7 февраля 2000 года тогда еще Российская ассоциация туристических агентств (РАТА) разослала первый номер электронной газеты для профессионалов индустрии гостеприимства. Это был скромный приложенный файл, всего шесть новостей. С тех прошло 10 лет. Сегодня газету читают не только в России и странах СНГ, но и в странах дальнего зарубежья, а студенты пишут по ней курсовые и дипломные работы.
Первые четыре месяца RATA-news выходила три раза в неделю, а с 14 июня 2000 года перешла на ежедневный режим выпуска. Информация поступает в редакцию непрерывным потоком, и, в принципе, мы могли бы выпускать целые номера только из тех материалов, которые приходят «самотеком».
И сегодня мы снова благодарим всех, кто присылает нам новости, наших авторов и ньюсмейкеров, без которых мы не смогли бы стать оперативным изданием. Отдельное спасибо нашим ньюсмейкерам - за терпение и понимание. В случае экстренной необходимости мы достаем этих людей по телефонам иногда поздно вечером, а порой и просто ночью.
Благодарим портал Travel.ru и его руководителя Анастасию Патрышеву – за то, что 10 лет назад коллеги взялись рассылать никому не известную электронную газету, чем очень поддержали нас в начале пути. Конечно, мы никогда не забудем жест доброй воли Ирины Петровой, генерального директора компании «Солвекс-трэвэл», нашего первого и с тех пор неизменного рекламодателя. И нам особенно приятно, что сегодня Ирина говорит: «RATA-news – мой лучший инвестиционный проект».
А особое спасибо - президенту Российского союза туриндустрии Сергею Шпилько, который эту газету придумал, сам же решил «кадровый вопрос» и заставил редакцию работать так, что мы стали профессиональными, нужными и даже продержались целых 10 лет.
Электронной газете RATA-news исполнилось 10 лет. И я, главный редактор Ирина Тюрина(фото), под видом юбилейного интервью решила ответить на «часто задаваемые вопросы», которые поступают от читателей и коллег мне лично или через специальный раздел на нашем сайте.
- Участвует ли Российский союз туриндустрии в финансировании электронной газеты?
- RATA-news – самостоятельное юридическое лицо, а РСТ – один из его учредителей. Газета существует на полной самоокупаемости и финансируется исключительно за счет средств от рекламы. Впрочем, нет, не совсем. Материальное участие РСТ выражается в частичной оплате услуг связи моего мобильного телефона, поскольку я еще и пресс-секретарь этой организации.
- Вмешивается ли в работу редакции президент РСТ Сергей Шпилько? Влияет ли он на содержание газеты?
- Конечно, влияет, если того требуют обстоятельства. Но не вмешивается, это слово здесь неправильное. Он подключается – в сложных случаях, в ситуациях, требующих особого внимания, в моменты серьезных политических разногласий на рынке. Многие важные материалы Сергей Павлович диктует или пишет сам. Вообще позиция РСТ редко освещается без участия руководителей Союза.
- Всегда ли вы согласны с позицией президента РСТ?
- Странный вопрос, хотя задавался неоднократно. Теряюсь в догадках, что могло послужить поводом для его возникновения. С генеральной линией, с миссией РСТ я, разумеется, согласна. И, мне кажется, это ясно следует из материалов газеты, из всех моих комментариев как пресс-секретаря – иначе с чего бы я работала в РСТ? По конкретным поводам, бывает, мы с Сергеем Павловичем дискутируем, спорим и даже ругаемся. Я многое оцениваю как журналист и пиарщик, а шеф – с высоты своего опыта руководящей работы, знания аппаратной специфики, чиновничьих «многоходовок». И вынуждена признать, что чаще всего прав оказывается именно он.
- Совмещение должностей главного редактора RATA-news и пресс-секретаря РСТ – это необходимость или вынужденная мера?
- Это стечение обстоятельств. Я всю жизнь работала в ежедневных газетах, и эта гонка меня утомила еще в середине 90-х. В 1998-м пришла в РСТ на «спокойную» должность пресс-секретаря. Это сейчас мне то и дело кажется, что я работаю в генштабе и идет война. А 12 лет назад никто не предполагал, в какой сумасшедший круговорот все это превратится, что туризм станет одним из основных ньюсмейкеров для медиа-рынка. Тогда же Сергей Павлович решил, что у РАТА должно быть свое электронное издание. Я довольно долго отказывалась от этого проекта – слово «газета» вызывало у меня аллергию. Но Шпилько то ли угадал, то ли просчитал: во время моей командировки он силами исполнительной дирекции выпустил первый номер. Вернувшись и узнав об этом, я, разумеется, захотела его посмотреть и села за компьютер. Вот так и сижу уже 10 лет. Разделить две должности тогда не было финансовой возможности, да, собственно, и претендентов не было. А сейчас эти функции так срослись, что и не разорвешь.
