РАТА-новости
Польша спа гиф
 
ТурТрансВояж 24.06.2019
 
Мостурфлот с 18.07
 
 
 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Ванд Китай
 
 
 
 
Grecotel май
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Июль
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930311234
 
музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 

№4331

Почувствуйте себя хоккеистом, комментатором, болельщиком! Туроператорам покажут Музей хоккея и «ВТБ Ледовый дворец»

Спортивно-развлекательный квартал «Парк легенд» приглашает на деловую экскурсию туроператоров, принимающих туристов в Москве, а также работающих с детскими группами. В программе – посещение Музея хоккея и «ВТБ Ледовый дворец», чаепитие, обмен мнениями.

 

 

Экскурсии на тему спорта набирают популярность у российских и зарубежных туристов, а хоккей – один из самых любимых и зрелищных зимних видов спорта в России. В мае 2016 года чемпионат мира по хоккею проходил в Москве, в новом «ВТБ Ледовом дворце». В декабре 2016 года в «Парке легенд» открылся Музей хоккея. Экспозиция рассказывает о 70-летней истории хоккея – от первого чемпионата СССР в 1946 году до чемпионата мира 2016 года.

 

 

На экскурсии в «ВТБ Ледовый дворец» туроператоры увидят, как устроена работа уникального спортивного сооружения – первого в России многофункционального комплекса с тремя ледовыми аренами под одной крышей! Представители турбизнеса смогут почувствовать себя хоккеистом, комментатором, зрителем. Узнают, как готовится лед и почему он не тает, увидят тренировки спортсменов, заглянут в раздевалки, посидят на скамейке запасных, посмотрят на большую ледовую арену из вип-ложи.

 

 

Экскурсия состоится в среду 28 июня.

 

Заявки принимаются по адресу editor@ratanews.ru, в теме письма напишите: ХОККЕЙ.

 

Укажите, пожалуйста, название компании, ф.и.о. и должность заявителя, сайт турфирмы.

«Федеральная пассажирская компания» сделала важный шаг навстречу турбизнесу

«Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК») заключила прямые договора с двумя немецкими туроператорами. И оба в рамках этого сотрудничества уже отправили поезда из Москвы по Транссибирской магистрали: Lernidee Erlebnisreisen GmbH набрал 21 вагон, а Eurasia Trains & Tours – 12 вагонов. Эту информацию RATA-news подтвердили руководители компаний Нурлан Мукаш и Хельмут Мохель.

 

Оба туроператора давно работают с российским рынком, но прежде заказывали железнодорожные составы для своих групп через посредника – «РЖД Тур». О сложностях работы с этой компанией RATA-news рассказывала неоднократно – в основном, с позиции российских туроператоров. Как оказалось, немало проблем возникало и у зарубежных партнеров. Новость о том, что «ФПК» пошла на прямое сотрудничество, пусть пока с немецкими компаниями, российские операторы восприняли с надеждой, они готовы реализовать многие отложенные планы по развитию железнодорожного туризма.

 

Очевидно, что заключение прямых договоров стало возможно с приходом в 2016 году нового руководителя АО «ФПК». Петр Иванов долгое время возглавлял ГУП «Мосгортранс», а затем был заместителем председателя правительства Московской области, курировал вопросы транспорта и дорожного строительства. Руководство ОАО «РЖД», дочерней структурой которой является «ФПК», поставило перед г-ном Ивановым задачу развития перевозок, улучшения их качества, создания комфортных условий для путешественников. А для этого требуется, в том числе, грамотное взаимодействие с партнерами, в частности, из турбизнеса.

 

Туроператоры уверены: если бы «ФПК» напрямую принимала от них заявки на вагоны и поезда, то решила бы сразу несколько задач. И прежде всего – значительно повысила бы свою доходность: в отсутствие дорогостоящего посредника в лице «РЖД Тур» туристические компании активнее потянулись бы к ФПК бы со своими заказами.

