Если из Екатеринбурга, Челябинска и Тюмени отменено немало зимних полетных программ, то из Перми на сегодня снята лишь одна запланированная цепочка – программа «Пегас Туристик» в Анталию. Уральский портал TurProfi.ru выяснил, почему Перми повезло больше, чем другим уральским городам.
В начале сезона «Пегас Туристик» рассматривал возможность полетной программы в Турцию, однако продажи туров так и не были открыты. «На наши планы повлияло значительное увеличение объема перевозки из Перми. У нас не было уверенности в хорошей загрузке, и мы решили не рисковать», – рассказал директор офиса «Пегас Туристик» в Перми Сергей Мирошников.
Тем не менее, Анталия не исчезнет из ассортимента зимних направлений из Перми – туры в Турцию на новогодние каникулы предлагает Tez Tour на «Авиалиниях Кубани». По словам специалиста отдела продаж компании в Перми Светланы Томиловой, запланировано два рейса на новогодние праздники. Туроператор делает ставку на привлекательные ценовые предложения от отельеров и интересные новогодние программы. «Мы уверены, что заявленные нами рейсы будут востребованы пермскими туристами», – отметила г-жа Томилова, добавив, что сейчас продажи туров в Турцию идут неплохо.
Несмотря на то, что вместо изначально заявленной цепочки из Перми в Анталию на весь сезон запланировано лишь два рейса, пермские турагентства настороженно относятся к перспективам направления. По мнению исполнительного директора сети турагентств «Планета» Екатерины Головченко, зимняя Турция все-таки не самый экономичный вариант для отдыха в холодное время года по сравнению с другими, более доступными направлениями, где к тому же есть возможность и покупаться, и позагорать.
В других агентствах не исключают, что короткая чартерная программа в Анталию имеет все шансы состояться – на рынке есть клиент, который может сделать выбор в пользу санаторно-курортного отдыха с отличным сервисом, как, собственно, и позиционирует себя зимняя Турция.
Иначе развивается ситуация с ОАЭ: несмотря на опасения экспертов относительно перспектив программы Tez Tour, цепочка в Дубай, заявленная туроператором на октябрь-ноябрь, продолжает выполняться, более того, объемы перевозки на направлении по ходу сезона только растут. «Туры в Эмираты пользуются активным спросом на пермском рынке, и первыми результатами продаж мы вполне довольны», – отметила Светлана Томилова.
Но одной чартерной программой Tez Tour перевозка из Перми в ОАЭ в этом сезоне не ограничится. К ней добавилась цепочка «Трансаэро», на базе которой свои программы строят сразу три игрока: «Натали Турс», Coral Travel и «Библио-Глобус». Как отмечает директор по продажам «Натали Турс» Олег Хигер, несмотря на значительный рост перевозки в ОАЭ из Перми, спрос обещает быть хорошим. «На мой взгляд, Эмираты станут отличной альтернативой Египту, где ситуация с каждым днем становится все напряженнее. Судя по загрузке первых рейсов в Дубай, шансы на успех этой программы очень высоки», – уверен он.
Продажи туров в ОАЭ в турагентствах идут хорошо, но во многом это связано с крайне низкими ценами. «Конкуренция на направлении очень высока, и каждый из игроков старается сделать свое предложение более заманчивым. Встречаются предложения по десятидневному отдыху от 18 тыс. руб. на человека, – констатирует менеджер турагентства «Велл» Ольга Долганова.
Большой спрос на Эмираты отмечают и в сети турагентств «Планета». «Раньше, когда вылеты в Дубай из Перми были разовыми, стоимость туров была довольно высокой. Сейчас же цены практически на уровне Египта, и туристы, в отличие от прошлых сезонов, все чаще выбирают размещение в отелях 4-5*. Можно сказать, что около трети всех заявок – это именно туры в ОАЭ», – рассказала Екатерина Головченко.
