В прошлом году, по данным Росстата, в Россию с целью туризма въехало 2100,6 иностранных граждан – на 8,5% меньше, чем в прошлом году. То есть наша страна недосчиталась 194,5 тыс. туристов.
Из основных въездных рынков самый большой процент снижения (-25,6%) показала Южная Корея. На втором месте Дания (-23,4), за ней Италия (-21%). Меньше туристов приехало из Норвегии (-18,7%), Австралии (-14%), Японии (-11,5%), Испании (-10%), Нидерландов (-10%), Китая (-8,9%), Франции (-8,7%), Бельгии (-8,5%).
Более-менее стабильно чувствовал себя въездной турпоток из Германии, США, Греции, Канады.
Но есть рынки, продемонстрировавшие положительную динамику. В первую очередь, это Израиль (+42,2%). Далее отметим Австрию (+26,6%), затем с большим отрывом идут Финляндия и Великобритания (обе +6,3%).
Въезд иностранных туристов
в Россию в 2009-2005 гг.
(тыс. поездок)
Страна
2009
2008
2007
2006
2005
Германия
333,9
332,8
345,7
328,6
313,5
Китай
115,9
127,2
129,7
157,4
204,2
Финляндия +6,3
149,9
141,0
153,1
148,2
175,6
США
183,2
185,9
172,4
225,0
156,7
Италия
113,5
143,5
130,0
116,0
125,3
Великобритания +6,3
150,9
142,0
130,6
124,2
119,0
Франция
94,2
103,2
112,8
102,5
109,3
Испания
95,1
105,7
79,5
53,9
60,2
Япония
39,3
44,4
45,1
59,6
50,8
Швеция
28,3
24,9
26,0
31,0
45,8
Южная Корея
35,2
47,3
48,8
43,0
43,3
Нидерланды
31,9
35,4
33,7
29,0
32,7
Израиль +42,2
46,5
32,7
31,3
27,1
30,4
Австрия +26,6
31,4
24,8
29,8
24,4
29,1
Швейцария
26,2
23,8
27,1
27,4
21,3
Норвегия -18,7
27,9
34,3
26,1
23,7
21,2
Бельгия
17,2
18,8
22,7
19,3
19,9
Греция
23,4
23,0
21,7
16,9
17,6
Дания -23,4
15,1
19,7
20,6
18,7
17,1
Австралия -14%
22,4
26,1
26,2
19,5
14,7
Канада
43,6
44,2
26,7
23,5
13,5
Всего въехало с целью туризма
2100,6
-8,5%
2295,1
+3,7%
2213,6
-9%
2433,0
+2%
2384,6
-16,6%
Всего в Россию въехало 21338,7 тыс. иностранных граждан – на 6,9% меньше, чем в 2008 году. Таким образом, лишь 9,8% въехавших иностранцев обозначили туризм целью своей поездки в Россию. Для сравнения: в Грузии, о которой в российских средствах массовой информации не говорят ничего хорошего, доля туристов в общем числе въезжавших минувшей зимой составила 23%.
На прошедших в Москве туристических выставках представители различных стран, отмечая влияние кризиса на состояние спроса, сообщали об увеличении рекламных расходов для российского рынка. Вернуть и удержать турпоток из России – основная, если не главная цель многих зарубежных направлений.Болгария начинает в России массированную рекламную кампанию и выделяет на это из госбюджета €1,5 млн. Израиль – $2,2 млн. Турция, потеряв в 2009 году около 4% въездного турпотока и около 6% доходов от туризма, увеличила рекламный бюджет на Россию: на первое полугодие выделено $8 млн., хотя на весь прошлый год сумма составляла $10 млн. Раздираемая экономическими трудностями Греция намерена потратить на рекламу в России €12 млн. Египет, не уточняя сумму, объявил о двукратном увеличении рекламных расходов на Россию.
С конца 2008 года, то есть практически с начала экономического кризиса, туристические представительства в Москве открыли Мадрид, Юрмала, Лас-Вегас, заметно активизировал деятельность Visit USA. Уже в 2010 году открылись офисы Монако, Голландии, объявили о скором открытии своих представительств Индонезия и Оман.
А что в подобной ситуации делает Россия?
На состоявшемся 19 марта в Москве заседании Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туристской, курортно-рекреационной и гостиничной деятельности прозвучала такая цифра: в 2010 году Россия на 45% уменьшает рекламный бюджет на продвижение туристических возможностей страны, на эти цели выделено 101 млн. рублей – менее €3 млн.
Впрочем, эксперты считают, что простое увеличение бюджета сейчас уже ничего не даст. «Просто реклама, даже за большие деньги, нам уже не поможет, - говорит вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин. – Необходимо начать планомерное создание туристической, транспортной, инженерной инфраструктуры. Тем более, что кризис показал наиболее жизнеспособные районы нашей страны и сегменты отдыха». Президент компании «Интурист» Александр Арутюнов также сказал «Интерфакс-Туризму», что федеральные деньги надо вкладывать в инфраструктуру. «Надо поддерживать уже сложившиеся и пользующиеся устойчивым спросом туристические центры – Москву, Санкт-Петербург, Черноморское побережье, - сказал он. – Сюда должны пойти деньги, чтобы перевести эти центры на качественно новый уровень, и уже тогда разворачивать массированную рекламу».
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
«Если поток из России в Крым останется на уровне 2010 года, это будет хорошо» Борис ЗЕЛИНСКИЙ "Кандагар" президент Наши четырехзвездочные отели соответствуют уровню 5* в Турции, Греции или Египте. Таких гостиниц в Крыму немного, зато владельцы старались сделать их качественными.
«Бурно развивающиеся турфирмы – это ярко выраженная группа риска» Павел БЫСТРОВ "Росгосстрах" директор управления по работе с нестраховыми посредниками Агентства и туроператоры могли бы предлагать страховые пакеты нескольких страховых компаний – на выбор, по примеру автодилеров. Средняя комиссия со страхового пакета – 20%. Поэтому агентствам выгодно продавать более дорогие, зато полностью удовлетворяющие туриста страховки.
«Демпинг на туристическом рынке России достиг катастрофических масштабов» Татьяна ВАНД «Ванд Интернэшнл Тур» генеральный директор Схема простая. Кто-то рискует, ставит на каком-то направлении цепочку, и хорошо, если в первый год выходит в «ноль». На второй год программа уже приносит прибыль. А на третий, заметив успех первопроходца, ставить рейсы, опережая друг друга, уже начинают все подряд. Ведь поднять чартер - хороший способ заявить о себе как о серьезном игроке.
«Кризис оказался удачным моментом для выхода на рынок» Реваз МГЕЛАДЗЕ BTA Travel генеральный директор Им все равно, на какой авиакомпании лететь, самое главное - цена. Это не значит, что о качестве можно забыть, но название авиакомпании – не самый значимый вопрос для клиентов. Не случайно все европейские операторы пользуются либо собственными перевозчиками, либо лоукостерами.
«Продажи круизов на будущее лето начались еще в августе прошлого года» Александр САХАРОВ "Инфофлот" генеральный директор Многие даже не подозревают, что прямо из родного города можно отправиться в речной круиз. Кроме того, негативно настроены по отношению к нашему продукту люди, отдыхавшие на советских теплоходах в 80-х годах. Они представляют себе те же убогие каюты без удобств и «ненавязчивый» сервис.
