Поздно вечером в пятницу, 13 января, в Средиземном море потерпел крушение круизный лайнер Costa Concordia, принадлежащий итальянской компании Costa Cruises. По данным на вечер 15 января, погибло пять человек, но водолазы продолжают обследовать судно в поисках людей. Остается неизвестной судьба 15 человек. Никто из россиян не погиб, пострадали двое наших сограждан – члены экипажа.
Невозможная катастрофа. Как выразился президент компании «Нептун» Валентин Елисеев, «Бог, видимо, есть, и он русский»: буквально за несколько часов до трагедии завершился последний «новогодний» круиз, и в Риме с корабля сошло несколько сотен российских туристов. А тех, кто зашел на судно, чтобы принять участие в следующем круизе, оказалось несопоставимо меньше.
По предварительной информации, лайнер наткнулся на подводную скалу и получил пробоину длиной примерно 70 м. На борту находились 4234 человека, включая членов экипажа.
Concordia совершала по западной части Средиземного моря 50 круизов в год, еще по этому маршруту ходили три лайнера. То есть, по словам Валентина Елисеева, на пути был известен «каждый камень», включая подводные. Невозможно было представить, что такая трагедия случится в столь «обжитой» акватории, недалеко от берега, с современным судном, оборудованным новейшей системой навигации. Но катастрофа случилась. По поводу причины версий немало, в том числе ошибка капитана, но давайте дождемся результатов официального расследования. Спасателям удалось найти «черный ящик», который записывал показания всех систем корабля и переговоры экипажа.
Лайнер Costa Concordia был построен в Италии в 2006 году и обошелся компании Costa Cruises в 450 млн. евро: 15 палуб, 1450 кают, 14 лифтов, 4 бассейна, 5 ресторанов. Последний круизный маршрут корабля предполагал заход в порты нескольких итальянских городов, а также в Барселону и Марсель.
Россияне в цифрах. Круизы Costa в России продают семь туроператоров: «Атлантис Лайн», «Виа Марис», «Инфлот Круз энд Ферри», «Карлсон туризм», «Магазин круизов», «Натали турс», «Нептун». Обзванивать их мы начали сразу после сообщения о происшествии. У всех оказались туристы на Costa Concordia. И у всех в офисах находились сотрудники, которые пытались установить связь с каждым из этих клиентов – лично или через турагентство. Для турфирм момент был драматический: по поводу тех, кто не отзывался на звонки, мысли в голову лезли самые страшные. Некоторые не могли найти своих туристов до позднего вечера 14 января. Но все обошлось.
Сложив туристов всех туроператоров, мы насчитали 105 человек, находившихся на Costa Concordia. Но чуть позже в Комитет по туризму Москвы прозвонились пассажиры-москвичи, которые покупали круизы напрямую в компании Costa Cruises, и пожаловались, что «ими никто не занимается». Потом обнаружились такие же жители Казани, которыми, по просьбе Ростуризма, оперативно занялся заместитель министра по делам молодежи, спорту и туризму Татарстана Сергей Иванов.
Сколько набралось «самостоятельных» туристов, точно не посчитано, но, в любом случае, не меньше 12. Таким образом, россиян на судне оказалось минимум 117, то есть больше, чем фамилий в списке (108), предоставленном круизной компанией нашему консульству в Риме.
Почему так могло получиться, RATA-news пояснила директор по маркетингу и PR компании «Виа Марис» Елена Карманова: «Круизы Costa устроены так, что посадка и высадка возможны в любом порту. Соответственно состав пассажиров в той или иной степени постоянно меняется. Вполне возможно, что в спешке, связанной с чрезвычайным происшествием, круизная компания предоставила консульству не окончательно сведенный список. Например, в нем не оказалось людей, которые должны были выйти не в Риме, а в следующем порту – в Савоне».
Без паспортов и вещей. Большинство эвакуированных с лайнера россиян были размещены недалеко от Рима, в отеле Hilton Rome Airport– за счет Costa Cruises. Некоторых туристов отвезли в Сан Стефано, Геную и другие города. При этом практически все они оказались без паспортов и других документов, личных вещей, денег.
