РАТА-новости
Библио глобус 28.04
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Пак 16.03 Семейная Италия
 
 
 
 
Грекотель 12.04 Виллы
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Май
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
30123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031123
 
музей-москва-сити Метрополь - Туры на Байкал Грекомания с 1 сентября  www.travelnn.ru  TripAggregator A&A с 10 мая
 
 

№3607

Владимир Мединский обещает ужесточить государственное регулирование турбизнеса

Необходимо усилить государственный контроль за деятельностью туроператоров и ужесточить правила выхода на рынок для крупных компаний, заявил министр культуры РФ Владимир Мединский, выступая во вторник перед журналистами. По его словам, то, что происходит сейчас, «является прямым следствием недостаточности государственного регулирования на рынке туруслуг», а также «жадности турагентств и жадности покупателей».

 

Как рассказал г-н Мединский, на сегодня, 6 июля, запланировано заседание правительственной комиссии под руководством вице-премьера Дмитрия Козака, на котором будут рассмотрены предложения Ростуризма по изменению системы государственного регулирования отрасли. Речь пойдет о повышении барьеров для выхода на рынок – увеличения уставного капитала туроператоров, раскрытия информации о собственниках, передаче Ростуризму функций контроля за деятельностью туркомпаний. «Количество туроператоров будет пересматриваться. Крупные туроператоры – это рисковый бизнес. Если туроператор занимается крупным бизнесом, будем настаивать, чтобы у него была не страховка, а банковская гарантия. Размеры взноса в «Турпомощь» предложим повысить. Туроператоры страхуются в малопонятных компаниях, поэтому будем думать о том, как изменить правила страхования. Ну и вопрос лицензирования, который рассматривался много лет назад и был усилиями туротрасли отодвинут. Будем предлагать введение нескольких типов лицензий для разного вида туркомпаний. Таким образом нам удастся полностью защитить потребителя. И уже тогда мы берем на себя ответственность за то, что эта компания добросовестная и эффективная. Это предварительные меры, которые будут предлагаться правительству», – подчеркнул Владимир Мединский.

 

Министр пригрозил компаниям, уже объявившим о приостановке деятельности, уголовным преследованием. «Этот вопрос назрел. Количество туроператоров, столь легко входящих в бизнес и столь изящно из него выпрыгивающих, зашкаливает. Мы находимся в ежедневном контакте со Следственным комитетом и МВД. Как только решим вопрос с вывозом людей, будем разбираться с хозяевами и гендиректорами этих туркомпаний тщательным образом. Как так получилось, что у них неожиданно не оказалось денег на вывоз и они пытаются переложить свои проблемы полностью на государство. И поверьте мне, никто от ответственности не уйдет. Это я хочу заранее сказать тем компаниям, которые, посмотрев, как эффективно работает «Турпомощь», может быть, захотят, чтобы она вывезла и их клиентов. Кого-то мы вывезем, а кого-то, может быть, завезем в другое место», – заявил министр.

 

Г-н Мединский подчеркнул: обвинения Ростуризма в том, что ведомство не смогло предотвратить банкротства, беспочвенны. Он напомнил, что весь туристический рынок – частный, а у Ростуризма сейчас только три функции – ведение федеральной целевой программы развития туризма, в рамках которой финансируется развитие инфраструктуры для туризма, распределение небольших денег на маркетинг по пропаганде России за рубежом, участие в выставках. И ведение реестра туроператоров. «Когда складывается такая ситуация, как сейчас, то это комплекс проблем, среди которых проблема демпинга туркомпаний, жадности турагентств и жадности покупателей, которые выбирают самое что только есть дешевое где-то там в Турции. Посмотрите, какие направления рушатся: Тунис, Турция, Египет, Греция – это не самые дорогие направления. При этом каждый из нас может прекрасно застраховать свою путевку – это обойдется в 1-1,5% от ее стоимости. Застраховать от любых рисков: передумал ехать, захотел поменять даты – страховка работает. Но, экономя каждую копейку, наш турист никогда не потратится на такую страховку. Он будет сидеть в аэропорту в Тунисе и ждать, пока государство, не несущее формально никакой ответственности, вывезет его своими силами», – заявил министр.

 

Говоря о «жадности туркомпаний», он заметил, что взнос в «Турпомощь» составляет сейчас 100 тысяч рублей в год. «Мы устали отбиваться от требований снизить эти чудовищные средства до 30 тысяч рублей. Слава богу, что этот фонд сформирован, работает, и сейчас мы вынуждены вытаскивать за счет фонда туристов. При этом вскрываются забавные моменты: например, компания говорит, что она продала тысячу путевок, а за рубежом находятся 2 тысячи. Понятно, как продавались эти путевки и где там была налоговая инспекция. Я уже не говорю про отели, которые также демпингуют, зачастую сговариваются с туркомпаниями, а потом просто вышвыривают туристов на улицу. Я просто не понимаю, зачем нужен такой отдых в Турции, когда ты идешь в место, где у тебя есть риск быть вышвырнутым на улицу в момент чекаута», – сказал г-н Мединский.

 

Напомним, что последние поправки в отраслевой закон были приняты в апреле 2012 года. В соответствии с ними была повышена финансовая гарантия для крупных туроператоров и создано объединение «Турпомощь» с компенсационным фондом. Принятие поправок во многом было связано с громким банкротством туроператора «Ланта-тур вояж». Тогда для вывоза туристов из-за рубежа банк ВТБ по распоряжению Владимира Путина предоставил туроператору специальный кредит.

 

Комментируя для RATA-news заявления министра культуры, его советник и вице-президент РСТ Сергей Корнеев заметил, что туристическое законодательство действительно нуждается в серьезной доработке и даже переделке: «Мы всегда говорили, что те поправки, которые были приняты два года назад, несовершенны. Закон о туризме вообще устарел, там нет многих новых терминов. Считаю, что вообще надо новый закон принимать. Необходимо принять определенные правила игры для агентского рынка. Зарегулированности не должно быть, но выход на выездной туристический рынок должен быть намного сложнее, чем на внутренний. Не может кто угодно заниматься международным туризмом, так как туроператоры работают с рисковой сферой отправки людей за границу».

