РАТА-новости
Польша спа гиф
 
ТурТрансВояж 24.06.2019
 
 
 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Ванд Китай
 
 
German Wines с 4 августа
 
 
Grecotel май
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Август
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
2930311234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930311
 
музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 
ГлавнаяРАТА-новости от 21.09.2004

РАТА-новости от 21.09.2004

Гора пришла к Магомету

Как мы уже сообщали, 15-16 сентября 2004 г. в Хабаровске проходил туристический форум «Перспективы развития туризма на Дальнем Востоке России». Он был организован по совместной инициативе Правительства Хабаровского края и Российского союза туриндустрии, участие в нем приняли более 200 человек из 15 регионов России. Проведение форума поддержали Комитет по экономической политике, предпринимательству и туризму Госдумы РФ, Федеральное агентство по физкультуре, спорту и туризму РФ, Торгово-промышленная палата РФ и Межрегиональная ассоциация экономического взаимодействия субъектов РФ «Дальний Восток и Забайкалье».

Главными темами форума стали проблемы совершенствования нормативно-правовой базы туризма в Российской Федерации, взаимодействия власти и бизнеса, состояния и перспектив развития туризма в Дальневосточном федеральном округе. Кроме того, были обсуждены вопросы развития межрегионального сотрудничества в области туризма, а также системы подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства.

О самых интересных докладах мы будем рассказывать в последующих номерах RATA-news. А сегодня мы попросили участников форума высказать свое мнение о том, насколько полезным оказалось для них это мероприятие и есть ли смысл тратить усилия на организацию подобных встреч в будущем.

Сергей Шпилько, президент Российского союза туриндустрии:

- Идея проведения туристических форумов в масштабах федеральных округов обсуждалась еще на VIII съезде Российского союза туриндустрии и в окончательно оформлено виде вошла в решения IX съезда РСТ. Почему мы считаем это важным? Федеральные округа – не только объективно существующие экономические районы, каждый из них – это еще и реальный сегмент российского туррынка. Урал, Поволжье, Русский Север, Сибирь, Дальний Восток - разные туристские направления, и хотя у них немало общих проблем, есть и специфические, свойственные только конкретному региону. На Дальнем Востоке это, например, безвизовый обмен с Китаем, обустройство дальневосточных портов для заходов круизных судов или включение Хасанского района Приморья в погранзону. Это проблема малой авиации на Камчатке или маломерных судов на сплаве по дальневосточным рекам и многое другое. Но для того, чтобы только «проинвентаризировать» эти проблемы с учетом специфики региональных рынков, необходима мозговая атака, причем совместная – властей и турбизнеса. Только так можно определить, что надо сделать, чтобы вместо челноков поехали туристы, чтобы в бюджеты всех уровней начали поступать налоги от туриндустрии и сам турбизнес был готов сотрудничать с властью на деле, а не на словах. А федералы и представители столичного бизнеса должны время от времени приезжать в регионы, чтобы знать об их проблемах и заботах, услышать их мнение о происходящем на рынке. Вот почему РСТ считает проведение подобных форумов в масштабах федеральных округов делом важным и полезным для развития туризма в России.

Юрий Барзыкин, заместитель председателя Комитета по экономической политике, предпринимательству и туризму Госдумы РФ:

- Прошедший форум – это опыт формирования государственной национальной политики в области туризма через регионы, причем в данном случае, одни из самых перспективных с точки зрения индустрии гостеприимства. Потенциал Дальнего Востока пока обделен вниманием, однако туризм здесь развивается, в том числе демонстрируя широкий спектр международного сотрудничества. В Хабаровске мы не просто обсудили вопросы взаимодействия федеральной власти с регионами и турбизнесом. Путем обмена опытом сумели выделить общие проблемы и определить механизмы их решения. Важно и то, что в Хабаровске впервые смогли пообщаться представители новых органов исполнительной и законодательной власти в области туризма. Я считаю, что идея проведения подобных туристических форумов в разных федеральных округах весьма конструктивна и может принести большую пользу для развития индустрии гостеприимства в России.

