|
В последнее время рынок он-лайн-платежей в России существенно вырос. Особенно увеличился сегмент бронирования билетов и туризма. по данным исследовательского агентства IKS-consulting, его объем вырос с 4,2 млрд. рублей в 2007 году до 14,5 млрд. в 2008.
Но это не предел. На Западе именно travel-сегмент – локомотив всего рынка электронной коммерции. Из совокупного оборота e-commerce в США, по данным сайта Comscore.ru, 43% - доля travel-сектора, а половина из этих 43% - электронные билеты, купленные в он-лайне.
Почему же туроператорам, агентствам, отелям, авиакомпаниям выгодно внедрять он-лайн оплату по банковским картам и вообще заниматься торговлей в интернете? Аргументов достаточно. Об этом рассказывает Светлана Половцева (фото), директор Департамента развития интернет-технологий в авиаиндустрии и туризме компании ChronoPay.
В первую очередь, значительно увеличивается охват аудитории, которой можно предлагать услуги. Неважно, насколько далеко находится клиент, ему не надо никуда ехать, чтобы выбрать и оплатить услугу или продукт. А продавцу, следовательно, нет нужды открывать дополнительные офисы и точки продаж. При он-лайн торговле не требуется большой офис и много работников – значит, сокращаются издержки по аренде, зарплате, налогам и сборам, оборудованию рабочих мест. Кроме того, отпадают все ограничения на одновременное обслуживание посетителей – покупателю не надо ждать менеджера, все можно сделать самому. И, конечно, важный фактор – 24-часовое обслуживание, возможность оплатить покупку в любое время суток.
Как организовать такой сервис в своей фирме? Расскажем на примере компании ChronoPay.
Первый шаг к подключению - регистрация на сайте . После того как заявку рассматривает риск-департамент, проекту назначается персональный менеджер, который будет его вести, как в процессе подключения, так и после активирования режима реального процессинга (проведения платежей в интернете). На основе заявки менеджер формирует предложение, в котором описываются сервисы компании ChronoPay, возможные схемы сотрудничества с перечислением банков-партнеров, а также финансовые условия.
Клиент выбирает наиболее подходящую схему подключения, исходя из условий сотрудничества с тем или иным банком, представленным в предложении о сотрудничестве. Затем направляется заявка на подключение в банк, а сайт клиента активируется в тестовом режиме. Заключаются договоры между клиентом и банком, клиентом и компанией ChronoPay. Банк присылает в ChronoPay настройки платежных систем для активирования процессинга, а риск-департамент выставляет анти-фродовые настройки (fraud по-английски – мошенничество). В заключение технический департамент активирует режим реального процессинга.
И вот вы уже – электронный коммерсант. А продавать можно что угодно - турпакеты, авиа- или железнодорожные билеты, услуги гостиниц, прокат автомобилей, любые сопутствующие товары – чемоданы, путеводители и другие книги, пляжные зонтики, купальники, тапочки и какие-нибудь навигаторы.
Продолжим через неделю.
Есть вопросы? Пишите: dritatu@chronopay.com
Совместно с туристическими компаниями Владивостока и Хабаровска авиакомпания «Владивосток Авиа» разработала тариф, предназначенный для любителей проводить свой отдых на заснеженных склонах Японии.
Уровень горнолыжных курортов Страны Восходящего Солнца весьма высок и пользуется заслуженной популярностью среди жителей Дальнего Востока, увлекающихся горными лыжами и сноубордом. С помощью специальных тарифов от «Владивосток Авиа» этот отдых станет еще более доступным.
Тарифы действуют в период с 1 ноября 2009 года по 31 марта 2010 года на маршрутах из Владивостока и Хабаровска в Ниигату. Стоимость билетов составляет из Владивостока – от 19 776 рублей, из Хабаровска – от 18 914 рублей.
По авиабилету, оформленному по специальному тарифу, можно бесплатно провезти комплект горнолыжного снаряжения в чехле (лыжи или сноуборд, лыжные палки, лыжные или сноуборд ботинки) массой до 20 кг на одного человека, в дополнение к норме бесплатного провоза багажа. Основанием для оформления билета является ваучер отеля, расположенного на любом из горнолыжных курортов Японии.
Срок действия данного тарифа для пребывания в Японии – одна неделя (7 дней).