 

Г-н Корнеев добавил, что чрезвычайная ситуация на туристическом рынке, как любой кризис, выявила и негативные, и позитивные моменты: «Часть туристического рынка больна болезнью, которая называется демпингом. Но есть и позитивные моменты: крупные операторы, уже с субботы стали предоставлять места на своих рейсах для возвращения туристов. Так что мы видим, кто добросовестно работает». По словам г-на Корнеева, Ростуризм внесет в черные списки тех партнеров, которые перенесли на туристов «свои хозяйственные споры с “Лабиринтом”».

 

Вчера на сайте столичной прокуратуры появилась информация об организации проверки туроператоров «Идеал-тур», «Лабиринт», и «ИнтАэр» в связи с распространенными в средствах массовой информации сообщениях о прекращении либо приостановке их деятельности, повлекшем нарушение прав тысяч граждан. Вместе с прокурорами в проверке будут участвовать сотрудники Роспотребнадзора по Москве и органы внутренних дел. При наличии оснований не исключается инициирование уголовного преследования виновных.

 

На сайте прокуратуры Санкт-Петербурга никакой информации по поводу туроператора «Нева» не обнаружено.

 

Юлия Батырь, специально для RATA-news

Еще один туроператор уходит с рынка: работу свернул «ИнтАэр»

Со вчерашнего дня группа компаний «ИнтАэр» приостановила свою деятельность. Оператор стал пятой жертвой тяжелейшей ситуации на рынке, присоединившись к печальному списку выбывших игроков.

 

Эта компания – один из ветеранов российского турбизнеса, она открылась в 1992 году. Отправлял россиян на отдых в Болгарию, Грецию, Испанию, Италию, Индию, Таиланд, Шри-Ланку, ОАЭ и другие страны Европы и Азии.

 

Вчера же президент компании «ИнтАэр» Александр Корбарум официально обратился в ассоциацию «Турпомощь» с просьбой посодействовать возвращению туристов на родину. Как сообщил RATA-news член наблюдательного совета «Турпомощи» Дмитрий Горин, полные списки туристов пока составляются. «На текущий момент за рубежом находятся около 500 клиентов турфирмы, в основном, в Греции. Сегодня с разных курортов запланирован вывоз 27 человек».

 

Из числа клиентов «ИнтАэра» около 2 тысяч покупали авиабилеты, поэтому «Турпомощь» им посодействовать не сможет. Кроме того, реализовано 1250 путевок со сроками вылета вплоть до февраля будущего года.

 

Сумма выплат пострадавшим туристам, по предварительным оценкам компании, составит 42 млн. рублей. Туроператор представлен двумя юридическими лицами, каждое их которых имеет финансовое обеспечение на 30 млн. рублей в компании «Ресо-Гарантия». Этих денег хватает на покрытие ущерба туристам.

 

Для получения денежной компенсации туристам необходимо напрямую обращаться в офисы страховщика. Заместитель генерального директора «Ресо-Гарантия» Игорь Иванов уже заявил, что компания выполнит все взятые на себя обязательства в рамках договора с туроператором «ИнтАэр».

 

Наталья Панферова, RATA-news

За рубежом остается 11 тыс. туристов «Лабиринта»

Вчера «Турпомощь» вывезла домой с зарубежных курортов около 2,7 тыс. туристов «Лабиринта», сообщил RATA-news директор объединения Вячеслав Басов. Примерно столько же планируется вывезти сегодня.

 

Вылеты будут производиться в Москву с острова Закинтос, на утреннем рейсе отправятся все туристы, нуждающиеся в эвакуации, которые не смогли улететь 5 августа. Причем, «Турпомощь» вчера распространила предупреждение о том, что других эвакуационных рейсов с этого греческого острова может не быть. Вячеслав Басов особо подчеркнул, что туристы, которые отказываются от эвакуации на предлагаемых вывозных рейсах, дальнейшую ответственность за возвращение в Россию берут на себя.

 

Одновременно организуется эвакуационный рейс Санторини – Закинтос. Из Греции сегодня вылетят еще три рейса в Москву – из Ираклиона, Коса и Родоса. Из Ларнаки (Кипр) также запланирован вылет, списки уже сформированы. Поздно вечером 6 августа состоится рейс Барселона – Москва.

 

Всего с момента объявления «Лабиринтом» о своей несостоятельности «Турпомощь» обеспечила перевозку около 6 тыс. туристов этого оператора. Совершено 15 вывозных авиарейсов из Египта, Туниса, Испании, Турции, Греции, Черногории. По состоянию на 6 августа за границей останется примерно 11 тысяч туристов «Лабиринта». Больше всего их, по словам члена наблюдательного совета «Турпомощи» Дмитрия Горина, находится в Греции – примерно 9 тыс. человек, включая детские группы. Много туристов и в Турции, но на этом направлении активно помогают вывозить туристов «Лабиринта» турецкие операторы, прежде всего Coral и «Тез Тур», которые предоставляют им места безвозмездно на своих рейсах. Вчера же в «Турпомощь» позвонили из МЧС и сообщили, что, в случае необходимости, готовы оказать помощь.

 

По информации страховой компании «ВСК», к 6 августа поступило 9 тыс. заявлений от туристов «Лабиринта». Соответствующих данных от другого страховщика этого оператора – «Восхождение» – пока не поступало.

 

Светлана Ставцева, RATA-news

Туроператоры успокаивают рынок

Понимая беспокойство турагентов и туристов после пяти резонансных банкротств, операторы стали распространять информацию, которая подтверждает их устойчивое положение. Некоторым пришлось сделать это в ответ на распространяемую дезинформацию.

 

В связи с массовой skype-рассылкой сведений о несостоятельности Pac Group, оператор официально уведомил партнеров, что компания ведет взвешенную коммерческую политику, у нее нет кредитов, все платежи идут за счет собственных средств.

 

Петербургский оператор «Солвекс-Турне» известил о том, имеет прямые контракты с «Оренбургскими авиалиниями» и не сотрудничает с авиаброкерами. Подтверждение перевозчика прилагалось. Все финансовые отношения с зарубежными партнерами «Солвекс-Турне» строит на основе строгой предоплаты. И самое главное: размер финансового обеспечения туроператора, помимо страховой компании «Восхождение», составляет 150 млн. рублей. Кроме того, «Солвекс-Турне» ведёт переговоры со страховщиками «ВСК», «Авеста» и ERV по увеличению размера финансового обеспечения.

