовым счетом, на которую пассажир зачисляет деньги со своей кредитки или кладет наличные при посадке на судно. Валюта на лайнерах NCL – доллар США, даже если круиз проходит по Европе.
«Изюминка» Norwegian Epic – Ледяной бар (Ice Bar), где стены, столы, стулья и посуда выполнены из натурального прозрачного льда (фото). Такого нет еще ни на одном корабле мирового круизного флота. Чтобы посидеть в айс-баре, нужно одеть теплую накидку, которую заботливо предложат на входе. Вход в Ледяной бар, в отличие от остальных питейных заведений – по предварительному заказу.
Развлечения на Norwegian Epic начинаются с 7 утра, когда открывается фитнес-клуб Pulse Fitness (фото) на 14 этаже, где можно потренироваться на беговой дорожке с видом на море. Здесь также можно посетить занятие йогой или утреннюю гимнастику – стрейч. Следом открываются теннисные корты, баскетбольная и волейбольная площадки, каток, скалодром, боулинг (фото), магазины беспошлинной торговли (фото) и огромный аквапарк под открытым небом с горками, водопадами и джакузи (фото).
К услугам пассажиров – торговый центр, картинная галерея с работами известных художников (фото), интернет-кафе, казино. Последним особо интересуются российские клиенты по причине закрытия всех казино в нашей стране. Оплата в казино Epic наличными запрещена, фишки можно купить лишь по платежной карточке Norwegian Epic. Поэтому проиграть в покер, на рулетке (фото) или автоматах (фото) все состояние не получится – не более той суммы, что лежит на бортовой карте.
Подробнее о предложениях компании «ВИП круиз» можно узнать на сайте www.cruiseexpert.ru. О лайнере Norwegian Epic и круизной компании Norwegian Cruise Line читайте на сайте www.ncl.ru. (Ольга Чижкова, RATA-news)
«Таиланд не должен быть массовым направлением» Константин КИНЕЛЬ Российское представительство Управления по туризму Таиланда руководитель службы маркетинга Мы хотим не гнаться за количеством, а найти ниши, которые в будущем могли бы сыграть на имидж страны. Когда этот продукт станет востребованным у россиян, мы уже будем готовы. Используя определенную специфику российского рынка, можно планировать подвижки в интересах туристов на ближайшие годы...
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