Национальная организация туризма Кореи (НОТК) пригласила на деловой ужин в корейский ресторан «Белый журавль» крупнейших туроператоров по Корее, участников ознакомительного тура 2009 года и агентства, которые только начинают свою деятельность на данном направлении. На встрече присутствовали представители компаний «Астравел», Oriental Discovery, «Кореана Тур», ING Asia Travel, Spark Travel, «Ванд Интернешнл тур», Teamex, Corona Travel, Business Tour, Master, China Travel, Goguni, Deo, Atoll, «Открытие», «Вокруг Света», «Квинта Тур», «Фаэтон Лайн».
На ужине были подведены итоги завершающегося года, обсуждались текущие и будущие совместные проекты, направленные на привлечение туристов в Корею. Особое внимание было уделено горнолыжному фестивалю Rus Ski, который планирует собрать в Корее более тысячи российских любителей зимних видов спорта. Менеджер по маркетингу НОТК Руслан Маслов представил статистику выездного туризма в Корею из России и отметил увеличение роста и интереса к данному направлению, несмотря на экономический кризис. Участники мероприятия поделились мнением о перспективах развития Кореи в качестве туристической дестинации.
На вечере состоялось представление председателя недавно созданного Корейского клуба Андрея Сурикова (фото) – ведущего менеджера компании DEO.
Г-н Суриков кореист по образованию (МГИМО), несколько лет работал менеджером по Корее. Новоиспеченный председатель выказал готовность всячески содействовать любым проектам и пригласил участников встречи вступать в клуб.
На «десерт» гости с удовольствием отвечали на вопросы лотереи. Обладательницей главного приза – ваучера на проживание в отеле Lotte (Москва) стала менеджер проектов компании Goguni Наталья Реукова. Все получили в подарок новые издания справочников для менеджеров по Корее Korea Travel Planner’s guide и памятные сувениры. Призы вручал директор представительства НОТК в Москве Джонг Бенгок (фото).
Вышел новый номер еженедельного приложения к газете RATA-news – Hotel&Resort. Напомним, что это совместный проект Российского союза туриндустрии и управляющей компании
Читайте в номере:
IHG: часть гостиниц Ближнего Востока и Азии вообще не заметили кризиса;
Юбилей ростовского «Амакс Конгресс-отеля»;
Новый спа-отель откроется на острове Пальм-Джумейра в Дубае
В Москве 16-17 декабря в гостинице «Аэростар (Ленинградский просп., 37) состоится конференция «Электронная коммерция и агентский бизнес». Организаторами ее выступают Ассоциация агентств воздушного транспорта и Российский союз туриндустрии.
В рамках мероприятия будут рассмотрены следующие вопросы:
- «Рынок продажи пассажирских перевозок: состояние и перспективы»;
- «Оплата услуг агентства при бронировании и продаже авиаперевозок»;
- «Электронная коммерция при продаже транспортных и туристических услуг в России и за рубежом»;
- «GDS как механизм электронной коммерции в предоставлении услуг»;
- «Интернет-банкинг и платежные системы: новые подходы и возможности»;
- «Call-center: дополнительные возможности агентства или необходимое звено в технологии предоставления услуг»;
- «Диверсификация услуг агентства и электронная коммерция»;
- «Туристические услуги и электронная коммерция».
Конференция предназначена для руководителей и специалистов агентств по бронированию и продаже пассажирских перевозок и туристических услуг и специалистов авиакомпаний.
Справки: (495) 737-50-59, shabunin@aavt.ru
За лето 2009 года, несмотря на кризисную ситуацию, ЗАО «СКО «Адлеркурорт» принял на отдых и лечение 32 тыс. человек. Такого результата удалось добиться благодаря снижению цен на 10%, а также совместным оперативным действиям администрации курорта и его партнеров на протяжении всего сезона.
В настоящее время «Адлеркурорт» утвердил цены на санаторно-курортные путевки на период летнего сезона 2010 года, которые практически не превышают уровень 2009 года. Курорт готов к сотрудничеству с туроператорами и турагентами, а также предприятиями и частными лицами по реализации путевок с предоставлением скидок. Будут рассматриваться предложения по предоставлению скидок тем, кто уже отдыхал в здравнице. Готов «Адлеркурорт» и к проведению инфотуров.