- Одно другому помогает или мешает?
- О, это очень сложно. С одной стороны, если бы я ежедневно не собирала материалы для газеты, то, возможно, не была бы достаточно информирована для работы с прессой. И наоборот: нередко журналисты, обращаясь за комментариями, подкидывают темы, которые мы, конечно, не упускаем. С другой стороны, во мне постоянно борются три человека с абсолютно противоположными интересами. Один - главный редактор газеты, которой нужны яркие и актуальные материалы. Второй – пресс-секретарь организации, призванной отстаивать интересы турбизнеса. И третий – руководитель коммерческого предприятия, которому надо зарабатывать деньги. В борьбе между первым и вторым неизменно побеждает пресс-секретарь. К огромному сожалению, мы не можем публиковать в газете все, о чем узнаем. Для главного редактора важная информация – это, прежде всего, материал в номер. Но пресс-секретарь понимает: публикация может сослужить недобрую службу турфирмам, отразиться на спросе, вызвать серьезные осложнения на рынке. То, что могут позволить себе наши «общеполитические» коллеги, совершенно недопустимо для корпоративного издания. В недрах пресс-службы РСТ тонет немало маленьких и больших сенсаций, и для меня как журналиста это тяжкое искушение. Но – терплю.
Особенно в этом смысле бывает трудно, когда просят помочь подготовить пресс-релиз по поводу знаковых для рынка событий. Мы предварительно обсуждали с Андреем Озолинем все его сообщения по поводу покупок-продаж «Магазинов горящих путевок». И с Сергеем Агафоновым - когда в прошлом году готовилась сделка «МГП» и «Русских фондов». И с Элладой Песковой – когда TUI покупала VKO Group. Вот материал, в руках! Но как поступиться доверием партнеров, ведь они просят не выпускать информацию раньше обозначенного времени. И мы смирненько выходим вместе со всеми, после официальной рассылки пресс-релиза.
И всегда проигрывает и главному редактору, и пресс-секретарю руководитель коммерческого предприятия. Принцип «издание не несет ответственности за содержание рекламных текстов» в нашем случае не срабатывает. То есть, сначала мы считали, что нас это тоже касается. Но каждый раз, когда какой-либо туроператор сообщал, что он первый открыл для российского рынка некое направление, непременно находился другой, который утверждал, что это он был первым. Если кто-то обозначает себя в рекламном тексте чьим-то приоритетным партнером, то тут же выясняется, что у всех его конкурентов есть договора с такой же формулировкой - priority partner. Поэтому мы стали писать «один из первых», «один из приоритетных партнеров», «один из ведущих» и т.д. А если рекламодатель настаивает, что за свои деньги он может утверждать все, что считает нужным, предпочитаем отказаться от рекламы, нежели выставлять на посмешище профессиональное издание.
- Но рекламы у вас много, и вы никак не выделяете ее в номере. Многих это раздражает.
- Самая обсуждаемая тема. Рекламы хотелось бы больше, RATA-news живет на эти деньги. Ее количество в номере по знакам строго соответствует требованию закона «О рекламе» - не более 40%. Просто материалы эти небольшие, заголовков много, поэтому и кажется, что перебор. Реклама – та же информация. Раздражает она, как правило, тех, кому не адресована. Например, предложения для турагентств раздражают туроператоров – разумеется, не тех, кто дает эту рекламу, и журналистов. Ну и не читайте, кто же заставляет? Из некоммерческих новостей мы ведь тоже читаем только те, которые нам интересны. А вот, например, информация об ознакомительной поездке в Псков на Масленицу обрадовала и туроператоров, и журналистов: одна публикация сразу собрала целую группу. Одно время мы выделяли заголовки рекламных текстов цветом, но рекламодатели были недовольны. Мы отказались от этой практики, тем более что определить коммерческий текст просто: видите в конце координаты фирмы – значит, реклама. Вот и все.
Мы благодарны всем нашим партнерам. Спасибо, что поддерживаете нас. Надеюсь, что мы своей работой тоже вам помогаем.
- RATA-news распространяется по 12000 адресов в России, странах СНГ и дальнего зарубежья. Эта база кажется небольшой по сравнению с заявлениями других подобных изданий.
- Если бы мы гнались только за количеством, это было бы проще всего: можно купить диск с электронными адресами и заявлять, что у тебя 8 миллионов подписчиков. Наша база качественная, чистая – в том смысле, что газета доставляется только тем, кто в ней действительно заинтересован. У нас уже несколько лет сидит на этом отдельный сотрудник и методично заносит в программу адреса – из каталогов, дисков, рекламных изданий, буклетов, которые нам присылают в неимоверном количестве. Но каждый новый адресат не попадает в базу автоматически, сначала ему уходит письмо с предложением подписаться на газету. И только если он кликнет на слово «да», будет получать рассылку. Причем в программе видно, что список тех, кто ответил «нет» или вообще не отреагировал на предложение, растет примерно тем же темпом, что и количество подписчиков. То есть никаких скачкообразных многотысячных пополнений, если относиться к этому честно, быть уже не может. Мы еще и чистим базу периодически, поскольку адреса устаревают, меняются и т.д. В общем, за нашу рассылку я отвечаю.