 

Московская компания «Солвекс-Трэвэл» убеждена, что достоверным подтверждением ее финансовой состоятельности являются официальные письма партнеров, которые уже размещены и будут далее публиковаться на сайте оператора. Более того, турфирма разместила контакты своих партнеров, с которыми агенты, при желании, могут связаться и получить дополнительную информацию. Кроме того, на сайте опубликованы сведения о собственниках компании и информация по выполнению государственных контрактов.

 

Свой голос в поддержку туроператоров подали авиакомпания. «ВИМ-Авиа» сообщила, что по регулярным и чартерным перевозкам сотрудничает с «Музенидис Трэвел», «Бэйс тревел», Viajes Terramar Tour S.L. (партнер «Время тур»). Как сказано в сообщении перевозчика, все они своевременно и в полном объеме осуществляют платежи. Залог планового выполнения всех запланированных рейсов – размещение крупных депозитов операторов на счетах «ВИМ-авиа».

 

Столь же дисциплинированны партнеры «Трансаэро». На счетах и этой авиакомпании размещены крупные депозиты, так что, как заверяет перевозчик, нет угрозы того, что планы туристов будут нарушены из-за финансовых проблем между турфирмами и перевозчиком. В пресс-релизе «Трансаэро» не назвала своих партнеров-операторов, это сделаем мы: «Библио Глобус», «Натали Тур», «Южный Крест», «Интурист», «Трансаэро Турс», «Пакс», Coral Travel. Как ожидается, с зимы среди них вновь появится «ТЕЗ Тур».

 

Кстати, вчера «ТЕЗ» призвал коллег принять активное участие в вывозе туристов «Невы» и «Лабиринта», предоставляя по запросу «Турпомощи» необходимые дополнительные борта. Как полагают в компании, это поможет минимизировать негативные последствия произошедшего для добросовестных участников рынка

 

Компания «Интурист» проинформировала рынок об успехах совместного предприятия Intourist-Thomas Cook в России. По итогам отчетности за третий квартал финансового года группа продемонстрировала хорошие показатели, несмотря на экономический спад в мире. Операционная прибыль всего Thomas Cook выросла на $54,2 млн. по сравнению с прошлым годом, а в сравнении с аналогичным периодом двухлетней давности увеличение прибыли составило $169,3 млн. Эти показатели основаны на результатах деятельности всех подразделений компании, включая российское. Причем, Intourist-Thomas Cook сейчас показывает одну из лучших динамик среди европейских офисов.

Хорошие греки

У туристов компании «ИнтАэр», остановившей свою деятельность, уже начались проблемы с отелями в разных странах: многих выселяют, требуют повторно оплатить проживание. В том числе это происходит и в Греции – к сожалению, традиционно.

 

Но сегодня мы будем говорить о греках хороших. «ИнтАэр» прислал нам список принимающих компаний и отелей, которые даже в нынешней сложной ситуации отнеслись к российским туристам с максимальной лояльностью. Мы публикуем его с удовольствием.

 

Благодаря компаниям Argonautis Travel, Beleon Tour, Breeze Tour, Kalamaki Travel, Kanoulas Travel, Mouzenidis Travel, «Солвекс трэвэл» туристы спокойно отдыхают в Салониках, на островах Крит, Корфу, Кефалония, Родос.

 

А вот список отелей, где туристы «ИнтАэра» без нервотрепки дожидаются вылета в Россию.

 

Корфу: Aurora 2*, Dassia Beach Hotel 3*, Delfinia (Moraitika) 4*, El Greco 2*, Magna Graecia Hotel 4*, Nasos & Daisy Hotel 3*.

 

Крит: Apollonia Beach (Amoudara) 5*, Belvedere Hotel (Ag Pelagia) 3*+, Lino Mare (Amoudara) 2*+, Marel Apartments (Ag Pelagia) 2*, Renia (Ag Pelagia) 3*+.

 

Кефалония: Eliza Studios & Apartments 2*+, Cefalonia Palace 4*.

 

Родос: Olga 2*, Yota Beach 3*.

 

Салоники: Aegean Melathron 5*, Aegean Melathron 5*, Alexandros Palace Hotel & Suites 5*, Calypso Siviri 2*, Lagomandra Beach 3*, Pallini Beach (Kallithea) 4*, Portes Beach Hotel 4*, Potidea Palace 4*, Porto Carras Meliton Hotel 5*, Sani Beach Hotel 5*, Villa George Hotel 3*.

 

Закинтос: Achilion Studios Apartments (Amoudi) 3*, Alykes Park 3*, Astir Palace(Laganas) 4*,

Blue Lake Apartaments 2*, Chryssi Akti & Paradise 3*, Commodore (Argassi) 3*, Denise Beach 3*, Isavela Apartments 2*, Katerina Palace Hotel 4*, Mediterranean Beach Resort 5*, Mimis Studio 3*, Mimoza Beach 3*, Planos Apartmrnt & Waterpark 3* cat. B, Pomegranate Spa Hotel 5*De Luxe,  Poseidon 3* cat. B, San Panteleimon Beach 3*+, Stefanos Studios 2*, The Bay Hotel 4* cat. A, Tsilivi Admiral & Waterpark 3* cat. B, Villa Basil 2*, Villa Palatia Caelli 5*, Zakantha Beach 4*, Zante Imperial Resort & Water Park 4*, Zante Park (Laganas) 4*, Zante Royal Resort & Water Park 4*.

 

 

Особо благодарим почетного консула РФ на Корфу и Ионических островах Никоса Кануласа (фото), который с момента остановки деятельности «Невы» и до сегодняшнего дня активно помогает россиянам решать возникающие проблемы. По жалобам туристов «Невы», которых выселяли из гостиниц, г-н Канулас выезжал на остров Закинтос, договаривался с отельерами, отстаивая права гостей. На Корфу те же проблемы приходилось решать уже по обращениям туристов «Лабиринта». Сегодня Никос Канулас организует трансфер в аэропорт для 11 туристов, которые должны вылетать в Россию.

