В 2010 году Португалия выделила 655 тысяч евро для продвижения страны на российском туристическом рынке. Об этом в интервью RATA-news сообщила советник посольства Португалии в России по торгово-экономическим вопросам Мария Жозе Резиу (фото). По ее словам, Португалия рассчитывает на значительное увеличение турпотока из России. Важную роль в этом сыграет, в частности, прямые рейсы из Москвы в Лиссабон, которые с июня прошлого года выполняет авиакомпания TAP Portugal.
- До 2000 года перелеты из Москвы в Лиссабон осуществлял «Аэрофлот», однако потом эти рейсы были сняты, и девять лет между нашими странами не было прямого авиасообщения, - рассказывает г-жа Резиу. - В прошлом году было пять, потом шесть рейсов в неделю. В высокий сезон 2010, с 13 июля до 17 сентября, TAP Portugal летает из Москвы в Лиссабон семь раз в неделю. Перелет длится пять часов. Все рейсы утренние, так что, учитывая разницу во времени, у туристов, прилетающих в Лиссабон, впереди еще целый день. Кстати, в связи с открытием прямого авиарейса, появились и новые предложения от туроператоров: теперь большой популярностью пользуются комбинированные туры. Туристы прилетают в Лиссабон, проводят там три дня c экскурсионной программой, а затем отправляются на Мадейру или в Алгарве.
- Мадейра, по-прежнему, остается самым популярным направлением для российских туристов?
- Одним из самых популярных, это правда. Мадейра прекрасна в любое время года, здесь умеренный климат, океан, не бывает резких перепадов температур. И это одно из немногих направлений, которые можно назвать круглогодичным, многие приезжают сюда специально, чтобы полюбоваться на знаменитый новогодний фейерверк.
- Однако существуют еще и Азорские острова.
- Да, и это новое направление на российском туристическом рынке. Девять вулканических островов, и каждый из них предлагает что-то свое. Уникальная природа, источники, необыкновенное белое вино. Знаю, что сейчас некоторые туроператоры начали разрабатывать специальные программы на Азорские острова. С другой стороны, местные власти тоже должны проявлять активность, а не «спать под пальмой». Ведь популярность той же Мадейры во многом обусловлена грамотной политикой по продвижению острова. Туризм для Мадейры – это хлеб. Доходы от туризма составляют в бюджете острова даже большую часть, чем доходы от сельского хозяйства.
- Восстановлена ли туристическая инфраструктура Мадейры после стихийного бедствия, которое обрушилось на остров в феврале 2010 года?
- В феврале в результате ливней и оползней на Мадейре было много разрушений. Однако, к счастью, стихия не затронула туристические места острова, а вся инфраструктура была восстановлена в первые две недели. Сейчас отели заполнены, для привлечения туристов даже не потребовалось объявлять скидки. Надо сказать, что государственные организации, частный бизнес и Институт туризма Португалии смогли информационно противостоять нарочитой сенсационности, которой грешат СМИ в освещении последствий стихии.
- Какие новые маршруты предлагает Португалия в нынешнем году?
- Новые для российских туристов маршруты появились на севере страны, в регионе Порту. Это знаменитый винный регион, туристам предлагают пожить в частных поместьях во время сбора винограда – в сентябре-октябре. Правительство вообще старается всячески поддерживать землевладельцев, которые принимают туристов в своих домах. В свое время существовала даже специальная государственная программа: частникам выделяли средства для реконструкции старых домов. Это помогло сохранить много настоящих памятников местной архитектуры. Можно также разместиться в так называемых поузадах, это средневековые замки и монастыри, адаптированные под отели. В частности, в весенней выставке MITT принимала участие португальская фирма, которая как раз предлагает размещение в поместьях. Также многие туристы бронируют частные мини-отели самостоятельно. Еще одна чрезвычайно популярная программа в северном регионе – мини-круизы по реке Дору. Сейчас появились туристические компании, которые предлагают такой вид отдыха.
- На какой срок выдается португальская виза?