По просьбе туроператоров их римские партнеры передавали россиянам деньги. «Многие наши туристы говорили об очень внимательном отношении со стороны персонала отеля, – рассказала генеральный директор компании «Атлантис Лайн» Наталья Андронова. – Они даже ходили по просьбе пострадавших покупать им теплые вещи и вообще старались выполнить любое пожелание. Постоянно были на связи с нами и сотрудники Costa Cruises».
А когда в гостинице Hilton Rome Airport появилась прилетевшая из Санкт-Петербурга представитель компании «Инфлот» Юлия Дмитриева – человек с паспортом! – на ее имя посыпались переводы из России от родственников пострадавших.
Другого транспорта у нас нет. Чтобы отправить россиян домой, каждому надо было выдать консульскую справку, заменяющую утраченный паспорт. Для этого туроператоры еще 14 января отправили в Рим копии загранпаспортов всех своих туристов. Вчера МИД РФ сообщил, что «посольство России в Италии совместно с генеральными консульствами России в Генуе, Милане и Марселе в круглосуточном режиме продолжают оказание содействия российским гражданам». Насчет «круглосуточного» погорячились, но, в общем, содействие оказывали. Консульство в Генуе, например, сработало оперативно, справки оформило быстро, благодаря чему часть туристов – клиенты «Натали турс» – уже вчера смогли вернуться в Россию.
Консульство в Риме тоже работало. Разыскивали, куда распределили эвакуированных с лайнера россиян, обзванивали их по туроператорским спискам с номерами мобильных телефонов, большую группу из Сан Стефано тоже перевезли в Hilton Rome Airport. Говорят, даже купили некоторым пострадавшим вещи. А в отель отрядили специального сотрудника, который долго и тщательно переписывал всех находившихся там туристов и довольно нервно реагировал на многочисленные вопросы соотечественников, только начинавших отходить от пережитого ужаса. Потом подъехал автобус и человек 20 из числа пострадавших повез из пригорода в Рим – в консульство, оформлять справки. Долго не возвращался. «Другого транспорта у нас нет», – говорил сотрудник консульства. Тогда Юлия Дмитриева сама наняла автобус и «вне очереди» отправила группу туристов из отеля в консульство.
Электронные билеты не тонут. Компания Costa Cruises, между тем, сообщила, что организует и оплатит перелет всех пострадавших россиян, вопрос только в пресловутых справках – выдайте людям документы. По словам Елены Кармановой, механизм дальнейших действий был такой: туристов, получивших справки, возвращают в Hilton Rome Airport, они идут в аэропорт и обращаются в кассу той авиакомпании, по билетам которой летели на злополучный круиз. И им тут же выписывают билеты за счет Costa Cruises на ближайший возможный рейс. И это несмотря на то, что у каждого пассажира есть оплаченный обратный перелет, а электронные билеты не тонут, значит, рейс, в принципе, можно просто перенести на другую дату.
Пропускная способность консульства. То есть, особых проблем с отправкой россиян не было бы – если бы к середине вчерашнего дня не выяснилось, что необходимые справки получило «подавляющее меньшинство» и процесс идет на удивление медленно. Один из туроператоров дозвонился по «горячей линии» в консульство в Риме и выразил по этому поводу недоумение. Знаете, что ответил сотрудник, снявший трубку? «У нас пропускная способность – десять человек в день».
А сейчас – внимание! Вместе с россиянами в Италии бедовали украинцы. Было их, по официальной информации, 45 человек, большинство – клиенты компании «Инфлот Круз энд Ферри». Эвакуация людей с затонувшего лайнера, напомним, закончилась ранним утром 14 января. Так вот, 14 января к 23.00 в киевский офис «Инфлота» из консульства Украины в Риме по электронной почте прислали копии всех выданных справок и авиабилеты на каждого туриста.
Поскольку разговор по поводу «пропускной способности» не записывался, называть человека, столь цинично ответившего туроператору, не будем. Но его имя и должность знаем точно.
Претензия в нагрузку. Днем 15 января Российский союз туриндустрии обратился в Ростуризм с просьбой посодействовать ускорению бюрократического процесса в Риме. Руководитель ведомства Александр Радьков тут же связался с Консульским департаментом МИД РФ. Там, надо сказать, люди оказались повнимательнее, чем в их римском представительстве. Очень быстро отзвонились и сообщили, что потребовали немедленного выхода на работу полного состава консулов, все справки должны быть выданы до 18.00, то есть до 21.00 московского времени.
