Желания российских граждан заметно расходятся с их возможностями в том, что касается летнего отдыха. По данным опроса, проведенного Всероссийским центром изучения общественного мнения в мае, 31% россиян хотели бы провести летний отпуск за рубежом, 25% – на Черноморском побережье России и 10% – в Крыму. В реальности 56% сограждан отдохнут дома или на даче. Такие цифры привел вчера на пресс-конференции в РИА «Новости» генеральный директор ВЦИОМ Валерий Федоров.
ВЦИОМ спрашивал россиян о том, где они хотели бы провести летний отдых и где они планируют это сделать. «Если говорить о желаниях, меньше всего россияне хотят отдыхать на даче – число желающих не превышает 17%. За границей хотели бы провести отпуск 31% россиян, 25% – в России на Черноморском побережье. Еще 10% выбрали бы Крым, 9% – город России, 6% – город на территории бывшего СССР и 3% – отдых в Прибалтике. Эти предпочтения достаточно устойчивы. Практически те же самые цифры были и в 2005 году, когда проводилось первое исследование», – рассказал г-н Федоров. Продолжение
Он отметил, что среди видов отдыха первое место по популярности традиционно занимает пляжный. Доля его поклонников с 2005 года выросла с 30 до 39%. На втором месте – экскурсии, популярность которых выросла с 21 до 30% соответственно. Лечение и оздоровление в санаториях и профилакториях выбирают 25% россиян, тогда как в 2005 таковых было 28%. В походы и на рыбалку отправятся 20%, дома собираются остаться 18%, а поехать в дома отдыха и пансионаты – 17% россиян.
«18-20% участников нашего опроса – оптимисты, которые полагают, что летом им удастся отдохнуть лучше, чем в прошлом году, 8% – пессимисты, 56% не ждут изменения качества отдыха. Замечу, что в кризисном 2009 году только 13% были оптимистами, а 15% – пессимистами», – подчеркнул Валерий Федоров.
Он отметил, что заметно разнятся результаты опросов ВЦИОМ, проведенных в Москве, Петербурге и всей России. Если в целом по России дома планируют остаться 56% россиян, то в Москве таковых 39%, а в Петербурге – лишь 36%. На дачу поедут 19% жителей всей России, 36% петербуржцев и 32% москвичей. В другие города России отправятся 9% россиян, 11% москвичей и 10% петербуржцев
Среди россиян в целом число планирующих поездку на Черноморское побережье составляет 8%, в Прибалтику – 5%, в зарубежные страны и Крым – по 2%. В Москве и Санкт-Петербурге на Черное море поедут по 7% опрошенных. В Прибалтику – по 1%, в дальнее зарубежье – 16% и 10%, в Крым – 4% и 3% соответственно.
Представитель ВЦИОМ подчеркнул, что планы россиян на отдых достаточно инерционны и консервативны. С 2005 года они мало изменились, лишь выросла популярность экскурсионных туров и Прибалтики – с 1 до 5%. Среди основных причин отказа от выезда на отдых 54% россиян назвали недостаток средств, 12% – здоровье и возраст, 11% – работу, 6% – маленьких детей.
Что касается отдыха детей, то 42% детей и внуков участников опроса проведут лето дома, 18% – на даче, 12% – в лагерях. С родителями на Черноморское побережье России поедут 9% детей, в другие города России – 8%, в страны Дальнего Зарубежья – 5%.
«Участников опроса спрашивали также, сколько они готовы потратить на отпуск этим летом, – рассказал г-н Федоров. – Если в 2005 году средняя цифра расходов составила 11 465 руб., то затем каждый год эта цифра подрастала за исключением 2009 года, когда планируемые расходы на отдых снизились на 21%, с 15632 до 12 874 рублей. Но уже в 2010 году расходы на отдых выросли на 20%, составив 16 207 рублей. В 2011 тенденция к росту сохраняется, хотя его темп снижается. В Москве и Санкт-Петербургу расходы выше, чем в среднем по стране, они достигают 28 тыс. рублей.
Генеральный директор TEZ Tour Владимир Каганер подтвердил, что в его компании средняя стоимость турпакета на человека на неделю составляет $700, что примерно соответствует цифрам ВЦИОМ. Он также отметил, что растет популярность туров, сочетающих пляжный отдых с экскурсиями – прирост составляет 10-15%.
Он рассказал, что на конец мая рост объемов продаж превысил прошлогодний, в среднем на 30%, в зависимости от направления. «Но это не означает, что весь сезон пройдет под знаком плюс. В 2010 году тоже раннее бронирование хорошо сработало, майские праздники и июнь хорошо продавались, но потом рост прекратился. Прежде чем делать прогнозы, надо дождаться середины июня, когда будет понятна глубина бронирования на все лето», – заявил г-н Каганер. Тем не менее, он отметил, что ожидает общего роста рынка выездного туризма в пределах 5-10%, с учетом египетских потерь.
«Что касается стоимости туров, то цены в отелях повышаются на 5-10% в год. Но на ежегодное повышение цен на турпакеты влияет в большей степени подорожание авиабилетов. Мы ожидаем, что ежегодно цены на туры будут расти на 10-15% из-за перевозки, причем независимо от роста или падения цены на нефть», – подчеркнул генеральный директор TEZ Tour.
Он отметил, что наиболее выгодные предложения появляются сейчас по Греции, где наблюдается явный переизбыток перевозки. Выгодны и цены на Испанию.
«Спрос на Египет, к сожалению, не восстановился – мы констатируем, что по сравнению с прошлым годом он упал на 40%. Возможно, это связано не столько с отсутствием спроса, сколько с перераспределением провозных емкостей на другие направления. Когда Египет открылся, они уже были заняты. В России просто отсутствует то количество самолетов, которые позволило бы поставить на Египет необходимое количество рейсов, – рассказал г-н Каганер. – По мере окончания летнего сезона, я думаю, перевозка на египетские курорты восстановится в прошлогоднем объеме, и если все будет в порядке, перекроет его. К тому времени и ситуация в стране полностью нормализуется».
Он добавил, что ожидаемого падения цен на Египет не произошло. Европейский рынок не отказался от поездок, цены в гостиницах и так были низкими. «Цены на размещение остались на том же уровне, что в прошлом году, плюс постоянный рост стоимости топлива. В итоге туры подорожали на 10% даже с учетом уступок хотельеров по гостиницам», – отметил Каганер. Ситуация с Тунисом также не радужная – по оценке Владимира Каганера, спрос там также не восстановлен в полном объеме.
Комментируя трагедию с отравлением в Бодруме, он отметил, что любые негативные события бьют по имиджу въездного туризма и страны в целом. Но Турция принимает в год более 2 млн. туристов. «Чем больше поток, тем чаще что-то происходит по статистике. Надо констатировать, что более мелкие и не приводящие к летальному исходу случаи происходят регулярно, не приводя к такой огласке. Здесь надо говорить о реакции властей на события. Был выделен вертолет, оказана вся необходимая помощь, власти покрыли то, что не покрыла страховая компания.
«Таиланд не должен быть массовым направлением» Константин КИНЕЛЬ Российское представительство Управления по туризму Таиланда руководитель службы маркетинга Мы хотим не гнаться за количеством, а найти ниши, которые в будущем могли бы сыграть на имидж страны. Когда этот продукт станет востребованным у россиян, мы уже будем готовы. Используя определенную специфику российского рынка, можно планировать подвижки в интересах туристов на ближайшие годы...
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
