Компания TravelGarant представила своим партнерам замечательную поездку по Словакии, Венгрии и Австрии. Корреспондент RATA-news, побывавший в этом туре, продолжает делиться впечатлениями о новом турпродукте.
…Все началось с того, что в 1857 году император Франц-Иосиф приказал разобрать крепостную стену, окружавшую столицу Австро-Венгрии и расширить город. Так и появился Ринг – аллея-кольцо, которая делит Вену на старую и очень старую. Заодно Ринг облегчает жизнь экскурсантам: столицу Австрии очень легко изучить и не заблудиться – куда из кольца денешься! Шикарную аллею можно рассматривать хоть пешими, хоть конными (предлагаются поездки на фиакре), хоть на автобусе. Можно нырнуть вглубь кольца – там, в середке, главные сокровища Вены: императорская (а теперь президентская ) резиденция Хофбург, площадь Ам Хоф с одноименной церковью начала XVII века в стиле барокко и музеем часов, площадь Грабен со знаменитой Чумной колонной, возведением которой в XVII веке отметили исход страшной болезни. Здесь же – собор Св. Штефана, пожалуй, самое знаменитое здание Вены. Строительство главного городского собора началось в середине XIV века, с тех пор под обаяние его «кружевной» готики попали миллионы. Св. Штефан для австрийцев больше, чем просто собор: любовь к нему они продемонстрировали после II мировой войны, когда и все федеральные земли, и простые граждане, отказываясь от многих нужд, жертвовали на восстановление своего национального символа, пострадавшего во время бомбежек Вены.
Из исторического центра возвращаемся на Ринг. Если «жемчужины» «очень старой» Вены возводились веками, то здания кольца построили за десятилетия. И удивительным образом они создали очень гармоничный архитектурный облик: несмотря на смешение стилей: ренессанса, неоготики (фото),классицизма, барокко.
Видно, уж очень хороши были архитекторы конца позапрошлого века: застраивали Ринг Фишеры фон Эрлахи, отец и сын, Теофил Хансен, Фридрих фон Шмидт, Генрих фон Ферстель. А может быть все дело просто в степени ответственности зодчего того времени: вот раскритиковали венцы здание на весь мир известной Оперы, и покончил с собой один из авторов проекта Ван Нюль, а второй, фон Зикардсбург, тут же умер от инфаркта. Первую постановку на этой сцене они так и не увидели – то был «Дон Жуан» Моцарта. Потом здесь впервые звучали произведения Гайдна, Моцарта, Бетховена, Штрауса. Вену по заслугам называют музыкальной столицей Европы, об этом статусе свидетельствует и множество музыкальных музеев в столице Австрии. Неподалеку от Ринга, например, квартира-музей Иоганна Штрауса, с памятной доской, надпись на которой извещает, что именно в этом доме был написан вальс «Голубой Дунай» (фото).
Еще одно символическое здание Ринга – парламент(фото).
Во времена Габсбургов это был Государственный совет, но архитектор, выбравший для своего творения неоклассический стиль, возвращающий к временам Древней Греции и первых проб демократии, словно предвосхитил падение монархии и установление в Австрии республики.
И как не сказать об отеле Sacher. Названный по имени знаменитого венского торта, он прославился не только как место встречи сладкоежек. Здесь плелись крупные политические интриги, проходили тайные встречи, затевались любовные авантюры европейского масштаба. Кстати, размещение в Sacher предлагает и компания TravelGarant.
Квартал музеев включает Музей истории искусств, Музей модерна с произведениями основоположников направления – Климта, Шиле, Кокошки, Кандинского, Пикассо, Уорхала, Клее, Музей Леопольда, названного по имени коллекционера Рудольфа Леопольда, чья коллекция произведений художников XIX-XX века стала достоянием города. Здесь находится и Музей природоведения, открытый в 1889 году Францем-Иосифом, с богатым собранием минералов, палеонтологическим, антропологическим и зоологическим разделами. Квартал музеев – место студенческой тусовки, его обитатели не очень похожи на подчеркнуто чопорных венцев. И помимо культурно-музейной программы, в Квартале музеев можно найти много других развлечений: клубов, дискотек, кофе.
Знаменитые венские кафе – это место, где лучше всего изучать население австрийской столицы. По утрам здесь старички парочками, действительно, чопорные, нарядные, днем – это место деловых встреч, вечером – место свиданий. К чашке ароматного кофе здесь подают знаменитые штрудели – их пытаются готовить во многих странах, но так, как в Австрии, почему-то нигде не получается.
Вена, конечно, не исчерпывается лишь только красотами центра. Туристы, как правило, едут в Шенбрунн, бывшую загородную резиденцию Габсбургов, где последний монарх Карл I отрекся от престола в 1918 году. Популярные маршруты – во дворец принца Евгения Савойского Бельведер (фото), с постройки которого в начале XVIII века в облик средневековой Вены вписался стиль барокко, и в очаровательный пригород Гринцинг.
Вену, как хорошую книгу, можно прочесть залпом, а потом перечитывать, перечитывать, возвращаться и возвращаться. (Элеонора Арефьева, RATA-news).
«Таиланд не должен быть массовым направлением» Константин КИНЕЛЬ Российское представительство Управления по туризму Таиланда руководитель службы маркетинга Мы хотим не гнаться за количеством, а найти ниши, которые в будущем могли бы сыграть на имидж страны. Когда этот продукт станет востребованным у россиян, мы уже будем готовы. Используя определенную специфику российского рынка, можно планировать подвижки в интересах туристов на ближайшие годы...
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
