В этом году стоимость размещения в Испании - на Канарских островах, побережьях Коста Брава и Коста Дорада существенно снизилась. Поэтому, даже несмотря на подорожание авиаперевозки, туры на Тенерифе стали дешевле по сравнению с прошлым годом на 5-10%, на Коста Браву и Коста Дораду - на 5-7%. Как рассказала RATA-news менеджер по этим направлениям компании «Натали турс» Наталья Гужва (фото), испанские отельеры этим летом активно публикуют спецпредложения на определенные периоды или для обеспечения глубины продаж. В результате стоимость размещения в отдельных отелях может быть существенно ниже средних показателей. Например, при раннем бронировании летних туров у «Натали», сделанных до конца июля, скидки по тарифу Pronto достигали в ряде отелей 20-25%: если в прошлом году тур на 7 ночей с полупансионом в отеле Cala Font 3* стоил на двоих 75 700 рублей, то в этом году его стоимость в рамках акции составляла 60 300 рублей.
По мнению Натальи Гужвы, спрос на туры в Испанию стимулирует не только курс евро, но и ряд других факторов – например, уже упомянутая заинтересованность испанских отельеров в привлечении туристов путем регулирования цен, активное продвижение Каталонии и Канарских островов в нашей стране. «Мы надеемся, что эта тенденция сохранится и в 2011 году, который объявлен годом Испании в России и России в Испании», - говорит Наталья.
Вообще, востребованность Каталонии среди клиентов «Натали турс» возросла по сравнению с прошлым годом на 40%. Самыми популярными были и остаются курорты Лльорет де Мар, Калелья, Салоу. Их компания рекомендует для любой категории туристов, здесь каждый найдет себе занятие по душе. Санта Сусанна и Ла Пинеда более привлекательны для семей с детьми. Спрос на Канарские в «Натали» острова вырос на 9%, там наиболее популярными остаются отели юга Тенерифе, в частности, зоны Коста Адехе и Лас Америкас.
«Если говорить об отельных предпочтениях, то большая часть туристов выбирает для отдыха на Коста Браве и Коста Дораде отели категории 3-4*, - рассказывает Наталья Гужва. – Но надо отметить, что пятизвездочных гостиниц на Коста Браве и Коста Дораде вообще немного». У взыскательных клиентов самыми популярными являются Rigat Park 5* и (Коста Брава) и Estival Park 4* (Коста Дорада), у ценителей SPA - Rosamar SPA 4*, Stella SPA 3* (Коста Брава). Семьи с детьми выбирают Caprici Verd 4* (здесь работает анимационная программа «Натали Турс» - «Взрослые и дети»), Volga 3*sup, Florida Park 3* на Коста Браве, Salauris Palace 4*, Caribe 4*, Cala Font 3*, Playa Park 3* на Коста Дораде.
У туристов, предпочитающих систему «все включено», популярны Rosamar Maritim 3*, Best Mediterraneo 3*, Best Oasis Park 3* (Коста Дорада). А те, кто ищет оптимального соотношения цены и качества, выбирают Blaucel 4*, Blaumar 4*, Kaktus Playa 3*, Festa Brava 3* на Коста Браве, и Las Vegas 4*, Delfin Park 4*, Best Da Vinci 3* на Коста Дораде. А отдыхающие на Тенерифе предпочитают самые роскошные гостиницы - Bahia del Duque 5*, Europe Villa Cortes 5* luxe, Vicci la Plantacion del Sur 5*, Jardin Tropical 4*super. Также популярны Best Tenerife 4*, Fanabe Costa Sur 4*, Sol Tenerife 4*, Gala 4*, отели цепочек Iberostar и H-10.