 

Теперь российские туроператоры надеются, что и они смогут заказывать поезда напрямую у «ФПК» по рыночным ценам. Как сказала RATA-news глава рабочей группы по железнодорожным пассажирским перевозкам Совета регионов РСТ, руководитель проекта «Ретропоезд» Сусанна Старцева, «РЖД» предоставляет не только перевозку, но и много различных сервисов. Опытный туроператор может включить в свой продукт все эти опции и создать более комфортную среду путешествия. «Когда «РЖД» в лице «ФПК» взаимодействовало с турсообществом через единственную уполномоченную структуру, использовать все возможности было сложно: уровень создаваемого продукта нередко определялся набором желаний и знаний этой самой структуры, а ее компетенция оставляла желать лучшего. Это отражалось и на стоимости поездки, то есть на ее доступности для потребителя», – пояснила г-жа Старцева.

 

Идей у организаторов железнодорожных туров много. «Мы бы вернулись ко всем нашим ранее существовавшим проектам, которые разрабатывали в формате интерактивных путешествий. Особенно хочется отметить маршрут туристического поезда по Золотому кольцу из Самары. Его логистику мы до мелочей продумывали самостоятельно. Вернули бы программу Самара – Арзамас – Нижний Новгород – Арзамас – Самара. Когда мы ее организовали в 2012 и в 2013 году, железнодорожный вокзал Арзамаса впервые увидел сразу столько туристов», – рассказала RATA-news генеральный директор самарской компании «Профцентр» Елена Мартыненко.

 

Сусанна Старцева надеется, что в новых условиях удастся возродить паровозные туры выходного дня из цикла «Железнодорожный вальс»: Бологое – Осташков – Торжок; Муром –Дивеево – Козельск – Оптина Пустынь; Тула – Рязань. «Хотелось бы также привлечь и РЖД, и турсообщество к реализации новых проектов «Классные вагоны», «Умная Россия». С этими предложениями мы уже обратились в «ФПК». Возможно, удастся реализовать мечту – запустить именно ретропоезд, как это делают во многих европейских странах», – сказала собеседница.

 

По словам директора екатеринбургского «Детского бюро путешествий» Натальи Ларионовой, возможность прямых договоров с «ФПК» позволит удешевить детские поездки. «Мы ежегодно ставим по три поезда из 18 вагонов Екатеринбург – Великий Устюг. Новые условия позволят снизить цены, а значит желающих отправиться в такие туры станет больше. Возродили бы поезда в Тобольск, по Уралу – «Урал Великий». Мы уже сейчас взялись бы за постановку зимних поездов в наш «Парк сказов» в Екатеринбурге», – рассказала она RATA-news.

 

Отвечая на вопрос RATA-news о перспективах заключения прямых договоров с российскими туроператорами, в «Федеральной пассажирской компании» пояснили: «Мы открыты для любого сотрудничества. Примером может служить реализуемый в этом году на базе Куйбышевского филиала совместный проект АО «ФПК» и региональных туроператоров – «Вагон знаний». В дневных поездах между городами Самара, Пенза, Уфа и Саратов по доступным ценам с экскурсионно-познавательными целями перевезено уже более 4 тысяч детей».

 

Директор ТИЦ Самарской области Ольга Шандуренко подтвердила RATA-news, что местный филиал «ФПК» активно взаимодействует с турбизнесом и даже стал двигателем многих туристических проектов на территории Поволжского региона. «Сейчас мы обсуждаем развитие этого сотрудничества, в частности, создание специальных маршрутов не только для школьников, но и для пенсионеров, студентов и других категорий туристов», – сказала г-жа Шандуренко.

 

«Если у туроператоров возникает необходимость решения каких-либо вопросов по поводу туристических железнодорожных перевозок, они всегда могут напрямую обратиться в центральный офис АО «ФПК» в Москве для получения консультаций, рекомендаций и организации взаимодействия», – подчеркнули в «Федеральной пассажирской компании».