- Все ли вам нравится в вашей газете?
- Нет, разумеется. Думаю, у нас могло бы быть больше оперативной внутрирыночной информации – чартеры, увеличение и сокращение перевозки, изменение цен, ситуация на направлениях и т.д. С другой стороны, мне кажется, эту нишу с успехом заполняют многие наши коллеги-конкуренты – полагаю, ни в одной отрасли нет такого количества электронных изданий для бизнеса, как в туризме.
Моя больная тема – регионы. Мы бы очень хотели больше рассказывать о возможностях отдыха в России, считаю это одной из главных задач RATA-news. Но раскачать регионы совсем не просто. Буквально единицы регулярно присылают информацию – Тверская область, Ханты-Мансийск, Ямал, Находка, с некоторых пор Кировск и Татарстан, появляется Якутия, иногда – Челябинская область. Северо-Запад мелькает благодаря активной работе отделения РСТ в Петербурге, хотя и многие области там в смысле собственного продвижения неленивые. Более-менее активны некоторые музеи – Пушкинский заповедник, Малые Корелы, Кижи, Соловки, периодически Куликово поле, калининградский музей Мирового океана, изредка объявляется Ясная Поляна. А самая инертная, как ни странно - Центральная Россия, как будто в Курской, Орловской, Тамбовской, Липецкой, Рязанской, Смоленской и других областях смотреть нечего и туристы там не нужны. Денег не просим, дайте только информацию. Рыщем по сайтам, вылавливаем крупицы сведений, событий. Надеюсь, сейчас активизируется Ярославская область, есть у нас такие договоренности. Из дальневосточников оживился Сахалин, ждем информацию.
К сожалению, и региональные турфирмы плохо себя продвигают. Выручает только наш специальный проект «Интервью по желанию» для компаний, которые принимают туристов в своем регионе. Но и там мелькают далеко не все области. А уж свои коммерческие программы по приему в «некурортных» регионах практически никто не рекламирует, хотя в RATA-news для них расценки буквально символические. Навскидку могу назвать только тольяттинский «Пилигрим». И дело вовсе не в деньгах: есть фирмы, которые заплатили нам за рекламу, но все равно ее не дают. Во многих региональных компаниях нет сотрудника, отвечающего за продвижение, а у руководителей руки не доходят. Но, думаю, раз не доходят, может, зря мы так печемся, они и без нас неплохо живут?
- RATA-news – успешный проект. Поступают ли вам предложения по работе в других организациях или проектах?
- Меня почему-то об этом очень часто спрашивают. Предложения поступают, я их не рассматриваю. Хотя бывают заманчивые - по деньгам. Но мне все еще кажется, что я на своем месте.
Миграционная служба подготовила гостиницам новый «сюрприз»
Северо-Западное отделение Российского союза туриндустрии направило запросы в Управление федеральной миграционной службы (УФМС) России по Санкт-Петербургу и в и в Налоговую инспекцию по Санкт-Петербургу с просьбой дать разъяснения по исполнению новых требований по постановке иностранных граждан на учет согласно изменений в статье 333.28 пункт 1 подпункт 20 Налогового кодекса РФ.
Дело в том, что в течение последних дней в СЗРО РСТ поступает много обращений от петербургских гостиниц относительно нововведений и по «горячим следам» заседания в УФМС Центрального района, куда были приглашены сотрудники, ответственные за регистрацию иностранных граждан. Интересно, что официальные приглашения и разъяснения от УФМС в письменной форме гостиницам не рассылались, некоторых приглашали по телефону, но большинство узнали о собрании от коллег.
На собрании представители УФМС проинформировали отельеров о вступлении в действие изменений в Статье 333.28 пункт 1 подпункт 20 Налогового кодекса, в связи с которыми за постановку иностранного гражданина или лица без гражданства на учет по месту пребывания взимается 2 рубля за каждые сутки пребывания, но не более 200 рублей. Ранее федеральным законом N 201 от 31.12.2005 г. "О внесении изменений в главу 25.3 части второй Налогового кодекса РФ" был установлен размер государственной пошлины за регистрацию иностранного гражданина и лица без гражданства в РФ по месту жительства или пребывания - 1 рубль за каждые сутки пребывания на территории РФ, но не более 200 рублей (пп. 1 п. 1 ст. 333.28 Налогового кодекса РФ).