 

Всем – большое спасибо!

Компания «Адвант-Страхование» принимает документы от туристов «Экспо-тура»

В минувший понедельник на совещании в Ростуризме впервые встретились генеральный директор компании «Экспо-тур» Игорь Рюриков и генеральный директор компании «Адвант-Страхование» Марина Родионова. Напомним, что компания «Экспо-тур» остановила свою деятельность 30 июля. К этому событию добавился конфликт с «Адвант-Страхование», которая не признает действующим договор с туроператором.

 

Напомним, что 9 июня «Экспо-тур» был исключен из Единого федерального реестра туроператоров, поскольку не успел вовремя сделать взнос в «Турпомощь». 30 июня компания была восстановлена в реестре, причем со ссылкой на предыдущий договор страхования от 1 июня 2014 года. В «Адвант-Страховании» же полагают, что «Экспо-тур» должен был после восстановления в федеральном реестре перезаключить с ними договор.

 

Обсудить проблему собрались представители Банка России, регулирующего страховой рынок, Всероссийского союза страховщиков, Российского союза туриндустрии, а также непосредственные участники конфликта. Спор шел по поводу двух формулировок. Вариант страховщика: «автоматическое прекращение договора» в связи с исключением туроператора из реестра. Вариант туроператора: «расторжение договора» страховщиком без предупреждения.

 

Итоги дискуссии подвел Игорь Жук, директор департамента страхового рынка ЦБ РФ. Он признал, что правовая коллизия в этой ситуации, несомненно, присутствует и ЦБ считает необходимым изучить вопрос подробнее. В любом случае, «Адвант-Страхование» не имеет права отказаться от своих обязательств и должна принимать заявления от пострадавших туристов.

 

Вместе с тем, представители обеих регулирующих сторон сошлись во мнении, что в период исключения из реестра компания «Экспо-тур» не имела права заниматься туроператорской деятельность и, соответственно, продавать турпродукт. Поэтому страховая компания может отказывать заявителям в возмещении ущерба, если тур был куплен с 9 по 30 июня.

 

«Адвант-Страхование» документы от туристов уже принимает. Как рассказала Марина Родионова, по данным на 4 августа принято 96 заявлений. В том числе 37 – по турам, купленным до 9 июня, 16 – по турам, купленным с 9 по 30 июня, остальные – с 1 по 29 июля.

 

Г-жа Родионова пояснила RATA-news, что сотрудники компании принимают все заявления, в том числе от тех, кто, весьма вероятно, приобретал в «Экспо-туре» не турпакет, а только размещение на российских курортах. Но это выяснится лишь при детальном рассмотрении полученных заявлений.

С начала года Сингапур принял больше 50 тыс. российских туристов

В Сингапуре за первое полугодие 2014 года побывало 52,1 тыс. россиян, что на 21,5% больше по сравнению с аналогичным периодом 2013 года. Прошлый год также показал устойчивый рост – Сингапур посетили 82,1 тыс. туристов из России, что на 19% больше, чем в 2012-м. Январь 2014 года стал рекордным, за это время почти 15,8 тыс. россиян пожелали отдохнуть от зимы в сингапурских тропиках.

 

«Рост по итогам первых шести месяцев 2014 года стал для нас приятным сюрпризом, учитывая замедление экономики и общие тенденции к снижению спроса, особенно в начале года. Мы рады, что Сингапур продолжает привлекать россиян на свои берега. Статистика показывает, что все большее количество туристов из России совершают продолжительные поездки в Сингапур», – прокомментировал региональный директор Совета по туризму Сингапура в России и странах Восточной Европы Реймонд Лим. Он отметил, что благодаря расширенным возможностям программы авиакомпании Singapore Airlines «Каникулы с остановкой в Сингапуре», которая включает размещение в отеле, трансферы из аэропорта и обратно, входные билеты в различные музеи, парки развлечений и аттракционы, а также привлекательные скидки в магазинах, кафе и ресторанах, у россиян стало больше причин для того, чтобы исследовать «город-сад» на пути в другие страны Азии.

 

Впрочем, г-н Лим считает, что столь успешные показатели первых шести месяцев будет непросто повторить в следующие полгода. «Мы надеемся, к концу 2014 года рост турпотока составит 12%. Это меньше, чем рост на 16,1% по итогам 2013-го, но, тем не менее, такая цифра станет хорошим результатом, учитывая неустойчивую экономическую ситуацию. Мы предпримем все возможное, чтобы поддержать представителей туристической индустрии в их маркетинговых мероприятиях и продолжим работу по усилению информированности о направлении туристов, – добавил Реймонд Лим. – Благодаря этому мы сможем вывести Россию на пятое место среди стран Европы по количеству турпотока в Сингапур».

 

В 2013 году Сингапур посетили в общей сложности 15,6 млн. иностранных туристов, что на 7,4% больше, чем в 2012-м. Туристы из Индонезии, Китая, Малайзии, Австралии, Индии и Японии составляют порядка 60% всего турпотока в Сингапур.

Пермское отделение РСТ проводит конгресс по развитию туризма в регионах

Пермское региональное отделение Российского союза туриндустрии при поддержке краевого Министерства физкультуры и спорта проводит первый Всероссийский конгресс по развитию туриндустрии в регионах. Он состоится 21 августа.

 

В мероприятии примут участие первые лица организаций и объединений сферы туризма, собственники и директора туристических компаний и мест размещения, представители законодательной и исполнительной власти, эксперты Федерального агентства по туризму РФ, принимающие туроператоры Чехии, Германии, Италии, Испании, включая Cantur.

 

В программе конгресса – круглые столы, семинары и мастер-классы по самым актуальным вопросам турбизнеса. Будет организована видео-конференция с региональным обществом по развитию туризма Испании. Участникам конгресса представится уникальная возможность получить индивидуальные консультации от юриста правовой комиссии РСТ и посетить семинар, освещающий вопросы юридической безопасности туристской деятельности, узнать алгоритм действий при возникновении нестандартных ситуаций, в том числе банкротств туроператоров, а также о том, как выстраивать юридически правильные взаимоотношения с участниками туристического рынка.

