РАТА-новости
Польша спа гиф
 
ТурТрансВояж 24.06.2019
 
Мостурфлот 04.07
 
 
 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Ванд Китай
 
 
 
 
Grecotel май
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Июль
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930311234
 
музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 
ГлавнаяРАТА-новости от 03.01.2002

РАТА-новости от 03.01.2002

Новогодний «подарок» ТК «Олимпия»

По нашим сведениям московская ТК «Олимпия» в ночь с 29 на 30 декабря сорвала отправку своих туристов на Кубу (Варадеро). В Домодедово туристам вместо билетов раздали письмо генерального директора турфирмы Андрея Лопаткина, в котором была выражена готовность компенсировать стоимость тура, в том числе за счет предложения тура после 9 января. Днем 30 декабря ТК «Олимпия» были разосланы уведомления за подписью Андрея Лопаткина своим агентам об одностороннем расторжении Договора по оказанию туристских услуг с обязательством возврата денежных средств в соответствии с Договором. Вечером того же дня во Внуково собралось около 100 туристов ТК «Олимпия», намеревавшихся отдохнуть в Шарм-эль-Шейхе, однако ни билетов, ни представителей турфирмы они не увидели. Надо отдать должное консолидатору чартерной программы компании «ИНТАЭР», представители которой разъяснили туристам ситуацию и предложили билеты на рейс. В результате четверть туристов вылетела в Шарм, подтвердив готовность еще раз оплатить гостиницу.

 Необходимо отметить, что в программе ТК «Олимпия» по Шарм-эль-Шейху еще две отправки 2 и 4 января, одна группа туристов уже отправлена 28 декабря. Какова их судьба? К сожалению, все попытки связаться с ТК «Олимпия» оказались тщетными. Однако, нашей редакции удалось связаться с одним из туристов, который воспользовался услугами ТК «Олимпия» и сейчас находится в Шарме. Судя по тому, что он нам рассказал, судьба порядка 20 туристов ТК «Олимпия» оказалась незавидной. В заявленной в путевке гостинице «Сонетта бич резорт» туристам объявили: «ваше размещение не оплачено «Олимпией», можете жить на улице». Представительницы турфирмы в Шарме не оказали туристам никакой помощи и исчезли из гостиницы в неизвестном направлении. Когда, спустя несколько дней туристы случайно встретили этих «представительниц» на улице курорта, те заявили, что не считают себя представителями «Олимпии», так как не получают от нее информации и средств. Туристы вынуждены были сами искать себе место для ночлега. Одним повезло, и к вечеру они нашли свободный номер в «Мариотте» за 350 долларов, другим пришлось ночевать в холлах гостиниц. По-видимому, не всем хозяевам это понравилось, так из «Коралл бич резорт» арабы выставили туристов на улицу. Некоторым наиболее упорным туристам удалось- таки поселиться в «Сонетта бич резорт», разумеется, за свой счет и только 1 января. В турпакет «Олимпии» входил отдельно оплаченный новогодний ужин стоимостью в 70 долларов, который большинству туристов не удалось посетить в связи с тем, что они не проживали в отеле. Самым настойчивым порекомендовали доплатить еще 89 долларов, так как, по мнению хозяев, упомянутые 70 долларов были платой только за еду, не включая напитков. Несомненно, туристы потребуют от ТК оплаты понесенных расходов. Однако, в данный момент наибольшую тревогу у них вызывает возвращение в Москву 5 января. Хочется верить, что на этом злоключения туристов закончатся, и проблем с возвратом из Египта у них не будет.

