РАТА-новости
Польша спа гиф
 
ТурТрансВояж 24.06.2019
 
Мостурфлот с 18.07
 
 
 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Ванд Китай
 
 
German Wines с 4 августа
 
 
Grecotel май
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Август
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
2930311234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930311
 
музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 
Главная№4087Москва наводит порядок на рынке столичных средств размещения

Москва наводит порядок на рынке столичных средств размещения


В 2015 году каждый третий рубль налогов, перечисленных российскими гостиницами в консолидированный бюджет РФ, поступил от cтоличных отелей. В общей сложности это составило 9,3 млрд из 28,5 млрд рублей. Руководитель Департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма города Москвы Владимир Черников считает, что это наглядное свидетельство комфортных условий для гостиничного бизнеса, а также оздоровления столичного рынка в целом.

 

На пресс-брифинге 29 июня были оглашены итоги классификации объектов размещения. Напомним, согласно ФЗ-108, эту процедуру должны были пройти гостиницы всех городов, где пройдут матчи Чемпионата мира по футболу 2018. Однако 22 июня с.г. Госдума РФ в третьем чтении приняла законопроект, предусматривающий перенос крайнего срока классификации гостиниц с 1 июля 2016 на 1 января 2017 года. Предполагается, что в ближайшее время законопроект будет одобрен Советом Федерации и подписан президентом РФ.

 

По данным Минкульта, процент классифицированных объектов составляет от 29% (в Свердловской области) до 100% (в Краснодарском крае, где отели «сдали экзамены» еще к сочинской Олимпиаде). В Москве этот показатель равен 93%, а по данным департамента – даже свыше 100% – в том смысле, что на 27 июня вместо плановых 495 звездность подтвердили 519 объектов, в их числе 83 хостела. К концу года число «аттестованных» средств размещения в Москве может превысить 600. В настоящий момент еще 170 заключили договоры на проведение соответствующих процедур, среди них много мини-отелей и хостелов.

 

Следить за достоверностью этих данных непросто, поскольку меняется методика самого учета гостиниц Мосгорстатом. В 2011 году в столице числилось 213 гостиниц, в 2012 – 215, в 2013 – 470, в 2014 – 495. Это с учетом досчета малых средств размещения по методике, утвержденной Росстатом в 2013 году. Причем все равно цифры неточны, и удивляться здесь нечему: установить актуальное число средств размещения в любом мегаполисе – та еще задача. Квартиры в системах бронирования позиционируют себя как мини-отели и хостелы, общежития – как гостиницы и т.д. Например, на Booking.com 28 июня значилось 2193 варианта размещения в Москве. Но больше половины из них – квартиры, сдаваемые постояльцам на короткие сроки.

 

«Мы не гонимся за цифрами, ключевая задача – убедить в важности классификации всех отельеров, – продолжил Владимир Черников. – Это сделает гостиничный рынок города цивилизованным, соответствующим мировым и европейским стандартам. Выход из тени необходим не только бизнесу, но и туристам, которые, бронируя номер в столице России, хотят получить гарантии качественного сервиса. В том числе в малых средствах размещения».

 

Увы, правительство выступает против существования хостелов в многоквартирных домах и/или без отдельного входа. По крайней мере, без получения на то единодушного согласия жильцов. В пику мнению хостельеров прозвучало упоминание более сотни зафиксированных претензий. В проверках по их итогам участвовали органы Роспотребнадзора, МВД, ФМС, МЧС, Мосжилинспекции. Многие жалобы перенаправлены в суды.

 

В первую очередь бороться планируется с недобросовестными «бизнесменами», которые выдают квартиры за мини-отели, а общежития – за гостиницы. А вот качественные средства размещения эконом-сегмента, наоборот, собираются поддержать. Примеры для подражания есть: сегодня в столице насчитывается 117 хостелов, соответствующих всем требованиям и нормативам. Из них 83 прошли классификацию, а некоторые даже получили статус 2* – при том, что обычно подобным средствам размещения присваивается категория «без звезд». То есть, уровень сервиса там даже выше, чем ожидалось, а перечень услуг расширен практически до гостиничного.

 

Радует и то, что прекратился рост количества нелегальных хостелов, особенно в центральном округе Москвы, отметил Владимир Черников. Это результат усилий, предпринятых совместно со столичной прокуратурой. Совсем скоро в городе планируется открытие еще не менее 10 качественных хостелов, в том числе в рамках совместного проекта властей с РЖД. Напомним, уже работает хостел на Киевском вокзале.