До 18.00 консулы не уложились, но теперь уже извинялись и обещали работать «до последнего клиента». Туристов в отеле разделили на группы, и каждый знал, в какое время он поедет в консульство. Кстати, не очень понятно, какая была необходимость возить людей из пригорода в Рим. Почему оформление справок нельзя было организовать непосредственно в отеле? Ведь это помогло бы сильно ускорить процедуру.
А по ходу дела выяснилась еще одна причина, тормозившая выдачу необходимого документа. Оказывается, туристам в консульстве не просто выписывали справки – с каждым из них оформляли претензию к Costa Cruises, каждому велели этот документ отвезти в Россию, чтобы… передать в свою турфирму. Как будто с этой задачей не справились бы сами туроператоры, что им и предписано отраслевым законом!
«Аэрофлот» отпиарился. Генеральный директор «Аэрофлота» Виталий Савельев написал вчера в Twitter, что авиакомпания бесплатно перевезет в Москву россиян, пострадавших при крушении лайнера Costa Concordia. Только вот забыл Виталий Геннадьевич проконтролировать на этот счет своих сотрудников. Представительство национального перевозчика в Риме без указания свыше отказывалось переоформлять билеты без взимания комиссии 50 евро за каждый. Указания ждали полдня, Ростуризму пришлось дважды обращаться к руководству «Аэрофлота» с напоминаниями, а в конце концов писать в Минтранс и Росавиацию.
Но это так, мелочи. А вот за перемену аэропорта вылета – Рим вместо Барселоны – «Аэрофлот» одному из туроператоров выставил счет больше чем на 70 тысяч рублей. Еле отбились, в том числе с помощью ссылок на Twitter.
Спецрейсов не будет. Россияне вернутся на родину в ближайшие день-два, вылетать они будут из Рима, Милана, Марселя, Ниццы – и, конечно, в разные города. Вопрос о специальном рейсе обсуждается только в Санкт-Петербурге: туристические власти города подумывают вывезти своих туристов одним бортом.
И, между прочим, среди пострадавших россиян обнаружились желающие продолжить свое путешествие, пересев на другой лайнер. Вопрос «возвращения» утонувшего багажа они решают с помощью родственников и чудом уцелевших кредитных карточек.
Хорошо, что нашлась позитивная нота, на которой можно закончить этот грустный текст.
В связи с многочисленными обращениями по поводу компенсаций туристам, пострадавшим от крушения лайнера Costa Concordia, Правовая комиссия Российского союза туриндустрии сообщает следующее.
Мы имеем дело с беспрецедентным случаем, когда крушение потерпел современный европейский круизный лайнер, принадлежащий известной компании. Безусловно, пассажиры затонувшего лайнера имеют право на возмещение не только прямого материального ущерба – стоимости круиза, пропавших вещей и документов, но и морального вреда. Его размер определяется судом – исходя из ситуации с каждым конкретным пострадавшим, в зависимости от различных обстоятельств и степени нанесенного вреда. Пассажирам Costa Concordia рекомендуется сохранять все документы, подтверждающие затраты, а также медицинские и прочие справки, которые могут служить доказательством в споре с ответчиком.
Возмещение убытков и выплата компенсаций входит в обязанность непосредственного причинителя вреда, то есть компании Costa Cruises. Юристам предстоит разобраться также и в страховой составляющей компенсаций – жизнь и здоровье пассажиров лайнера должны быть застрахованы. Что касается вещей пассажиров, то, если багаж не был застрахован его владельцем, ответственность круизной компании по каждому пострадавшему, как указано в контрактах с туроператорами, регламентируется Брюссельской конфенцией от от 23 апреля 1970 г. и ограничивается 2000 франков.
Пока Costa Cruises распространила информацию о компенсациях только тем туристам, которые планировали отправиться в круизы на лайнере Costa Concordia в январе-феврале 2012 года. Поскольку эти туры отменены, пассажирам, забронировавшим круизы с отправлением в период с 14 по 20 января, предлагается полный возврат стоимости несостоявшегося круиза плюс скидка на будущий круиз в размере 30% от стоимости несостоявшегося круиза. Другой вариант компенсации – альтернативный круиз в январе, феврале или марте на лайнерах Costa Luminosa, Costa Mediterranea, Costa Favolosa, Costa Serena или Costa Voyager.
