Бронирование туров из Екатеринбурга на новогодние даты идет настолько активно, что на некоторых рейсах остаются считанные места. Продолжая ждать спецпредложений, клиенты могут остаться дома. Уральский портал TurProfi.ru выяснил, какие направления оказались на Новый год в дефиците.
По некоторым пляжным направлениям турпакеты с вылетом в праздничные дни уже раскуплены полностью. Например, директор обособленного подразделения «НТК Интурист» в Екатеринбурге Станислав Бутаев сообщил, что у них полностью закрыт блок в Гоа на 30 декабря. «Как мы и предполагали, наши туры в Гоа на 30 декабря уже полностью распроданы, немало этому поспособствовала удачная дата, единственная для этой цепочки во время праздничных дней. Активно идут продажи и по другим пляжным направлениям: в Таиланд в праздничную неделю у нас будет два вылета, в Египет – три. Как ни странно, туристы бронируют Египет полным ходом, как на ближайшие даты, так и на новогодние, несмотря на нестабильную политическую ситуацию», – сказал г-н Бутаев, добавив, что еще месяц назад продаж было мало – спрос активизировался в последние две-три недели.
Довольны предновогодними продажами и в компании Coral Travel. «Около 50-60% кресел на новогодние заезды уже проданы, в среднем бронирование заездов в высокие зимние даты идет теми же темпами, что и в прошлом году. Особенно хорошо продаются ОАЭ и Таиланд, неплохо – Бали и Гоа», – рассказал руководитель екатеринбургского офиса Coral Travel Дмитрий Кушев.
Хорошо продается ОАЭ и у Tez Tour. «По нашим оценкам, на рынке перевозки в Екатеринбурге наблюдается профицит, но, несмотря на это, объем и динамика продаж этого направления значительно выросли, – рассказала начальник отдела продаж Tez Tour Екатеринбург Лариса Ларионова.
Активно идет бронирование праздничных туров и у «Пегас Туристик». В системе бронирования туроператора уже нет мест в бизнес-классе на рейсах в Индонезию и Таиланд 28 декабря. Бронировать Египет туристы пока не спешат, но это и понятно: вылеты туда осуществляются едва ли не каждый день, глубина продаж направления традиционно составляет две недели и продаваться оно будет ближе к праздничным датам.
«Бронирования на Новый год идут активно, некоторые рейсы, особенно в Таиланд, заполнены больше чем наполовину", – рассказал координатор компании Anex Tour по Уральскому региону Эльбрус Гарибов. Он отметил, что из-за закрытого в прошлом году Египта многие туристы переориентировались на Таиланд, и эта тенденция сохранилась.
В компании Natalie Tours традиционные зимние хиты продаж – Таиланд и ОАЭ, но места еще есть. «У нас еще ни один новогодний рейс не закрыт на 100%, и я считаю, что это правильно. Если видишь, что спрос на продукт нормальный, причем ранний, не надо продавать дешево, надо выравнивать спрос и предложение ценами», – считает директор по продажам Natalie Tours Олег Хигер. По его мнению, предстоящая зима отличается от прошлых более жесткой конкуренцией – на всех популярных направлениях присутствуют все крупные туроператоры. «Впрочем, то же самое мы наблюдали и минувшим летом», – констатирует г-н Хигер.
Горнолыжные направления также пользуются спросом на Новый год. В компании DANKO сообщили, что мест на рейсах в Верону 30 декабря и 7 января осталось очень мало. Правда, легко можно купить туры со 2 по 12 января.
Закрыл свои блоки на некоторых рейсах туроператор PAC GROUP. «Экскурсионные новогодние программы с вылетами из Екатеринбурга в Римини и Рим продаются хорошо уже сейчас. Большая активность наблюдается и на горнолыжных направлениях. На некоторых рейсах мы уже закрыли продажи. Так, например, наш блок на Мюнхен с вылетом 7 января полностью реализован, а на рейс с вылетом 31 декабря мест почти не осталось. Еще есть места на Верону, но и они довольно активно продаются», – прокомментировала ход новогодних продаж руководитель филиала PAC GROUP в Екатеринбурге Татьяна Коргуль. В то же время, по ее словам, многие туристы бронируются, как и летом, на ближайшие даты. «Мне кажется, туристы ждут спецпредложений. Но мы приняли решение, что никаких СПО на новогодние вылеты не будет, мы не хотим демпинговать. Цены останутся точно такими же, как и сейчас, даже если некоторые рейсы будут «гореть», – добавила г-жа Коргуль.