 

Департамент национальной политики, межрегиональных связей и туризма разрабатывает планы совместно с девелоперскими бизнес-центрами, готовыми предоставить первые этажи под хостелы. В Москве 3 млн кв. м свободных площадей, которые можно и нужно осваивать. Пример – великолепный Netizen, его загрузка почти всегда держится на уровне 100%. «Такие хостелы мы будем приветствовать и предлагать бизнесу качественных малых средств размещения новые варианты развития, – подчеркнул г-н Черников. – Об этом пойдет разговор и на открывшемся 30 июня Urban Forum».

 

28 июня власти провели очередной этап переговоров с ведущими системами бронирования, в том числе Booking.com, HRS.com, Ostrovok.ru, Bronevik.com. Было решено, что информация о коллективных средствах размещения на этих ресурсах обязательно будет включать государственную категорию звездности. В рамках мониторинга департамент рассчитывает регулярно сверять публикуемые данные, поскольку попытки обмана потребителя уже были. До представителей систем бронирования в ходе совещания довели информацию о более 40 фактах несоответствия опубликованных на их сайтах сведений о гостиничных звездах. Сейчас эти ошибки исправляют.

 

Что грозит отелям, не прошедшим классификацию? Москва планирует увеличить размер пени за работу без свидетельства о прохождении этой процедуры, причем существенно – в 12 раз. Минимальный штраф составит не менее 450 тыс. рублей. Усилят и ответственность органов классификации, поскольку и здесь были нарекания: как показала практика, не все они добросовестно отнеслись к делу.

 

Нормы классификации будут дорабатываться, в частности, с учетом требований санэпиднадзора. Кроме того, каждое средство размещения обязано оформить паспорт безопасности – документ, определяющий готовность и способность объекта локализовать или ликвидировать чрезвычайные ситуации. Департамент планируют обратиться в Минкульт за внесением соответствующих изменений в регламент проверки.

 

Впрочем, в ход пойдут не только «кнут», но и «пряник». Классифицированные средства размещения получат преференции. В Москве с апреля 2015 года введена льгота по налогу на имущество для гостиниц, прошедших аттестацию: это нулевая ставка налога на площадь номерного фонда, помноженная на коэффициент 2. Бессрочная льгота призвана стимулировать рынок инвесторов и владельцев отелей. Инициирована она была по обращению РГА, а власти поддержали эту идею, настояв на самом высоком коэффициенте из возможных.

 

Кристина Голубева, специально для RATA-news

 
 

 

Еще материалы этой рубрики:

 
 

Читайте также в этом номере:

 
 
 
 