Пассажирам, забронировавшим круизы на Costa Concordia с отправлением в период с 21 января по 25 февраля, компания также предлагает полный возврат стоимости круиза плюс скидка на будущий круиз в размере 30% от стоимости несостоявшегося круиза или любой альтернативный круиз в период до июня 2012.
В конце января компания Tez Tour открывает продажи на своем новом направлении – Италии. Программа будет круглогодичной: зимой оператор планирует предлагать экскурсионные туры, летом их дополнят пляжный отдых и комбинированные программы. На старте программ компания планирует летать чартерами из Москвы в Римини два раза в неделю, а также регулярными рейсами. Продавать туры Tez Tour в Италию как российские агентства, так и агентства в других странах, где есть отправляющие офисы компании.
Выбор Италии, как сказано в сообщении компании, объясняется, с одной стороны, высокой популярностью этой страны, с другой – запросами турагентств. Теперь к услугам клиента, который привык отдыхать с Tez Tour, весь спектр предложений по этой стране. В первую очередь, классические экскурсионные туры в разных вариантах: несколько бюджетных программ с прилетом в Римини и линейные – с севера на юг или с юга на север – из Милана до Рима или из Рима до Венеции.
Программы «По городам искусств» предназначены для тех, кто хочет познакомиться с итальянскими городами обстоятельно и с минимумом переездов. В таких поездках туристы смотрят Рим + Неаполь, Рим + Флоренция, Рим + Милан. Другие варианты программ предусматривают посещение Италии, Лазурного Берега Франции и Монако или Италии и Австрии. Самая популярная комбинация – Италия + Швейцария, в которой возможны два варианта перелета – до Милана и более бюджетный, до Римини.
Кроме того, оператор предлагает популярные у россиян сити-туры, причем, как недельные, так и в мини-формате, на три ночи.
Власти Кубани готовы субсидировать чартеры в межсезонье
Администрация Краснодарского края планирует субсидировать авиакомпании, которые в межсезонье будут совершать чартерные рейсы в Сочи. Об этом на заседании круглого стола в рамках Международной выставки «Курорты и туризм» в Сочи заявил руководитель департамента комплексного развития курортов и туризма Краснодарского края Евгений Куделя. «Выставка прошла в Сочи уже в 18 раз, в ней приняли участие более 220 компаний и около 2 тыс. специалистов отрасли.
По словам Евгения Кудели, в пакете турпродукта 70% составляют транспортные расходы, и сейчас власти Кубани готовы субсидировать и дотировать туристические авиаперевозки в межсезонье с условием, что налоговые платежи будут поступать в бюджет Краснодарского края. С этим предложением администрация будет «выходить в правительство РФ».
На круглом столе в Сочи было также принято решение создать рабочую группу, куда войдут все участники рынка. До 1 февраля туроператоры должны информировать авиалинии об объеме перевозок на лето. Авиакомпании, в свою очередь, предложить варианты менее дорогого перелета. Найти способ удешевления билетов взялся и аэропорт.
Напомним, вопрос широкомасштабной организации чартеров для снижения стоимости турпакета в Сочи обсуждается на протяжении нескольких лет. Проблема обсуждалась и в прошлом году, однако до конца 2011 года никаких конкретных договоренностей достигнуто не было. После ухода с рынка бюджетных авиакомпаний «Авианова» и Sky Express проблема доступности для россиян главной отечественной здравницы стал еще острее.
По данным администрации края, летний курортный сезон 2011 года оказался для Сочи весьма успешным – в местных санаториях, пансионатах и отелях побывало около 4 млн. человек». Растет интерес россиян к отдыху в Сочи в межсезонье. По словам мэра Сочи Анатолия Пахомова, с ноября 2011 по апрель 2012 город планирует принять около 700 тыс. человек.
Деловой туризм прочно занял свою нишу в туристическом бизнесе, причем, по мнению специалистов, это одна из наиболее перспективных отраслей турбизнеса. Объемы MICE-мероприятий в первой половине 2011 года выросли на 20-30%, около 60% из них, согласно анализу АБТ, было проведено в России и странах СНГ, 40% – в странах дальнего зарубежья.
ANTOR MICE workshop – 8-е ежегодное международное мероприятие по деловому и корпоративному туризму, состоится 26 января в Москве, в отеле The Ritz-Carlton, Moscow (ул. Тверская, д.3).
