Продолжает о поездке корреспондента RATA-news в Абхазию по приглашению туристической компании .
Гагра – это самый теплый город Абхазии. Высокий Гагрский хребет защищает берег от северного ветра. Среднегодовая температура здесь 16,5°. Недаром хозяева мини-гостиницы «Аигба» (фото) зовут приехать к ним осенью или на Новый год – на высокий сезон (июль-сентябрь) уже все номера забронированы. Гостиница существует с 2008 года. В сезон стоимость двухместного номера в ней с трехразовым питанием составляет 3400 руб. в сутки.
Мини-отели строятся в Абхазии повсеместно, только стоимость размещения в них растет. Туристам уже не стоит рассчитывать на цены «военного периода», хотя они по-прежнему заметно ниже цен на аналогичное размещение в соседнем Сочи. «Сочи и Краснодарский край – наш первый конкурент», – говорит исполнительный директор пансионата Анатолий Авидзба. Недаром, по словам местных, сочинские таксисты пугают туристов, желающих поехать из Адлера в Абхазию, разговорами о том, что в Абхазии опасно. Да и в плохой работе таможни на российско-абхазской границе абхазские турбизнесмены видят происки конкурентов. В пик сезона в очереди здесь можно простоять 5-6 часов, причем, только с российской стороны. На абхазской стороне все проходит гладко. Путешественникам, пересекающим границу на автомобилях, приходится выгружать все вещи из багажников и примерно километр тащить их на себе через пешеходную зону, пока автомобиль с водителем проходят контроль. Зато после пересечения их ждет прекрасное новое шоссе (фото), по которому путь до Сухума займет чуть больше часа.
В Гагре восстановлены и продолжают работать турбазы и пансионаты, построенные еще в советские времена. Например, «Летний пансионат Солнечный» 1963 года. Арендаторы сделали ремонт в старых домиках-бочках (фото) и выстроили новые коттеджи рядом с морем. Но ностальгические «бочки» в сосновом лесу более популярны. Ведь сюда со своими детьми порой приезжают те, кто отдыхал здесь в детстве, когда «Солнечный» был летней базой отдыха детей работников аппарата ЦК. С тех самых пор уже 35 лет здесь неизменно работает директор Римма Ардзинба. В 1992 году, после начала военных действий она, посадив собственных детей на московский поезд, осталась, чтобы эвакуировать отдыхающих из Абхазии. За это г-жа Ардзинба получила государственную награду. После войны пансионат открылся сразу – в 1994 году. Сейчас стоимость размещения в пансионате с трехразовым питанием в сезон составляет 920 рублей.
Другое популярное курортное место в Абхазии – Пицунда, во время войны 1992-93 годов не пострадало, так как военные действия проходили в стороне отсюда. Пансионаты (фото) и «Литфонд» лишь немного обветшали в те годы, когда в них не было отдыхающих. Сейчас пансионаты – государственная собственность. Но арендаторы заботливо сделали ремонт, обновили номера. Теперь – это снова самые востребованные средства размещения в Абхазии.
Тем, кто предпочитает vip-отдых, компания «Роза ветров», предлагает остановиться в гостиничном комплексе «Дельфин» (фото) со стоимостью размещения 6 тыс. руб. в сутки (всё включено). Клубный отель открылся в прошлом году, но за это время здесь уже успели побывать самые известные чиновники – Шойгу, Нургалиев, Грызлов, Греф, Ткачёв.
Впрочем, и любители экономии найдут в Абхазии размещение по душе. Квартиры и комнаты в разгар сезона сдаются здесь повсеместно. Снять койку можно за 150-200 рублей в сутки. Причем, чем дальше на восток от границы с Россией, тем дешевле.
Любителей вкусно поесть цены тоже обрадуют. Особенно в национальных заведениях под названием «апацха» (фото). Апацха – это примерно то, что у других народов именуется «изба», «колыба», «хижина» и т.д. Отпробовать хачапури, кучмач, апырчпан, абысту, бамбук и жареный сыр здесь можно за 300-400 рублей на персону за сытный обед. При желании тут можно самому поучаствовать в приготовлении пищи на очаге (фото).
Гостеприимную атмосферу в Абхазии дополняет еще и то, что у россиян с абхазами не только общий язык, но и деньги. (Ольга Чижкова, RATA-news)
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
«Если поток из России в Крым останется на уровне 2010 года, это будет хорошо» Борис ЗЕЛИНСКИЙ "Кандагар" президент Наши четырехзвездочные отели соответствуют уровню 5* в Турции, Греции или Египте. Таких гостиниц в Крыму немного, зато владельцы старались сделать их качественными.
«Бурно развивающиеся турфирмы – это ярко выраженная группа риска» Павел БЫСТРОВ "Росгосстрах" директор управления по работе с нестраховыми посредниками Агентства и туроператоры могли бы предлагать страховые пакеты нескольких страховых компаний – на выбор, по примеру автодилеров. Средняя комиссия со страхового пакета – 20%. Поэтому агентствам выгодно продавать более дорогие, зато полностью удовлетворяющие туриста страховки.
«Демпинг на туристическом рынке России достиг катастрофических масштабов» Татьяна ВАНД «Ванд Интернэшнл Тур» генеральный директор Схема простая. Кто-то рискует, ставит на каком-то направлении цепочку, и хорошо, если в первый год выходит в «ноль». На второй год программа уже приносит прибыль. А на третий, заметив успех первопроходца, ставить рейсы, опережая друг друга, уже начинают все подряд. Ведь поднять чартер - хороший способ заявить о себе как о серьезном игроке.
«Кризис оказался удачным моментом для выхода на рынок» Реваз МГЕЛАДЗЕ BTA Travel генеральный директор Им все равно, на какой авиакомпании лететь, самое главное - цена. Это не значит, что о качестве можно забыть, но название авиакомпании – не самый значимый вопрос для клиентов. Не случайно все европейские операторы пользуются либо собственными перевозчиками, либо лоукостерами.
«Продажи круизов на будущее лето начались еще в августе прошлого года» Александр САХАРОВ "Инфофлот" генеральный директор Многие даже не подозревают, что прямо из родного города можно отправиться в речной круиз. Кроме того, негативно настроены по отношению к нашему продукту люди, отдыхавшие на советских теплоходах в 80-х годах. Они представляют себе те же убогие каюты без удобств и «ненавязчивый» сервис.