 

Всероссийский конгресс по развитию туриндустрии в регионах – масштабное мероприятие, во время которого лидеры туриндустрии смогут обменяться опытом, решить множество скопившихся проблем, выработать стандарты и политику работы. Также можно будет обсудить актуальные для регионов вопросы по развитию туризма: улучшение инвестиционного климата туриндустрии, развитие сельского туризма, передовой опыт других стран, механизмы превращения нетуристской территории в рекреационную зону, аккредитацию экскурсоводов и другие.

 

Организаторы приглашают гостей 22 августа в концептуальный тур по Пермскому краю. Начнётся он под парусом, остальное – пока секрет. Заявки принимаются до 11 августа.

 

Условия участия, предварительная программа и форма заявки – на сайте конгресса www.travelinperm.ru.

 

По всем вопросам, в том числе приема и размещения обращайтесь к руководителю Пермского отделения РСТ Ксении Сарапуловой по телефону (342) 202-16-60 или адресу info@rstperm.ru.

TUI Россия: туры зимнего сезона со скидками до 30%

Бронируя TUI, вы можете быть уверены, что ваши клиенты получат качественный отдых от надежной компании, которая входит в пул самых крупных туроператоров России, имеет мощные гарантии финансовой стабильности и нацелена на развитие сильного клиентоориентированного бизнеса.

 

Туроператор TUI запустил выгодную акцию «Ранее бронирование» туров на зимний сезон-2014/2015, предусматривающую максимальные скидки и возможность оплаты в рассрочку без процентов.

 

Акция «Раннее бронирование» действует с 16 июля по 15 октября. Это лучшее время для выгодного приобретения тура с датами заездов с 1 октября 2014 года по 31 марта 2015 года.

 

Три главных причины воспользоваться акцией «Раннее бронирование»:

- самые большие скидки сезона – экономия до 30%;

- рассрочка платежа: 50% – первый взнос, оставшуюся часть можно оплатить до конца акции;

- максимальный выбор отелей из всего портфолио TUI.

 

Уже сейчас на сайте agent.tui.ru доступно бронирование зимних туров в солнечный Египет, в том числе на новогодние праздники. Любители горнолыжного отдыха могут заказать путевки в Болгарию, Андорру, Италию и Францию. Цены на туры в Австрию и другие направления будут опубликованы в течение августа. Количество отелей-участников акции постоянно увеличивается, следите за новостями на страничке акции.

 

Надежность компании TUI Россия гарантирована финансовой стабильностью ее главных акционеров: крупнейшего в мире туристического холдинга TUI Travel и российской группы компаний S-Group Capital Management, которая находится под контролем Алексея Мордашова, генерального директора и главного акционера «Северсталь Групп».

 

TUI Travel PLC – самый прибыльный туроператор в мире, успешно работающий в туризме более 40 лет. Оборот компании в 2013 году составил рекордные 15 млрд. фунтов стерлингов, операционная прибыль – 589 млн. фунтов стерлингов. Акции компании котируются на Лондонской фондовой бирже и входят в базу расчета индекса FTSE 100 – одного из самых влиятельных биржевых индикаторов в Европе.

 

TUI: (495) 660-5-660, agent.tui.ru

«Транстур Тревел»: вместе продавать авиабилеты эффективнее

Предлагаем консолидацию в продаже авиабилетов для получения от авиакомпаний максимальных комиссионных и бонусов.

 

Различные варианты для самостоятельного оформления авиаперевозок через:

- онлайн-систему Corteos, которая не требует специальной подготовки;

- Amadeus с помощью программы RTS;

- систему бронирования Сирена.

 

«Транстур Тревел»:

Москва (495) 792-38-48, Мария Тумайкина, Иван Титов, agents@transtour.ru;

Санкт-Петербург (812) 332-22-04, Яшникова Надежда, Павленко Татьяна, corporat2@transtour.com.ru;

8-800-700-38-48 – бесплатный звонок для всех городов России.

 

www.transtour.ru

«Туртранс-Вояж»: фестиваль света в Берлине

С 10 по 19 октября в Берлине пройдет фантастический фестиваль света – более семидесяти зданий подсветят самым причудливым образом, а улица Унтер-ден-Линден превратится в красочный променад. Излюбленные объекты иллюзионистов-светотехников – Берлинский собор и Бранденбургские ворота, покрывающиеся то весенним первоцветом, то леопардовым принтом. Непременно нужно выйти на улицы с наступлением темноты, чтобы прогуляться от Александерплатц до Бранденбургских ворот – самые ярко подсвеченные здания находятся как раз на этой оси.

 

5 и 12 октября, 7B, Три дня в Берлине, от 225 у.е.

 

«Туртранс-Вояж»: (495) 970-01-22, www.tourtrans.ru

«Интерс»: большое путешествие по Европе + отдых на море

Компания «Интерс» продолжает открывать новые возможности путешествий по Европе. В туре R27.9 «Большое путешествие по Европе + отдых на море» туристов ждёт насыщенная экскурсионная программа и солнечное побережье Коста Брава c Лазурным берегом Франции.

 

Ближайшие гарантированные даты выезда – SPO 28 августа, 4 и 11 сентября.

 

Стоимость – от 800 у.е + виза + железная дорога (авиа).

 

Комиссия – 70/80 у.е.

 

Бронируйте онлайн туры по Европе

 

«Интерс»: (800) 200-80-94, (495) 995-80-94, agent@inters.ru

«Ост-Вест»: автобусные туры по Европе из Москвы

«Ост-Вест» предлагает автобусные туры по Европе в сентябре с выездом из Москвы на поезде до Бреста/Минска.

 

5 сентября, «Виват, Италия!», €489 + виза + железная дорога до Бреста. Комиссия €50. (Польша, Австрия, Италия, Германия). Краков – Вена – Венеция – Пиза – Флоренция – Рим – Ватикан – Неаполь – Помпеи – Сиена – Верона – Регенсбург.

 

11 дней, без ночных переездов, экскурсии по программе, завтраки в отелях.

 

8 сентября, «Очарование Парижа», €429 + виза + железная дорога до Варшавы (возможно до Бреста). Комиссия €50. (Польша, Германия, Нидерланды, Франция, Люксембург). Варшава – Берлин – Амстердам – Париж – Люксембург – Берлин – Варшава.

