За туроператора заплатит «Отечество»
Обанкротившийся туроператор впервые предпочел не исчезнуть с деньгами клиентов, а обратился за помощью к своему финансовому гаранту. За признавшую свою финансовую несостоятельность турфирму «Фенек-Эир» с ее клиентами расплатится страховая компания «Отечество», в которой оператор застраховал свою гражданскую ответственность.
Оператор «Фенек-Эир» с понедельника прекратил свою работу. Телефоны фирмы не отвечают, а на ее сайте вывешено объявление: «Все претензии по качеству и своевременности обслуживания принимаются в отделе рекламации Бирюковым Михаилом». Г-н Бирюков пояснил газете «Коммерсант», что его, как адвоката, нанял гендиректор «Фенек-Эир» Дмитрий Абрамян, чтобы урегулировать вопрос компенсаций туристам, которые купили туры этой компании, но так и не отправились на отдых: «Компания оказалась финансово несостоятельной, ее руководство решило свернуть бизнес».
По словам г-на Бирюкова, на объявление откликнулись более десяти туристов. Все они перенаправлены к финансовому гаранту туроператора – в страховую компанию «Отечество». PR-директор «Отечества» Марина Карева подтвердила обращение десяти человек, чьи заявления сейчас рассматриваются. Суммы, которые эти люди заплатили «Фенек-Эир» за туры, она не уточнила. По закону «Об основах туристской деятельности в РФ» с 1 июня 2007 года оператор выездного туризма должен иметь финансовое обеспечение на 5 млн. руб. в виде банковской гарантии или страхового полиса гражданской ответственности.
ООО «Фенек-Эир» создано в 2005 году. Специализируется на турах в Грецию и Тунис. На рынке фирму называют оператором «второго эшелона» с выручкой не более $10 млн.
Финансовые проблемы «Фенек-Эир» Михаил Бирюков объясняет тем, что из-за превышения спроса над предложением на греческом направлении фирма не реализовала выкупленные блоки мест на чартерах. «Сезон самый сложный за последние десять лет, – соглашается супервайзер отдела Греции UTE Megapolus Group Елена Сорокина. – Заявлено чрезмерное число рейсов, в результате цена кресла на чартере в Грецию в июле-августе упала до €150 при себестоимости в €270». Гендиректор авиаброкера «Авиачартер» Михаил Шаманов объясняет проблемы «нечистоплотностью руководства» «Фенек-Эир»: «Г-н Абрамян только нам по итогам летнего сезона-2006 задолжал более $130 тыс., из которых этой весной вернул $30 тыс.».
«Фенек-Эир» стал первым туроператором, открыто признавшим свою финансовую несостоятельность после введения фингарантий. Ранее в Петербурге с деньгами клиентов исчезла фирма «Алеа», чьим гарантом выступала Московская страховая компания (МСК). Страховщик взялся возместить ущерб всем пострадавшим туристам, но столкнулся с юридической коллизией: по закону для выплат компенсаций в досудебном порядке ему было необходимо добровольное согласие страхователя, то есть скрывшегося в неизвестном направлении руководства «Алеа». Вчера пресс-секретарь МСК Ирина Цветкова сообщила «Коммерсанту», что после запроса Росстрахнадзор разрешил проводить выплаты без согласия «Алеа», и сейчас страховщик готов компенсировать пострадавшим 1,326 млн. руб.