Заблокированы туравтобусы с детьми

10 туристических автобусов с детьми заблокированы на трассе Киев-Чоп в Львовской области. Движение перекрыто из-за сильного снега. К расчистке дороги подключилось МЧС Украины. (ИНТЕРФАКС)

***

Транспортные рекорды Питера

29 декабря в Санкт-Петербург поездами приехало рекордное количество гостей - 90 тысяч. Все они хотели встретить новый год именно в северной столице. В предпраздничные дни вокзалы и аэропорт работали с повышенной нагрузкой. Например, как сообщили в аэропорту "Пулково", билеты на рейсы, улетающие во всех направлениях 29-31 декабря, были распроданы почти сразу же после появления в продаже. Кроме этого, в праздничные дни в аэропорту в несколько раз увеличилось количество чартерных рейсов. Однако в новогоднюю ночь с перрона Московского вокзала в столицу ушли только два поезда. (Travel.ru)

В Санкт-Петербурге будет еще один вокзал

Проект строительства Ладожского вокзала прошел согласования в КГА Санкт-Петербурга. Решение о строительстве вокзального комплекса "Ладожский" было принято в январе 2001г. Позже, в сентябре 2001 года, вышло в свет распоряжение губернатора о проектировании и строительстве вокзального комплекса "Ладожский". Функции заказчика были возложены на ГУП "Дирекция по комплексной реконструкции железных дорог и строительству объектов железнодорожного транспорта" МПС РФ, функции генерального подрядчика - на Балтийскую строительную компанию.

 Новая станция будет обслуживать пригородные и пассажирские поезда Волховстроевского, Будогощского, Сосновского, Выборгского и частично Московского направлений. Новый вокзальный комплекс будет включать в себя здание вокзала со вспомогательными службами, перрон с платформами, пассажирские переходы и тоннели и автостоянку. Участок строительства расположен между наземным вестибюлем станции метро "Ладожская" и железнодорожными путями станции "Дача Долгорукова", по которым проходит граница между Красногвардейским и Невским районами.

 Теснота участка не позволяет построить вокзал "берегового типа" вдоль путей и организовать привокзальную площадь для подъезда городского транспорта. Проектировщики нашли выход из положения. Пригородная часть комплекса расположится под путями, а сооружения по обслуживанию пассажиров дальнего следования - над ними, в виде моста-конкорса. Таким образом, появится возможность использовать территорию между станцией метро и железнодорожными ветками для подъезда транспорта с Заневского проспекта. Площадь первой очереди строительства комплекса составляет 33 076 кв. м (в том числе площадь зоны арендной торговли 2 300 кв. м. (АБН)

Гран-при для Нижнего Новгорода

Проект "Нижегородский кремль. XXI век" в декабре выиграл Гран-при на международном конкурсе "Нация в цветах", проходившем в Гонконге. В финале конкурса приняли участие 38 проектов из разных стран мира.
 Проект разработан на пять лет (2001-2005 годы) и практически готов к осуществлению. В феврале 2002 года эта программа будет представлена на утверждение в правительство Нижегородской области. Предполагается, что на реконструкцию Нижегородского кремля будут привлечены не только бюджетные средства, но и средства нижегородских меценатов. (Пресс-служба администрации Нижегородской области)

В Китай по льду на автобусе

Ледовая переправа Благовещенск – Хэйхэ откроется 3 января – такое решение приняла сегодня специальная комиссия. Кроме руководителей торгового и пассажирского портов, которые ведут работы по строительству дороги с нашей стороны, в составе комиссии четырнадцать представителей контролирующих органов: управления дорог, ГИБДД, гидрометцентра и т.д. Аналогичная комиссия работает и в Хэйхэ.

Во время сегодняшних замеров толщина льда возле российского берега была 54 сантиметра. Для автобусного движения необходимо, чтобы лед был на 7 сантиметров толще. Специалисты считают, что до третьего января он достигнет необходимой толщины. Последний выезд на лед российская и китайская стороны проведут 31 декабря. (Дейта.RU)

"Вьетнам эрлайнз" возобновляет рейсы в Москву

Авиакомпания "Вьетнам эрлайнз" с 20 января возобновляет регулярные полеты в Москву. Лайнеры А-300-600 или "Боинг-767"будут совершать один рейс в неделю. Кроме того, в ближайшей перспективе авиакомпания откроет новые направления в Шанхай (КНР/ и Нариту (Япония). (РИА Новости)

