Въезд в Россию иностранных туристов за первые 6 месяцев нынешнего года снизился на 14,2%.
Собственно, это уже давно не новость. Наоборот, исключением, скорее, стало первое полугодие 2006 года, когда въездной турпоток вдруг подрос на 9,8%. Все предыдущие годы, начиная с 2002-го, въезд в первом полугодии снижался в среднем процентов на 8.
Удивительно на этот раз другое: согласно обнародованной Ростуризмом статистике, некоторые страны, дающие России реальных туристов, свои показатели улучшили. Речь идет о Германии, Франции, Италии, Южной Корее, Испании, Австрии, Швейцарии и др.
Въезд иностранных туристов в Россию
в Iполугодии 2006-2002 гг.
(тыс. поездок)
№
Страна
2007
2006
2005
2004
2003
2002
1
Германия
120,5
97,7
99,2
100,0
88,0
95,0
2
Финляндия
64,4
67,5
66,9
83,3
98,0
48,0
3
США
53,1
60,3
60,9
52,1
37,0
34,0
4
Франция
50,0
43,0
49,5
63,1
43,0
34,0
5
Италия
47,2
43,9
50,9
46,6
24,0
21,0
6
Великобритания
45,0
46,0
48,3
38,6
30,0
20,0
7
Китай
40,0
45,0
73,8
93,2
45,0
87,0
8
Латвия
26,7
22,0
37,1
16,2
15,0
19,0
9
Литва
26,2
15,7
18,8
11,9
10,0
34,0
10
Эстония
20,5
27,6
32,5
26,6
18,0
19,0
11
Южная Корея
18,5
16,7
15,6
15,9
-*
-
12
Испания
18,2
16,7
16,5
15,5
10,0
8,0
13
Япония
14,5
20,4
15,0
17,1
10,0
11,0
14
Швеция
13,2
10,4
18,9
13,1
9,0
8,0
15
Нидерланды
12,8
11,7
12,7
12,0
8,0
8,0
16
Израиль
11,5
9,3
11,8
9,6
7,0
5,0
17
Австрия
11,4
9,7
10,1
12,8
7,0
6,0
18
Норвегия
10,9
8,7
7,1
10,3
6,0
6,0
19
Швейцария
10,5
8,6
7,7
9,2
5,0
4,0
20
Дания
10,2
6,1
5,9
7,3
3,0
4,0
21
Канада
9,0
10,6
5,2
5,2
3,0
3,0
22
Бельгия
8,0
6,5
6,0
6,3
5,0
4,0
23
Греция
7,9
5,6
5,3
5,4
-
-
24
Австралия
7,7
6,5
4,5
4,9
-
-
Всего въехало туристов
в 1 полугодии
826,0
963,3
869,1
972,4
1024,0
1097,0
* нет данных
Большинство принимающих туроператоров эти цифры изумляют, поскольку и прямые, и косвенные признаки говорят об обратном.
Начнем с косвенных. По рассказам принимающих компаний, очередей в Кремль в первом полугодии не было, нужные сеансы в Оружейную палату туроператоры получали – невиданное дело! – без проблем. Транспортные компании в феврале называли аховые цены на аренду автобусов – меньше, чем за 800 рублей в час близко не подходи, а в мае были готовы работать почти на условиях принимающих компаний, цены опустились до 550 рублей. Билеты в цирк – свободно. Гиды – свободно, хотя раньше надо было потратить на поиск не менее двух часов. Рестораны на операторов обижались – почему группы не приводите? Эту информацию в беседе с корреспондентом RATA-news невольно подтвердил президент Федерации рестораторов и отельеров России Игорь Бухаров: «Наши рестораны «Ностальжи» и «Шатер» очень популярны у иностранцев, они всегда к нам шли ровным потоком. А в этом году – как отрезало».
Финнов, американцев, англичан, китайцев, японцев, канадцев в Россию приехало меньше, чем в первом полугодии прошлого года. Почему же далеко не все туроператоры почувствовали увеличение числа туристов из тех стран, которые, согласно статистике, улучшили результаты? По мнению операторов, многие, приезжающие к нам с туристическими визами, на самом деле – бизнесмены, и едут они в Россию по делам. «Ни для кого не секрет, что получить деловую визу значительно сложнее, чем туристическую, и многие иностранцы этим пользуются. Во всяком случае, процентов 80 индивидуалов с туристическими визами точно приезжают с бизнес-целями», - говорит заместитель генерального директора компании «КМП-груп» Борис Молочник. А вот настоящих туристов явно стало меньше. «Это особенно заметно по регулярным групповым программам, которые заранее запланированы как цепочки. Мы ожидали снижения, думали, процентов на 5, а получили – примерно 20%», - сказал генеральный директор компании «Дейт» Игорь Кузьмин.
Фирма «Тари-тур», по словам ее генерального директора Марины Левченко, отмечает снижение азиатского въездного потока – из Тайваня, Японии и т.д. Прежде в мае-июне компания принимала до 27 групп в месяц, а в этом году приезжало всего по 4 группы. Более масштабный пример привел Андрей Березиков, генеральный директор компании «Айвиста», которая консолидирует гостиничные номера для многих инкаминговых операторов. По его словам, в начале года под размещение было запланировано 1200 групп из Японии, из них «материализовались» менее 600.
