Неожиданные проблемы возникли у граждан России, планирующих на ближайшее время поездку в Эстонию: многие из них получают отказы в визе.
Как выяснилось, 30 марта в Таллине состоится отборочный матч Чемпионата мира по футболу 2006 года между сборными Эстонии и России. Российские болельщики через турфирмы подали документы для получения визы. Однако, во-первых, консульство Эстонии в Москве отказывает тем, кто, по незнанию, купил билеты не в тот сектор стадиона, который предназначен для российских болельщиков, а, например, на гостевую трибуну. Кроме того, визы почему-то не могут получить даже те, кто не интересуется футболом и не собирался посещать матч.
О странных требованиях консульство никого предупреждало. В результате истинные фанаты вынуждены сегодня экстренно добывать те билеты, которые необходимы для получения визы. Остальные, разумеется, от поездки в Эстонию отказываются.
Российские операторы стали активнее работать по Крыму
В канун открытия выставки Mitt-2005 в московском Доме общественных организаций правительства Москвы прошел День Крыма. В нем, в частности, приняли участие представители крымских туристических компаний, которые на рабочей встрече рассказали о своих программах по приему туристов.
На пресс-конференции по случаю Дня Крыма присутствовали заместитель председателя Совета министров Автономной Республики Крым Владимир Казарин, первый заместитель министра курортов и туризма Крыма Марина Слесарева, заместитель главы города Ялты Александр Чирков, первый секретарь Посольства Украины в России Николай Новосад. Перед журналистами выступил и президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько.
Крымчане рассказали о том, что в прошлом сезоне на полуострове отдохнули 6 млн. человек, 81% из них – россияне. Конечно, эта цифра далека от тех 12 млн., которые ежегодно принимал Крым в советские времена, и еще очень много предстоит сделать, чтобы приблизиться к этим показателям. Необходимо строить и реконструировать базы размещения, готовить профессиональные кадры, благоустраивать курортные города, решать транспортные проблемы, вопросы водоснабжения и питания, а также налаживать более тесные контакты с российским турбизнесом. Россияне же, в свою очередь, стали более активно работать на крымском направлении. О создании пула, в который вошли некоторые московские туркомпании, и налаживании ими блочных перевозок на регулярных авиарейсах говорил г-н Шпилько. Об увеличении международных инвестиций, в том числе и из России, в курортную инфраструктуру полуострова рассказал г-н Казарин. Марина Слесарева обрисовала общую картину предстоящего летнего сезона, подробно остановившись на возможностях санаторно-курортного лечения и развитии активных видов отдыха. Александр Чирков сообщил об открытии в Ялте пяти новых ресторанов быстрого питания.
В мероприятиях Дня Крыма приняли участие и несколько издательских фирм. Они продемонстрировали собравшимся книжные новинки. В частности, книгу Андрея Мальгина «Русская Ривьера», в которой изложена подробная история первых этапов становления туристического комплекса Крыма в конце XVIII – начале XX веков.
Официальное заявление об окончании зимы и начале весны сделал посол Республики Болгария в России Илиан Василев на презентации летних туристических программ компании «Солвекс-трэвэл», прошедшей в болгарском посольстве в канун открытия выставки Mitt-2005. Это сообщение явно пришлось по вкусу собравшимся в зале представителям более чем 60 турфирм из Владимира, Калуги, Москвы, Новосибирска, Самары, Санкт-Петербурга, Челябинска, Йошкар-Олы и дружественной Белоруссии.
Подобная встреча перед началом летнего сезона проходит уже во второй раз. Президент болгарской компании Solvex Ltd. Галин Георгиев выразил надежду, что эти весенние презентации страны станут традиционными. Тем более что, как сказал исполнительный директор Государственной туристической администрации Болгарии Бисер Ялымов, Россия является одним их главных рынков для болгарского турбизнеса.
Зимний сезон дал Болгарии 35-процентный прирост турпотока из России. К лету тщательно готовятся морские курорты страны. На презентации прозвучал яркий рассказ о привлекательности отдыха на каждом из курортных комплексов Болгарской Ривьеры. Практически везде появились новые гостиницы 4-5*. Например, на Солнечном берегу 1 июня 2005 года примет первых туристов отель «Сани Бич» 4*. В нем 630 комфортных номеров, есть велнесс- и фитнес-центры, открытый бассейн, конференц-зал и ночной клуб. Все более широко распространяется в Болгарии система питания «все включено» и даже «ультра все включено». На курорте Албена таких отелей уже более десяти.