Юрий Путрик, заместитель начальника управления Федерального агентства по физкультуре, спорту и туризму:

 - Разумеется, федеральный орган управления туризмом не может и не должен функционировать без тесного взаимодействия с регионами. Форум стал хорошим поводом для новых «масштабных» контактов. Со многими мы должны были познакомиться, определить пути сотрудничества, но, самое главное, – взяться за решение конкретных проблем. В частности, мы предложили дальневосточным краям и областям проект соглашения с федеральным органом управления туризмом по делегированию регионам полномочий по организации работы турфирм по безвизовому обмену с Китаем. Таким образом, форум стал отправной точкой в решении вопросов, которые очень важны для турбизнеса Дальнего Востока.

Сергей Хромых, директор туристической компании «Вэлком», Хабаровск:

- Дальний Восток как направление отдыха надо объединять: это огромная территория, для продвижения которой необходима единая стратегия, иначе развитие невозможно. И, не исключено, что именно форум дал толчок формированию единого туристического дальневосточного бренда. Надеюсь, что документы форума попадут на стол руководителям, от которых что-то зависит, и это будет первым шагом на пути решения наших многочисленных проблем, касающихся, прежде всего, состояния туристической инфраструктуры.

Ольга Санаева, руководитель Комиссии РСТ по автобусному туризму, генеральный директор туристической компании «Анкор»:

- Для меня участие в форуме оказалось очень продуктивным. Прежде всего, удалось найти единомышленников, занимающихся автобусными турами на Дальнем Востоке, и привлечь их к работе в нашей комиссии. Кроме того, было очень приятно убедиться в том, что нашу фирму знают, и многие дальневосточные агентства с нами работают. И, конечно, возможность личного общения помогла найти новых партнеров, причем не только в Хабаровске. Раз уж довелось забраться так далеко на восток, то, пользуясь случаем, я побывала на Сахалине и во Владивостоке. Результат не заставил себя ждать: на нашем сайте зарегистрировалось 12 турагентств, которых заинтересовали предложения «Анкора». Признаюсь, не каждая выставка дает такой   эффект.

Виктор Степанов, советник губернатора Карякского автономного округа:

- Фактически мы впервые обозначились на российском рынке как туристический регион, и эту возможность дал нам хабаровский форум. У нас структура управления туризмом только формируется, но мы уже столкнулись с тем, что, к сожалению, многие чиновники и регионального, и федерального уровня не готовы обсуждать наши проблемы, вникать в них и, тем более, решать. Форум, помимо опыта, оказал нам серьезную моральную поддержку, поскольку дал возможность убедиться, что мы не одиноки в своей «борьбе».

Елена Николаева, начальник отдела по туризму Комитета по физкультуре, спорту и туризму Магаданской области:

- Общение с коллегами полезно без всяких сомнений, в Хабаровске мы познакомились и с новым федеральным руководством, и с вновь назначенными коллегами из дальневосточных областей. Не уверена, что в практическом смысле форум одинаково удобен для всех регионов Дальнего Востока, однако нам кое-что сдвинуть с места удалось. Например, профильный комитет Госдумы и РСТ пообещали посодействовать в решении наших проблем с пограничными, таможенными органами и природоохранными территориями. Очень много нового и ценного я узнала по вопросу подготовки кадров, непременно постараюсь воспользоваться полученными знаниями. Что касается организации форума, то, на мой взгляд, не хватало продуманной вечерней программы, которая могла бы дать возможность неформального общения с федеральным руководством. А именно личными контактами должны быть сильны мероприятия, подобные хабаровскому форуму.

Тамара Тутушкина, начальник Управления внешнеэкономических связей и туризма Камчатской области:

- Собирать власти и турбизнес обязательно надо. Хорошо бы приглашать на такие мероприятия больше московских фирм, которые занимаются приемом иностранных туристов в России. Форум был полезен, хотя у Хабаровского и Приморского краев специфика проблем разная: хабаровчан больше волнует безвизовый обмен с Китаем, а Чукотка, Камчатка, Сахалин специализируются на приеме «визовых» туристов из Юго-Восточной Азии, США и других соседних стран. Тем не менее, общих вопросов много. Как всегда, мы почувствовали поддержку со стороны Российского союза туриндустрии. Понравилась мне и позиция представителя Госдумы Юрия Барзыкина: он выразил готовность вникать в проблемы регионов – видимо, потому что сам «из наших». Во всяком случае, мы намерены обратиться в РСТ и Госдуму с официальными письмами по проблеме организации круизов вдоль Охотского побережья, и я считаю это одним из важных результатов хабаровского форума. Также мы провели переговоры с «Дальавиа» по возрождению маршрутов выходного дня на Камчатку из разных городов Дальнего Востока, для чего необходимы скидки на авиабилеты. Удалось обменяться опытом с коллегами по формированию охотничьих, рыболовных, экологических туров. Нам еще много чего надо решать, и такие форумы – верный способ движения вперед по трудной «туристической» дороге.