 

11 дней, без ночных переездов, экскурсии по программе, завтраки в отелях.

 

10 сентября, «Красоты Праги и Парижа», €289 + виза + железная дорога до Бреста. Комиссия €30. (Польша, Германия, Франция, Чехия). Варшава – Прага – Париж – Берлин.

 

9 дней, 2 ночных переезда, экскурсии по программе, завтраки в отелях.

 

13 сентября, «В мир канкана и фламенко», €679 + виза + железная дорога до Бреста. Комиссия €50. (Польша, Германия, Франция, Испания, Италия). Варшава – Целле – Париж – Орлеан – Клермон-Ферран – Каркассон – Барселона (отдых на море) – Фигейрас – Ницца – Грас – Канны – Монако – Верона – Мюнхен.

 

16 дней, без ночных переездов, экскурсии по программе, завтраки в отелях.

 

«Ост-Вест»: (495) 510-25-82, booking@ostwest.ru, www.ostwest.ru

«Ника»: круиз по Венецианской лагуне с русской группой

Круиз по Венецианской лагуне и реке По (русская группа). Река По берет начало в Альпах и ведет свой путь до Венеции вдоль завораживающих, залитых солнцем пейзажей провинций Пьемонт, Ломбардия и Эмилия-Романья. Сосны и тополя вдоль ее берегов, плодородные долины и лагуны в дельте делают ландшафт поистине уникальным.

 

Турин – город замков, дворцов и садов, построенный в XV-XVIII веках. Его жемчужина – собор Иоанна Крестителя, где выставлена всемирно известный плащаница Иисуса. Падуя – фантастический по красоте средневековый город, яркий образец блеска эпохи Возрождения с фресками Джотто и Тициана, «вкусными» названиями площадей, например, Трав и Фруктов. «Но нет печальней повести на свете, чем повесть о Ромео и Джульетте», – эти великие строки Шекспира оживают на улочках Вероны. Наконец, в нашем круизе мы выйдем в лагуну, где река Пo впадает в Средиземное море. И апогей круиза – Венеция, кажущаяся такой эфемерной, существующей только в нашем воображении. Площадь Сан Марко и дворец Дожей, мост Вздохов и Гранд канал. Все становится фантастически реальным, когда мы видим и ощущаем их.

 

 

Bella Italia и Dolce vita в этом круизе будут сопровождать туристов повсюду. Итальянская история представлена в музеях и галереях, образцах несравненной живописи и скульптуры, а итальянский образ жизни – на старинных улочках и площадях городов, здесь можно отведать знаменитые блюда средиземноморской и итальянской кухонь.

 

Атмосферу комфорта дополнит экипаж теплохода Michelangelo 4*, который сделает все необходимое для безмятежного отдыха ваших клиентов в круизе. Прекрасные воспоминания о пережитом будут долго храниться в их памяти.

 

Туроператор «Ника» ,МТ3 001089.

Europcar: бронируйте автомобили и выигрывайте смартфон

Europcar, европейский лидер и одна из крупнейших компаний по прокату автомобилей в мире, объявляет о проведении конкурса среди российских агентов.

 

Принять участие в гонке Europcar и выиграть один из ультрамодных смартфонов Samsung Galaxy S5 может любой агент – достаточно забронировать автомобиль для себя или своих клиентов.

 

Счастливым обладателем Samsung Galaxy S5 станет каждый, кто до 31 августа включительно забронирует автомобили на общую сумму €5 тыс. Учитываются все бронирования с началом срока аренды автомобиля вплоть до 31 декабря.

 

Лидеры гонки Europcar, которые совершат бронирования на общую сумму €10 тыс., получат специальные призы – планшеты Samsung Galaxy Tab.

 

Europcar действует в более чем 130 странах по всему миру, обладает разветвленной сетью пунктов проката машин и предлагает в аренду широкий модельный ряд автомобилей различных классов. Простой и удобный сервис бронирования Europcar позволяет агентам буквально в несколько кликов выбирать, бронировать и оплачивать авто в аренду для своих клиентов.

 

Представительство Europcar в России: (495) 744-04-90, europcar@discovertheworld.ru, www.europcar.ru

«Уральские авиалинии» возобновляют полеты в Ростов-на-Дону

Авиакомпания «Уральские авиалинии» продолжает выполнять регулярные рейсы в Ростов-на-Дону и в обратном направлении. С сентября 2014 года жители города смогут отправиться в Москву два раза в день и ежедневно – в Санкт-Петербург. Также, если они не успели побывать на Черноморском побережье, то в сентябре у них появится такая возможность. Авиакомпания осуществляет рейс Ростов-на-Дону – Симферополь 5 раз в неделю, кроме вторника и субботы.

 

Удобно составленное расписание позволит совершать перелеты без потери времени и выгодно планировать свои деловые поездки. По прилету в Москву и Санкт-Петербург пассажиры смогут воспользоваться удобными стыковками в города России и Европы, с минимальным временем ожидания рейса. Все полеты «Уральских авиалиний» совершаются на комфортабельных авиалайнерах Airbus, оборудованных салонами эконом- и бизнес-класса, где пассажирам предоставят сервис самого высокого уровня.

Американских туристов впечатлили Соловки

На Соловки зашел круизный лайнер Island Sky. На его борту находились 85 иностранных туристов, преимущественно из США. Экскурсионная программа, организованная для них туристической компанией Zehgram, получилась очень насыщенной. На Соловецком архипелаге туристы посетили монастырь, Большой Заяцкий остров, Анзер, увидели экспозицию, посвященную истории Соловецкого лагеря и тюрьмы, совершили путешествие на лодках по озерно-канальной системе.

 

 

После Соловецкого архипелага лайнер отправился в путешествие по Белому и Баренцеву морям и посетил поморские деревни Гридино, Чапому, Пялицу и Шойму, маяк на острове Моржовец, природные заповедники, расположенные на Кузовах, Семи островах и Кузокоцком острове, побывали в дайвинг-центре и дельфинарии с белухами в Нельма Губе. Туристы высадились также на северо-восточной оконечности Белого моря – мысе Канин Нос. Для большинства из этих мест Island Sky стал первым круизным лайнером. На борту российские и иностранные специалисты читали лекции по истории, культуре и природе Поморья.