Болгария славится не только морскими, но и лечебными и реабилитационными курортами. Хороша Болгария и для отдыха совсем юных туристов. В международных детских центрах «Солвекс» и «Чавдар», которые расположены рядом с городом Обзор, ребята живут в номерах со всеми удобствами, за их здоровьем круглосуточно следят врачи, меню составлено с учетом традиций русской кухни, изобретательные аниматоры не дают скучать. На презентации было подробно рассказано об особенностях программы on-line бронирования и технологии продажи туров «Солвекс».
После окончания деловой части начался Весенний бал, организованный для турагентств посольством Республики Болгария и альянсом «Болгарский бизнес», членом которого является компания Solvex Ltd.
В рамках выставки Mitt-2005 состоялась пресс-конференция, на которой выступили посол Республики Болгария в России Илиян Василев, заместитель министра экономики страны Димитр Хаджиниколов, исполнительный директор Государственной туристической администрации Болгарии Бисер Ялымов. Подробнее мы расскажем об этом в ближайших номерах RATA-news.
Накануне открытия выставки Mitt-2005 в посольстве Латвийской Республики в Москве прошла рабочая встреча под названием «День туризма». В ней приняли участие около 30 представителей индустрии туризма Латвии и почти 130 российских компаний из Москвы, Санкт-Петербурга, Калининграда и Пскова.
«День туризма» открыли временный поверенный в делах Латвии в России Аргита Даудзе, заместитель заведующего консульского отдела Лига Усиленока, директор Агентства по развитию туризма Латвии Улдис Витолиньш, директор департамента по туризму Министерства экономики Латвии Байба Витолиня, а также руководитель недавно созданного представительства Агентства по развитию туризма Латвии Сабине Штельман.
Одна из главных новостей, которую сообщила в своем выступлении г-жа Усиленока, состоит в том, что в 2005 году никаких изменений в процедуре оформлении латвийских виз не будет.
Представляя работу Агентства по развитию туризма Латвии, г-н Витолиньш подвел итоги прошедшего года. Он рассказал, что в 2004 году общее число туристов составило более 3 млн. человек, что примерно на 23% больше, чем в 2003. Из России количество посетителей составило 210 тысяч. Это третий показатель после Литвы и Эстонии. Средняя продолжительность пребывания в Латвии российских туристов составила 6,2 дня.
В Латвии постоянно развивается туристическая инфраструктура, каждый год появляются новые базы размещения. В частности, в 2005 году планируется открытие в Юрмале курортной гостиницы и SPA-центров Jurmala SPA Hotel, Kempinski Kemeri Palace, Amber и Pegasa Pils. Латвия готова предложить своим гостям все виды отдыха, включая интересные экскурсии, лечебно-оздоровительные программы, культурные мероприятия, приключенческий туризм и активный отдых.
В рамках встречи прошли различные презентации, где были представлены гостиничная база Латвии, отель Amber SPA с лечебными программами, регион Сигулда с богатыми туристическими возможностями и многое другое.
Сотрудничество Польской туристической организации и РСТ будет продолжено
22 марта в посольстве Республики Польша в Москве прошел V польско-российский весенний workshop. Его открыли министр-советник, руководитель Торгово-экономического отдела посольства Польши Марек Очепка, президент Польской туристической организации Анджей Козловски, президент Польской туристической палаты Ян Корсак, президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько.
В своем выступлении г-н Очепка отметил хорошие показатели 2004 года: более 2 млн. гостей из России посетили Польшу. Пока польских туристов, приезжающих в Россию, гораздо меньше, их число составляет порядка 500 тысяч. Но, как сказал г-н Очепка, эти цифры возможно изменить.
Г-н Шпилько, в свою очередь, подчеркнул, что с польским направлением в профессиональном плане работать удобно и легко. В этой отрасли служат преданные своему делу специалисты, которые тонко чувствуют проблемы рынка и делают все для развития туристических отношений. Подтверждением этому является работа московского представительства Польской туристической организации, действующее дипломатично, точно и адресно.
В рабочей встречи приняли участие 33 представителя туриндустрии Польши и 138 российских операторов из Москвы, Санкт-Петербурга, Калининграда, Казани, Новосибирска, Мурманска, Архангельска, Кирова. Вниманию участников workshop были представлены обновленные красочные каталоги на русском языке от Польской туристической организации, а также различные программы отдыха и лечения на курортах Польши от операторов.