 

Светлана Ставцева, Ирина Тюрина, RATA-news

В Германии официально зарегистрировано отделение РСТ

Главная задача РСТ Германия – налаживание взаимосвязей между российским и немецким турбизнесом.

 

Новое отделение выросло из небольшой инициативной группы немецких компаний, которая по сути уже выполняла функции представительства до его официальной регистрации. Возглавил отделение генеральный директор саксонского туроператора Better Travel и агентства по российско-германским отношениям и сотрудничеству Saxacon Гернод Лоозе.

 

Официальная регистрация будет способствовать росту отделения и повышению уровня взаимодействия с партнерами в России, считает г-н Лоозе. По его мнению, к концу года в Саксонии будет не менее 30 членов РСТ.

 

«7 июня прошла первая встреча потенциальных членов РСТ Германия – компаний, которые сотрудничают с Россией, принимая или отправляя туристов, – рассказал Гернод Лоозе. – На собрании присутствовало около сорока человек, многие из которых проявили интерес к сотрудничеству с РСТ, так что первый шаг сделан».

 

Новое отделение РСТ планирует координировать проведение воркшопов, фам-трипов для российских и немецких турагентов, пресс-туров для журналистов из обеих стран, а также создание журнала о туристическом потенциале России на немецком языке.

 

В Дрездене 16-19 ноября 2017 года предполагается провести уже второй российско-германский форум – первый прошел в марте 2013 года, и одним из его организаторов также был Гернод Лоозе, тогда в качестве представителя компании Saxacon и дрезденского аэропорта.

 

Следом, 20-22 ноября, пройдет серия воркшопов по городам Германии – цикл презентаций туристического потенциала России. «Мы хотим представить и Россию в целом, и конкретные российские регионы, поэтому приглашаем к сотрудничеству туроператоров по въездному туризму, туристско-информационные центры», – сказал г-н Лоозе.

 

А уже сейчас к выпуску готовится журнал Reiseland Russland («Россия – страна путешествий»), пилотный номер которого увидит свет уже в октябре этого года. Журнал будет издаваться на немецком языке и распространяться на туристическом рынке Германии, участники которого, по словам Гернода Лоозе, имеют слабое представление о российском турпродукте.

 

«Наша главная задача – привлечь больше внимания к России. Тираж пилотного выпуска составит 5 000 экземпляров, а первого официального номера, который выйдет в начале 2018 года, – 10 000», – говорит г-н Лоозе. Регионы смогут рассказать о туристических возможностях территории, а принимающие туроператоры рассказать о своих программах. РСТ Германия поможет с грамотным переводом этих предложений.

 

Немцы, как известно, самая путешествующая нация в мире: они выезжают за пределы своей страны несколько раз в год, а продолжительность поездок в среднем составляет три-семь дней. В России внимание туристов из Германии пока сконцентрированно на традиционных направлениях: Москва и Санкт-Петербург, Золотое кольцо, немного – Волга, Транссибирская магистраль, Байкал.

 

Разумеется, этот перечень надо расширять. Новое отделение РСТ готово помочь российским партнерам в создании турпродукта специально для гостей из Германии. «Представления немцев о путешествии зачастую отличаются от запросов россиян, поэтому формирование предложений конкретно для немецкого рынка также войдет в круг наших обязанностей», – говорит Гернод Лоозе.

 

Для немецких журналистов и туроператоров будут организованы ознакомительные туры по России, так как в Германии привыкли полагаться на личный опыт. «К проведению этих туров мы хотим привлечь проверенных российских туроператоров, чтобы гарантировать качество услуг, – объясняет глава нового отделения РСТ. – В наших интересах совместно с российскими партнерами находить те варианты, которые подойдут немецким туристам, и поднимать уровень регионов, которые пока не дотягивают до приема иностранцев. Такой конструктивный диалог в конечном счете должен привести к развитию туризма на местах».