Представители петербургского УФМС объяснили, что хотят видеть исполнение нововведений по следующей схеме: при заезде гостя сотрудник гостиницы выясняет, на сколько дней он прибыл, идет в Сбербанк и оплачивает пошлину 2 руб. за сутки проживания, возвращается в гостиницу, регистрирует гостя по системе «Электронный курьер» и прикалывает квитанцию об оплате пошлины к комплекту документов (копия паспорта, визы, миграционной карты и квитанция сбербанка об оплате пошлины). Сотрудники УФМС уточнили: во-первых, пошлина должна оплачиваться отдельно на каждого гостя, квитанции должны быть именные; во-вторых, пошлина должна быть уплачена именно до регистрации гостя. В ближайшее время будут введены соответствующие изменения в программу «Электронный курьер», и тогда будет невозможно зарегистрировать иностранца, не введя номер квитанции об уплате.
Собравшиеся отельеры спрашивали, какие именно нормативные акты регламентируют этот процесс. И как, например, оплачивать пошлину в Сбербанке в случае заезда 50 или 100 гостей, притом что оформление каждой квитанции занимает несколько минут. А в летнее время количество гостей, заезжающих в день, может доходить до 150, а то и 200. Кроме того, за оформление квитанции банк берет 10 рублей, то есть гостиницы платят уже не 2, а 12 рублей?
На эти и многие другие вопросы сотрудники УФМС не смогли дать разъяснений, мотивируя отсутствием у них инструкций - якобы их самих поставили в известность о нововведениях только 29 января. Возможно, по их словам, со временем большим гостиницам разрешат оплачивать пошлину по безналичному расчету. Однако сегодня отели должны начать работать в соответствии с новыми требованиями.
Отельеры разошлись в недоумении. По словам генерального директора гостиницы «Октябрьская» Владимира Иванова, за госпошлину отвечает не УФМС, а налоговая инспекция, которая и будет приходить в гостиницы проверять лишь факт ее оплаты, а не поименные чеки. «В принципе, мы все эти годы платили пошлину 1 рубль и теперь готовы платить 2 рубля, но по прежней схеме - безналом в конце каждого месяца. Непонятно, к чему все эти сложности?», - говорит Владимир Иванов.
Тем не менее, сотрудники некоторых петербургских гостиниц намеревались в конце рабочего дня бежать в сберкассу, оплачивать регистрацию прибывших за день гостей, а потом, видимо ночью, регистрировать их через «Электронный курьер».
Напомним, что в июле 2008 года президент России подписал закон «О внесении изменений в статьи 20 и 22 Федерального закона "О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации"». Внесенные в закон изменения после долгих мытарств гостиниц вернули им право регистрации прибывающих иностранных граждан наряду с органами миграционного учета и организациями федеральной почтовой связи. Чуть более полутора лет отелям удалось поработать спокойно. И вот – новая головная боль.
Российский союз туриндустрии готовит запросы по процедуре оплаты госпошлины в Федеральную налоговую службу и Федеральную миграционную службу РФ.
С 1 по 5 февраля на борту новейшего лайнера Costa Delizioza, только что вышедшего с судоверфи Fincantieri в Венеции, состоялся 18-й фестиваль Champions of the Sea. Круизная компания Costa Cruises проводит его ежегодно, чтобы наградить лучших международных агентов.
Costa Cruises - крупнейшая европейская круизная компания, имеющая собственные офисы в 16 странах по всему миру. Ежегодно на лайнерах Costa отправляется в круизы более миллиона пассажиров. К традиционным крупным рынкам компании относятся Италия, Испания, Франция, Германия, Великобритания, США и Канада. Несколько лет назад к ним присоединились Китай и страны азиатско-тихоокеанского региона. Россия пока входит в группу «новых» или «растущих» рынков, куда также относятся страны Восточной Европы, Скандинавии, Ближнего Востока и ЮАР.
Среди многочисленных участников этой группы лучших выбирали по четырем номинациям. В каждой было выдвинуто по четыре агента из разных стран. Россия одержала убедительную победу: в трех номинациях из четырех призы получили представители нашей страны:
«Лучший агент по объему продаж» - круизный центр «Нептун» (на фото вторая справа – Ольга Елисеева, генеральный директор компании);
«Лучший агент по групповым бронированиям» - «Натали-турс» (на фото вторая справа - Екатерина Прохоренко, руководитель круизного департамента);
«Самый стремительный рост продаж» оказался у компании «Виа Марис» (на фото вторая справа - директор по PR и маркетингу Елена Карманова).
Такой успех российских туроператоров свидетельствует о стабильном росте популярности круизов компании Costa в нашей стране. Поздравляем «Нептун», «Натали» и «Виа Марис» с заслуженными наградами и желаем не останавливаться на достигнутом!
Туроператоры подготовили для российских туристов немало программ, приуроченных к нашим традиционным праздникам – 23 февраля и 8 марта. В опрошенных компаниях отметили, что интерес к ним есть. Напомним, День защитника Отечества в этом году мы будем отмечать 4 дня, а женский день – 3 дня.