Крайне привлекательные спецпредложения встречаются и по другим направлениям. В частности, больше всего пермские турпрофи удивляются ценам на отдых в Таиланде. Из-за наводнения туроператоры были вынуждены снизить стоимость туров и, как отмечают многие турагенты, такой шаг был вполне оправдан. Таиланд стал продаваться гораздо активнее. «Туры подешевели в полтора-два раза – мы таких цен не видели никогда. Отдых в Паттайе на двоих стоит от 30 тыс. руб., на Пхукет можно встретить предложения от 40 тыс. – констатирует Ольга Долганова.
Впрочем, сами туроператоры прогнозируют стабилизацию спроса на тайское направление в ближайшее время. «Спрос, конечно, снизился, но не настолько, чтобы считать проблему глобальной. Думаем, что продажи совсем скоро выйдут на прежний уровень», – говорит Сергей Мирошников из компании «Пегас Туристик».
Весьма ощутимо снижение спроса на Египет – вспыхнувшие с новой силой волнения в стране настораживают и туристов, и самих агентов. «Мы очень переживаем за обстановку в Египте: сейчас непонятно, что будет с туризмом после выборов. Пока спрос на египетские туры есть, но нет никакой уверенности в завтрашнем дне», – опасается директор «Перминтур-Ф Людмила Фельдман.
Кроме того, на продажи Египта влияет огромный выбор направлений, представленный в этом году на рынке. «Заявок на Египет в этом году заметно меньше, в основном, хорошо раскупаются лишь новогодние туры. У туристов есть возможность выбора других стран для отдыха: все-таки Египет уже многим поднадоел и туристы хотят чего-то нового», – рассказывает Екатерина Головченко.
В свою очередь, успехом у пермских туристов пользуются туры «Пегас Туристик» в Гоа, однако на низкие даты в преддверии новогодних праздников цены на индийские туры также заметно снизились. «Туры в Гоа, конечно, «подгорают». К примеру, в ноябре можно было встретить предложения по 10-дневному отдыху в Индии от 28 тыс. рублей на двоих», – говорит Ольга Долганова. Она добавила, что пермские туристы охотно едут на индийское побережье и направление на рынке считается одним из самых «возвратных». В этом году в предложениях туроператоров появилось больше комфортабельных отелей категорий 4 и 5*, благодаря чему интерес к Гоа у туристов возрастает.
Популярны и туры «Пегас Туристик» на Хайнань. «Предложения по отдыху на Хайнане достаточно выгодны. К примеру, в середине декабря туры на двоих стоят от 60 тыс. руб., и туристы активно ими интересуются», – отмечает специалист по продажам сети турагентств «Финист Трэвел Вероника Козлова.
Регулярный рейс в Прагу авиакомпании «Татарстан», ставший новинкой в этом сезоне, также вызывает большой интерес со стороны туристов. Свои программы на базе рейса анонсировали туроператоры «Веди Тургрупп», More Travel, «Амиго-Турс», «Ланта-тур вояж», их предложения пользуются активным спросом у пермских путешественников, в особенности на новогодние каникулы. «Предложения туроператоры подготовили очень интересные: это и экскурсионные туры, и комбинации с другими странами, и новогодние программы. При этом их стоимость весьма привлекательна: отдохнуть в Чехии туристы могут от 22-25 тыс. рублей на человека», – отмечает Ольга Долганова.
Чартерные цепочки по горнолыжным направлениям в этом году из Перми не предлагаются. Но лыжники могут воспользоваться регулярным рейсом авиакомпании Lufthansa во Франкфурт-на-Майне. «В этом сезоне мы приняли решение не ставить собственную программу в Мюнхен, так как возникли сложности с поиском перевозчика. Однако на регулярном рейсе Lufthansa предлагаем индивидуальные туры на курорты Австрии, которыми туристы активно интересуются», – рассказали в компании «Финист Трэвел», которая раньше ставила собственные чартеры в Германию, Австрию и Болгарию на высокие новогодние даты.
«Таиланд не должен быть массовым направлением» Константин КИНЕЛЬ Российское представительство Управления по туризму Таиланда руководитель службы маркетинга Мы хотим не гнаться за количеством, а найти ниши, которые в будущем могли бы сыграть на имидж страны. Когда этот продукт станет востребованным у россиян, мы уже будем готовы. Используя определенную специфику российского рынка, можно планировать подвижки в интересах туристов на ближайшие годы...
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