Наталья Цыганкова, генеральный директор компании «Элит-клуб», Хабаровск:

- Общение с коллегами, в том числе и неформальное, всегда полезно. Тем более, когда все представляют одну территорию. Мы собрались на форум не как конкуренты, а как партнеры, у которых масса общих проблем. Подобная возможность предоставляется очень редко, и хабаровский форум помог почерпнуть опыта у соседей. И еще очень важно, что к нам приехали московские туроператоры, с которыми многие из нас давно работают, но лично с руководителями этих фирм мы знакомы не были.

Ольга Ельчанинова, финансовый директор компании «Дальневосточный Феникс», Благовещенск:

- Туристический форум на Дальнем Востоке прошел впервые, и мы надеемся, что он даст толчок развитию прочных связей между регионами и центром. О наших проблемах узнали руководители-федералы и пообещали содействовать в решении многих вопросов. Думаю, что проведение подобных мероприятий раз в два-три года было бы очень полезно для всех участников туристического рынка.

Елена Андреева, генеральный директор компании «Мирабель-тур», Владивосток:

- На форуме собрались люди, небезразличные к будущему российского туризма, в результате получился замечательный обмен опытом. Очень приятно, что приехали руководители отрасли и московские турфирмы – редкий случай, когда «гора пришла к Магомету». Неформальное общение также важно для обеих сторон, поскольку с трибуны всего не скажешь. Я очень много для себя почерпнула – по продвижению продукта, юридическим, кадровым вопросам. Примечательно, что на круглом столе, посвященном подготовке кадров, мы не только смогли в открытой дискуссии высказать претензии, но ту же нашли варианты сотрудничества с нашими же владивостокскими вузами. В общем, мне понравилось все, и мы в Приморском отделении РСТ уже задумались о проведении подобного мероприятия у нас во Владивостоке.

Филиппины пришли в Россию

Филиппинские туристические власти решили сделать ставку на российский рынок и открывает свое представительство в Москве.

Маркетинговая стратегия продвижения филиппинского турпродукта будет подчинена решению следующих задач: увеличение количества туристических прибытий на Филиппины из России и стран СНГ с 3000 человек в 2003 году до 4500 к концу сезона 2005 года, распространение знаний о стране и ее основных туристических направлениях, внесение филиппинского турпродукта в каталоги ведущих операторов России, налаживание взаимовыгодного сотрудничества между филиппинским и российским частным сектором в сфере туризма, в том числе в сфере чартерных программ в пиковые даты.

Началом работы станет участие филиппинских туроператоров в выставке «Отдыхe-2004», стенд А1704. Специально к выставке выпущена брошюра на русском языке, которая дает базовую информацию о стране и ее основных туристических направлениях. Департамент по туризму Филиппин намерен и дальше постоянно участвовать в российских национальных и региональных туристических выставках. Планируются также регулярные встречи и презентации с московскими и региональными операторами и агентствами. Одним из проектов является создание совместно с Emirates Airline пула российских и филиппинских компаний, который займется созданием регулярного турпакета и начнет его совместное продвижение на рынке. Филиппинский турпродукт будет позиционироваться на российском рынке как индивидуальный, сделанный на заказ. И ориентирован он будет, в первую очередь, на туриста, побывавшего в одной из стран Юго-Восточной Азии и ищущего чего-то нового.

Представителем Департамента по туризму Республики Филиппины в России и странах СНГ назначен Эдуард Григорьев. Он имеет большой опыт работы в Юго-Восточной Азии в целом и Филиппинах в частности.