 

Первый рабочий визит в Россию делегации немецкого отделения будет приурочен к XV съезду РСТ, который состоится в сентябре. А в мае следующего года в Германии и впервые за рубежом пройдет один из неформальных проектов РСТ – слет турбизнеса, но не региональный, а международный.

 

Екатерина Веллинг, специально для RATA-news

Минтранс рассчитывает, что ситуация с «ВИМ-Авиа» нормализуется к концу июня

В Ростуризме вчера прошло очередное заседание штаба по нормализации ситуации с задержкой рейсов авиакомпании «ВИМ-Авиа». В нем приняли участие представители аппарата правительства, Росавиации, авиаперевозчика и туроператоров. Как сообщается на сайте ведомства, сейчас рейсы авиакомпании выполняются в соответствии с новой схемой полетов, которая согласована и зафиксирована в соглашении между консолидаторами рейсов и авиакомпанией. Для выполнения перенесенных и отмененных зарубежных рейсов перевозчика будут привлечены другие авиакомпании.

 

Как ожидается, в течение нескольких дней должен быть решен вопрос восстановления региональной полетной программы из регионов России в Сочи и Симферополь. Особое внимание уделяется соблюдению всех запланированных перевозок детских групп.

 

Одновременно новостные агентства сообщили вчера, что Министерство транспорта РФ прорабатывает возможность привлечения иностранных авиакомпаний для выполнения чартерной программы «ВИМ-Авиа». Как отметил один из собеседников ТАСС, эту идею одобрил руководитель Минтранса Максим Соколов. «Министр транспорта принял решение допустить иностранные авиакомпании к чартерной перевозке пассажиров «ВИМ-Авиа» из России за рубеж в связи с непростой ситуацией и отсутствием резервных перевозных емкостей», – уточнил источник.

 

Минтранс планирует также провести проверку «ВИМ-Авиа» из-за срыва программы чартерных перевозок и наказать виновных. Об этом г-н Соколов в минувшую пятницу заявил РИА «Новости». На вопрос, будут ли приняты какие-либо меры к «ВИМ-Авиа», г-н Соколов ответил: «Конечно. Меры надо принимать на холодную голову. Проведем проверку, выясним причины и накажем виновных».

 

Глава Росавиации Александр Нерадько в начале июня объяснял проблемы авиакомпании тем, что она не рассчитала своих возможностей, более чем втрое нарастив пассажиропоток за первые пять месяцев 2017 года. Сам перевозчик говорил, что причина задержки рейсов – позднее прибытие самолетов с техобслуживания.

 

По словам министра, с регулярными рейсами у компании проблем нет, скоро будут решены и все трудности с чартерными перевозками. «Все регулярные рейсы уходят в целом по расписанию, с минимальными задержками. Что касается чартерных – то действительно компания задержала ремонт ряда самолетов, и в этом случае под сокращение, естественно, попали чартерные программы – это международная практика», – отметил Максим Соколов.

 

Сейчас получены все самолеты с ремонта и техобслуживания. «Ждут поставки новых самолетов в компанию – в ближайшее время, до конца июня, планируются поставки пяти Boeing 777. После этого ситуация полностью стабилизируется, в том числе и по чартерным перевозкам», – сказал министр.

«Мультитур»: отдых и лечение в Крыму, в санатории «Парус»

Санаторий «Парус» расположен на мысе Ай-Тодор, в районе Нижнего Мисхора – жемчужины Южного берега Крыма. В непосредственной близости от него находится памятник истории и архитектуры – готический замок «Ласточкино гнездо», уже много лет являющийся эмблемой Крыма. Местность вокруг санатория представляет собой своеобразный ландшафтный парк, где искусная работа архитекторов и садоводов сочетается с красотой дикой природы.

 

Из преимуществ санатория:

- закрытый пляж с персональным лифтом

- сильная лечебная база

- шикарный вид на «Ласточкино гнездо»

- своя огороженная парковая территория

 

Двухместный номер – 2 460 руб. за номер в сутки.

