Мы уже сообщали, что группа российских журналистов побывала в Гаване на 28-й международной ярмарке туризма FITCuba 2008, одном из самых значительных событий для кубинской туристической отрасли. После закрытия ярмарки участников тура познакомили с достопримечательностями Гаваны, пляжами Варадеро и экскурсионными программами. Корреспондент RATA-news продолжает рассказ о своей поездке на Кубу, состоявшейся по приглашению Министерства туризма этой страны.
Бурная история не могла не оставить на острове ярких следов. Старый центр Гаваны – это череда шикарных со вкусом выполненных особняков. Такой стиль называют «колониальным», но это определение для архитектурного облика Гаваны очень условно (как, собственно, условно и само определение). В применении к этому городу оно, скорее, означает «провинциальный». И то правда. Ведь колонизаторы строили здесь летние резиденции исключительно для себя, так сказать, обустраивали дачи в провинции. Раз для себя, значит со всей тщательностью и любовью. Вот и расцвело здесь элегантное барокко с характерными для Испании элементами мавританского искусства, изящное рококо, готика, а позже арт-деко. Внесли свою лепту и американцы, построив ряд выдающихся конструктивистских зданий.
Четыре главные площади Старой Гаваны: Кафедральная, Оружейная, Сан-Франсиско де Асис, а также Старая площадь, – центральная часть города, где и сосредоточились великолепные архитектурные памятники. Непременно надо прогуляться к Капитолию (фото) – это точная копия вашингтонского Капитолия. Только в Вашингтоне в Капитолии заседает парламент, а здесь всего лишь музей.
В Гаване есть еще немало интересных музеев – Национальный, Колониальный, Музей антропологии, Музей керамики, экспозиция которого находится в замке Кастильо-де-ла-Реал-Фуэрса, Наполеоновский музей (содержит замечательную коллекцию экспонатов, относящихся к периоду 1789-1815 гг.), Музей декоративного искусства, Этнологический музей. Наиболее известен Национальный музей, в котором хранятся коллекции произведений искусства прошлых веков (в том числе и периода античности) и современности. Особенно примечательно собрание живописных полотен кубинских художников XVIII-XX веков. Дом-музей Эрнеста Хемингуэя, исторический музей Гуанабокоа, где собраны экспонаты афро-кубинских традиционных ритуалов.
Один из музеев, который не обходит стороной ни одна экскурсионная программа – Музей рома. И это не удивительно. Ром, табак и кофе – Куба знаменита этими продуктами во всем мире. Находится музей недалеко от порта Гаваны.
В Музее рома туристам во все подробностях расскажут о производстве напитка Havana Club, покажут макет завода, где изготавливают ром и поделятся рецептами коктейлей. Своими глазами можно увидеть, как из сахарного тростника с помощью пресса получают сироп – гуарапо (фото).
Тут же его смешивают с ромом и апельсиновым соком, получается очень вкусный коктейль. Его предлагают отведать гостям, что приятно, перед экскурсией по музею (фото).
Ну и, конечно, мечта каждого туриста, который приезжает в Гавану посетить места, где коротал время известный писатель Эрнест Хемингуэй – бар и ресторан «Флоридита» (фото) и бар «Бодегита дель Медио».
Считается, что во «Флоредите» делают самые лучшие коктейли мохито и дайкири, но оценить это могут лишь специалисты, потому что на Кубе коктейли на основе белого рома в любом баре готовят превосходно.
Кстати, во «Флоредите» недавно установили бюст писателя (фото), так что у туристов появилась возможность сфотографироваться с Эрнестом Хемингуэем.
Бульвар Пасео-дель-Прадо – одна из красивейших улиц столицы, именно здесь расположено здание Большого театра Гаваны, самое изящное здание города (фото).
Здание в прекрасном состоянии и надо отметить, что в последние годы в Гаване активно ведутся реставрационные и ремонтные работы, власти стараются поддерживать в хорошем состоянии старую часть города. Бульвар ведет к набережной Malecon – месту прогулок. Здесь все необычно для приморского города: набережная, даже в вечернее время, напоминает ленивый променад небольшого поселения на Волге. Казалось бы, именно на набережной жизнь Гаваны должна бить ключом и днем и ночью. Но, нет. Немногочисленные местные жители, в основном молодежь, слушают музыку, лениво потягивая ром, расположившись на нагретом солнцем парапете. Однако разговоры, о том, что Гавана не спит до утра – сущая правда. В ночных клубах города кипит горячая кубинская жизнь. Дискотеки в Havana Libre, Macumba, El Pedregal, Casa de la Musica – продолжаются до утра. В Casa de la Musica, среди посетителей много самих кубинцев, это говорит о том, что дискотека лучшая в городе. Начинается действо в 11-12 часов ночи – сначала шоу-представление, причем, представление не формальное, а очень живое. Кубинцы большие мастера танца, артисты танцуют с таким профессионализмом, с задором и удовольствием, будто просто живут на сцене. Кажется, им совершенно все равно - есть в зале публика или ее нет. Это настроение передается зрителям, и танцем заражаются все, поэтому более зажигательные дискотеки вряд ли где еще можно найти. Развитие музыкальной и танцевальной культуры началось на Кубе в начале XIX века. Традиционные танцы чернокожих рабов смешались с музыкальной культурой колонизаторов, в результате мир получил сон, мамбо, ча-ча-ча и сальсу. (Алла Добровольская, специально для RATA-news)
«Таиланд не должен быть массовым направлением» Константин КИНЕЛЬ Российское представительство Управления по туризму Таиланда руководитель службы маркетинга Мы хотим не гнаться за количеством, а найти ниши, которые в будущем могли бы сыграть на имидж страны. Когда этот продукт станет востребованным у россиян, мы уже будем готовы. Используя определенную специфику российского рынка, можно планировать подвижки в интересах туристов на ближайшие годы...
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
