В конце мая компания ITE объявила, что прекращает организацию своей осенней выставки Leisure, делает это на благо рынка и призывает конкурентов отказаться от дублирующих выставок. Одновременно компания «Евроэкспо» заявила, что отказывается от участия в организации выставки «Интурмаркет», так как хочет сосредоточиться на своем осеннем проекте «Отдых». Директор по развитию компании «Экспотур» Михаил Стригун(фото) рассказал RATA-news о том, что будет с выставкой «Интурмаркет».
- Михаил, заявление «Евроэкспо» многие восприняли как свидетельство того, что не только осенью, но и в марте останется только одна выставка.
- Я не вижу оснований для таких выводов. Вторая осенняя выставка «Отдых», организованная ITE, действительно всегда была дублером. Обе они проводились в одно и то же время, под одним названием и с одинаковой идеологией - зимний туризм. Думаю, если бы «Отдых» в «Экспоцентре» был коммерчески успешным, никто бы этот проект не закрыл. Поэтому призыв ITE отказаться от дублирующих выставок считаю обращенным к самим себе. «Интурмаркет» ни в коей мере не может считаться дублером, это здоровая альтернатива выставке MITT, долгое время занимавшей монопольное положение на рынке. Постараюсь пояснить эту мысль.
Идея «Интурмаркета» возникла, в том числе, и по инициативе РСТ, после того, как в 2004 году были без согласования передвинуты стенды туроператоров по России, а также «не хватило» места стендам российских регионов и они были размещены во временном павильоне – «плащ-палатке», как назвали его экспоненты. Это вызвало серьезное возмущение на рынке. Так же, как и растущая каждый год стоимость экспозиционной площади на MITT. Цены же на «Интурмаркете» с самого начала остаются неизменными. Это дает возможность принять участие в выставке практически каждому игроку туристического рынка. За 50-60 тысяч рублей у нас можно получить небольшой оборудованный стенд и стать полноправным участником мероприятия. Поэтому мы с полной ответственностью заявляем, что «Интурмаркет» - выставка для всех, выставка равных возможностей.
Кстати, благодаря нашей ценовой политике возможность представить свои турпродукты имеют и российские регионы. Не случайно, даже в условиях кризиса, на «Интурмаркет» приехали 63 региона, они занимали около 30% экспозиционной площади. И интерес к ним огромен. В этом году к стендам Алтая, Дагестана, Краснодарского края все четыре дня стояла очередь.
«Интурмаркет» - единственная выставка, которая с самого начала реализует программу «Hosted Buyers/Профессиональный покупатель» и, несмотря на растущие расходы, постоянно ее развивает. В этом году, например, за счет организаторов в Москву из всех уголков страны приехали 600 представителей турбизнеса, которые тщательно отбирались с помощью профессиональных ассоциаций.
- Почему бы в таком случае не сделать «Интурмаркет» выставкой по внутреннему туризму - для наших туроператоров по России и иностранных, отправляющих туристов в Россию? Такие выставки с успехом проходят во многих «туристических» странах. И дублирование MITTтогда точно был бы исключено.
- Нам бы не хотелось делать выставку односторонней. Иностранным офисам интересен прямой выход на российские регионы, а тем, в свою очередь, работа напрямую, минуя посредничество московских туроператоров. Делая акцент на российский турпродукт, выводя его на международный рынок, выставка способствует привлечению внешних инвестиций в российскую экономику. Идеальный вариант сочетания категорий экспонентов, как мы считаем, можно увидеть на выставке FITUR в Мадриде, где более половины выставочных площадей отданы Испании.
- Участие регионов в выставке платное?
- Конечно, ведь у них есть бюджеты на выставочную деятельность. Хотя в 2009 году мы давали регионам серьезные скидки, поскольку бюджеты были урезаны. Мы пошли навстречу, понимая, что, если сейчас не поможем, они не выйдут на выставку в последующие годы.
- Какова динамика развития вашей выставки?
- «Интурмаркет» значительно вырос с момента его возникновения. Лучшим годом стал 2008-й – экономика была на подъеме. В 2009-м - серьезный спад, следствие кризиса.Самым сложным для организаторов стало то, что многие компании отказались от участия в последний момент, за две недели до выставки, когда подвели итоги новогодних продаж. В этом году мы превысили уровень 2008-го по числу участников (1320), но по площадям до него немного не дотянули (27500 кв.м). Число посетителей выросло до 74 тыс. человек. Здесь, вероятно, свою роль сыграло и открытие станции метро «Мякинино» прямо рядом с павильоном, где проводится выставка.
- Что изменится для выставки «Интурмаркет» в связи с отказом «Евроэкспо» от соучастия?
- Прежде, чем ответить, хочу поблагодарить за самоотверженность и личный вклад в развитие выставки директору департамента туристических выставок «Евроэкспо» Виолетту Тулич, с которой мы проработали больше шести лет. Она действительно профессионал высочайшего уровня, по праву заслужившая уважение и признание туристического сообщества.