В рамках workshop прошла пресс-конференция, на которой г-н Козловски подвел некоторые итоги прошедшего года. Он сказал, что в 2004 году общее число туристов составило 14,3 млн., за счет чего бюджет страны пополнился на $5,3 млрд., что составляет более 20%. Правда, число туристов, приезжающих из России, несколько снизилось, но это, по словам г-на Козловски, объясняется введением визового режима. Хотя работу консульского отдела можно назвать безупречной: оформление визы занимает не более трех суток, отказы случаются крайне редко.
Также г-н Козловски представил журналистам туристическую Польшу и ее возможности. Порядка 450 гостиниц разной категории готовы принимать гостей, причем большая часть из них рассчитана на туриста среднего уровня. Кроме того, 124 объекта размещения являются историческими, это могут быть замки или дворцы. Польша предлагает разносторонний отдых, здесь будет интересно и взрослым и детям. Большой выбор спортивных мероприятий, лечебно-оздоровительных курортов, богатая экскурсионная программа, разнообразие культурных праздников и фестивалей, развитая инфраструктура дает возможность отдыхать в Польше круглый год.
Рассказывая об эффективности мероприятий, проведенных Польской туристической организацией в прошлом году, Анджей Сераковски выделил польско-российский туристический форум, который был организован совместно с Российским союзом туриндустрии. На 2005 год запланирован еще один общий проект, который будет проходить в Польше в начале ноября под названием «Польские курорты».
Чехия: времена меняются, но волшебство остается прежним
Вчера в рамках проходящей в Москве выставки Mitt-2005 состоялась пресс-конференция, организованная Национальным туристическим управлением Чешской республики. Перед журналистами выступили посол Чехии в России Ярослав Башта, генеральный директор CzechTourism Ростислав Вондрушка, заместитель мэра Праги Игор Немец, глава российского представительства ChechTourism Павел Франек, директор Чешского дома при посольстве Чехии Милош Яро.
Для туристической туриндустрии Чехии 2004 год можно считать успешным. По предварительным данным, по сравнению с 2003 годом рост въездного турпотока в страну составил 15%, число туристов возросло до 7,7 млн. Прибыль от туристической деятельности в 2004 году достигла рекордных для Чехии цифр - $4,1 млрд. Что касается российского рынка, то в прошлом году Чехию посетило около 44 тысяч наших соотечественников, что на 35% больше по сравнению с 2003 г.
В 2005 году Чехия намерена провести масштабную программу по привлечению туристов под девизом «Времена меняются, но волшебство остается прежним». В первую очередь акцент будет сделан на чешские курорты в различных регионах страны, развитие делового туризма, на программы активного отдыха. В рамках акции на территории России пройдет ряд культурных мероприятий, включая тематические выставки, концерты и кинофестивали. Большое внимание будет уделяться продвижению страны в российских регионах, в частности, в Екатеринбурге, Челябинске и Новосибирске. Кроме того, в этом году планируется провести три пресс-тура и четыре ознакомительные поездки для турфирм.
Национальный туристический офис Германии традиционно проводит в рамках выставки Mitt пресс-конференцию, посвященную возможностям отдыха в Баварии. Нынешний Баварский завтрак прошел под лозунгом «Бавария встречается с Россией». Журналистов приветствовали директор немецкого туристического офиса в Москве Ирина Кейко, представитель Bayern Tourismus Marketing Сибилла Виденнман и представитель аэропорта Мюнхена Коринна Борн.
Сначала немного статистики. В 2004 году Баварию посетили более 67 тыс. гостей из России, что примерно на 17% больше, чем в 2003. На 13% увеличилось количество проведенных ими в Баварии ночей. Доля россиян в общем въездном турпотоке в Баварию выросла почти до 2%. Наиболее посещаемые города – Мюнхен, Нюрнберг, Гармиш-Партенкирхен.
С этого года начинается новый этап во взаимоотношениях Баварии и России. Специально к Mitt-2005 была выпущена карта Баварии на русском языке. Ежегодные весенние и осенние информационные рассылки теперь будут также на русском языке. Помимо традиционной презентации Баварии, которая, как всегда, пройдет в июле уже в восьмой раз, состоится выездной семинар в самой Баварии. Авиакомпания Lufthansa выделила для перевозки участников этого мероприятия достаточное количество билетов. Баварская делегация, в свою очередь, впервые отправиться покорять Сибирь, немецких гостей будет принимать Иркутск.