 

К услугам отдыхающих открытый бассейн с пресной водой, тренажерный зал, настольный теннис, волейбольная и баскетбольная площадки, бары, финская и инфракрасная сауны, турецкая баня (хаммам), массажный кабинет, библиотека, киноконцертный зал, бильярд, автостоянка, экскурсионное обслуживание.

 

Подробнее здесь.

 

«Мультитур»: 8 (499) 301-60-00, operator@multitour.ru, www.multitour.ru

«Веди Тургрупп»: туры на Октоберфест в Мюнхен, отдых в Австрии и на Тенерифе

Для всех любителей пива и баварской культуры туроператор «Веди Тургрупп» подготовил широкий ассортимент туров на один из старейших фестивалей в мире – Октоберфест в Мюнхене. Предложите туристам посетить масштабные народные гуляния, попробовать множество сортов пива и окунуться в атмосферу веселья и беззаботности.

 

Hot Spo! Цены указаны за номер:

- 15 сентября, «Пивной фестиваль Октоберфест» (открытие), 4 ночи, от 120 380 руб. (€1 822)

- 21 сентября, «Пивной фестиваль Октоберфест», 4 ночи, от 120 380 руб. (€1 822)

- 28 сентября, «Пивной фестиваль Октоберфест» (закрытие), 4 ночи, от 120 380 руб. (€1 822)

 

Туристам, любящим активный и насыщенный отдых, «Веди Тургрупп» рекомендует отправиться в самое сердце Европы и посетить красивейшие европейские столицы в составе нового комбинированного тура, предлагаемого туроператором.

 

Hot Spo! Цена указана за номер:

- «Две столицы: Вена (3 ночи) и Будапешт (4 ночи)», UTair/Wizz Air, от 65 013 руб. (€984)

 

За прекрасным пляжным и интересным познавательным отдыхом «Веди Тургрупп» предлагает отправиться на Тенерифе – самый большой остров Канарского архипелага.

 

Hot Spo! Цена указана за номер:

- отдых на Тенерифе, 7-14 ночей, от 89 724 руб. (€1 358)

 

В стоимость туров входит:

- авиаперелет, трансфер, проживание в отеле, страховка

- экскурсии по программе (для туров Октобрфест и Вена + Будапешт)

- резервирование места в одной из палаток на Октоберфесте

 

«Веди Тургрупп»:

в Москве 8 (495) 725-43-65

бесплатный звонок по России 8-800-700-43-65

 

www.veditour.ru

Путешествие по Греции в стиле «Туртранс-Вояж»

Экскурсионная программа по Греции + отдых на море в Лутраки или на полуострове Халкидики:

 

- выбор начала тура – поездом в Брест или авиаперелет в Белград или в Салоники;

- профессиональный гид-сопровождающий по всему маршруту;

- бронирование мест в автобусе онлайн;

- полупансион на курорте.

 

10A «Отдых на море в Греции (7 ночей в Лутраки) + Сербия», 16 дней, от 715 у.е. + виза + железная дорога.

 

10A Avia «Отдых на море в Греции (7 ночей в Лутраки) + Сербия (авиа в Белград или в Салоники)», 12/11 дней, от 675/655 у.е. + виза + авиа.

 

10A Light «Отдых на море в Греции (5 ночей в Лутраки) + Сербия», 14 дней, 615 у.е. + виза + железная дорога.

 

10GM «Святыни Балкан и отдых в Греции в Халкидики (6 ночей)», 16 дней, 720 у.е. + виза + железная дорога.

 

Посмотреть отзывы и фотоотчеты туристов на форуме.

 

«Туртранс-Вояж»: 8 (495) 970-01-22, www.tourtrans.ru

«Ванд»: Австрия – лучшие летние новинки

Лето – лучшее время для поездок по Австрии и отдыха на озерах. Туроператор «Ванд» подготовил разнообразные программы для любителей увлекательных экскурсионных программ и отдыха на горных озерах.