У туроператора «Русский Экспресс» очень широкий ассортимент недельных туров на праздничные даты по всем его 59 направлениям. Как рассказала руководитель отдела маркетинговых коммуникаций компании Елена Астанина, места пока еще есть, но их осталось уже не так много, а вот более короткие туры практически все закрыты. В числе недлинных программ оператор предлагал, например, поездку в Чехию на 8 марта от 4 дней и на 23 февраля. От «Русского Экспресса» можно было отправить туристов в ОАЭ (19-23 февраля и 5-9 марта) и во Францию, куда блоки уже закрылись. «Наши туристы на отелях не экономят, заявки на праздничные туры в Европу приходят, в основном, на отели 3-4*, а на групповые туры в ОАЭ – 4-5*», – подчеркнула г-жа Астанина.
По словам руководителя департамента маркетинга и рекламы Pac Group Эллы Барановой, у компании большой спектр туров, в том числе – групповые, индивидуальные, VIP и деловые. «Прекрасным подарком на 8 марта может стать круиз «Средиземноморье плюс Канары». Маршрут пролегает по Италии, Испании, Мадейре и Канарским островам. Круиз, который начинается 2 марта и продолжается 12 дней, проходит на великолепном лайнере MSC Fantasia 5*. Спрос на него всегда высокий», – добавила г-жа Баранова.
У компании «Ванд Интернешнл Тур» праздничные программы представлены по десятку направлений. Генеральный директор Татьяна Ванд, оценивая уровень спроса, пояснила, что хорошо расходятся короткие индивидуальные туры в Париж и Ниццу, на этих направлениях практически все уже продано. Предложения по Чехии и Венгрии также вызвали серьезный всплеск продаж. «А вот Греция, Испания, Италия и Австрия стоят», – признала г-жа Ванд.
Российский отдел «Ванда» также подготовил немало увлекательных программ. Туристы могут отправиться и в Санкт-Петербург, и в Калининград, и во Владимир, и в Кострому, и даже встретить 8 марта у Полярного круга на берегу Белого моря. Однако пока, как прокомментировала менеджер по продажам экскурсионных туров Ирина Астахова, продажи идут вяло, так как на первом месте у клиентов желание достойно отметить Масленицу. «Настоящие продажи начнутся, как только Масленица отгремит», – сказала г-жа Астахова. Но она подтвердила, что звонки по праздничным датам есть, в том числе и от корпоративных заказчиков. Чаще спрашивают короткие 2- или 3-дневные программы.
Самые популярные праздничные направления в «Натали турс» – Испания и Андорра. Руководитель PR-службы компании Полина Сурнина отметила: «Туры с перелетом до Мадрида и Барселоны раскупили очень быстро». По ее словам, клиенты охотно едут даже на даты, расположенные вокруг праздничных. Еще одно приоритетное направление клиентов «Натали турс» – горные лыжи. Хорошо, по оценке г-жи Сурниной, продается все, но наибольшим спросом пользуются Италия и Андорра. «Особенно расхватывают недельные туры в Андорру», – добавила она. (Любовь Булгакова, RATA-news)
Дирекция по туризму и конгрессам Монако объявляет об открытии офиса в России. Представлять интересы княжества будет московское агентство Action Global Communications.
Офис в Москве станет уже десятым представительством Дирекции по туризму и конгрессам Монако в мире. В 2010 году к существующим офисам в Лондоне, Милане, Ганновере, Нью-Йорке, Токио и Шанхае добавились Нью-Дели, Сидней и Дубай.
Выход на российский рынок вызван растущим интересом к Монако со стороны наших туристов. Княжество предлагает немало возможностей для организации инсентив-туров, конференций, индивидуального и группового отдыха в одном из самых безопасных уголков мира.
По словам президента Дирекции по туризму и конгрессам Монако Мишеля Букье, страна рассчитывает привлечь к себе внимание искушенных путешественников, выбирающих отдых самого высокого класса. Также планируется увеличить круглогодичный приток бизнес-туристов за счет уникальных предложений в сегменте MICE.
В Кировской области создана Ассоциация предприятий индустрии туризма
В Кирове состоялось первое собрание некоммерческого партнерства «Ассоциация предприятий туриндустрии Кировской области». Ее учредители – компания «Университет-тур», спортивно-гостиничный комплекс «Спутник», семейно-оздоовительный центр «Лебедь», лингвистический центр «Релод», Центр повышения квалификации «Вакант».
Как пояснила RATA-news ведущий консультант Управления международных и региональных связей при правительстве Кировской области Ирина Тетерина,в 2009 году был создан организационный комитет, который разработал устав ассоциации, а также проект этического кодекса. Теперь все организационные мероприятия завершены.