Активно идут продажи туров в снежную Европу и у новичка горнолыжных направлений – компании Coral Travel. «Горнолыжка начала продаваться раньше всего в силу специфики потребительского поведения и ограниченности популярной отельной базы», – отметил Дмитрий Кушев.
Стоит отметить, что в этом сезоне возобновила полетную программу и увеличила объемы на австрийские курорты компания Tez Tour.
Как рассказали в компании Evroport, на зимние каникулы традиционно популярны экскурсионные туры в Европу. «Из наших европейских направлений в Новый год наибольшей популярностью пользуется Чехия, причем скупают и экскурсионные туры в Прагу, и лечебные в Карловы Вары. Популярен Париж с прямым вылетом на рейсе «Уральских авиалиний», особенно это касается рождественских дат, неплохо покупают Германию, а вот спроса на Италию и Испанию мы пока не видим, но ожидаем, что продажи начнутся в ноябре. Рассчитываем, что к концу ноября уже ничего не останется, кроме безвизовых туров, например, в Израиль, хотя Израиль продается и сейчас», – заместитель директора по коммерческим вопросам компании Антон Потапов.
В компании «Русский Экспресс – Урал» продажи европейских туров идут на уровне прошлого года. «Наполовину распроданы турпакеты в Прагу и в Париж на новогодние и рождественские даты, но я бы советовала туристам поторопиться с выбором. Отдыхают в Европе не только российские туристы, но и сами европейцы, которые планируют отпуска намного раньше. Может выйти так, что даже при наличии мест на рейсе возникнут проблемы из-за дефицита мест в гостиницах», – напомнила директор компании «Русский Экспресс – Урал» Наталья Алешина.
Туроператор More Travel в этом году расширил ассортимент европейских туров. «На праздничные даты у нас продана почти половина турпакетов в Париж, Прагу и Карловы Вары. Да и вообще все европейские туры пользуются большим спросом у туристов, как и горнолыжные курорты Болгарии и Турции. Даже новые для нас направления – Будапешт через Прагу, Вена через Хельсинки, а также туры с вылетом из Челябинска в Вену – быстро раскупаются в последнее время. Если динамика продаж сохранится, то к началу декабря мы закроем все блоки мест», – отметил директор компании Александр Лобанов. По его словам, цены не изменились по сравнению с прошлым годом, если считать в евро, однако в перерасчете на рубли выросли из-за повышения курса валюты.
Многие участники рынка отмечают, что хотя бронирование туров на Новый год идет активно, туристы все же осторожно тратят деньги из-за кризисных ожиданий. Антон Потапов рассказал о том, что в сравнении с прошлым годом более популярны экономичные варианты новогоднего отдыха. «Дорогие заявки мы бронировали в конце августа – начале сентября, а сейчас, в основном, экономичные», – уточнил он. Часть туристов решили подождать более выгодных курсов валют. В то же время, по словам туроператоров, возможных финансовых трудностей боятся лишь покупатели туров по средней цене. По словам Дмитрия Кушева, желающие поехать в дорогие отели в ОАЭ, Таиланде и Индии хотят забронировать конкретные отели, пока в них еще есть свободные номера.
«Таиланд не должен быть массовым направлением» Константин КИНЕЛЬ Российское представительство Управления по туризму Таиланда руководитель службы маркетинга Мы хотим не гнаться за количеством, а найти ниши, которые в будущем могли бы сыграть на имидж страны. Когда этот продукт станет востребованным у россиян, мы уже будем готовы. Используя определенную специфику российского рынка, можно планировать подвижки в интересах туристов на ближайшие годы...
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
