В этом году площадь и количество участников выставки «Отдых», которая откроется в «Крокусе Экспо» 21 сентября, увеличились на 23% и 15% соответственно. Директор выставки Виолетта Тулич(фото) рассказала RATA-news о том, почему выросла активность экспонентов и что нового ждет участников и гостей форума в этом году.
- Виолетта, чем вы объясняете рост интереса к своей выставке?
- В этом году туроператоры необычайно активны, заявки на участие идут до сих пор, хотя мест нет уже с начала августа. Этот год станет лучшим за всю нашу историю по объему экспозиции. Нам пришлось увеличить площадь, которую мы бронировали у «Крокуса» по контракту. Люди ждут, не откажется ли кто-нибудь от стендов. Общая площадь выставки составит 23 тыс. кв.м., а количество участников – более полутора тысяч. Я спрашиваю у компаний-участниц, как прошел сезон, и многие говорят, что хорошо. Видимо, небывалый интерес к выставке и стал результатом удачного сезона. И отчасти, возможно, это связано с открытием метро на территории выставочного центра. Многие компании, которые много лет не участвовали в «Отдыхе», – с тех пор, как мы ушли в «Крокус», сейчас возвратились. Те, кто утверждают, что «Экспоцентр» – лучшая площадка, первым ее преимуществом называют транспортную доступность. Сейчас в «Крокусе» тоже метро, причем если на «Выставочную» поезда ходят раз в 10 минут, то на строгинской ветке интервалы обычные – 1,5-2 минуты. Я уже не говорю о несравнимо более удобных стоянках для машин. Сейчас помимо наземной и подземной парковок строится огромная многоэтажная парковка за «Крокусом».
- За счет каких участников выросли площади?
- В этом году стало больше экспонентов всех типов. Выросло количество российских регионов, на самостоятельных стендах их более 23. Появились новые страны Латинской Америки – Панама и Никарагуа, которые добавились к уже традиционным Бразилии, Аргентине, Мексике, Доминикане. Впервые отдельным стендом будет представлен Хайнань. Также впервые на «Отдыхе» посетители увидят отдельный 30-метровый стенд Белоруссии, на котором будут работать десять принимающих компаний. Стало больше и российских операторов, они также увеличили площади. Выросли экспозиции на выставках Mibexpo и Luxury Leisure
- У кого в этом году будет самый большой стенд?
- Огромный стенд у Таиланда (46 участников) плюс отдельно стенд Бангкока. В четыре раза больше будет экспозиция Китая, включая отдельный стенд Хайнаня. Вьетнам будет представлен национальной экспозицией и отдельно стендами многих принимающих компаний. У Дубая и Доминиканы тоже большая площадь. Офис по туризму Чехии по сравнению с первоначальной заявкой увеличил свой стенд в два раза, так как желающих у них оказалось больше, чем ожидалось. Из операторов самые большие стенды у компаний Coral (больше 350 м) и Tez Tour. Некоторые операторы в этом году взяли стенды вдвое большего размера, чем раньше, например, «Солвекс» и «Арт-Тур».
- Кто из компаний станет спонсором «Отдыха-2010»?
- «Интурист» уже второй год – стратегический партнер выставки. «Ланта-тур вояж» – спонсор почтовой службы. «Натали Турс» – спонсор дня Египта. Спонсор конференций на выставках Mibexpo и Luxury Leisure – офис по туризму Чехии. Кроме того, компания S7, официальный перевозчик выставки, представляет льготные условия для участников и гостей.
- Что нового предложите экспонентам в плане организации?
- В этом году мы, по аналогии с зарубежными выставками, вводим систему заранее назначенных встреч. На нашем сайте в специальном разделе у каждой компании-участника существует расписание для каждого дня выставки, там можно записаться в календарь встреч. Перед выставкой участник получит готовое расписание переговоров с партнерами. А посетитель, назначив встречи со всеми интересующими компаниями, сможет создать прямо на сайте и распечатать собственную программу работы на выставке.
Кроме того, во время «Отдыха» пройдут две конференции – по деловому туризму и Spa & Health. На конференции «Деловой туризм: практика, решения, перспективы» среди прочих проблем будет обсуждаться тема, как использовать бизнес-площадки, построенные в Сочи к 2014 году, после Олимпийских игр. На конференции Spa & Health впервые будет обсуждаться актуальная сегодня тема «Лечебно-оздоровительный туризм для людей с ограниченными возможностями».
Добавлю, что в этом году мы сделали необычные «информативные» входные билеты, на них много информации по программе и параллельным мероприятиям выставки. Кстати, параллельная программа также будет очень активной, многие компании готовят необычные мероприятия. Например, «Трансаэро» проведет интерактивную презентацию, а Филиппины и Бразилия организуют на своих стендах однодневные специализированные воркшопы.
- Основная тенденция, которая проявляется сегодня на рынке, – укрупнение операторов. Видно ли это по выставке, стало ли меньше мелких стендов?
- От мелких стендов мы никуда не денемся. Даже маленькие операторы считают своим долгом принять участие в выставке. Иногда и крупная компания может взять маленький стенд, все считают деньги. Главное – присутствие.
- Вырастет ли цена на участие в выставке в 2011 году?
- Не думаю. За все годы проведения выставки цена поднялась всего на 8%. В этом году до 1 мая цена составляла €285 за метр необорудованной площади и €320 – оборудованной, после 1 мая – €300 и €340 соответственно. (Юлия Батырь, RATA-news)
«Таиланд не должен быть массовым направлением» Константин КИНЕЛЬ Российское представительство Управления по туризму Таиланда руководитель службы маркетинга Мы хотим не гнаться за количеством, а найти ниши, которые в будущем могли бы сыграть на имидж страны. Когда этот продукт станет востребованным у россиян, мы уже будем готовы. Используя определенную специфику российского рынка, можно планировать подвижки в интересах туристов на ближайшие годы...
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
.jpg)
В этом году площадь и количество участников выставки «Отдых», которая откроется в «Крокусе Экспо» 21 сентября, увеличились на 23% и 15% соответственно. Директор выставки Виолетта Тулич (фото) рассказала RATA-news о том, почему выросла активность экспонентов и что нового ждет участников и гостей форума в этом году.