Цели ассоциации - развитие массового туризма и содействие предприятиям туриндустрии на территории Кировской области, формирование представления о регионе как о месте, благоприятном для туризма, проведение совместных рекламных проектов, общественное регулирование туристской деятельности. В этом году ассоциация планируемых создать в Кирове туристско-информационный центр, провести областной конкурс среди предприятий туриндустрии.
Одним из направлений работы будет привлечение в ряды ассоциации новых участников. В Кировской области более 140 турфирм, более 60 гостиниц, 21 санаторно-курортная организация, 46 музеев, а также базы отдыха, транспортные предприятия, спортивные и развлекательные центры, предприятия питания.
Костромскую область в 2009 году посетило более 1 млн. туристов, это на 57% больше показателя 2008 года, Об этом сообщила первый заместитель директора департамента внешнеэкономических и межрегиональных связей области Татьяна Карасева. По ее словам, рост популярности региона на фоне кризиса и сокращения турпотоков был обусловлен проведением комплекса мероприятий и программ туристической направленности.
Туристов в Костромскую область привлекает более 2,5 тыс. памятников археологии, архитектуры, истории и искусства, свыше 300 из них - федерального значения. По словам г-жи Карасевой, с 2004 года Костромская область при поддержке правительства Москвы развивает проект «Кострома - родина Снегурочки», открыт музей-резиденция Снегурочки. Реализуется проект в парке «Берендеевка», на базе которого будет работать современный отель, рестораны и парк аттракционов.
Также у туристов популярны дворянская усадьба Следово, единственная в Европейской части России "Сумароковская лосиная ферма", "гусиная столица" России Кологрив, центр народного ювелирного промысла в поселке Красное-на-Волге. Гостей Костромской области готовы принять около 90 гостиниц, баз отдыха, санаториев и других средств размещения, в которых одновременно могут остановиться почти 6 тыс. гостей.
Ярославль, один из красивейших старинных русских городов, отмечающий в этом году свое 1000-летие, станет местом встречи лучших телекомпаний страны. С 23 по 26 марта в городе пройдут финальные мероприятия VIII всероссийского телевизионного конкурса «ТЭФИ-РЕГИОН 2009». Конкурс организует фонд «Академия российского телевидения», проходит он под эгидой правительства Ярославской области и лично губернатора Ярославской области Сергея Вахрукова.
2009 год для «ТЭФИ-РЕГИОН» стал рекордным во всех отношениях: на соискание премии претендуют более 450 работ от 175 компаний из 97 городов России. Это значит, что в Ярославль приедет более 300 участников из почти 50 российских регионов, а также известные телеведущие, политики, киноактеры, общественные деятели.
«Это следующее после Масленицы громкое событие в Ярославле, которое привлечет к городу внимание туристов, - сказала RATA-news генеральный директор ярославской компании «Волга-тур» Юлия Скороходова. - ТЭФИ, самая известная и престижная из наград для российской тележурналистики, неизменно вызывает интерес и широко освещается в прессе. Поэтому для 1000-летнего Ярославля это еще один повод заявить о себе, как о жемчужине Золотого кольца, показать свое гостеприимство и готовность принимать гостей любого ранга».
Точная цифра посетивших в минувшем году «древний град на Иртыше» - 134 тысячи 737 человек. Прямой доход от туристской индустрии за три квартала 2009 года составил более 355 млн. рублей.
Комитет по туризму администрации Тобольска разработал методику подсчета дохода от туристской сферы, на основе которой в ближайшее время будут даны цифры по прошлому году.
Новый проект, посвященный полуострову, открывает в сети «Ривьера-ТВ». Это будут 1-минутные видеоролики, демонстрирующие жизнь различных частей курорта, его великолепные виды.
Проект получил название «Панорамы Крыма». Цикл виртуальных экскурсий «Все о Крыме» также будет продолжаться. Он знакомит зрителей с историческими местами полуострова, достопримечательностями и природными богатствами. (Riviera-tv.net)
«Кандагар»: приглашаем в рай - Краснодарский край!
приглашает на отдых и лечение в здравницы Краснодарского края. По мнению специалистов, период с ноября по май - самый лучший для лечения на Черноморском побережье России. Целебный климат, морской воздух, высокий уровень сервиса и профессионализм лечащего персонала позволит хорошо провести время и эффективно поправить здоровье!
Предлагаем путевки по ценам стойки в сочинских санаториях: , , , , , , , ,
Компания «Ван Борк» предоставляет скидки до 37% в знаменитом отеле Atlantis The Palm 5* (ОАЭ, Дубай). Скидки распространяются на проживание с завтраком в период до 8 мая 2010.
«Русский Экспресс» представляет праздничные туры в Чехию на 23 февраля:
18-24 февраля на 7 дней/6 ночей, от €491.
Комиссия – 14%.