 

Вена экспресс, без экскурсий. Отели 2-3*. Вылеты на 2, 4 и 7 ночей, от 19 тыс. рублей (€302).

 

Weekend в Вене, 1 экскурсия. Вылеты по четвергам на 3 ночи, от 24 тыс. рублей (€374).

 

Вена – Зальцбург – Грац – дорога замков Штирии. Вылеты по субботам на 5/7 ночей, от 46 тыс. рублей (€695).

 

Вена – Зальцбург – Вена, 4 экскурсии. Вылеты по воскресеньям на 7 ночей, от 69 тыс. рублей (€1 044).

 

Гранд тур по Австрии. Вылеты по субботам на 8 ночей, от 77 тыс. рублей (€1 171).

 

Вена – Зальцбург – отдых на озере в Цель ам Зее. Вылеты по воскресеньям на 13 ночей, от 91 тыс. рублей (€1 386).

 

Вена – Зальцбург – отдых на озерах Каринтии (Фельден). Вылеты по воскресеньям на 13 ночей, от 96 тыс. рублей (€1 460).

 

Вена – Зальцбург – отдых на озерах Зальцкаммергута. Вылеты по воскресеньям на 13 ночей, от 146 тыс. рублей (€2 216).

 

Отдых на озерах Каринтии. Вылеты по субботам на 7, 10, 14 и 20 ночей, от 41 тыс. рублей (€624).

 

Австрия + другие страны:

- Вена – Будапешт, 4 экскурсии. Вылеты по воскресеньям на 7 ночей, от 66 тыс. рублей (€1 тыс.);

- Австрия – Швейцария: Вена – Зальцбург – Цюрих – Люцерн – Интерлакен – Берн – Монтрё – Женева. Вылеты по воскресеньям на 13 ночей, от 137 тыс. рублей (€2 085).

 

Цены указаны на человека с учетом стоимости авиаперелета на регулярных рейсах.

 

Комиссия турагентствам – от 10%.

 

Все туры по Австрии на www.vand.ru, тел. 8 (495) 780-36-60.

 
 
 
 