С ценами на сезон-2010 и условиями отдыха и лечения можно ознакомиться на сайте .
Запрос на заключение договора нужно отправить на e-mail adlercur@sochi.ru, факс (8622) 46-36-10 или обратиться в плановый отдел ЗАО СКО «Адлеркурорт» по тел. (8622) 46-36-26.
Оформить отношения с ЗАО СКО «Адлеркурорт» можно будет на Сочинской туристической ярмарке (11-13 января) или на московской выставке MITT-2010.
Компания «Аврора Интур» предлагает совершенно бесплатно установить на ваш сайт программный интерфейс для загрузки туров в режиме реального времени.
Теперь на вашем сайте клиенты:
- увидят наши туры в режиме реального времени;
- смогут подобрать тур по стране, курорту, городу вылета, типу тура, отелю;
- найдут спецпредложения и горящие туры;
- познакомятся с программой тура;
- узнают все об отелях, включая фотографии и описания;
- смогут забронировать туры с вашего сайта в вашем турагентстве.
Все агентства смогут:
- использовать дизайн с готовым примером поиска туров;
- изменить дизайн примера под сайт турагентства;
- интегрировать туры на свой сайт, используя готовое «ядро»;
- самостоятельно разработать страницы сайта с нашими турами, используя только функции получения туров в XML или JSON формате.
Подробная информация на сайте .
На все вопросы ответят сотрудники IT-департамента: pvi@aurore.ru, web@aurore.ru.
«Аврора Интур»: (495) 741-77-00, доб. 415, 417.
С ноября 2009 года загородный отель «Улиткино» входит в сеть отелей «Ателика». Отель представляет собой развитый комплекс, в котором созданы все условия для семейного, молодежного и корпоративного отдыха.
На территории комплекса расположены двухэтажные коттеджи, домики, гостиничный корпус, рестораны, спортивный комплекс с открытым бассейном, детская площадка, мини-зоопарк, а также просторный конференц-зал и помещения для проведения торжественных и официальных мероприятий.
Загородный отель «Улиткино» приглашает провести незабываемый Новогодний отдых. Гостей ждет новогодний банкет с интерактивной развлекательной программой. К услугам отдыхающих прокат санок, ледянок, лыж и коньков.
Компания «Ателика» разработала линейку привлекательных цен: отдых – от 900 руб., Новый год – от 10075 руб., Рождество – от 3375 руб., дополнительные места – от 250 руб.
«Ателика»: (495) 228-03-14, info@atelica.ru,
Компания «Карлсон Туризм» предлагает огромный выбор шале 4-5* в Куршевеле, Мерибеле, Шамони и на других курортах.
26 декабря-2/9 января, новое шале в центре Куршевеля 1850, 4 спальни – 444502 руб. (€10 155) за одну неделю.
27 декабря-7 января, шале в Шамони, 8 спален – 1225432 руб. (€27 996) за 11 ночей с вип-пакетом (трансферы, полупансион с вином, шаттл к подъемникам).
3-10 января, шале c 4 спальнями рядом с центром Шамони, 10 человек, 480613 руб. (€10 980) за одну неделю с вип-пакетом (трансферы, полупансион с вином, шаттл к подъемникам).
3-10 января, шале c 4 спальнями рядом с центром Шамони, 10 человек, 163050 руб. (€3725) за одну неделю (трансферы, полупансион-за доплату).
Дополнительно: авиабилеты 26 декабря-2 января – от 20573 руб. (€470), 26 декабря-9 января – от 37206 руб. (€850), 3-10 января – под запрос.
Заработал сайт, посвященный только лучшим горнолыжным курортам .
«Карлсон Туризм»: (495) 580-75-75 (доб. 143), факс (495) 788-58-70, fit@karlson-tourism.ru, fit1@karlson-tourism.ru,
Новогодние каникулы с компанией Лучшие горнолыжные курорты Франции. Цены указаны на одного человека.
, Валь д’Изер: Luxury room – 267 040 руб. (€6 125) за 10 ночей (2-12 января) + HB.
, Лез Арк: 1-bedroom Espace – 28 775 руб. (€660) за 7 ночей (2-9 января), без питания.
Перелет Москва – Женева – Москва: тариф Swiss бизнес-класс от 49 982 руб., Lufthansa бизнес-класс от 56 594 руб.
