РАТА-новости
Карлсон 15.05-15.06
 
ТурТрансВояж с 28 марта 2019
 
Мостурфлот
 
 
 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Ванд Китай
 
 
 
 
Грекотель 05.10
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Май
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
293012345
6789101112
13141516171819
20212223242526
272829303112
 
музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 
ГлавнаяРАТА-новости от 18.12.2001Итальянцы соблюдают традиции

Итальянцы соблюдают традиции


Посольство Италии в Москве, очевидно, строго следует традиции создавать проблемы турбизнесу накануне каждого высокого сезона. Вчера консульство Италии не принимало документы на оформление виз от турфирм. Даже от итальянских: «Ларус Вияджи», например, не смогла сдать 80 «автобусных» паспортов на 29 декабря. Напомним, что после событий в США 11 сентября итальянцы решили провести переаккредитацию турфирм, мотивируя это борьбой за безопасность. С 17 декабря вступил в действие приказ № 20/2001 по посольству, согласно которому документы на получение виз принимаются только от фирм – членов РАТА или МАТА и ИАТА. Впрочем, члены ИАТА также не смогли вчера сдать документы, поскольку не прошли переаккредитацию при посольстве.

Таким образом, получается, что право аккредитации по принципу членства в общественных организациях получают более 750 компаний, входящих в РАТА, 117 фирм – членов МАТА и 245 - членов ИАТА, большинство из которых никакого отношения к организации туризма в Италию не имеют. В то же время, ряд фирм, которые не являются членами ни одной из этих организаций, но имеют серьезный опыт работы на итальянском направлении, лишаются возможности получить аккредитацию. Причем, если между членством в РАТА или МАТА фирмы могут выбирать, то членами ИАТА для получения аккредитации, как следует из вышеупомянутой выписки, они должны быть обязательно. Но ИАТА, как известно, - международная авиатранспортная ассоциация, и членство в ней не является прямым показателем надежности турфирмы в качестве оператора. Например, из ведущих российских операторов по Италии членами ИАТА являются единицы. К тому же, в ИАТА принимаются только авиаперевозчики или турфирмы, продающие авиабилеты. При этом необходима банковская гарантия на $20 тыс., предъявляются особые требования к оборудованию офиса, а комиссия по приему заседает не чаще двух раз в год. Иными словами, условие обязательного вступления в ИАТА является для турфирм дискриминационным, требующим дополнительных финансовых затрат, противоречащим антимонопольному законодательству РФ и нормам международного права. Равно как и требование обязательного членства в РАТА или МАТА.

Вчера весь «итальянский» рынок висел на телефонах: операторы выясняли друг у друга, кто может занести документы в консульство. Из турфирм – членов ИАТА при посольстве Италии аккредитованы не более двух десятков компаний, и большинство из них не рискуют брать на себя «чужие» паспорта. Тем более что и здесь не все так просто: консульство строго следит, чтобы у всех компаний, документы которых сдает аккредитованная фирма, был договор с тем же итальянским партнером, что и у «носителя» заявок. Разумеется, при этом большинство членов ИАТА благотворительностью не занимаются и просят за каждый «чужой» паспорт по $15-20 - при стоимости визы $25. За уже оплаченные туры эту мзду выкладывают турфирмы, но в дальнейшем дополнительный груз, конечно же, ляжет на плечи туристов.

По рынку ходят разные слухи о том, с чем связан очередной демарш итальянцев. Мнения высказываются самые неожиданные, вплоть до того, что это попытка «выдавить» чартерников, чтобы туристы летали регулярными рейсами. Не исключают и решительного ответа визовиков на стремление ограничить их деятельность. Во всяком случае, в RATA-news есть достоверная информация о том, что вчера одна небольшая фирма предложила турагент, у которого «пролетают» на Новый год очень серьезные клиенты, без каких-либо проблем оформить визы – по… $400 за каждую!

Так или иначе, но нервы у операторов на пределе, и некоторые даже призывают пикетировать итальянское посольство. Тем более что вчера в Москву прибыл министр иностранных дел Италии г-н Руджеро. В России его ждет «сюрприз»: сегодня многие центральные газеты и информационные агентства сообщают о ситуации с оформлением туристических виз в Италию.

Сегодня же состоится заседание Российско-Итальянского совета по экономическому, промышленному и валютно-финансовому сотрудничеству, в рамках которого, согласно повестке дня, должна быть создана рабочая группа по туризму. В этой связи РАТА обратилась с письмом в Минэкономразвития РФ с просьбой обсудить «итальянскую» проблему на заседании межправительственного совета. Аналогичное письмо РАТА направила в Комитете Госдумы РФ по международным делам с просьбой обратиться за поддержкой в парламент Италии.

RATA-news будет следить за развитием событий.