Теперь по поводу отказа «Евроэкспо». Компания вносила весомый вклад в организацию и подготовку «Интурмаркета», поэтому, естественно, нагрузка сотрудников «Экспотура» заметно возрастет. Но за пять лет выставка встала на ноги, приобрела серьезный опыт, совместная работа с «Евроэкспо» многому научила наш коллектив. Поэтому никаких проблем мы не предвидим.
- У вас есть пресловутый административный ресурс?
- Смотря что считать административным ресурсом. То, что оргкомитет «Интурмаркета-2011» возглавил вице-премьер Александр Жуков? Или то, что нас поддерживают структуры исполнительной власти и профессиональные организации? Если все это называется административным ресурсом, то – да, он у нас есть. Мы уверены, что опыт Александра Дмитриевича, курирующего в правительстве вопросы туризма, здравоохранения и образования, придаст новый импульс развитию выставки. Но при этом «Экспотур» - самостоятельная самоокупаемая структура, работающая без каких-либо дотаций и финансовой помощи.
- Все же агентства, приезжающие на выставку, в большинстве своем ориентируются на предложения по выездному отдыху. На MITTони найдут значительно больший выбор предложений по турам за рубеж.
- В основном, агентства приезжают на MITT к российским туроператорам. В залах, где располагаются национальные офисы, обычно гораздо меньше посетителей. Поэтому наш минус – не недостаток национальных стендов, они занимали свыше 30% последней выставки, а недостаточно масштабное участие туроператоров. Но мы серьезно работаем над этим. Уверен, что в 2011 году у нас все получится.
- Согласитесь, все-таки неправильно, что практически одновременно в Москве проходят две туристические выставки.
- Конечно, это тяжело для турбизнеса. Да, у MITT много плюсов, это серьезная международная выставка. Но и у «Интурмаркета» есть свои достоинства. Хорошо, если можно было бы все это объединить. От чего это зависит? От целей и задач, которые ставят перед собой организаторы, от их доброй воли. Пока диалог не получается. Но могу сказать, что мы уверены в правоте своей позиции и правильности подхода к развитию «Интурмаркета». (Юля Батырь, RATA-news)
Для справки. Михаил Стригун имеет почти 20-летний опыт выставочного бизнеса. С 1992 по 2003 год работал в компании ITE- был директором московского офиса, представителем на Ближнем Востоке, а затем директором по выставочному сервису в Лондоне. С 2003 по 2009 в компании «Евроэкспо» был директором по организации выставок.
«Экспотур» формирует единый российский стенд на крупных туристических выставках за рубежом - в Лондоне, Берлине, Мадриде, Барселоне, Франции и др. Кроме того, «Экспотур» сотрудничает с компанией «Евроэкспо» по комплектованию выставки «Отдых».
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
«Если поток из России в Крым останется на уровне 2010 года, это будет хорошо» Борис ЗЕЛИНСКИЙ "Кандагар" президент Наши четырехзвездочные отели соответствуют уровню 5* в Турции, Греции или Египте. Таких гостиниц в Крыму немного, зато владельцы старались сделать их качественными.
«Бурно развивающиеся турфирмы – это ярко выраженная группа риска» Павел БЫСТРОВ "Росгосстрах" директор управления по работе с нестраховыми посредниками Агентства и туроператоры могли бы предлагать страховые пакеты нескольких страховых компаний – на выбор, по примеру автодилеров. Средняя комиссия со страхового пакета – 20%. Поэтому агентствам выгодно продавать более дорогие, зато полностью удовлетворяющие туриста страховки.
«Демпинг на туристическом рынке России достиг катастрофических масштабов» Татьяна ВАНД «Ванд Интернэшнл Тур» генеральный директор Схема простая. Кто-то рискует, ставит на каком-то направлении цепочку, и хорошо, если в первый год выходит в «ноль». На второй год программа уже приносит прибыль. А на третий, заметив успех первопроходца, ставить рейсы, опережая друг друга, уже начинают все подряд. Ведь поднять чартер - хороший способ заявить о себе как о серьезном игроке.
«Кризис оказался удачным моментом для выхода на рынок» Реваз МГЕЛАДЗЕ BTA Travel генеральный директор Им все равно, на какой авиакомпании лететь, самое главное - цена. Это не значит, что о качестве можно забыть, но название авиакомпании – не самый значимый вопрос для клиентов. Не случайно все европейские операторы пользуются либо собственными перевозчиками, либо лоукостерами.
«Продажи круизов на будущее лето начались еще в августе прошлого года» Александр САХАРОВ "Инфофлот" генеральный директор Многие даже не подозревают, что прямо из родного города можно отправиться в речной круиз. Кроме того, негативно настроены по отношению к нашему продукту люди, отдыхавшие на советских теплоходах в 80-х годах. Они представляют себе те же убогие каюты без удобств и «ненавязчивый» сервис.
.jpg)
В конце мая компания ITE объявила, что прекращает организацию своей осенней выставки Leisure, делает это на благо рынка и призывает конкурентов отказаться от дублирующих выставок. Одновременно компания «Евроэкспо» заявила, что отказывается от участия в организации выставки «Интурмаркет», так как хочет сосредоточиться на своем осеннем проекте «Отдых». Директор по развитию компании «Экспотур» Михаил Стригун (фото) рассказал RATA-news о том, что будет с выставкой «Интурмаркет».