Кроме того, Бавария начинает новую активную маркетинговую компанию в России с целью увеличения турпотока. В ней примут участие сильнейшие партнеры: города Мюнхен, Нюрнберг и Пассау, регионы Альгой, Оберштауфен и Берхтесгаденер Ланд, Соляная шахта в Берхтесгадене, отель «Франкенланд» в Бад-Киссингене, туроператоры Osiris Europe и Klingeberg Reisen, а также Мюнхенский аэропорт.
Чем же Россия столь интересна для Баварии? По словам Ирины Кейко, наша страна, по мнению немецкой стороны, развивается весьма интенсивно и, к тому же, характеризуется большой емкостью рынка. И лишь недостаточно высокая интенсивность выездов россиян за рубеж в целом и необходимость оформления визы пока мешают более интенсивному развитию сотрудничества двух стран в области туризма.
В рамках выставки Mitt-2005 в московском отеле Sheraton Palace состоялся торжественный прием, организованный Швейцарской национальной туристической корпорацией. На открытии вечера гостей приветствовали директор Швейцарской национальной туристической корпорации по России, странам СНГ и Испании Федерико Соммаруга и вице-президент корпорации Урс Эберхард, поверенный в делах Швейцарии в России Лоренцо Амберг, генеральный менеджер авиакомпании Swiss International Air Lines в России и на Украине Маркуc Шмид и другие официальные лица.
Вечер начался с небольшой презентации по Швейцарии, которую провел г-н Эберхард. Удивительно красивая природа, национальные традиции и культура, гастрономические изыски и разнообразные туристические возможности страны завораживают даже на картинках.
Г-н Амберг в своем выступлении отметил динамику развития российского туристического рынка. За первые два месяца число запрашиваемых виз увеличилось на 10%. Он также добавил, что россиянам интересны не только классические туры по Швейцарии, но и лечебно-оздоровительные программы, поездки с целью образования, событийный и деловой туризм.
В рамках вечера были подведены итоги сотрудничества с российскими компаниями в 2004 году. Лучшими по продажам названы фирмы «Планета турс», «Солеанс», Open up и Incotrade. «Открытием года» признан каталог по Европе, выпущенный компанией UTE Megapolus, в котором Швейцария представлена наиболее полно. Номинацию «Лучший проект» выиграл авторский проект Александра Вериченко «Русская неделя», в рамках которого проводятся любительские соревнования по горнолыжному спорту.
Правительство Греции приняло решение о смене приоритетов внутри экономической системы: на первое место выходит туризм. Об этом на прошедшей в рамках выставки Mitt-2005 пресс-конференции заявил президент Национальной туристической организации Греции Аристидис Калогеропулос-Стратис. Кстати, именно поэтому в Москву не смог приехать обещанный министр туристического развития Греции Димитриос Аврамопулос - он занят разработкой новой концепции туристического законодательства.
Одним из мотивов, побудивших греков внести столь кардинальные изменения в способы достижения собственного благополучия, стали итоги летних Олимпийских игр 2004 года. За перипетиями спортивной борьбы наблюдали почти 4,5 млрд. человек и более 70% из них, по словам г-на Калогеропулос-Стратиса, выразили желание приехать Грецию в качестве туристов. Поэтому необходимо развивать новые виды туризма, улучшать и наращивать соответствующую инфраструктуру, создавать благоприятные условия для инвесторов. И - проводить активную рекламную кампанию страны. Не случайно на этот год на продвижение туристических возможностей Греции выделено 60 млн. евро - против прошлогодних 7 млн. евро. Стенд Греции на Mitt-2005 занимает площадь 800 кв. м, да и то только потому, что организаторы просто не смогли предоставить места больше.
Греки намерены изменить не только экономические приоритеты, но и перекроить карту Греции. Речь идет о создании новой туристической карты, на которой будут отмечены области, где туриндустрия начнет развиваться ускоренными темпами.
Аристидис Калогеропулос-Стратис сказал на пресс-конференции буквально следующее: «У нас меняется традиционный подход к туризму. Мы собираемся сделать Грецию всемирной туристической силой». И условия для этого есть. Греция является страной с достаточно высоким уровнем жизни и, к тому же, входит в пятерку стран, где количество приезжающих туристов превышает численность населения. В стране живет примерно 10 млн. человек, а с туристическими целями, например, в 2004 году приехали около 13 млн., и 140 тыс. из них – россияне. Туризм приносит стране 18% от общей суммы доходов. В туристической сфере занято 20% населения.