Основной целью деловой встречи является демонстрация возможностей мирового делового и корпоративного туризма для российского потребителя и расширение связей и сотрудничества по данному направлению.
Участники ANTOR MICE workshop – гостиницы и гостиничные сети, национальные туристические представительства, компании-организаторы деловых, событийных и корпоративных поездок, авиакомпании, бизнес и конференц-центры, транспортные и круизные компании, то есть российские и иностранные компании, работающие на рынке делового и корпоративного туризма.
На сегодняшний день свое участие в воркшопе уже подтвердили более 100 компаний из 40 стран и регионов. С полным списком участников можно ознакомиться здесь.
В качестве посетителей приглашаются агентства по организации корпоративных мероприятий, компании, заинтересованные проводить выездные бизнес-встречи для работников (корпоративные клиенты), а также турфирмы из Москвы и других российских регионов. Вход для посетителей бесплатный после предварительной регистрации на сайте здесь.
В ANTOR MICE workshop-2011 приняли участие представители из 30 стран (всего более 100 фирм-участников). Подробный список здесь. Посетили прошлогодний workshop около 500 профессионалов в области делового туризма и корпоративных клиентов.
Управление по туризму Великобритании VisitBritain приглашает посетить рабочие встречи Destination Britain. Они впервые пройдут в двух форматах – предварительно назначенные встречи и свободное общение между партнерами. Это позволит поближе познакомиться с более чем 45 британскими представителями туриндустрии. Также впервые в них примут участие Управление по туризму Англии – VisitEngland и Ирландии – Tourism Ireland.
Встречи пройдут в Москве – 24 января в отеле The Ritz-Carlton Moscow и в Санкт-Петербурге – 26 января в отеле «Коринтия Невский Палас.
На мероприятия необходима предварительная регистрация. Оставьте свою заявку на посещение, заполнив форму на сайте www.travelworkshop.ru
Регистрация открыта до 15 января.
Дополнительная информация по телефонам (495) 645-04-22, 979-12-28.
Центр туристических программ «Пилигрим» предлагает сборные туры в Москву на любое количество дней с любого дня. Программа сформирована по дням недели – и дает возможность туристам подсоединиться к группе в любой день.
В стоимость тура входит проживание в гостинице «Измайлово» 3*, завтраки в отеле, экскурсионная программа. Так, при проживании в двухместном номере, тур на 2 дня/1ночь обойдется в 2990 рублей, на 3дня/2 ночи – 4800 рублей. Подробную программу и стоимость можно посмотреть на сайте.
Туристам, которые едут через Москву транзитом, например, за рубеж, теперь можно предложить отдельные экскурсии по фиксированному графику. Туристы региональных компаний теперь могут не коротать время на вокзале, а провести его интересно и с пользой, а агентство сможет заработать дополнительную прибыль. На все программы – комиссия составляет 10%.
Забронируем отель или шале, яхту, автомобиль и предложим эксклюзивные услуги: празднование дней рождений, организацию свадеб и поездок для молодоженов. Подберем наиболее оптимальный маршрут перелета на регулярных авиалиниях или организуем перелет на бизнес-джете практически из любого города.
Приглашаем на таинственный праздник Тэй, когда в полночь 23 января во Вьетнаме встречают Новый год по Лунному календарю. На улицах царит веселье, повсюду проходят яркие фестивали и фейерверки. На курортах южного Вьетнама – Фантьете и Нья Чанге стоит шикарная погода, к тому же, начинается лучшее время в году для любителей виндсерфинга.
В этом году мы проводим пять бесплатных семинаров по таким круизным продуктам, как Carnival Cruise Lines, Princess Cruises, Cunard Line, Crystal Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Seabourn, по круизам из Санкт-Петербурга в сезоне весна-лето-осень 2012 года, по экскурсионному и визовому обслуживанию. Менеджерам по результатам аттестации выдается именной сертификат, повышенная комиссия и доступ к онлайн бронированию.
Заявки принимаются до 20 января. Первый семинар пройдет в четверг 26 января, с 10 до 13 часов. Далее еженедельно по четвергам. Последнее занятие 24 февраля. Аттестация 1 марта. Выдача аттестатов на конференции во время работы выставки MITT. Заявки оставляйте здесь.