E-mail: grigoriev@istel.ru

«ПАК групп» презентует лучший spa-отель в Швеции

Горнолыжный курорт Оре в Швеции активно готовится к проведению Чемпионата мира по горнолыжному спорту в 2007 году. Инфраструктура курорта постоянно расширяется: появляются новые трассы, современные подъемники, а в ноябре открывается новый spa-отель, входящий в состав финской гостиничной цепи Holiday Club. В Швеции это будет первый такого рода комплекс, где под одной крышей разместятся четырёхзвездочный отель на 157 номеров, 4 ресторана, бизнес-центр, водный центр с бассейнами и аттракционами, spa-комплекс с saunaworld, спортивный бар с боулингом и бильярдом.

Компания «ПАК групп» уже четвертый сезон представляет горнолыжные программы в Швеции. В этом году, помимо традиционных чартеров на Новый год и каникулы, будет подготовлена дополнительная программа на весь март.

В рамках выставки «Отдых-2004» «ПАК групп» совместно с представителями гостиничной цепи Holiday Club проводит презентацию. Она состоится 22 сентября в 14.00 в конференц-зале № 1 спорткомплекса «Олимпийский». Аккредитоваться можно по телефону (095) 933-09-50/51, подробности на сайте www.pac.ru .

UTE Megapolus: ОТДЫХаем всю зиму

Компания UTE Megapolus приглашает коллег и партнеров посетить стенд В-1003 на выставке «Отдых-2004». Вы сможете ознакомиться с предложениями фирмы на зимний сезон 2004-2005: горнолыжные направления - Австрия, Франция, Швейцария; Индия: Гоа;
Карибы - Куба, Мексика, Доминикана; Юго-Восточная Азия и Китай; экскурсионная Европа; Скандинавия.

По всем этим направлениям турагенты смогут получить каталоги. Постоянно на стенде будут работать представители агентского отдела, отдела бронирования (по одному менеджеру с каждого направления), отдела кадров, отдела гидов-представителей.

www.ute.ru

Мимо «Ост-Веста» пройти невозможно

С трех сторон «обложила» компания «Ост-Вест» и туристов, и турагентов на «Отдыхе 2004». Сначала фирма встретит своих настоящих и будущих партнеров на открытой площадке перед входом на выставку (напротив мечети). Ориентируйтесь на красивый белый автобус с надписью «Интеркар» (партнер «Ост-Веста»), а также баннеры с рекламой «Ост-Веста» на этом автобусе.

Также турфирма готова приветствовать вас на своем стенде D1005 и стенде Е801 своего польско-французского партнера – фирмы Lekier.

А вообще будет достаточно одной встречи с «Ост-Вестом», чтобы получить все, что необходимо для успешной работы с оператором: каталог автобусных туров сезона 2004-2005 гг., красочную листовку с описанием детских программ и одну очень веселенькую книжицу – «Памятку самым любознательным туристам». Кстати, комиссия, которую дает «Ост-Вест», достигает 20% и даже больше.

«Ост-Вест»: (095) 231-77-68, 926-31-51, www.ostwest.ru,

«Капитал тур»: распродажа негорящих туров

Компания «Капитал тур» приглашает на большую распродажу негорящих туров. Только c 4 по 10 октября всем, забронировавшим тур в режиме on-line и оплатившим его, оператор дает комиссию 20%. Лидеры акции получат ценные призы: компьютер, отдых за счет оператора и поездку в ознакомительный тур.

Подробности можно узнать на стенде Д1403 на выставке «Отдых-2004», а также на сайте www.capital-tour.ru.

«Турфирмы Сибири и Дальнего Востока - 2004/05»

Региональный информационно-аналитический центр STI издал 10-й выпуск каталога «Туристские фирмы Сибири и Дальнего Востока». По сложившейся традиции, участие в его подготовке приняли органы управления туризмом 18 территорий Сибири и Дальнего Востока. В новое издание вошли данные по 1718 региональным туристским организациям.

Приобрести каталог можно будет на стендах РИАЦ STI на выставке "Отдых-2004" (стенд Е-608), Inwetex-CIS Travel Market (Санкт-Петербург, 5-6 октября) и на Workshop STI (Новосибирск, 22 октября, Красноярск, 23 октября).

