Продолжаем рассказ о директорском инфотуре на испанский курорт Пенискола, организованном 25-29 марта этого года компанией «ВКО Групп» (RATA-news от 7 апреля 2006)
В наступающем сезоне «ВКО Тревел» впервые будет предлагать отдых на новом для российских туристов курорте Испании – Пенискола. Он находится на побережье Коста Асаар. Сейчас сюда можно добраться из Барселоны, а летом планируется чартер до Реуса, далее туристов ждет трансфер (90 км) до курорта. В следующем сезоне, как уверяют городские власти Пенисколы, появится новый аэропорт – гораздо ближе к курорту.
Пенискола – тихий уютный городок. Что не мешает ему быть третьим курортом Валенсийского сообщества после Бенидорма и самой Валенсии. В основном здесь отдыхают сами испанцы (85%), из иностранных туристов больше всего французов (58%), приезжают англичане и голландцы (по 10%). И вот в этом году ожидаются россияне. Надо сказать, что испанцы уже начали готовиться к этому событию: во многих отелях учат русский язык, появляются вывески и меню на русском языке. Хотя вряд ли у наших туристов возникнут серьезные языковые проблемы: во-первых, у «ВКО» на каждом курорте, включая и Пенисколу, есть собственная служба гидов, которая решает все вопросы, а во-вторых, испанцы так гостеприимны и доброжелательны, что языковые барьеры рушатся сами собой.
В Пенисколе отличный песчаный пляж, чистое море, масса замечательных бухт и бухточек. Да и сам курорт находится в бухте, благодаря чему здесь теплее, чем в соседних районах, а купальный сезон – дольше. Пологий вход в море очень удобен для детей. Отели расположены на первой линии моря, располагают хорошо оборудованными мини-клубами. Учитывая все эти достоинства, Пенискола, на наш взгляд – отличная возможность для семейного отдыха. Тем более что здесь есть чем заняться в свободное от купания и загорания время. Например, прогуляться по 6-километровому прибрежному променаду, заглянуть в многочисленные кафе и ресторанчики. На курорте работают дискотеки для молодежи. Лучшими считаются дискотеки La Fleca (недалеко от муниципалитета) и Trilogy (Calle Blasco Ibanez). Еще лучше отправиться в старый город, здесь масса пивных и рыбных ресторанчиков - L'Arjup, pl. de Armas (в крепости), а также Casa Severino, Casa Jaime и Aitamira.
Кроме того, Пенискола подходит тем туристам, которые любят Испанию, привыкли здесь отдыхать, но ищут новые места, новые впечатления. Пенискола дает им такую возможность. Прежде всего, это – настоящая Испания, с хорошо сохранившимися патриархальными нравами, уютными апельсиновыми садами. Здесь каждое утро местные рыбаки выходят в море, а вечером их улов уже можно купить на причале, куда в это время стекаются жители городка с ведерками для рыбы и вездесущие туристы. Картина очень живописная: целая флотилия лодок от мала до велика, рыбу, ракушки, осьминогов взвешивают на старинных весах, и тут же, сидя прямо на земле, мастера огромной иглой штопают порванные сети.
В Пенисколе находится один из самых знаменитых средневековых памятников не только Валенсии, но и всей Испании – Кастильо, или El Macho. Этот величественный замок, построенный рыцарями-тамплиерами на огромном утесе высотой более 60 м в море (с сушей его связывает тонкий перешеек), поражает своей мощью. Здесь очень интересный музей, крепость отлично сохранилась. Можно обойти все ее уголки и даже подняться на крепостные стены: вид на море отсюда открывается просто восхитительный. Но испанцам Кастильо особенно дорог, потому что здесь нашел приют и провел остаток жизни арагонский кардинал Дон Педро Мартинеса де Луна, который, как православный мученик Аввакум, не смирился с гонениями официальной церкви. Испанцы называют его папа Луна и чтут как святого.
Для многих туристов настоящим открытием станет поездка в Валенсию, которая находится примерно в 100 км от Пенисколы. Однако этот город достоин отдельного рассказа. (Светлана Ставцева, RATA-news)
НА ФОТО: вид на курорт Пенискола
НА ФОТО: замок рыцарей-тамплиеров особенно впечатляет ночью
«Таиланд не должен быть массовым направлением» Константин КИНЕЛЬ Российское представительство Управления по туризму Таиланда руководитель службы маркетинга Мы хотим не гнаться за количеством, а найти ниши, которые в будущем могли бы сыграть на имидж страны. Когда этот продукт станет востребованным у россиян, мы уже будем готовы. Используя определенную специфику российского рынка, можно планировать подвижки в интересах туристов на ближайшие годы...
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