Для региональных и иностранных агентств предусмотрен интенсивный курс обучения с проживанием в течение 3 дней в Москве. Мы оплачиваем две ночи проживания. Семинары начинаются 19 марта в 11.00. Обучение 19 и 20 марта. Вечером после аттестации банкет. Менеджерам по результатам аттестации также выдается именной сертификат, повышенная комиссия и доступ к онлайн бронированию. Заявки на интенсив принимаются здесь.
Помимо аттестатов, лучшие слушатели семинара и интенсива получат возможность поехать в ознакомительный круиз в апреле-мае 2012 года. Количество мест в обоих случаях ограничено, поторопитесь с регистрацией на оба мероприятия.
PAC Group представляет акцию круизной компании MSC Cruises Crazy 48 hours: беспрецедентно низкие цены на самые востребованные круизы весны-2012.
Забронировать круизы по этой акции можно будет только в течение 48 часов, с 00.01 16 января по 23.59 17 января на сайте компании PAC Group www.gocruise.ru. В акции участвуют 10 маршрутов по Средиземноморью, вокруг Европы и норвежским фьордам.
Предложение распространяется на 67 заездов с марта по июнь 2012 года, в том числе на заезды с гарантированными русскими группами.
Условия акции действуют также на 8 круизов в период майских праздников, среди которых:
– «Классика Средиземноморья» из Генуи, 8 дней, лайнер MSC Fantasia, заезды 22 и 29 апреля и 6 мая, русская группа, от 9300 руб. с человека;
– «Окно в Европу» из Генуи в Киль, 10 дней, лайнер MSC Poesia, заезд 26 апреля, русская группа, от 11 600 руб. с человека;
– «Зачарованные берега» из Венеции, 8 дней, лайнер MSC Musica, заезд 29 апреля, русская группа, от 12 800 руб. с человека;
– «Восточное Средиземноморье» из Венеции, 8 дней, лайнер MSC Magnifica, заезды 28 апреля и 5 мая, от 12 800 руб. с человека.
Если Венгрию по праву называют страной лечебных вод, то Будапешт, несомненно, – столица лечебных вод, в которой имеется более 80 целебных подземных источников и 118 искусственных скважин с температурой воды от 21 до 76°С. Благодаря этому в венгерской столице функционируют питаемые лечебной водой бани, купальни и бассейны, в том числе открытые, с пляжами, общее количество которых сегодня – 24, из них 10 имеют статус водолечебниц.
В 1934 году Будапешту, единственному из столиц и крупных городов мира, присвоено звание «города целебных ванн» или «бальнеологической столицы мира».
Специальное предложение «Термальный курорт Будапешт» с авиаперелетом Malev по субботам (заезды на 7 и 14 ночей).
Тематический парк Port Aventura, который находится недалеко от курорта Салоу в Каталонии, в 2011 году посетило 3,2 млн. человек. Это больше, чем в прошлом году, но все еще довольно далеко от рекордных показателей 2007 года, когда в парке побывало более 4 млн. гостей. Среди новостей этого года – значительное увеличение числа российских туристов. Теперь они занимают третье место сразу за англичанами – традиционно самыми многочисленными туристами в Каталонии. На первом месте по численности – сами испанцы.
Port Aventura считается одним из лучших тематических парков не только в Испании, но и в Европе. Напомним, Port Aventura – второй по величине парк аттракционов в Европе после парижского Диснейленда. Он был построен британской компанией Tussauds Group, а через два года продан компании Universal. Это единственный в Европе парк, расположенный в непосредственной близости от курортных зон, всего в 10-15 минутах езды от побережья Коста-Дорада, одного из самых популярных у иностранных, в том числе, и российских, туристов. Однако немало их приезжает в парк и из Барселоны, которая находится примерно в 100 км.
На сравнительно небольшой территории в 117 га в Port Aventura построено более 40 самых современных аттракционов. Это – водные горки, американские горки, настоящий горный каньон, «огненный дракон». Здесь можно спуститься в темные галереи серебряных рудников, отдохнуть в таверне Дикого Запада или даже оказаться в зоне землетрясении.
