В минувшую пятницу завершились электронные торги «Аэрофлота» по реализации блоков мест на регулярных рейсах лета-2010.
Из восьми лотов на Афины реализовано четыре и тоже практически по стартовой цене. Места достались компаниям «Капитал Тур», «Инна тур», «ВКО», «Солвекс».
На шесть лотов на Бангкок претендовали семь туроператоров. Цены от стартовой удалились всего на 2-8 евро, места разобрали «Капитал Тур», «Корал», «Ланта», «МегаДиалог», «Натали», TEZ Tour.
На Лондон было выставлено 12 лотов, проданы два – по стартовой цене - единственному претенденту «Меридиан-Экспресс».
Оба из выставленных лотов на Дубай по стартовой цене забрала «Натали», тоже единственный претендент.
Три из четырех лотов на Овду ушли по стартовой цене 290 евро, их взяли «Инна-тур», «Капитал Тур» и «Солвекс-трэвэл». Один остался нереализованным.
На шесть лотов на Хургаду претендовали «Капитал Тур», «Корал», TEZ Tour. Они их и разобрали по цене на 2-4 евро дороже стартовой. Та же картина и по Шарм-эль-Шейху, только цена получилась чуть другая - на 4-6 выше стартовой.
Блоки на Будапешт, Дрезден, Мадрид, Стамбул никому не понадобились.
И можно было назвать эти торги скучными, если бы не Карловы Вары. На четыре лота по 20-30 мест претендовали восемь компаний, но по мере удаления цены от стартовых 230 евро операторы один за другим «отваливались». Шестым остановившимся был «Капитал Тур», его последняя ставка 396 (в лоте на 20 мест) и 400 (в лоте на 30 мест) евро.
Дальше бились две компании – «ВКО» и «Звезда странствий». Места им нужны были очень: торг шел с 12:30 до 22:07. В конце концов, все четыре лота выиграла «Звезда странствий» - компания, которая пять лет назад «пробила» в «Аэрофлоте» прямой рейс на Карловы Вары и сделала его рентабельным. Но теперь цена за место на рейсе получилась заоблачной – от 570 до 610 евро. Для сравнения: сейчас блочная цена «Аэрофлота» на Карловы Вары - до 300 евро, а стоимость билетов на «Чешских авиалиниях» максимум 350 евро. Так что результат этих торгов оказался, по большому счету, бессмысленным.
Но совершенно удивительно повел себя в этой ситуации «Аэрофлот» - авиакомпания совсем не обрадовалась почти тройной цене за место. В субботу, 27 февраля, конкурсная комиссия для обсуждения «проблемы Карловых Вар» собиралась дважды. И сегодня соберется в третий раз - решение по этим торгам до сих пор не принято.
Как пояснил RATA-news советник генерального директора «Аэрофлота» Андрей Полозов-Яблонский, конкурсная комиссия, наблюдая за ставками по Карловым Варам, конечно, видела, что цена получается экономически необоснованной и билеты за такие деньги продать невозможно. Но в регламенте, который подписали все претенденты на блочную перевозку, не предусмотрена остановка торгов в случае непредвиденного развития событий. «Мы учтем эту ошибку и внесем в регламент пункт, дающий право авиакомпании в случае превышения стартовой цены, допустим, на 50%, приостанавливать торги для выяснения ситуации, - сказал г-н Полозов-Яблонский. – Мы не хотим дискредитировать идею электронных торгов и не стремимся разорить партнеров. Поэтому в понедельник конкурсная комиссия еще раз обсудит сложившуюся ситуацию, чтобы найти решение».
Есть надежда, что лояльность «Аэрофлота» по отношению к партнерам проявится и в том, что будут учтены пожелания туроператоров по прошедшим торгам. Это касается завышенных стартовых цен по некоторым направлениям, неконструктивной комплектации лотов, неудобной компоновки вылетов и возвратов, одинаковой стоимости утренних и вечерних рейсов в отдельных лотах, не всегда адекватно установленных сроков для отказа от перевозки. Справедливости ради напомним, что некоторые замечания были учтены уже в ходе прошедших торгов. В частности, была снижена стартовая цена на Хургаду и Шарм и изменена компоновка лотов на Лондон.
Появилась некоторая ясность и по поводу направлений, которые сначала были заявлены, но не выставлены на торги, например, Анталия и Прага. «То, что направление снято с электронных торгов, не означает, что эти блочные места не будут предлагаться в принципе, - сказал RATA-news Андрей Полозов-Яблонский. – Туроператоры могут подавать в конкурсную комиссию заявку на интересующий их блок с указанием цены, по которой он хотел бы купить места. Комиссия рассмотрит все предложения и объявит победителя». Причем касается это не только Праги и Анталии, но и любых других направлений, которые интересуют туроператоров. По словам г-на Полозова-Яблонского, подавать заявки могут также и те компании, которые не участвовали в электронных торгах. «Завершение электронных торгов вовсе не означает, что авиакомпания закончила коммерческую деятельность», - сказал советник гендиректора. (Ирина Тюрина, RATA-news)
«Таиланд не должен быть массовым направлением» Константин КИНЕЛЬ Российское представительство Управления по туризму Таиланда руководитель службы маркетинга Мы хотим не гнаться за количеством, а найти ниши, которые в будущем могли бы сыграть на имидж страны. Когда этот продукт станет востребованным у россиян, мы уже будем готовы. Используя определенную специфику российского рынка, можно планировать подвижки в интересах туристов на ближайшие годы...
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