- Виза выдается на срок поездки. Однако по специальному запросу можно получить и долгосрочную визу. С этим проблем нет никаких. Консульство Португалии пока не стремится выдавать всем туристам полугодовые мультивизы. В этом смысле Португалия все же пока остается, скорее, эксклюзивным направлением, а не массовым.
- Сколько иностранных туристов ежегодно посещают Португалию?
- Более 11 миллионов. 21% - это наши соседи, испанцы, порядка 17% - англичане, 12,4% - немцы. Туристов из России на этом фоне пока немного: в 2009 году было чуть больше 61 тысячи.
- Какие российские туроператоры наиболее активны на португальском направлении?
- «Валтекс тревел», «Светлана-С», «Интерюнион», «Квинта Тур», «Алто Сол». Новые игроки на рынке - DSBW Tours, «Капитал Тур», питерская компания «Петрополитана» Также с этого года туры в Португалию стала активно предлагать компания «Мегаполюс турс», мы вместе с ними ездили в Самару, Екатеринбург.
- Каковы ближайшие планы Португалии по продвижению туристических возможностей?
- Наши планы, в первую очередь, связаны с продвижением страны как внесезонного направления. Мы хотим показать российским туристам, что Португалия предлагает наилучшее качество отдыха – и пляжного, и экскурсионного. Будем участвовать в выставках, проводить рекламные компании, организовывать пресс-туры и ознакомительные поездки для турфирм. Мы видим, что интерес к Португалии на российском рынке очень большой, да и потенциал велик. Об этом говорит хотя бы то, что все рейсы из Москвы в Лиссабон заполнены, и даже нам покупать билеты приходится
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
«Если поток из России в Крым останется на уровне 2010 года, это будет хорошо» Борис ЗЕЛИНСКИЙ "Кандагар" президент Наши четырехзвездочные отели соответствуют уровню 5* в Турции, Греции или Египте. Таких гостиниц в Крыму немного, зато владельцы старались сделать их качественными.
«Бурно развивающиеся турфирмы – это ярко выраженная группа риска» Павел БЫСТРОВ "Росгосстрах" директор управления по работе с нестраховыми посредниками Агентства и туроператоры могли бы предлагать страховые пакеты нескольких страховых компаний – на выбор, по примеру автодилеров. Средняя комиссия со страхового пакета – 20%. Поэтому агентствам выгодно продавать более дорогие, зато полностью удовлетворяющие туриста страховки.
«Демпинг на туристическом рынке России достиг катастрофических масштабов» Татьяна ВАНД «Ванд Интернэшнл Тур» генеральный директор Схема простая. Кто-то рискует, ставит на каком-то направлении цепочку, и хорошо, если в первый год выходит в «ноль». На второй год программа уже приносит прибыль. А на третий, заметив успех первопроходца, ставить рейсы, опережая друг друга, уже начинают все подряд. Ведь поднять чартер - хороший способ заявить о себе как о серьезном игроке.
«Кризис оказался удачным моментом для выхода на рынок» Реваз МГЕЛАДЗЕ BTA Travel генеральный директор Им все равно, на какой авиакомпании лететь, самое главное - цена. Это не значит, что о качестве можно забыть, но название авиакомпании – не самый значимый вопрос для клиентов. Не случайно все европейские операторы пользуются либо собственными перевозчиками, либо лоукостерами.
«Продажи круизов на будущее лето начались еще в августе прошлого года» Александр САХАРОВ "Инфофлот" генеральный директор Многие даже не подозревают, что прямо из родного города можно отправиться в речной круиз. Кроме того, негативно настроены по отношению к нашему продукту люди, отдыхавшие на советских теплоходах в 80-х годах. Они представляют себе те же убогие каюты без удобств и «ненавязчивый» сервис.
.jpg)
В 2010 году Португалия выделила 655 тысяч евро для продвижения страны на российском туристическом рынке. Об этом в интервью RATA-news сообщила советник посольства Португалии в России по торгово-экономическим вопросам Мария Жозе Резиу (фото). По ее словам, Португалия рассчитывает на значительное увеличение турпотока из России. Важную роль в этом сыграет, в частности, прямые рейсы из Москвы в Лиссабон, которые с июня прошлого года выполняет авиакомпания TAP Portugal. 