К новому летнему сезону, который стартует 30 марта, парк подготовил несколько новинок. Прежде всего, придется «потесниться» самому популярному аттракциону «Дракону» (Dragon Khan) – новые американские горки, которые откроются здесь к началу сезона, превзойдут его и в размерах, и в острых ощущениях. Горки, названные «Шамбала», располагаются в части парка «Китай» и строятся вокруг темы виртуального посещения Тибета. Изюминка новых горок в том, что сразу после подъема на 76 метров вагончики аттракциона «ныряют» в туннель глубиной 78 м, чтобы потом вылететь оттуда со скоростью 135 км в час. Строительство этого аттракциона, который имитирует поездку по горной цепи Тибета, обошлось владельцам парка в 25 млн. евро.
Кроме того, как сообщается на сайте парка, к новому сезону будут реконструированы 500 гостиничных номеров на территории Port Aventura, а также открыта стоянка для туристических автофургонов для тех, кто хочет провести в парке развлечений два дня, спокойно переночевав поблизости.
Бразилия готовит к Чемпионату по футболу более 180 туристических маршрутов
Всего два года и пять месяцев отделяют Бразилию от начала чемпионата мира по футболу 2014 года. Министерство туризма страны разработало для зарубежных гостей 184 туристических маршрутов в разные регионы.
По предварительным оценкам министерства, в период проведения чемпионата в июне-июле 2014 года, в Бразилию приедет порядка 600 тыс. иностранцев, кроме того, в поездки по стране отправятся примерно 3 млн. местных жителей.
Цель каждого из разработанных маршрутов находится в радиусе примерно 300 км от 12 городов, в которых будут проходить матчи будущего чемпионата. Список городов и достопримечательностей был составлен на основе изучения предпочтений бразильских и зарубежных туристов. Учитывалось также время проезда – оно не должно превышать трех часов наземным транспортом и двух часов воздушным.
Напомним, игры чемпионата мира по футболу будут проходить в таких городах, как Рио-де-Жанейро, Салвадор, Манаус, Куяба и Куритиба, Белу-Оризонти, Бразилиа, Форталеза, Натал, Порту-Алегри, Ресифи и Сан-Паулу, сообщает Buenolatina.ru
Продолжаем рассказ о путешествии нашего корреспондента по Мексике.
Какова Мексика на вкус? Вообще-то очень острая, аппетитная и неповторимая. Неповторимая буквально, ведь приготовить самому многие повседневные блюда местной кухни совершенно невозможно. К таким, безусловно, относится «тамаль де элоте», национальное южно-мексиканское яство из кукурузы. Вначале ее несколько часов варят, потом промалывают, вымешивают с сахаром и свиным жиром до особой консистенции, заворачивают в кукурузные листья и варят на пару до готовности. Определить готовность может только мексиканец, «бледнолицему» гостю этого не дано.
А некоторая обыкновенная мексиканская еда просто не растет в наших широтах, например, кактус «нопаль». Его мясистые «листья» обычно обжаривают на сковородке, предварительно удалив иголки. Плоды нопаля – туна – невероятно вкусные и сочные, но разделывать их нужно с осторожностью, иначе мельчайшие «пушистые» иголочки попадут на кожу рук, и они будут ужасно чесаться весь день. Или на язык, и тогда дело может дойти до срочного похода к врачу.
Из особенно полюбившихся с первого раза – молочно-белый коктейль из рисовой пудры «орчата», который так чудесно освежает в жаркую погоду. И горячие кукурузные лепешки «кесадильяс» с горячим сыром и овощами – ни с чем несравнимое удовольствие по утрам, да и в любое время суток…
Еще одно кушанье, которое, в отличие от известных всему миру чили, буррито, фахито и прочих тако, и в Мексике не отведаешь на каждом углу. Подают его в специальных «тематических» забегаловках, где обедают местные жители, и непросвещенные туристы могут забрести в такое место разве что случайно. Это суп «посоле», приготовленный из зерен особого, крупного сорта кукурузы, со свининой, говядиной или курицей на выбор.
К готовому супу в отдельных плошках подают тонко нарезанные лук, редис, листовой салат, ломтики авокадо, и все это свежее великолепие гость ресторана добавляет в суп по вкусу, примерно поровну каждого ингредиента. И еще пряности, одна из которых обязательно орегано. Получается очень вкусно и питательно, и это тот редкий случай, когда уровень остроты в кушанье определяешь сам.
Почти вся мексиканская кухня отличается щедрым количеством перца чили, им сдабривают даже сласти. На любом рынке перец продают, как наши семечки – не на вес, а стаканчиками.