Генеральный директор компании «Академсервис» Леонид Исакович был предельно краток, отвечая на вопрос RATA-news – есть ли ощущение, что туристов в первом полугодии было меньше. «Ощущение, что туристов становится все меньше, не покидает меня последние пять лет», - сказал он.
Основная причина снижения турпотока в Россию – тоже не новость. Стоимость отдыха в нашей стране необоснованно завышена, прежде всего, из-за цен на гостиницы. «Недельный тур в Россию с перелетом обходится европейцам минимум в 1500 евро. За эти же деньги они могут на две недели съездить в Китай - с гораздо более долгим перелетом, - говорит генеральный директор компании «о. Греэм Белл» Павел Кретов. – В этом году в марте, апреле, мае и на белые ночи туристов к нам приехало намного меньше, чем в прошлом». «Для японцев совокупная стоимость поездки в Россию делает ее экономически неинтересной. Тур в Европу они покупают дешевле раза в два», - добавляет Андрей Березиков. А генеральный директор компании «СВ-трэвел групп» Сергей Войтович объяснил увеличение въезда в Россию испанских туристов некоторой сбалансированностью стоимости тура, возникшей из-за большого количества авиаперевозки на этом направлении: «В 2006 году авиакомпания Iberia летала в Москву 7 раз в неделю, в этом году – 14 раз в Москву и 2 раза в Петербург. «Аэрофлот» выполняет 12 рейсов в Мадрид и не менее 9 в Барселону. В Испанию летают «Пулковские авиалинии» и бюджетная компания Clik Air. Такая конкуренция способствовала снижению цен на перелеты, что несколько компенсировало стоимость гостиниц в России».
О том, что гостиницы задирают цены, говорят все операторы по приему. В Москве двухместный номер дешевле 4 тыс. рублей купить невозможно. Причина – дефицит мест. Не устают вспоминать турфирмы снесенную «Россию» с ее пятью тысячами мест и закрытую «Украину». Утрату этих гостиниц не могут восполнить ни открывшиеся в Москве отели сети «Холидей Инн», ни «Бородино», ни другие – все равно мало.
Но особо ругают операторы отели в Петербурге. «Прибалтийская» и «Питерская» в этом году подняли цены на 30%. Групповая цена за двухместный номер с завтраком в период белых ночей была на уровне 170 долларов в сутки. Другие гостиницы последовали их примеру, но там цены были значительно выше. «Никогда в жизни европейские туристы за такие деньги в Россию не ездили, - говорит Марина Левченко. - Никогда они не жили в номерах за 200 долларов. Вся Европа значительно дешевле».
По просьбе RATA-news пресс-секретарь Северо-Западного отделения РСТ Татьяна Деменева опросила принимающие компании в Санкт-Петербурге. Ситуация там неоднозначная – как, впрочем, и в Москве, но очень похожа на московскую. Тенденции таковы. Во-первых, перераспределение въездного потока: уменьшение в туристическом сегменте и рост в деловом. Во-вторых, явное смещение высокого сезона к осени.
Компания «Верса» отметила снижение въезда иностранных туристов на 20-30%. С этим согласны компании «Фремад Раша» и «Лора Тревел». «Виа Ханса» сообщила о минус 10%. «Актис»: объемы те же, а число человекодней сокращается. Экскурсионных туров в чистом виде вообще становится меньше – хорошо хоть растет количество круизов.
Не ощущают снижения въезда компании «Ника», «Интурист», «Совет по туризму и экскурсиям Санкт-Петербурга», «Фаворит». Фирма «Мономакс», которая специализируется на конгресс-туризме, отмечает рост деловых мероприятий в городе. Компании, которые ранее выбирали площадки в Европе, сейчас заказывают их в Санкт-Петербурге и других городах России. Бронирование идет на 2008-2012 годы.
Увеличивается количество инсентив-программ, специальных мероприятий, заказываемых крупными международными структурами, и в Москве. Это в беседе с корреспондентом RATA-news отметил Борис Молочник. Он же подтвердил, что дорогие туры на регулярной основе покупаются плохо: «Нельзя сказать, что Москва и Петербург потеряли привлекательность как туристические центры. И все же больше иностранцев к нам едут с деловыми целями».
Между тем, операторы считают, что пик туристического въезда иностранцев в Москву - июнь, сентябрь и октябрь, в Петербург – июнь и сентябрь. Подождем итогов года. (Ирина Тюрина, RATA-news)
«Таиланд не должен быть массовым направлением» Константин КИНЕЛЬ Российское представительство Управления по туризму Таиланда руководитель службы маркетинга Мы хотим не гнаться за количеством, а найти ниши, которые в будущем могли бы сыграть на имидж страны. Когда этот продукт станет востребованным у россиян, мы уже будем готовы. Используя определенную специфику российского рынка, можно планировать подвижки в интересах туристов на ближайшие годы...
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