 

Несмотря на обилие впечатлений, иностранные гости признались, что посещение Соловков стало для них самым ярким событием круиза. В конце путешествия они собрали благотворительную помощь для Соловецкого музея-заповедника в размере 38 688 рублей, которая будет направлена на его развитие.

Гость Кирилло-Белозерского музея – консул США

В дни проведения мероприятий, посвящённых традиционной американской музыке, с визитом на Вологодчине находился генеральный консул США в Санкт-Петербурге Брюс Тёрнер. В субботу, 2 августа, вместе с супругой он посетил Кирилло-Белозерский музей-заповедник. Гости побывали в Архимандричьих кельях, в том числе на новой выставке «Ремесло и шедевры», ознакомились с территорией музея.

 

 

Экскурсионная программа ожидала гостей и в Ферапонтове, куда они прибыли сразу после визита в Кириллов. В Музее фресок Дионисия консул и его супруга осмотрели выставки, расположенные в Трапезной палате и её подклете, церковь преподобного Мартиниана, собор Рождества Богородицы.

 

Также Брюс Тёрнер принял участие в открытии V Международного фестиваля традиционной американской музыки в музейном комплексе «Цыпино», где со сцены поприветствовал зрителей. В своём обращении он подчеркнул важность подобных мероприятий, помогающих укреплять связи между народами России и США, особенно в такое непростое с политической точки зрения время.

Мастера лоскутного шитья соберутся на «Пестрой Поляне»

С 6 по 10 августа в Ясной Поляне в шестой раз пройдет фестиваль народного творчества «Пестрая Поляна», который по традиции собирает профессиональных мастеров лоскутного шитья России и ближнего зарубежья. Свое искусство они демонстрируют в ходе многочисленных мастер-классов и блиц-конкурсов. Вход для широкой публики свободный.

 

Впервые фестиваль «Пестрая Поляна» был проведен в музее-усадьбе «Ясная Поляна» в 2004 году. С тех пор он проходит каждые два года в августе и традиционно заканчивается награждением победителей, ярмаркой-продажей работ участников, а также показом коллекций народного костюма.

 

 

Организаторы «Пестрой Поляны» стремятся сделать как можно больше для изучения и сохранения традиционных приемов лоскутного шитья, ткачества, народного костюма и традиционной куклы-закрутки и познакомить публику с лучшими образцами этого искусства, созданными современными мастерами и хранящимися в фондах музеев.

 

В этом году фестиваль начал свою работу примерно за месяц до официального открытия – в Тульском историко-архитектурном музее открылись выставки «Солнца северного блики» и «Дорогу соткать, чтобы мягко ступать».

 

Рассказывать о технике исполнения традиционных тканых и лоскутных изделий в этом году будут мастера из Архангельска, Тулы, Москвы, Кирова, Камышина. Также в программу фестиваля включены лекции научных сотрудников Русского этнографического музея и координатора проектов Ассоциации мастеров лоскутного шитья России. В предпоследний день «Пестрой Поляны» состоится самой захватывающий конкурс – блиц «Лоскутные мячики», участникам которого всего за четыре часа предстоит не просто сшить хорошую интересную вещь, но и создать маленькое произведение искусства.

 

Всех гостей и участников шестого по счету фестиваля примет Дом культуры «Ясная Поляна» (Ясная Поляна, дом 142 а). Там же состоится и финальное награждение лауреатов. В этом году организаторы «Пестрой Поляны» приглашают к участию в финальной ярмарке-продаже лоскутных изделий всех желающих. А работы финалистов конкурса в номинациях «Панно», «Половики» и «Сумки» можно будет увидеть в выставочном зале Тульского историко-архитектурного музея (проспект Ленина, 25).

Сладкий и душистый август в Суздале

Приходит время сбора урожая и традиционных русских праздников – спасов. В эти дни с давних времен принято радоваться плодам своих трудов и дарам лета – сладкому меду, душистым яблокам и полезным орехам.

 

В древнем Суздале, сохранившем русскую историю и старинные традиции, эти праздники не могли обойти стороной. В августе здесь отметят медовый, яблочный и ореховый спасы. Главная особенность суздальских праздников – их достоверность и максимальная приближенность к гуляниям минувших эпох. Народные игры, песни и хороводы, традиционные русские угощения и восстановленные традиции – всё это позволяет не только увидеть, но и оказаться внутри тех развлечений, что проводились много лет назад.

 

 

Первым отмечается самый сладкий спас – Медовый. Интерактивный праздник «Медовая сказка» пройдёт 16 августа. В программе – народные игры и забавы, дегустация медовухи, «Медовые истории от веселого пасечника», представление с участием Доброго медведя и пчелки, мастер-классы, интерактивный оркестр и медовые угощения.

 

На Яблочный спас (23 августа) гостям города в русских забавах покажут, как отмечался праздник на Руси, а с помощью игр все узнают, почему яблоко от яблони не далеко падает, как «воровать» яблоки с соседского огорода и легко ли яблочку на тарелочке. Конечно, не обойдется без традиционных игр и песен.

 

Ореховый спас – последний из череды спасов на Руси. «Золотые орешки» собираем 30 августа. Суздальские умельцы проведут самые различные мастер-классы – сделаем традиционные куклы-закрутки и солярные знаки, будем резать по дереву, стрелять из лука и пытаться устоять на ходулях. Для самых активных – бой мешками, а для самых творческих – игра на народных инструментах, песни и пляски.

 

На сладкие и душистые праздники всех желающих приглашает гостиничный комплекс «Пушкарская слобода», являющийся официальной площадкой многих суздальских гуляний. Вход и участие в развлекательных программах свободное.

 

Подробная программа на сайте www.pushkarka.ru.