Однажды я попала впросак, заказав типичное южно-мексиканское блюдо – «моле негро». Я ожидала жареную курятину, политую шоколадом, однако, мне принесли огромную тарелку горячего черного соуса, под которым курица и вовсе потерялась. Половину кушанья я съела из вежливости, вторую просто не осилила – насколько острым оно оказалось. Но первые две-три ложки, пока не подействовал чили, были восхитительно-шоколадно-вкусные…
Кулинарная Мексика удивляла на каждом шагу, к примеру, в городе Таско на глаза попались совершенно несъедобные на вид грибы. Синие грибы никак не хотели мне понравиться, и я выбрала ярко-красные, напоминающие мухоморы без белых крапинок. Приготовив их на оливковом масле с луком, я убедилась, что они очень похожи на наши лисички. Теперь жалею, что не решилась на синие…
А вот рыба с пряностями на гриле Pescada a la Talla, ее запекли в ресторанчике у пляжа в Акапулько. Пожалуй, одно из немногих блюд, которое можно приготовить самостоятельно, в домашних условиях.
Возможно, не открою «секрета», но мною проверено в поездках по разным странам, – лучшая еда в самых обычных с виду забегаловках, где обедают местные жители.
Последний день перед отлетом домой я провела в Куэрнаваке, гуляя по ее садам и ресторанчикам. Хотелось надолго сохранить вкус Мексики на память. И я нашла способ. В ближайшем супермаркете выбрала по килограмму свежих манго, туна и авокадо, завернула каждый плод в бумагу и увезла с собой. Фрукты прекрасно доехали до самой Москвы.
На следующий день Мексика попрощалась со мной, показав, напоследок, ослепительные горы Майя на полуострове Юкатан.
Наталья Панферова, RATA-news
Фото автора
Туры в Мексику предлагает туроператор «Южный Крест» www.ukrest.ru
«Таиланд не должен быть массовым направлением» Константин КИНЕЛЬ Российское представительство Управления по туризму Таиланда руководитель службы маркетинга Мы хотим не гнаться за количеством, а найти ниши, которые в будущем могли бы сыграть на имидж страны. Когда этот продукт станет востребованным у россиян, мы уже будем готовы. Используя определенную специфику российского рынка, можно планировать подвижки в интересах туристов на ближайшие годы...
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
.jpg)
Управление по туризму Великобритании VisitBritain приглашает посетить рабочие встречи Destination Britain. Они впервые пройдут в двух форматах – предварительно назначенные встречи и свободное общение между партнерами. Это позволит поближе познакомиться с более чем 45 британскими представителями туриндустрии. Также впервые в них примут участие Управление по туризму Англии – VisitEngland и Ирландии – Tourism Ireland..jpg)
Центр туристических программ «Пилигрим» предлагает сборные туры в Москву на любое количество дней с любого дня. Программа сформирована по дням недели – и дает возможность туристам подсоединиться к группе в любой день..jpg){kind=small}
.jpg){kind=small}
Приглашаем на таинственный праздник Тэй, когда в полночь 23 января во Вьетнаме встречают Новый год по Лунному календарю. На улицах царит веселье, повсюду проходят яркие фестивали и фейерверки. На курортах южного Вьетнама – Фантьете и Нья Чанге стоит шикарная погода, к тому же, начинается лучшее время в году для любителей виндсерфинга..jpg){kind=small}
В этом году мы проводим пять бесплатных семинаров по таким круизным продуктам, как Carnival Cruise Lines, Princess Cruises, Cunard Line, Crystal Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Seabourn, по круизам из Санкт-Петербурга в сезоне весна-лето-осень 2012 года, по экскурсионному и визовому обслуживанию. Менеджерам по результатам аттестации выдается именной сертификат, повышенная комиссия и доступ к онлайн бронированию..jpg){kind=small}
PAC Group представляет акцию круизной компании .jpg){kind=small}
Если Венгрию по праву называют страной лечебных вод, то Будапешт, несомненно, – столица лечебных вод, в которой имеется более 80 целебных подземных источников и 118 искусственных скважин с температурой воды от 21 до 76°С. Благодаря этому в венгерской столице функционируют питаемые лечебной водой бани, купальни и бассейны, в том числе открытые, с пляжами, общее количество которых сегодня – 24, из них 10 имеют статус водолечебниц.
.jpg)
.jpg)