«Ван Борк»: (495) 380-33-55, ,
Туроператор A-Class приглашает провести сказочное время в Объединённых Арабских Эмиратах. Тем, кто ценит отдых экстра-класса и сервис высочайшего уровня, рекомендуется обратить внимание на самый узнаваемый на Ближнем Востоке отель Atlantis The Palm, расположенный на уникальном острове Пальма в Джумейра. На огромной территории создана продуманная до мелочей инфраструктура, в которую входят шикарный полуторакилометровый пляж, аквапарк Aquaventure, удивительный подводный мир Lost Chambers, бассейны с пресной и морской водой, современный двухэтажный spa-центр, 16 ресторанов и многое другое. Проживание в просторных, стильных номерах различных категорий в двух «Королевских башнях» отеля – Royal Towers.
Комфортабельные перелеты на бортах Emirates, Etihad Airlines (ежедневно), «Трансаэро» – по вторникам и пятницам. В период Новогодних каникул предлагаются дополнительные рейсы. Если туристы мечтают встретить новый 2010-й год в стране шейхов и небоскребов, бронируйте туры прямо сейчас.
A-Class: (495) 730-12-50,
– гостиничная сеть с номерным фондом более чем 10 тыс. комнат в 37 отелях и курортах, расположенных на трех континентах.
Oasis Hotels & Resorts владеет и управляет отелями высокого уровня, категории 4*. Отели расположены на Кубе – в Гаване, на Варадеро и на острове Кайо Коко.
Oasis Hotels & Resorts предлагает качественный сервис по формуле All Inclusive.
Oasis Hotels & Resorts с 2009 года представляет новый отель на Варадеро – Oasis Turquesa 4*.
Гавана – 4*; Варадеро – 4*, 4*, Oasis Turquesa 4*; Кайо Коко – 4*, 4*; Камагуэй – 4*.
В наступающем зимнем сезоне гости Саас-Фе смогут бесплатно пользоваться ски-автобусами. Это относится ко всему ски-транспорту, включая электропоезд Allalino narrow gauge. Посадка заканчивается! Не опоздайтe.
Вокруг Саас-Фе зимой открыто 18 четырехтысячников. Круговой маршрут «18 четырехтысячников вокруг долины Саастал» можно пройти и зимой. Точка отправления – вершина Хохсаас (3300 м над уровнем моря), затем 1,4 км вокруг. Туристы увидят величественные четырехтысячники долины Саастал сначала в реальности, а затем в копии и на иллюстрациях. Иллюстративный материал рассказывает об особенностях и истории каждой вершины. Маршрут до горы Дом будет теперь действовать и в зимний период.
Спецпредложение : 3 ночи – от 434 швейцарских франков (около $427).
Новогодние каникулы в Австрии подарят незабываемые впечатления от крутых спусков, термальных комплексов и радушия австрийцев. Вылеты 26 декабря и 2 января.
, гарантированные номера. Осталось всего 2 номера.
Зельден – самый популярный горнолыжный курорт, два ледника, современные подъемники, великолепные спуски.
Regina – лучший отель 4* на курорте Зельден, находится в центре курорта в 50 м от подъемника Gaislachkogel. Удобное расположение, приятная атмосфера и высокое качество обслуживания.
– комиссия 15%.
.
Лучшие отели по лучшим ценам на курортах Майрхофен, Цель ам Зее, Бад Гаштайн и Бад Хофгаштайн.
– комиссия 15%.
«Роза ветров вояж»: (495) 956-50-24/25, факс (495) 624-44-98, ,
В преддверии зимнего туристического сезона на Золотом кольце туристическая компания провела рекламный тур с целью познакомить партнеров по бизнесу с экскурсионными объектами, которые довольно редко включаются в стандартные экскурсионные туры по Золотому кольцу. В этой поездке побывала и корреспондент RATA-news.
В 15 километрах от Ярославля, у старинного села на высоком холме вдоль Московско-Ярославского шоссе располагается усадьба Карабиха (фото). Сейчас это единственная в Ярославской области усадьба второй половины XVIII – начала XX века, сохранившая свой первоначальный архитектурный облик. В ней располагается музей Николая Некрасова.