«ЕХАТь»: настоящее счастье охотников за каталогами

Проект «ЕХАТь» предлагает всем посетителям выставок - охотникам за каталогами - легкое решение всех информационных проблем: подписку на электронный каталог более 13 тыс. отелей в 73 странах мира. Зачем заставлять клиентов ждать, пролистывая тысячи бумажных страниц в поисках нужной гостиницы? Все может быть проще: нужно только набрать на клавиатуре страну и название отеля!

В настоящее время в системе представлено 3720 отелей Турции, 1367 - Египта, 1103 – Болгарии, 1985 – Франции, 2632 – Австрии, 1506 - США и еще тысячи гостиниц в 67 странах. Расширяется база по России: Москва и крупнейшие города страны, Черноморское побережье, пансионаты, здравницы - всего в каталоге уже более 1000 объектов.

Система «ЕХАТь» это - тысячи предложений сотен туроператоров с возможностью поиска туров по нескольким странам и курортам одновременно, сравнения цен в единой валюте и в рублях, сравнения услуг и условий по различным отелям и, конечно, повышенная комиссия от туроператоров. Каждое предложение обязательно имеет ссылку на детально описанный отель электронного каталога для быстрого ответа или показа клиенту. Необходимую туристу информацию можно найти за 1 минуту!

Стоимость подписки – от 30 у.е. в месяц. Установка, техническая поддержка и консультации – бесплатно. Есть возможность размещения поискового модуля на сайте турагентства для привлечения туристов.

Приглашаем на стенд «ЕХАТь» № С1102 на выставке «Отдых-2004». Также приглашаем на семинар «Поисковая система «ЕХАТь»: привлечение клиентов в офисы турагентств и повышение эффективности обслуживания», который состоится 23 сентября в 15.30 на стенде АСТТ.

Горные лыжи. Почему Америка?

Туроператор RusAdventure открывает новый горнолыжный сезон. И уже выходит с первым спецпредложением: горнолыжный рождественский тур в США, на курорт Heavenly, с 3 по 14 января за $2400! При бронировании до 15 октября ski-pass на 10 дней – в подарок!

Почему же Америка?

Там не бывает бесснежных зим. Снег есть всегда, причем сезон начинается раньше, чем где бы то ни было, а заканчивается позже – вплоть до августа.

Сервис. Именно этого обычно не хватает американцам в Европе. Американский лыжный сервис – это самые быстрые подъемники, самая продуманная логистика (один подъемник поднимает к началу пяти, восьми, десяти и более трасс), идеальные спуски, обучение начинающих, питание на любой вкус и кошелек, все виды развлечений и, главное, отношение к гостям обслуживающего персонала - гидов, инструкторов, официантов и т.д. Персонал весь «наемный», «болеющий» снегом и горами, а не просто местные жители.

Размещение. Отели, частные виллы, шале, кондоминимумы, апартаменты - разнообразие поражает. То, что в Европе считается 5*, в Америке - 3*: огромные комнаты, ТВ, видео, телефоны, бассейны, камины, джакузи. И все это - от $300 в неделю. Многие европейцы признают, что США предлагает лучшее соотношение цены и качества размещения.

Так как курорты частные, цель их владельцев – восторг клиентов. На всех курортах гостей ждут скидки, бонусы, один ски-пас на несколько курортов и тому подобное. Всегда есть возможность или на чем-то сэкономить или на чем-то выиграть.

Бронируйте: (095) 101-40-22, 787-90-96, e-mail: info@rusadventure.ru, www.rusa.ru.

Приглашаем на стенд С1102 на выставке «Отдых-2004» для получения более подробной информации и каталогов американских горнолыжных курортов.

Финляндия и Россия развивают туризм вместе

В Мурманской области продолжается проект по созданию совместных российско-финских турпродуктов. В конце сентября область должна посетить группа туроператоров из финской Лапландии. Цель поездки – познакомиться с туристическими возможностями центра Кольского полуострова. Во время пребывания в России финны встретятся с представителями местных турфирм, осмотрят гостиницы Кировска и Апатитов, посетят спасательную станцию в Хибинах, а также совершат экскурсии на рудник ОАО "Апатит", в Полярно-альпийский ботанический сад и минералогический музей в Апатитах. На обратном пути для них будет организована экскурсия по городу Полярные Зори.