Власти США кредитуют авиакомпании

Американская администрация объявила об условном утверждении кредита в размере почти 400 млн. долларов для спасения от банкротства авиакомпании America West. Помощь America West - лишь первый шаг в согласованной президентом Бушем и конгрессом и рассчитанной на 15 млрд. долларов программе спасения американской индустрии авиаперевозок, терпящей убытки в результате резкого снижения числа пассажиров после событий 11 сентября. (BBC)

Угроза взрыва обернулась опозданием

1 января самолет авиакомпании Air France с 245 пассажирами на борту, следовавший рейсом Париж-Вашингтон, вынужден был вернуться во французский аэропорт Руасси из-за угрозы взрыва. После проверки багажа службой безопасности аэропорта, которая не выявила подозрительных предметов, лайнер вылетел в Вашингтон с большим опозданием. (РИА Новости)

***

Доходы Гонконга от туризма увеличились

Последние статистические данные, опубликованные Управлением по делам туризма Гонконга, показывают, что в первые шесть месяцев нынешнего года доходы Гонконга от туризма составили 31,26 млрд. гонконгских долларов. Этот показатель увеличился на 7,7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В июле этого года число посетивших Гонконг туристов превысило 1,17 млн. человек, что на 7,2% больше прошлогоднего показателя за тот же месяц. (Travel.ru)

На площади Орци в Будапеште откроется новый отель

В Будапеште возобновятся прекращенные десять лет тому назад работы по строительству гостиницы Baross Hotel на двести восемь номеров. Гостиница будет располагать собственным конгресс-центром. Уже подписан контракт на право эксплуатации объекта в течение тридцати лет. Это восьмиэтажное здание поступает в аренду к совместному немецко-американскому предприятию гостиничной сети Ramada. Строительные работы на площади в 14 тыс. кв. м начнутся в первом квартале 2002-ого года и закончатся через полтора года. Стоимость инвестиций составляет порядка 3 млрд. 600 млн. форинтов. (Travel.ru)

 
 
 
 