Говорил г-н Калогеропулос-Стратис и о стратегическом союзе с Россией в сфере туризма. Рекламный бюджет представительства греческой туристической организации в Москве увеличен в пять раз. Правда, точную сумму глава организации пока не смог.
В конце мая на остров Родос съедутся министры по туризму всех стран мира. В рамках этой встречи пройдут переговоры с российской стороной, на которых будут обсуждаться вопросы взаимовыгодного сотрудничества. Беседы же в Москве - с вице-мэром столицы Иосифом Орджоникидзе и председателем московского Комитета по туризму Георгием Антюфеевым - уже состоялись. Достигнута договоренность о предоставлении греческому туристическому представительству нового здания в центре города и о создании греческого центра туризма и развития, который должен, со временем, перерасти в Дом Греции. Было также решено, что с этого года на московской туристической ярмарке MITF будет введен титул «Почетная страна выставки», и первой в это роли выступит Греция. «Мы верим в русский рынок и считаем вас большой силой», – сказал в заключение Аристидис Калогеропулос-Стратис.
«Россия для Кении – рынок с очень высоким потенциалом, - заявил директор департамента по туризму Кении г-н Аченг на пресс-конференции, прошедшей 23 марта в московской гостинице «Украина». - Нам было бы приятно видеть российских туристов в Кении».
Кения очень популярна среди западных туристов, однако в России о ней мало знают. Именно недостаточную осведомленность о стране посол Республики Кения Мэтью К. Митири считает ключевой проблемой. Второй проблемой, по его мнению, был языковой барьер. «Раньше русские почти не говорили на английском, но теперь я всё чаще встречаю людей из России, которые освоили иностранные языки, - отметил г-н Митири. - В свою очередь, многие кенийцы учились в России, и в Кенийском отделе по туризму проблемы языкового барьера не возникает».
Мешает развитию турпотока и отсутствие прямого перелета из российских городов в Найроби. Раньше были рейсы «Аэрофлота», но они закрылись в 2000 году. Посол считает, что увеличение потока туристов из России в Кению будет способствовать организации перелетов. Также г-н посол высказал заинтересованность в том, чтобы выдавать визы россиянам в кратчайшие сроки: «Если вы во вторник сдаете документы, то уже в четверг получаете паспорт с визой. И я могу заверить в том, что мы стараемся ещё больше сократить сроки».
Основной целевой рынок Кении – Великобритания, Германия и Италия. Также есть программы по завоеванию туррынков Китая, Восточной Европы и России. Ежегодно Кению посещают не более 2 тыс. российских туристов. «Туристы из России тратят в два раза больше денег, чем европейцы, - говорит г-н Аченг. - Они могут сравниться только с африканскими туристами, которые оставляют в Кении в 3-4 раза больше европейцев. Поэтому российский рынок для нас очень важен».
На конференции выступили представители кенийских туроператоров, а также национальных парков Масаи Мара и Самбуру. Все они в один голос утверждали, что «Кения это лучшее, что может показать Африка». (Тurist.ru)
В первой половине апреля Тендерный комитет Москвы проведет открытые аукционы по 17 объектам гостиничного хозяйства, сообщил глава Комитета по организации и проведению конкурсов и аукционов города Москвы Геннадий Дегтев. Победители торгов смогут начать предпроектную разработку земельных участков под гостиничные объекты с последующим строительством отелей 2-3*. Новые отели, которые появятся уже в ближайшие пару лет, согласно жесткому требованию московских властей не должны уступать по качеству европейским гостиницам средней категории.
Предпроектная проработка территории включает в себя урегулирование имущественно-земельных обременений и разработку актов разрешительного использования по объектам. «Этот первый этап по решению правительства Москвы должен продлиться не более года», – рассказал RBC daily Александр Черников, менеджер по связям с общественностью ООО «Евро-Строй-Компани» – компании, которая является техническим исполнителем данных тендеров. По словам Геннадия Дегтева, после выполнения всех условий инвестор приобретает право на застройку участка на условиях долгосрочной аренды. Как говорят организаторы торгов, через пару лет можно будет уже говорить о появлении новых гостиниц. «Современные технологии позволяют достаточно быстро строить, больше всего времени занимает, как правило, процесс согласования проекта», – добавил Александр Черников.