Как рассказала Наталья Гужва, в этом сезоне туроператорпредложил своим клиентам два новых курорта на севере Коста Бравы. Эмпуриабрава - это настоящая Венеция в миниатюре, небольшой и уютный курорт, виллы и отели которого расположены вдоль каналов. Бегур - бывший рыбацкий поселок, находится рядом с природным парком и славится прекрасной природой. Оба курорта подойдут для активных туристов, хорошо чувствующих себя в Европе. «Что касается отелей, то их ассортимент мы корректируем ежегодно. В этом году он расширен примерно на 10% новинки появились во всех категориях - от 2* до 4*», - говорит Наталья.
Полетные программы на Канарские острова и курорты Каталонии, по мнению Натальи Гужвы, сбалансированы и адекватны спросу. А по поводу выхода на Испанию новых игроков она говорит так: «Работать стало интереснее - коллеги держат в тонусе. И, конечно, еще больше россиян познакомятся с этой страной и, конечно, захотят в нее вернуться!»
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
«Если поток из России в Крым останется на уровне 2010 года, это будет хорошо» Борис ЗЕЛИНСКИЙ "Кандагар" президент Наши четырехзвездочные отели соответствуют уровню 5* в Турции, Греции или Египте. Таких гостиниц в Крыму немного, зато владельцы старались сделать их качественными.
«Бурно развивающиеся турфирмы – это ярко выраженная группа риска» Павел БЫСТРОВ "Росгосстрах" директор управления по работе с нестраховыми посредниками Агентства и туроператоры могли бы предлагать страховые пакеты нескольких страховых компаний – на выбор, по примеру автодилеров. Средняя комиссия со страхового пакета – 20%. Поэтому агентствам выгодно продавать более дорогие, зато полностью удовлетворяющие туриста страховки.
«Демпинг на туристическом рынке России достиг катастрофических масштабов» Татьяна ВАНД «Ванд Интернэшнл Тур» генеральный директор Схема простая. Кто-то рискует, ставит на каком-то направлении цепочку, и хорошо, если в первый год выходит в «ноль». На второй год программа уже приносит прибыль. А на третий, заметив успех первопроходца, ставить рейсы, опережая друг друга, уже начинают все подряд. Ведь поднять чартер - хороший способ заявить о себе как о серьезном игроке.
«Кризис оказался удачным моментом для выхода на рынок» Реваз МГЕЛАДЗЕ BTA Travel генеральный директор Им все равно, на какой авиакомпании лететь, самое главное - цена. Это не значит, что о качестве можно забыть, но название авиакомпании – не самый значимый вопрос для клиентов. Не случайно все европейские операторы пользуются либо собственными перевозчиками, либо лоукостерами.
«Продажи круизов на будущее лето начались еще в августе прошлого года» Александр САХАРОВ "Инфофлот" генеральный директор Многие даже не подозревают, что прямо из родного города можно отправиться в речной круиз. Кроме того, негативно настроены по отношению к нашему продукту люди, отдыхавшие на советских теплоходах в 80-х годах. Они представляют себе те же убогие каюты без удобств и «ненавязчивый» сервис.
.jpg)
В этом году стоимость размещения в Испании - на Канарских островах, побережьях Коста Брава и Коста Дорада существенно снизилась. Поэтому, даже несмотря на подорожание авиаперевозки, туры на Тенерифе стали дешевле по сравнению с прошлым годом на 5-10%, на Коста Браву и Коста Дораду - на 5-7%. Как рассказала RATA-news менеджер по этим направлениям компании «Натали турс» Наталья Гужва (фото), испанские отельеры этим летом активно публикуют спецпредложения на определенные периоды или для обеспечения глубины продаж. В результате стоимость размещения в отдельных отелях может быть существенно ниже средних показателей. Например, при раннем бронировании летних туров у «Натали», сделанных до конца июля, скидки по тарифу Pronto достигали в ряде отелей 20-25%: если в прошлом году тур на 7 ночей с полупансионом в отеле Cala Font 3* стоил на двоих 75 700 рублей, то в этом году его стоимость в рамках акции составляла 60 300 рублей. 