Это будет уже вторая поездка финских туроператоров в рамках российско-финского проекта «Развитие туризма в Лапландии и Мурманской области». Главной целью проекта является создание условий, которые позволили ли бы разрабатывать совместные турпродукты для туристов из третьих стран. В ходе первой поездки, состоявшейся в июне этого года, финны оценили туристский потенциал населенных пунктов юга Кольского полуострова, городов Алакуртти, Кандалакши и Умбы, и наладили контакты с местными турфирмами.

В настоящее время в рамках того же проекта идет подготовка ознакомительной поездки для группы французских туроператоров. Она намечена на февраль-март будущего года.

Золотой бубен расскажет о кино

С 27 сентября по 1 октября 2004 года в Ханты-Мансийске пройдет VIII Международный Фестиваль телевизионных программ и фильмов "Золотой Бубен". В конкурсную программу фестиваля заявлено около 200 работ из 80 телекомпаний России, стран ближнего и дальнего зарубежья. В работе фестиваля предполагается участие представителей телекомпаний Украины, Белоруссии, Венгрии, Канады, Эстонии, Финляндии.

Впервые на "Золотой бубен" прибудет делегация Евразийской академии ТВ и радио. Почетным гостем фестиваля будет герой документального телефильма Чукотской телекомпании – известный путешественник из Франции Жиль Элькем, совершивший переход по арктическому побережью России от Норвегии до Чукотки. Ожидается также прибытие представителей Академии Российского телевидения и Национальной ассоциации телерадиовещателей.

В рамках фестиваля пройдет презентация анимационной студии "Пилот", журнала "Фотодело". В программе Фестиваля - творческие встречи с режиссером - аниматором, художником, лауреатом Государственной премии России, обладателем многочисленных премий международных кинофестивалей Александром Татарским, главным редактором Независимой издательской группы "НИК", автором и ведущим программы "Что делать?" на телеканале "Культура", академиком Виталием Третьяковым, президентом Российского Фонда защиты гласности Алексеем Симоновым. Традиционным стало проведение мастер-классов ведущих мастеров российского телевидения. В этот раз их проведут известный кинодокументалист из Санкт-Петербурга, лауреат международных кинофестивалей, лауреат Премии Союза журналистов России Игорь Шадхан и главный редактор редакции специальных программ ТВЦ, известный репортер, лауреат международных и российских кино и телефестивалей, вице-президент Гильдии неигрового кино Михаил Дегтярь.

Жители и гости Ханты-Мансийска в киновидеоцентре Cinema profi смогут увидеть новое документальное кино России. (Пресс-служба губернатора ХМАО)

 
 
 
 