Поэт провел здесь десять летних сезонов, задумал и написал лучшие свои произведения: «Русские женщины», «Кому на Руси жить хорошо», «Мороз Красный нос», «Дедушка Мазай и зайцы». Некрасов работал над журналами (фото), охотился и отдыхал в большой и дружной семье брата Федора Некрасова. Обитатели усадьбы бережно хранили память о времени пребывания поэта в Карабихе.

Воспоминания о встречах с Николаем Алексеевичем, его охотничьи рассказы, чтение стихов под кедром в парке легли в основу семейных легенд и преданий. Они, в свою очередь легли в основу увлекательной интерактивной экскурсии «Праздничный прием у хозяйки». В ней принимают участие домочадцы барского дома – горничная, гувернантка-француженка, повариха и другие (фото). Хозяйка усадьбы Наталья Павловна знакомит гостей с Большим домом и его обитателями, устраивает чаепитие со сладкими угощениями и рассказывает домашние истории из жизни великого поэта.

Домочадцев играют сотрудницы музея, а роль Натальи Павловны – супруги младшего брата поэта, в интерактивной экскурсии исполняет заместитель директора музейного комплекса по работе с посетителями Татьяна Полежаева (фото). Она как никто другой знает творчество великого соотечественника и умеет вовлечь посетителей в увлекательный поэтический диалог, разжечь желание вновь перечитать стихи Некрасова. Результат своей работы с посетителями она в шутку зовет «поэтической прививкой».

Гости Карабихи также могут посетить провинциальный бал с модными танцами XIX и даже научиться выполнять несложные па в танцевальной зале усадьбы (фото).

В рождественские дни здесь пройдут старинные русские игры, хороводы у елки, потешные представления, катание на санях и лошадях – все в традициях XIX века. Интерактивные программы, приуроченные к масленичной неделе – это костры, хороводы, взятие снежной горы и блины. Стряпуха не только научит печь, но и расскажет, почему заведено готовить блины на Масленицу. Накануне праздника Пасхи гости узнают, как в старину в русских семьях готовились к этому событию, узнают тайну пасхальной писанки и откуда пошла традиция красить яйца. «Пасхальную программу в других музеях делают редко, поскольку она сложная», – считает Татьяна Полежаева. Есть в Карабихе и особая летняя программа «Семен – летописец», приуроченная к концу лета и началу охотничьего сезона.
Самые маленькие гости усадьбы – дети от 5 до 11 лет. Они весело проводят время в крошечном Музее Деда Мазая (фото).

Ребята не просто зрители и слушатели – они участники событий: вместе со старым охотником Мазаем спасают зайцев в половодье, встречаются с веселым торгашом дядюшкой Яковом, с крестьянскими ребятишками посещают земскую школу (фото). Так дети знакомятся с творчеством великого русского поэта и узнают, как жили их сверстники более 100 лет назад. Кстати, Музей Деда Мазая – это первый в Ярославской области детский литературный музей. Еще в апреле 1999 года он получил грант Фонда президента РФ по поддержке творческих проектов общенационального значения. Тогда же рекламно-презентационная программа «В гости к дедушке Мазаю» была поддержана Институтом Открытое Общество (Фонд Содействия).

Татьяна Полежаева рассказала, что музейный комплекс в Карабихе ежегодно посещают 40 тыс. гостей. Причем 5 тысяч из них съезжаются на Некрасовский праздник поэзии каждую первую субботу июля. (Ольга Чижкова, RATA-news)
Авиакомпания Qatar Airways подтвердила свой 5-звездный статус, в очередной раз получив звание «Лучшей в мире авиакомпании бизнес-класса». Церемония World Travel Awards, которая прошла в отеле Grosvenor House в Лондоне, собрала около тысячи профессионалов из индустрии международного туризма. Присутствовало также множество известных гостей, в том числе – все 120 участниц конкурса «Мисс Мира».
Qatar Airways уже второй год подряд обходит конкурентов в борьбе за звание «Лучшей в мире авиакомпании бизнес-класса», присуждаемое по результатам голосов более чем 180 тыс. профессионалов из туристических агентств, авиакомпаний и туристических организаций в 160 странах мира. Приз авиакомпании в виде статуэтки вручала Мисс Мира 2008 – Ксения Сухинова из России (фото).






