Перелет CSA до Праги, экскурсионная программы «Старый Город» и «Пражский Град и Градчаны», а также поездка на автобусе в город Плзень, в знаменитую пивную резиденцию Чехии. Дегустация в пивоварне «Плзеньский Праздрой» и фирменный бокал в подарок каждому мужчине.
Также рекомендуем программы «В Прагу на 8 марта»; «Привет, Прага» от €299; «Weekend в Праге» на 5 дней/4 ночи и 4 дня/3 ночи; «Очаровательная Прага» на 8 дней/7 ночей; эконом-тур «Бизнес-ланч в Праге» на 5 дней/4 ночи.
Перелет CSA и «Аэрофлот» до Праги. Большой выбор отелей от 3* до 5*.
Выгодные условия сотрудничества: акция «Раннее бронирование Forever!» + 2% при бронировании за 4 недели и + 1% при бронировании онлайн.
Полный ассортимент праздничных туров на 23 февраля и 8 марта смотрите здесь.
Шахта соли «Величка» в Польше уже несколько столетий вызывает восхищение туристов со всего мира. Подземные озера и выработки, высеченные в соли часовни, скульптуры и барельефы удивляют своей красотой.
Но «Величка» это не только уникальный музей под землей, включенный в Список всемирного культурного и природного наследия ЮНЕСКО, но и уникальный подземный санаторий. На глубине 135 м под землей, в неповторимом убранстве камеры «Озеро Вессель» можно пройти курс лечебно-оздоровительных процедур. Специфический микроклимат камеры характеризуется исключительной бактериологической чистотой. Воздух содержит большое количество микроэлементов, прежде всего, лечебный хлористый натрий, а также ионы магния и кальция. Пребывание под землей особенно полезно при лечении заболеваний верхнего и нижнего участка дыхательного аппарата (заболевания носа, пазух, горла, гортани, астма, хроническое воспаление лёгких, заболевания бронхов), аллергии, заболеваний кожи, метаболических расстройств.
«Отельдискаунт» объединил в одном интерфейсе ресурсы семи лучших мировых поставщиков - ГТА, Мики, Травко, Куони, Турико, Хотусы и ДОТВ. Удобный интерфейс - не требуется обучения.
Все вопросы можно решить по ходу бронирования через call-центр. Визовая поддержка. Отмена бронирования без штрафов за 1-3 суток до заезда. Ваучер и счет сразу после подтверждения.
Модуль бронирования для вашего сайта. Круглосуточный телефон экстренной помощи вашим клиентам. Система защиты от ошибок менеджеров и непредвиденных штрафных санкций. С нами вы работаете спокойно!
«Отельдискаунт» работает в интернете с марта 1999 года. К системе подключено более 6 тысяч агентств.
В музее «Малые Корелы» для архангелогородцев и гостей города широко развернутся гуляния Поморской Масленицы с 7 по 14 февраля.
Празднование Масленицы считалось для всех русских людей обязательным: «Хоть себя заложи, а Масленицу проводи». Более того, верили, что неучастие в масленичном веселье повлечет за собой «жизнь в горькой беде».
Масленицу праздновали семь дней, причем каждый день имел свое название и смысл. Познакомиться с традициями и обрядами празднования представится возможность у всех посетителей музея «Малые Корелы». Тематическая экскурсия «Широкая Масленица» и этнографическое занятие «Солнечный символ» перенесут гостей в прошлое, позволяя проникнуться праздничным настроением. Всю праздничную неделю в музее будет работать школа Масленицы, обучая посетителей не только выпеканию блинов по старинным рецептам, но и изготовлению праздничных оберегов и символов.
Одно из главных развлечений масленичной недели - катание с гор. В нем принимали участие все – и стар и млад. Как говорили в старину: «На горах катаемся, блинами объедаемся». В праздничную неделю в музее «Малые Корелы» поддержать эту традицию смогут все желающие (фото).
В дни Масленичной недели в доме Третьякова Каргопольско-Онежского сектора будет открыт интерьер «Крестьянская изба на Масленицу». Посетители музея узнают, как хозяйки в старину готовились к празднику: украшали избу домоткаными дорожками и скатертями, готовили праздничное угощение.
Катание на лошадях и ледовой карусели, деревенские игры и забавы, ароматный чай с северными угощениями согреют детей и взрослых в дни Масленичной недели. В программе праздника шествие масленичного поезда, выпекание большого масленичного блина, традиционные обряды, песни, хороводы и забавы, театрализованные представления и, конечно, главный обряд проводов зимы – сжигание Масленицы. Самые отважные посетители смогут продемонстрировать удаль молодецкую в полюбившихся Масленичных потехах, таких как взятие снежной крепости, ледяной столб.