 
Корал грекотель 22.05
Visit Japan - тренинг
 

 
Говорят профессионалы
 
«Мы создали инструмент, позволяющий агентству удержать туристов от ухода в самостоятельное плавание»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«Онлайн Экспресс» открывает весь мир – не надо дозваниваться до туроператора, запрашивать варианты поездок, тратить время на утомительную самостоятельную сборку. На нашей платформе можно сформировать любой тур. Причем, по подсчетам самих агентов, время поиска сокращено в 4-5 раз.
«Туристу надо предлагать то, что он не сможет организовать самостоятельно»
Дмитрий ФОМИНЦЕВ
«ТурТрансВояж»
генеральный директор
Дама приехала на этот праздник с нашей группой, а на следующий год мы встретили ее там уже в качестве жены винодела – она принимала наших туристов вместе с ним! Еще одна туристка встретила свою любовь – итальянца – в Венеции, где группа провела всего 9 часов.
«Выиграет тот, у кого хорошие цены, сервис, скорость и технологии»
Светлана ДРОЗДОВА
«Русский Экспресс»
директор департамента FIT
«Рынку именно в секторе индивидуального туризма не хватало доступных технологий, позволяющих работать оперативно. "Русский Экспресс" их предложил: агентам стало удобнее. Они доверяют нам своих драгоценных вип-клиентов»
«У нас отличная команда – многие работают больше 10 лет, а некоторые с открытия гостиницы»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Azimut Hotel Olympic
генеральный директор
Скорее всего, это результат стабильного спроса на поездки в Москву со стороны россиян. И у нас много возвратных гостей. В прошлом году сеть Azimut обновила программу лояльности, и это принесло плоды. Хотя, люди, конечно, едут к нам не из-за бонусных баллов, а ради высокого уровня сервиса
«В турбизнесе очень много неконтролируемых рисков»
Елена ВОРОПАЕВА
Олимп Консалт
директор
Основная причина продажи бизнеса не изменились, а стоимость сильно снизилась – 10-11 лет назад средняя цена агентства была порядка 2-3 млн рублей, с тех пор они дешевели на 10-15% ежегодно, и сейчас, по сути, продаются по стоимости мебели и оргтехники. Средний чек – около 600 тыс. рублей
«То, что мы придумали для продажи экскурсий в Серпухове, может пригодиться любому малому городу»
Юрия ЯЩУК
Золотые купола
директор
Если город предлагает разные сборные экскурсии и их можно выбрать на этапе планирования поездки, это может повлиять на заполняемость отелей, ресторанов, продажу сувениров и т.п. Такой подход способен превзойти эффект событийного туризма
«Устраивая массовую раздачу сувениров, экспоненты сами привлекают на стенды нецелевую аудиторию»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставка – затратная вещь, так поставьте на эти три дня профессионалов, которые могут нормально отвечать на вопросы, давать нужную информацию. Только в этом случае есть вероятность, что посетители станут вашими партнерами
«Мы первые, кто предложил российским туристам отпраздновать Новый год в Назарете»
Анастасия СТАРИКОВСКИ
Hotel Ramada Nazareth
директор международных продаж
Назарет – одно из самых святых мест в мире, здесь вырос Иисус Христос. В городе много церквей, например, потрясающе красивый храм Благовещения с уникальной мозаикой, изображающей Мадонну с младенцем. Атмосфера в городе в период новогодних и рождественских праздников особенная
«Посещение отраслевой выставки профессиональными игроками не утратило актуальности»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставки отражают состояние рынка в целом. Рубль падает, туристов стало меньше. У нас перегрет рынок, количество агентств, туроператоров явно избыточно. Понятно, что они открывались в жирные времена, но сейчас ситуация изменилась
«У отельеров есть привилегия – работать 24 часа в сутки»
Корнелия БРИНКМАН
Marriott Novy Arbat, Courtyard City Center
генеральный менеджер
Не все молодые люди готовы отказаться от вечеринок с друзьями ради внепланового заезда, причем обращаться с клиентом как с единственным, даже если он сегодня трехсотый по счету заселяется. Этому нужно учить. Поэтому много внимания уделяем стажерам, делаем ставку на них
«У нас в префектуре Тоттори можно увидеть настоящую Японию»
Дина ДЕРГУНОВА
Frigate Aero Tours
директор по туризму
Отели, открытые иностранцами, востребованы еще и потому, что многие гости Японии сталкиваются с языковой проблемой: в маленьких городках сложно с английским. Москвичи не ожидают встретить россиян и обычно интересуются, как мы сюда попали. Но больше всех удивляются сами японцы
«Российские турагентства выкупают блоки мест на круизы в Арктику и Антарктику»
Марина ВЛАСОВА
Poseidon Expeditions
генеральный директор
Сейчас, кстати, самое время предлагать такие круизы. Еще несколько лет назад клиенты удивлялись, когда мы в ноябре говорили, что мест на Новый год в Антарктику уже нет. А сегодня российский рынок привык, что эти путешествия нужно бронировать за год-полтора
«Приход Hilton в регионы заставляет встряхнуться местные гостиницы»
Владимир ИЛЬИЧЕВ
Hilton Worldwide в России и СНГ
управляюший директор по развитию
Не скрою, мы подталкиваем туристов к прямому бронированию на наших сайтах. Ведь при обращении к онлайн-сервисам участники программы лояльности бонусных баллов не получают. К тому же, на наших официальных ресурсах цена на 2-3% ниже
«Ключевой тренд рынка хостелов – стирание границ между форматами»
Наталья РОЗЕНБЛЮМ
Top Hotel Experts
управляющий партнер
О каком бы населенном пункте ни шла речь, для развития хостелов там изначально должна быть и деловая, и туристическая жизнь. Если в город едут только в командировку, то люди ограничиваются старыми гостиницами и общежитиями
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100