В рамках выставки FIT Cuba-2009 журналисты из 38 стран мира, в том числе и из России, совершили интереснейшее путешествие по историческим городам Кубы. Корреспондент RATA-news рассказывает об этой поездке.
Город Сантьяго-де-Куба – истинная легенда Острова свободы. Кто основал его в 1514 году, наверное, нет нужды говорить – все тот же Диего Веласкес. А одним из градоначальников был небезызвестный Эрнан Кортес, испанский конкистадор, жестокий завоеватель Мексики. До 1607 года город являлся столицей всех испанских колоний в Новом свете, потом этот гордый статус у него отобрала Гавана.
Сегодня Сантьяго (имя дано в честь апостола Иакова) – второй по величине на Кубе. Это живописный (фото), веселый, песенно-танцевальный город – болеро и знаменитый кубинский ритм «сон», легший в основу сальсы, родом отсюда.
Он как ожившая иллюстрация к национальным особенностям карибского характера, в котором в искрящуюся смесь слились испанская, африканская и французская кровь. По субботам, к примеру, в Сантьяго частенько перекрывают движение на важной транспортной магистрали, улице Calle Heredia. Зачем? Затем, чтобы танцевать румбу! Музыканты играют, торговцы прямо с лотков продают нехитрую снедь, а горожане, вовлекая в безумный плясовой круговорот туристов, самозабвенно исполняют румбу. Вообще Calle Heredia – одна из самых замечательных улиц города. Вдоль нее выстроились многочисленные бары и кафе, в каждом по вечерам звучит живая ритмичная музыка, выплескиваясь под звездное небо. Наибольшей популярностью пользуется пивная Casa dela Trova, в которой регулярно собираются туристы и местная богема.
Улица Calle Heredia (названа в честь местного поэта Хосе Мария Эредиа) с одной из сторон очерчивает границы площади Парк де Сеспедес – сердца исторического центра Сантьяго. Здесь стоит прекрасно сохранившийся дом Веласкеса (фото).
Сегодня в нем располагается обширная коллекция мебели и предметов домашнего быта XVI-XIX веков. Губернатор жил на втором этаже. Его могила, как полагают, находилась в соборе Нуэстра Сеньора де ла Асунсьон (фото).
Только не в этом, построенном в 1922 году, а в самом первом, возведенном в 20-х годах XVI века. Тот, что мы можем видеть, стоит на месте прежних нескольких храмовых зданий, последовательно разрушенных то землетрясениями, то пиратами, то пожарами. Где-то в непроглядном сумраке этих трагических событий затерялись кости первого губернатора острова.
Знаменитый отель Casa Granda, открывшийся в 1914 году, тоже находится на площади имени еще одного борца за независимость Кубы – Карлоса Мануэля де Сеспедеса. Отель подробно описал в своем шпионском романе «Наш человек в Гаване» английский писатель Грэм Грин. Так что стоит сюда зайти, подняться на террасу, сесть в баре за столик, заказать коктейль и свысока наблюдать за перемещениями людей и машин внизу.
Пожалуй, для кубинцев, как жителей Острова свободы, главное в Сантьяго-де-Куба то, что он – колыбель революции и единственный официально именуемый «городом-героем». А как же иначе, ведь именно здесь 26 июля 1953 года бородатый юрист Фидель Кастро предпринял первую, правда, неудачную, попытку совершить революционный переворот, отправившись с горсткой единоверцев штурмовать казармы Монкада. Следы от пуль хорошо видны на их стенах до сих пор. В казармах сейчас школа, но часть помещений отданы под музей, где хранятся окровавленная военная форма и личные вещи революционеров. Как известно, поражение и жестокая расправа над товарищами не остановили пламенного Кастро. Он продолжил борьбу за свою и народную libertad. И добился своего! Победу он провозгласил 1 января 1959 года на площади Сеспедес с балкона мэрии Сантьяго (на фото тот, что посередине).
«Революционные» горы Сьерра-Маэстра начинаются сразу за городом. Но революции у нас и своей много, так что отправиться туда лучше все-таки для того, чтобы увидеть покровительницу Кубы – Пречистую Деву Милосердную.
Небольшая, меньше 40 см в высоту, деревянная скульптурка приплыла неизвестно откуда и прибилась к кубинскому берегу в 1608 году. В 1998 году папа Иоанн Павел II во время посещения Сантьяго-де-Куба повторно короновал, то есть признал каноническим, святой образ (в первый раз это сделал в 1916 году папа Бенедикт XV). Величественная белая базилика Нуэстра Сеньора дель Кобре возвышается на крутом холме посреди густого леса (фото).
Внутри находится алтарь, над ним в прекрасном обрамлении и в роскошном золотом одеянии и короне стоит та, которую очень чтут и любят все кубинцы (фото).
В небольшое селение Эль Кобре, где стоит базилика, ежедневно приезжают тысячи паломников. Особенно многолюдно 8 сентября, в день памяти Пресвятой Девы. В дар своей святой покровительнице они приносят оригинальные букеты из желтых цветов (фото), украшения, игрушки и традиционные кусочки металла в форме тех частей тела, что исцелились или должны исцелиться по молитве.
Здесь хранятся маленький золотой человечек-«партизан», подаренный матерью Фиделя и Рауля Кастро, молившейся о спасении своих сыновей, и пожертвованная Эрнестом Хемингуэем медаль Нобелевского лауреата, полученная им за повесть «Старик и море».
Понятно, что в Сантьяго стоит задержаться не на один день. В таком случае могу порекомендовать отель Santiago 5* цепочки Sol Melia. Журналистов гостеприимные кубинцы разместили именно в нем. Отель находится в «шаговой доступности» от исторического центра. Прекрасно подходит для корпоративных выездов и проведения деловых мероприятий, так как располагает прекрасным бизнес-центром. Но и незатейливый отдых с семьей здесь тоже неплохо будет провести – есть и бассейны, детский в том числе (еще для малышни – услуги няни, детское меню и специальные стульчики в ресторанах), и несколько ресторанов с отличной кухней, и возможности для занятий спортом и собственной внешностью, и дискотека с ночным клубом. Номера в отеле просторные, оснащенные всем необходимым, есть сьюты. Когда-то, еще в прошлом веке, единственный пятизвездник Сантьяго торжественно открывал сам Фидель Кастро
И напоследок, Сантьяго-де-Куба является обладателем «Золотого яблока», вручаемого Международной федерацией журналистов за красоту и туристическую перспективность. (Любовь Булгакова, RATA-news. Фото автора)
«Таиланд не должен быть массовым направлением» Константин КИНЕЛЬ Российское представительство Управления по туризму Таиланда руководитель службы маркетинга Мы хотим не гнаться за количеством, а найти ниши, которые в будущем могли бы сыграть на имидж страны. Когда этот продукт станет востребованным у россиян, мы уже будем готовы. Используя определенную специфику российского рынка, можно планировать подвижки в интересах туристов на ближайшие годы...
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