 

Еще на эту тему:

 
 

Читайте также в этом номере:

 
 
 
 
 
Корал риксос 21.05
Visit Japan - тренинг
 

 
Говорят профессионалы
 
«У нас отличная команда – многие работают больше 10 лет, а некоторые с открытия гостиницы»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Azimut Hotel Olympic
генеральный директор
Скорее всего, это результат стабильного спроса на поездки в Москву со стороны россиян. И у нас много возвратных гостей. В прошлом году сеть Azimut обновила программу лояльности, и это принесло плоды. Хотя, люди, конечно, едут к нам не из-за бонусных баллов, а ради высокого уровня сервиса
«В турбизнесе очень много неконтролируемых рисков»
Елена ВОРОПАЕВА
Олимп Консалт
директор
Основная причина продажи бизнеса не изменились, а стоимость сильно снизилась – 10-11 лет назад средняя цена агентства была порядка 2-3 млн рублей, с тех пор они дешевели на 10-15% ежегодно, и сейчас, по сути, продаются по стоимости мебели и оргтехники. Средний чек – около 600 тыс. рублей
«То, что мы придумали для продажи экскурсий в Серпухове, может пригодиться любому малому городу»
Юрия ЯЩУК
Золотые купола
директор
Если город предлагает разные сборные экскурсии и их можно выбрать на этапе планирования поездки, это может повлиять на заполняемость отелей, ресторанов, продажу сувениров и т.п. Такой подход способен превзойти эффект событийного туризма
«Устраивая массовую раздачу сувениров, экспоненты сами привлекают на стенды нецелевую аудиторию»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставка – затратная вещь, так поставьте на эти три дня профессионалов, которые могут нормально отвечать на вопросы, давать нужную информацию. Только в этом случае есть вероятность, что посетители станут вашими партнерами
«Мы первые, кто предложил российским туристам отпраздновать Новый год в Назарете»
Анастасия СТАРИКОВСКИ
Hotel Ramada Nazareth
директор международных продаж
Назарет – одно из самых святых мест в мире, здесь вырос Иисус Христос. В городе много церквей, например, потрясающе красивый храм Благовещения с уникальной мозаикой, изображающей Мадонну с младенцем. Атмосфера в городе в период новогодних и рождественских праздников особенная
«Посещение отраслевой выставки профессиональными игроками не утратило актуальности»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставки отражают состояние рынка в целом. Рубль падает, туристов стало меньше. У нас перегрет рынок, количество агентств, туроператоров явно избыточно. Понятно, что они открывались в жирные времена, но сейчас ситуация изменилась
«У отельеров есть привилегия – работать 24 часа в сутки»
Корнелия БРИНКМАН
Marriott Novy Arbat, Courtyard City Center
генеральный менеджер
Не все молодые люди готовы отказаться от вечеринок с друзьями ради внепланового заезда, причем обращаться с клиентом как с единственным, даже если он сегодня трехсотый по счету заселяется. Этому нужно учить. Поэтому много внимания уделяем стажерам, делаем ставку на них
«У нас в префектуре Тоттори можно увидеть настоящую Японию»
Дина ДЕРГУНОВА
Frigate Aero Tours
директор по туризму
Отели, открытые иностранцами, востребованы еще и потому, что многие гости Японии сталкиваются с языковой проблемой: в маленьких городках сложно с английским. Москвичи не ожидают встретить россиян и обычно интересуются, как мы сюда попали. Но больше всех удивляются сами японцы
«Российские турагентства выкупают блоки мест на круизы в Арктику и Антарктику»
Марина ВЛАСОВА
Poseidon Expeditions
генеральный директор
Сейчас, кстати, самое время предлагать такие круизы. Еще несколько лет назад клиенты удивлялись, когда мы в ноябре говорили, что мест на Новый год в Антарктику уже нет. А сегодня российский рынок привык, что эти путешествия нужно бронировать за год-полтора
«Приход Hilton в регионы заставляет встряхнуться местные гостиницы»
Владимир ИЛЬИЧЕВ
Hilton Worldwide в России и СНГ
управляюший директор по развитию
Не скрою, мы подталкиваем туристов к прямому бронированию на наших сайтах. Ведь при обращении к онлайн-сервисам участники программы лояльности бонусных баллов не получают. К тому же, на наших официальных ресурсах цена на 2-3% ниже
«Ключевой тренд рынка хостелов – стирание границ между форматами»
Наталья РОЗЕНБЛЮМ
Top Hotel Experts
управляющий партнер
О каком бы населенном пункте ни шла речь, для развития хостелов там изначально должна быть и деловая, и туристическая жизнь. Если в город едут только в командировку, то люди ограничиваются старыми гостиницами и общежитиями
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
«Надо не противостоять глобальным конкурентам, а использовать их потенциал»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«К ним приходит клиент и говорит: вот здесь, в условном «Букинге» есть по хорошей цене отель, вот в другой системе – по выгодной цене билет. Нужен еще и трансфер и экскурсии, нужна страховка. Надо помочь с открытием визы. Формально агентства не могут сами составить пакет из отдельных услуг, не нарушив законодательство»
«Наши круизы по сибирским рекам уникальны, но мы всего лишь вспомнили хорошо забытое старое»
Михаил КОРНЫШЕВ
«Ника»
исполнительный директор
В любых круизных презентациях карта России всегда начинается с Калининграда, а заканчивается в Перми. Я каждый раз тяну руку, чтобы спросить: а где следующий слайд – реки от Урала до Дальнего Востока? И все смеются. Потому что знают, что рек там очень много, а вот судов почти нет и работать сложно
«Главная ошибка владельцев загородных объектов – когда личные интересы важнее рентабельности бизнеса»
Антон БАСИН
«Фанталис»
Исполнительный директор
На берегу ставить баню нам не разрешили. Тогда мы срубили плот, зарегистрировали его как плавсредство. Представляете, сидите вы на бережку, и вдруг по озеру к вам из темноты неслышно выплывает реальная баня, освещенная фонариками. Впечатление – незабываемое. Да и окунаться после парилки в чистейшее озеро – особое удовольствие
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100