Корал риксос 21.05
Visit Japan - тренинг
 

 
Говорят профессионалы
 
«Мы создали инструмент, позволяющий агентству удержать туристов от ухода в самостоятельное плавание»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«Онлайн Экспресс» открывает весь мир – не надо дозваниваться до туроператора, запрашивать варианты поездок, тратить время на утомительную самостоятельную сборку. На нашей платформе можно сформировать любой тур. Причем, по подсчетам самих агентов, время поиска сокращено в 4-5 раз.
«Туристу надо предлагать то, что он не сможет организовать самостоятельно»
Дмитрий ФОМИНЦЕВ
«ТурТрансВояж»
генеральный директор
Дама приехала на этот праздник с нашей группой, а на следующий год мы встретили ее там уже в качестве жены винодела – она принимала наших туристов вместе с ним! Еще одна туристка встретила свою любовь – итальянца – в Венеции, где группа провела всего 9 часов.
«Выиграет тот, у кого хорошие цены, сервис, скорость и технологии»
Светлана ДРОЗДОВА
«Русский Экспресс»
директор департамента FIT
«Рынку именно в секторе индивидуального туризма не хватало доступных технологий, позволяющих работать оперативно. "Русский Экспресс" их предложил: агентам стало удобнее. Они доверяют нам своих драгоценных вип-клиентов»
«У нас отличная команда – многие работают больше 10 лет, а некоторые с открытия гостиницы»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Azimut Hotel Olympic
генеральный директор
Скорее всего, это результат стабильного спроса на поездки в Москву со стороны россиян. И у нас много возвратных гостей. В прошлом году сеть Azimut обновила программу лояльности, и это принесло плоды. Хотя, люди, конечно, едут к нам не из-за бонусных баллов, а ради высокого уровня сервиса
«В турбизнесе очень много неконтролируемых рисков»
Елена ВОРОПАЕВА
Олимп Консалт
директор
Основная причина продажи бизнеса не изменились, а стоимость сильно снизилась – 10-11 лет назад средняя цена агентства была порядка 2-3 млн рублей, с тех пор они дешевели на 10-15% ежегодно, и сейчас, по сути, продаются по стоимости мебели и оргтехники. Средний чек – около 600 тыс. рублей
«То, что мы придумали для продажи экскурсий в Серпухове, может пригодиться любому малому городу»
Юрия ЯЩУК
Золотые купола
директор
Если город предлагает разные сборные экскурсии и их можно выбрать на этапе планирования поездки, это может повлиять на заполняемость отелей, ресторанов, продажу сувениров и т.п. Такой подход способен превзойти эффект событийного туризма
«Устраивая массовую раздачу сувениров, экспоненты сами привлекают на стенды нецелевую аудиторию»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставка – затратная вещь, так поставьте на эти три дня профессионалов, которые могут нормально отвечать на вопросы, давать нужную информацию. Только в этом случае есть вероятность, что посетители станут вашими партнерами
«Мы первые, кто предложил российским туристам отпраздновать Новый год в Назарете»
Анастасия СТАРИКОВСКИ
Hotel Ramada Nazareth
директор международных продаж
Назарет – одно из самых святых мест в мире, здесь вырос Иисус Христос. В городе много церквей, например, потрясающе красивый храм Благовещения с уникальной мозаикой, изображающей Мадонну с младенцем. Атмосфера в городе в период новогодних и рождественских праздников особенная
«Посещение отраслевой выставки профессиональными игроками не утратило актуальности»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставки отражают состояние рынка в целом. Рубль падает, туристов стало меньше. У нас перегрет рынок, количество агентств, туроператоров явно избыточно. Понятно, что они открывались в жирные времена, но сейчас ситуация изменилась
«У отельеров есть привилегия – работать 24 часа в сутки»
Корнелия БРИНКМАН
Marriott Novy Arbat, Courtyard City Center
генеральный менеджер
Не все молодые люди готовы отказаться от вечеринок с друзьями ради внепланового заезда, причем обращаться с клиентом как с единственным, даже если он сегодня трехсотый по счету заселяется. Этому нужно учить. Поэтому много внимания уделяем стажерам, делаем ставку на них
«У нас в префектуре Тоттори можно увидеть настоящую Японию»
Дина ДЕРГУНОВА
Frigate Aero Tours
директор по туризму
Отели, открытые иностранцами, востребованы еще и потому, что многие гости Японии сталкиваются с языковой проблемой: в маленьких городках сложно с английским. Москвичи не ожидают встретить россиян и обычно интересуются, как мы сюда попали. Но больше всех удивляются сами японцы
«Российские турагентства выкупают блоки мест на круизы в Арктику и Антарктику»
Марина ВЛАСОВА
Poseidon Expeditions
генеральный директор
Сейчас, кстати, самое время предлагать такие круизы. Еще несколько лет назад клиенты удивлялись, когда мы в ноябре говорили, что мест на Новый год в Антарктику уже нет. А сегодня российский рынок привык, что эти путешествия нужно бронировать за год-полтора
«Приход Hilton в регионы заставляет встряхнуться местные гостиницы»
Владимир ИЛЬИЧЕВ
Hilton Worldwide в России и СНГ
управляюший директор по развитию
Не скрою, мы подталкиваем туристов к прямому бронированию на наших сайтах. Ведь при обращении к онлайн-сервисам участники программы лояльности бонусных баллов не получают. К тому же, на наших официальных ресурсах цена на 2-3% ниже
«Ключевой тренд рынка хостелов – стирание границ между форматами»
Наталья РОЗЕНБЛЮМ
Top Hotel Experts
управляющий партнер
О каком бы населенном пункте ни шла речь, для развития хостелов там изначально должна быть и деловая, и туристическая жизнь. Если в город едут только в командировку, то люди ограничиваются старыми гостиницами и общежитиями
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100