 
 
 
 
Корал  кошелек 13.03
Visit Japan - тренинг
 
 
Говорят профессионалы
 
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
«Надо не противостоять глобальным конкурентам, а использовать их потенциал»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«К ним приходит клиент и говорит: вот здесь, в условном «Букинге» есть по хорошей цене отель, вот в другой системе – по выгодной цене билет. Нужен еще и трансфер и экскурсии, нужна страховка. Надо помочь с открытием визы. Формально агентства не могут сами составить пакет из отдельных услуг, не нарушив законодательство»
«Наши круизы по сибирским рекам уникальны, но мы всего лишь вспомнили хорошо забытое старое»
Михаил КОРНЫШЕВ
«Ника»
исполнительный директор
В любых круизных презентациях карта России всегда начинается с Калининграда, а заканчивается в Перми. Я каждый раз тяну руку, чтобы спросить: а где следующий слайд – реки от Урала до Дальнего Востока? И все смеются. Потому что знают, что рек там очень много, а вот судов почти нет и работать сложно
«Главная ошибка владельцев загородных объектов – когда личные интересы важнее рентабельности бизнеса»
Антон БАСИН
«Фанталис»
Исполнительный директор
На берегу ставить баню нам не разрешили. Тогда мы срубили плот, зарегистрировали его как плавсредство. Представляете, сидите вы на бережку, и вдруг по озеру к вам из темноты неслышно выплывает реальная баня, освещенная фонариками. Впечатление – незабываемое. Да и окунаться после парилки в чистейшее озеро – особое удовольствие
«В Sport Inn Hotel нам повезло с уникальной инфраструктурой, за которую мы и уцепились»
Александр ЕЛИСЕЕВ
Sport Inn Hotel

Успешность проектов в Сочи зависит от того, насколько удастся консолидировать усилия гостиниц. Мы, например, 26 мая, пока не начался горячий сезон, планируем провести волейбольный матч для отельеров и компаний-партнеров – организаторов экскурсий, туров и т.д. Неформальное общение – хороший путь для решения бизнес-задач
«Семейную атмосферу отеля должны ощущать не только гости, но и сотрудники»
Павел ЙИНДРА
Marriott Moscow Tverskaya 4*
генеральный менеджер
И еще один момент, о котором почему-то иногда забывают: чтобы люди работали с душой, их нужно хорошо кормить. Мы не просто уделяем особое внимание качеству питания для сотрудников, но и регулярно устраиваем «вечеринки для своих». И шеф-повар специально готовит что-нибудь вкусненькое – побаловать коллег
«Палатка и костер – два главных элемента романтики, которые особенно запоминаются детям»
Дмитрий КАЗЬМИН


«По моим ощущениям, у людей смещается интерес с "матрасного" отдыха в сторону активного. Многие родители настроены на то, чтобы ребенок продолжал развиваться и в неучебное время. Поэтому спрос на игровые, языковые, тематически и подобные лагеря, думаю, будет расти»
«Отели Краснодарского края должны научиться конкурировать с Турцией и Египтом»
Светлана РУБЦОВА
«Интеллект Отель»
директор
Больное место – организация питания. Мы видим, как пересекаются потоки грязной и чистой посуды, не хватает блюд или качество их приготовления низкое. И если на этапе проекта можно внести допустимые корректировки, то в работающем отеле недостатки приходится исправлять другими способами - в зависимости от ситуации...
«Для подавляющего большинства сибиряков самый желанный отдых – на море»
Елена ЛУКЬЯНОВА
«Глобус-тур»
директор
Первое, что вызывает вопросы - хранение персональных фондов. Меня как руководителя компании смущает, что деньги мы должны перечислить в общественную организацию, а прямых договорных отношений с банком у нас не возникнет. А ведь речь идет о больших деньгах.
«Операторы «Мостурпула» работают на общие цели и хотят, чтобы власть их слышала»
Татьяна КОЗЛОВСКАЯ
ассоциация «Мостурпул»
руководитель
И еще интересная «деталь». Министр культуры РФ Владимир Мединский своим приказом с 1 января 2015 года отменил для детей входную плату в федеральные музеи. Но в ответ на это музеи Московского Кремля в два раза, до 4 000 рублей, увеличили стоимость экскурсии и сократили количество детей в группе...
«Задача TUI в России – стать туроператором номер один по семейному отдыху»
Тарас ДЕМУРА
TUI Russia
генеральный директор
Трудно поверить, что из миллиона туристов, которые ежегодно принимают на Алтае, нельзя "набрать" 50 тысяч, которые отправятся туда через туроператора! Мы порой воюем за 30 туристов в Таиланд, а тут речь о тысячах. TUI Group каждый год отправляет в Мурманск 12 международных круизов, на которых россиян вообще нет
«В России вероятен кризис въездного туризма, но его можно предотвратить»
Сергей ШПИЛЬКО
Российский союз туриндустрии
президент
Любая недостающая или некачественная услуга в составе турпродукта портит впечатление от поездки в целом. И, рано или поздно, зарубежные партнеры просто не будут поставлять группы без гарантий соблюдения всех требований, в том числе по транспорту, переводу и посещению наиболее известных объектов показа
«Средненькие исходные данные наших гостевых домов мы превратили в серьезные преимущества»
Светлана МАРКОВА
гостевые дома «Усадьба Добролюбово» и «Медвежий угол»
директор
«Повышенную душевность» поощряем финансово. Зарплата администраторов доходит до 50 тысяч рублей, горничных – до 35 тысяч. Так что и в «Добролюбово», и в «Медвежьем углу» сотрудники порой получают больше, чем их коллеги в Москве. И мы можем себе это позволить
«Есть люди, которые по складу характера не подходят для отельного бизнеса, но не всегда это вовремя понимают»
Марина СКОКОВА
Hilton Moscow Leningradskaya
генеральный менеджер
Когда я пришла в «Ленинградскую», было неожиданно услышать от коллег: «Как хорошо, что у нас теперь генеральный менеджер - россиянка!». А дело, в том числе, в отсутствии барьера – не только языкового, но и ментального. Иногда ведь надо и «по душам» поговорить
«На следующий год мы заложили рост по туристам на уровне 5-7%, потому что существует инерция бизнеса»
Сергей РОМАШКИН
Дельфин
генеральный директор
Выездные туроператоры пришли в отели и авиакомпании с большими объемами, сформировали у себя и у них завышенные ожидания. Любой рынок, где все убеждены в росте, начинает безосновательно дорожать, риски растут для всех участников. Если реальный спрос окажется хуже ожиданий - потерь не избежать
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100