Объектами апрельских открытых аукционов, по данным Тендерного комитета, станут 17 земельных участков в различных районах Москвы – в Москворечье-Сабурово, Раменках, Перово, Печатниках, Лефортово и др. Как рассказали в Тендерном комитете, в частности, среди крупнейших лотов аукциона представлена территория в 0,7 га в Северном Измайлово для строительства объекта гостиничного хозяйства класса «две звезды» примерно на 500 мест. Кроме того, планируется продать участки площадью 2,19 га в Ново-Переделкино для строительства трехзвездочной гостиницы на 450 мест и 0,4 га в Новогиреево для гостиницы класса «две звезды» на 300 мест. «Победителями аукционов будут признаны фирмы, предложившие максимальную цену за право заключения договора на предпроектную проработку территории», – сказал руководитель Тендерного комитета. Стартовая стоимость каждого лота составляет 150 тыс. долл. Увеличение начальной цены будет производиться «шагом» в 5 тыс. долл.
«По правилам аукциона, если на торгах зарегистрируются менее двух желающих на каждый лот, то аукцион проводиться не будет», – отметил в беседе с RBC daily Александр Черников. Однако, по его словам, уже сейчас на каждый из 17 объектов подало заявки достаточное количество компаний. «Среди желающих компании с разной формой собственности, в основном частные предприятия, есть среди них и иностранные участники», – уточнил он. Естественно, в первую очередь пользуются спросом самые перспективные и экономически выгодные территории, удобно расположенные для строительства гостиниц. «В отличие от промышленных зон, которые могут быть проданы даже по стартовой цене, перспективные лоты могут превысить ее в несколько раз», – отметил Александр Черников. В последнее время, отмечают эксперты, наблюдается повышение интереса со стороны инвесторов к строительству гостиниц в Москве, а такого рода тендеры предоставляют им конкретную возможность для вложения денег.
Согласно градостроительной концепции и программы первоочередных градостроительных мероприятий развития гостинично-туристского комплекса правительства Москвы, столица в первую очередь нуждается в крупных и малых гостиницах средней категории, рассчитанных на размещение российского и международного туриста со средним достатком. Как отметили в комитете по внешнеэкономической деятельности Москвы, важно также, чтобы такие отели были построены в непосредственной близости с крупными торговыми центрами, спортивными комплексами и туристско-рекреационными зонами. «Правительство Москвы поставило жесткое требование для участников тендеров: новые гостиницы уровня «три звезды» должны по качеству соответствовать отелям этой категории европейского класса», – подчеркнул Александр Черников.
«В центре столицы в пределах туристическо-рекреационной зоны «Золотое кольцо Москвы» сейчас работают 7 крупных отелей. В ближайшие годы должны быть построены еще 10 гостиниц. Существует проблема с наличием свободных земельных участков, которые можно использовать под строительство отелей, особенно в центре столицы, в том числе и из-за бурного развития жилищного строительства», – рассказали RBC daily в Управлении мониторинга гостиничного хозяйства ОАО «ГАО «Москва». В целом же в столице в 2005-06 гг., по данным комитета по внешнеэкономической деятельности Москвы, планируется построить и реконструировать 22 гостиницы, из которых 3 пятизвездных, 5 четырехзвездных, 13 трехзвездных и одна категории «две звезды», а также офисно-гостиничный комплекс – всего 8783 гостиничных мест. По словам г-на Черникова, в ближайших планах столичных властей проведение тендеров на территории под гостиничные объекты, перечисленные в постановлении № 688 правительства Москвы, всего около 200 земельных участков.
Международная ассоциация авиаперевозчиков (IATA) и Международный совет аэропортов (ACI) опубликовали результаты исследования, призванного определить лучшие аэропорты мира. Три первых места достались азиатским аэропортам – Гонконгу, Сеулу (аэропорт Инчеон) и Сингапуру. Лучшим в Европе был назван аэропорт Копенгагена, в Африке и Ближней Востоке- аэропорт Дубая, в Америке – аэропорт Галифакса. Последний был также признан лучшим в мире аэропортом внутренних линий.
Исследование проводилось в прошлом году. Респондентам, число которых составило 65000, предлагалось оценить 40 аэропортов по 31 критерию. (Тravel.ru)
«Таиланд не должен быть массовым направлением» Константин КИНЕЛЬ Российское представительство Управления по туризму Таиланда руководитель службы маркетинга Мы хотим не гнаться за количеством, а найти ниши, которые в будущем могли бы сыграть на имидж страны. Когда этот продукт станет востребованным у россиян, мы уже будем готовы. Используя определенную специфику российского рынка, можно планировать подвижки в интересах туристов на ближайшие годы...
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...