Корал грекотель 22.05
Visit Japan - тренинг
 

 
Говорят профессионалы
 
«Туристу надо предлагать то, что он не сможет организовать самостоятельно»
Дмитрий ФОМИНЦЕВ
«ТурТрансВояж»
генеральный директор
Дама приехала на этот праздник с нашей группой, а на следующий год мы встретили ее там уже в качестве жены винодела – она принимала наших туристов вместе с ним! Еще одна туристка встретила свою любовь – итальянца – в Венеции, где группа провела всего 9 часов.
«Выиграет тот, у кого хорошие цены, сервис, скорость и технологии»
Светлана ДРОЗДОВА
«Русский Экспресс»
директор департамента FIT
«Рынку именно в секторе индивидуального туризма не хватало доступных технологий, позволяющих работать оперативно. "Русский Экспресс" их предложил: агентам стало удобнее. Они доверяют нам своих драгоценных вип-клиентов»
«У нас отличная команда – многие работают больше 10 лет, а некоторые с открытия гостиницы»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Azimut Hotel Olympic
генеральный директор
Скорее всего, это результат стабильного спроса на поездки в Москву со стороны россиян. И у нас много возвратных гостей. В прошлом году сеть Azimut обновила программу лояльности, и это принесло плоды. Хотя, люди, конечно, едут к нам не из-за бонусных баллов, а ради высокого уровня сервиса
«В турбизнесе очень много неконтролируемых рисков»
Елена ВОРОПАЕВА
Олимп Консалт
директор
Основная причина продажи бизнеса не изменились, а стоимость сильно снизилась – 10-11 лет назад средняя цена агентства была порядка 2-3 млн рублей, с тех пор они дешевели на 10-15% ежегодно, и сейчас, по сути, продаются по стоимости мебели и оргтехники. Средний чек – около 600 тыс. рублей
«То, что мы придумали для продажи экскурсий в Серпухове, может пригодиться любому малому городу»
Юрия ЯЩУК
Золотые купола
директор
Если город предлагает разные сборные экскурсии и их можно выбрать на этапе планирования поездки, это может повлиять на заполняемость отелей, ресторанов, продажу сувениров и т.п. Такой подход способен превзойти эффект событийного туризма
«Устраивая массовую раздачу сувениров, экспоненты сами привлекают на стенды нецелевую аудиторию»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставка – затратная вещь, так поставьте на эти три дня профессионалов, которые могут нормально отвечать на вопросы, давать нужную информацию. Только в этом случае есть вероятность, что посетители станут вашими партнерами
«Мы первые, кто предложил российским туристам отпраздновать Новый год в Назарете»
Анастасия СТАРИКОВСКИ
Hotel Ramada Nazareth
директор международных продаж
Назарет – одно из самых святых мест в мире, здесь вырос Иисус Христос. В городе много церквей, например, потрясающе красивый храм Благовещения с уникальной мозаикой, изображающей Мадонну с младенцем. Атмосфера в городе в период новогодних и рождественских праздников особенная
«Посещение отраслевой выставки профессиональными игроками не утратило актуальности»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставки отражают состояние рынка в целом. Рубль падает, туристов стало меньше. У нас перегрет рынок, количество агентств, туроператоров явно избыточно. Понятно, что они открывались в жирные времена, но сейчас ситуация изменилась
«У отельеров есть привилегия – работать 24 часа в сутки»
Корнелия БРИНКМАН
Marriott Novy Arbat, Courtyard City Center
генеральный менеджер
Не все молодые люди готовы отказаться от вечеринок с друзьями ради внепланового заезда, причем обращаться с клиентом как с единственным, даже если он сегодня трехсотый по счету заселяется. Этому нужно учить. Поэтому много внимания уделяем стажерам, делаем ставку на них
«У нас в префектуре Тоттори можно увидеть настоящую Японию»
Дина ДЕРГУНОВА
Frigate Aero Tours
директор по туризму
Отели, открытые иностранцами, востребованы еще и потому, что многие гости Японии сталкиваются с языковой проблемой: в маленьких городках сложно с английским. Москвичи не ожидают встретить россиян и обычно интересуются, как мы сюда попали. Но больше всех удивляются сами японцы
«Российские турагентства выкупают блоки мест на круизы в Арктику и Антарктику»
Марина ВЛАСОВА
Poseidon Expeditions
генеральный директор
Сейчас, кстати, самое время предлагать такие круизы. Еще несколько лет назад клиенты удивлялись, когда мы в ноябре говорили, что мест на Новый год в Антарктику уже нет. А сегодня российский рынок привык, что эти путешествия нужно бронировать за год-полтора
«Приход Hilton в регионы заставляет встряхнуться местные гостиницы»
Владимир ИЛЬИЧЕВ
Hilton Worldwide в России и СНГ
управляюший директор по развитию
Не скрою, мы подталкиваем туристов к прямому бронированию на наших сайтах. Ведь при обращении к онлайн-сервисам участники программы лояльности бонусных баллов не получают. К тому же, на наших официальных ресурсах цена на 2-3% ниже
«Ключевой тренд рынка хостелов – стирание границ между форматами»
Наталья РОЗЕНБЛЮМ
Top Hotel Experts
управляющий партнер
О каком бы населенном пункте ни шла речь, для развития хостелов там изначально должна быть и деловая, и туристическая жизнь. Если в город едут только в командировку, то люди ограничиваются старыми гостиницами и общежитиями
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
«Надо не противостоять глобальным конкурентам, а использовать их потенциал»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«К ним приходит клиент и говорит: вот здесь, в условном «Букинге» есть по хорошей цене отель, вот в другой системе – по выгодной цене билет. Нужен еще и трансфер и экскурсии, нужна страховка. Надо помочь с открытием визы. Формально агентства не могут сами составить пакет из отдельных услуг, не нарушив законодательство»
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100