Визы, РСТ, Россия, Заграница, Транспорт, Волонтерство, Туризм и закон, RTN Tech, Туристам,
Главные новости

Директору фирмы “Вокруг света 2000

08:07, 13 февраля 2001

госпоже Медник Н.Д.

01.02.2001

Уважаемая госпожа Медник!

Нам было очень грустно узнать, что отдых в Финляндии в курорте “Катинкулта” для Ваших клиентов не соответствовал их ожиданиям. Этот факт нас тревожит особенно потому, что “Катинкулта” является одним из самых любимых курортов среди русских туристов.

Я даже не пытаюсь найти никаких объяснений для сложившейся ситуации. Могу только сказать, что организация новогоднего вечера в этом отеле получила негативный отзыв не только от Ваших, но также от других клиентов.

Хотя наши страны соседи, финны всё-таки ещё мало понимают некоторые особенности русского клиента, мало знают русские традиции. По нашему мнению, большинство проблем возникают из-за этого непонимания. В мае МЕК – Центр по развитию туризма Финляндии организует для финнов, работающих в турбизнесе, специальное обучение о русских нравах и о спецтребованиях русского клиента.

Мы приносим Вам извинения за те ошибки, которые были допущены в “Катинкулте”, и надеемся на то, что Ваша фирма не потеряла доверия к нашей стране.

С уважением

Арто Асикайнен,

директор представительства

Обсудить в telegram

вам может быть интересно