Корал грекотель 22.05
Visit Japan - тренинг
 

 
Говорят профессионалы
 
«Туристу надо предлагать то, что он не сможет организовать самостоятельно»
Дмитрий ФОМИНЦЕВ
«ТурТрансВояж»
генеральный директор
Дама приехала на этот праздник с нашей группой, а на следующий год мы встретили ее там уже в качестве жены винодела – она принимала наших туристов вместе с ним! Еще одна туристка встретила свою любовь – итальянца – в Венеции, где группа провела всего 9 часов.
«Выиграет тот, у кого хорошие цены, сервис, скорость и технологии»
Светлана ДРОЗДОВА
«Русский Экспресс»
директор департамента FIT
«Рынку именно в секторе индивидуального туризма не хватало доступных технологий, позволяющих работать оперативно. "Русский Экспресс" их предложил: агентам стало удобнее. Они доверяют нам своих драгоценных вип-клиентов»
«У нас отличная команда – многие работают больше 10 лет, а некоторые с открытия гостиницы»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Azimut Hotel Olympic
генеральный директор
Скорее всего, это результат стабильного спроса на поездки в Москву со стороны россиян. И у нас много возвратных гостей. В прошлом году сеть Azimut обновила программу лояльности, и это принесло плоды. Хотя, люди, конечно, едут к нам не из-за бонусных баллов, а ради высокого уровня сервиса
«В турбизнесе очень много неконтролируемых рисков»
Елена ВОРОПАЕВА
Олимп Консалт
директор
Основная причина продажи бизнеса не изменились, а стоимость сильно снизилась – 10-11 лет назад средняя цена агентства была порядка 2-3 млн рублей, с тех пор они дешевели на 10-15% ежегодно, и сейчас, по сути, продаются по стоимости мебели и оргтехники. Средний чек – около 600 тыс. рублей
«То, что мы придумали для продажи экскурсий в Серпухове, может пригодиться любому малому городу»
Юрия ЯЩУК
Золотые купола
директор
Если город предлагает разные сборные экскурсии и их можно выбрать на этапе планирования поездки, это может повлиять на заполняемость отелей, ресторанов, продажу сувениров и т.п. Такой подход способен превзойти эффект событийного туризма
«Устраивая массовую раздачу сувениров, экспоненты сами привлекают на стенды нецелевую аудиторию»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставка – затратная вещь, так поставьте на эти три дня профессионалов, которые могут нормально отвечать на вопросы, давать нужную информацию. Только в этом случае есть вероятность, что посетители станут вашими партнерами
«Мы первые, кто предложил российским туристам отпраздновать Новый год в Назарете»
Анастасия СТАРИКОВСКИ
Hotel Ramada Nazareth
директор международных продаж
Назарет – одно из самых святых мест в мире, здесь вырос Иисус Христос. В городе много церквей, например, потрясающе красивый храм Благовещения с уникальной мозаикой, изображающей Мадонну с младенцем. Атмосфера в городе в период новогодних и рождественских праздников особенная
«Посещение отраслевой выставки профессиональными игроками не утратило актуальности»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставки отражают состояние рынка в целом. Рубль падает, туристов стало меньше. У нас перегрет рынок, количество агентств, туроператоров явно избыточно. Понятно, что они открывались в жирные времена, но сейчас ситуация изменилась
«У отельеров есть привилегия – работать 24 часа в сутки»
Корнелия БРИНКМАН
Marriott Novy Arbat, Courtyard City Center
генеральный менеджер
Не все молодые люди готовы отказаться от вечеринок с друзьями ради внепланового заезда, причем обращаться с клиентом как с единственным, даже если он сегодня трехсотый по счету заселяется. Этому нужно учить. Поэтому много внимания уделяем стажерам, делаем ставку на них
«У нас в префектуре Тоттори можно увидеть настоящую Японию»
Дина ДЕРГУНОВА
Frigate Aero Tours
директор по туризму
Отели, открытые иностранцами, востребованы еще и потому, что многие гости Японии сталкиваются с языковой проблемой: в маленьких городках сложно с английским. Москвичи не ожидают встретить россиян и обычно интересуются, как мы сюда попали. Но больше всех удивляются сами японцы
«Российские турагентства выкупают блоки мест на круизы в Арктику и Антарктику»
Марина ВЛАСОВА
Poseidon Expeditions
генеральный директор
Сейчас, кстати, самое время предлагать такие круизы. Еще несколько лет назад клиенты удивлялись, когда мы в ноябре говорили, что мест на Новый год в Антарктику уже нет. А сегодня российский рынок привык, что эти путешествия нужно бронировать за год-полтора
«Приход Hilton в регионы заставляет встряхнуться местные гостиницы»
Владимир ИЛЬИЧЕВ
Hilton Worldwide в России и СНГ
управляюший директор по развитию
Не скрою, мы подталкиваем туристов к прямому бронированию на наших сайтах. Ведь при обращении к онлайн-сервисам участники программы лояльности бонусных баллов не получают. К тому же, на наших официальных ресурсах цена на 2-3% ниже
«Ключевой тренд рынка хостелов – стирание границ между форматами»
Наталья РОЗЕНБЛЮМ
Top Hotel Experts
управляющий партнер
О каком бы населенном пункте ни шла речь, для развития хостелов там изначально должна быть и деловая, и туристическая жизнь. Если в город едут только в командировку, то люди ограничиваются старыми гостиницами и общежитиями
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
«Надо не противостоять глобальным конкурентам, а использовать их потенциал»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«К ним приходит клиент и говорит: вот здесь, в условном «Букинге» есть по хорошей цене отель, вот в другой системе – по выгодной цене билет. Нужен еще и трансфер и экскурсии, нужна страховка. Надо помочь с открытием визы. Формально агентства не могут сами составить пакет из отдельных услуг, не нарушив законодательство»
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100