13 и 14 февраля в Государственном музее-заповеднике А.С. Пушкина «Михайловское» состоится театрализованная программа «У них на масленице жирной…». Гостей приглашают в музейный комплекс «Бугрово» Пушкинского заповедника на завершение самого любимого русского праздника - Масленицы! Здесь каждый пригорок, каждая усадьба хранят память о Пушкине. И здесь «на Масленице жирной» до сих пор случаются чудеса - оживают старинные обряды, звучат народные песни.
На празднике можно будет дружно встретить и проводить Масленицу, отведать праздничные блины, увидеть разнообразные масленичные обычаи с элементами ярмарки и прощанием на Великий пост, прокатиться с горы, покачаться на качелях, покататься на ледяных каруселях и на лошадях. И все это - в сопровождении старинных инструментов и под пение традиционных песен!
Программа будет проходить 13 и 14 февраля, в 10.00, 12.00, 14.00, 16.00 в музейном комплексе «Бугрово».
Стоимость программы на одного человека 250 рублей (включено участие в театрализованном представлении, катание с горки, на лошадях, на качелях и каруселях, небольшое праздничное угощение (2 блина, чай, одноразовая посуда).
На один сеанс принимаются группы не более 40 человек.
В Государственном музее изобразительных искусств Республики Татарстан открылась выставка работ Сальвадора Дали. В собрании – подлинные скульптуры, керамика и графические работы, созданные художником в период с 1967 по 1984 год. На выставке представлено около 70 экспонатов. Особое место в экспозиции занимают работы, посвященные его супруге Елене Дьяконовой.
А вся эта история примечательна тем, что Казань – родина жены и музы великого испанского художника!
«Я специально хочу выставить эти работы, чтобы их увидела Казань, родной город Галы. В основном, это графика», – рассказал Александр Шадрин, известный казанский живописец и график. Правило коллекционера – показывать каждую коллекцию лишь единожды. Работы Дали проедут через всю страну, от Архангельска до Южно-Сахалинска.
«Скай Экспресс» предложил бесплатную онлайн регистрацию
Новый бесплатный сервис предложил первый российский бюджетный авиаперевозчик «Скай Экспресс». Теперь пассажиры смогут зарегистрироваться на рейс из Москвы самостоятельно в режиме онлайн и не терять время в очереди в аэропорту. Онлайн регистрация открывается за 48 часов до вылета рейса, закрывается за 2 часа до вылета по расписанию и занимает не более 1 минуты.
Зайдя на сайт авиакомпании, нужно нажать кнопку «Регистрация на рейс» на главной странице и следовать инструкциям системы. Такая регистрация возможна, если у пассажира с собой только ручная кладь, с ним не следуют дети до 12 лет и не перевозятся животные, а также если обладатель электронного билета не относится к особым категориям пассажирам.
На рейсы, вылетающие не из аэропорта Внуково зарегистрироваться онлайн пока невозможно.
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
«Если поток из России в Крым останется на уровне 2010 года, это будет хорошо» Борис ЗЕЛИНСКИЙ "Кандагар" президент Наши четырехзвездочные отели соответствуют уровню 5* в Турции, Греции или Египте. Таких гостиниц в Крыму немного, зато владельцы старались сделать их качественными.
«Бурно развивающиеся турфирмы – это ярко выраженная группа риска» Павел БЫСТРОВ "Росгосстрах" директор управления по работе с нестраховыми посредниками Агентства и туроператоры могли бы предлагать страховые пакеты нескольких страховых компаний – на выбор, по примеру автодилеров. Средняя комиссия со страхового пакета – 20%. Поэтому агентствам выгодно продавать более дорогие, зато полностью удовлетворяющие туриста страховки.
«Демпинг на туристическом рынке России достиг катастрофических масштабов» Татьяна ВАНД «Ванд Интернэшнл Тур» генеральный директор Схема простая. Кто-то рискует, ставит на каком-то направлении цепочку, и хорошо, если в первый год выходит в «ноль». На второй год программа уже приносит прибыль. А на третий, заметив успех первопроходца, ставить рейсы, опережая друг друга, уже начинают все подряд. Ведь поднять чартер - хороший способ заявить о себе как о серьезном игроке.
«Кризис оказался удачным моментом для выхода на рынок» Реваз МГЕЛАДЗЕ BTA Travel генеральный директор Им все равно, на какой авиакомпании лететь, самое главное - цена. Это не значит, что о качестве можно забыть, но название авиакомпании – не самый значимый вопрос для клиентов. Не случайно все европейские операторы пользуются либо собственными перевозчиками, либо лоукостерами.
«Продажи круизов на будущее лето начались еще в августе прошлого года» Александр САХАРОВ "Инфофлот" генеральный директор Многие даже не подозревают, что прямо из родного города можно отправиться в речной круиз. Кроме того, негативно настроены по отношению к нашему продукту люди, отдыхавшие на советских теплоходах в 80-х годах. Они представляют себе те же убогие каюты без удобств и «ненавязчивый» сервис.