27 сентября. Во Всемирный день туризма, в Москве вручали премии за достижения в области индустрии гостеприимства. Ростуризм собрал представителей отрасли в банкетном зале «Наполеон», где проходила церемония вручения национальной туристской премии им. Ю.Сенкевича за 2007 год.
Лауреаты и дипломанты национальной туристской премии им. Ю. Сенкевича в 2007 г.
За личный вклад в развитие регионального туризма: дипломант - Людмила Пронюхина, компания «Мир экскурсий», Чебоксары.
За личный вклад в развитие туристского образования: лауреат -
Иветта Ашкинадзе, анапский филиал Сочинского государственного университета туризма и курортного дела, Анапа; дипломант - Татьяна Смайл, Торгово-промышленная палата Нижегородской области, Нижний Новгород.
Лучший мэр малого исторического города: лауреат - Сергей Годунин,
глава администрации Суздаля, Владимирская область; дипломанты - Александр Минеев, глава администрации Городецкого района, Нижегородская область; Леонид Ставицкий,
глава администрации городского округа Звенигород, Московская область.
Лучший региональный туроператор в области въездного и внутреннего туризма: лауреат - туристско-экскурсионное предприятие «Томсктурист»,директор Геннадий Наследников, Томск; дипломанты - «Каскад Трэвел»,исполнительный директор Лилия Прокудина, Кемерово; «Круиз», директор Алексей Растегаев, Волгоград.
Лучший туроператор в области въездного и внутреннего туризма(Москва, Санкт-Петербург): лауреат - компания «ВодоходЪ», генеральный директор Александр Трофимов, Москва; дипломанты - «Восточный экспресс», генеральный директор Таисия Левина, Москва; «Дельфин», генеральный директор Сергей Ромашкин, Москва.
Лучший туроператор в области выездного туризма (Москва, Санкт-Петербург): дипломанты - «Вояж-Люкс», генеральный директор Сергей Саченков,Москва;«Санрайз тур групп»,генеральный директор Дмитрий Мазуров, Москва; «Центр международного туризма», генеральный директор Елена Маркелова, Москва.
Лучшее туристическое агентство (по результатам опроса ведущих туроператоров по выездному туризму): лауреат - компания «Натали», генеральный директор Наталья Пехтерева, Мурманск; дипломант - «Магазин горящих путевок»,
генеральный директор Лариса Гарькавая, Мурманск.
Лучший региональный музей: лауреат - музей-заповедник «Абрамцево», Московская область; дипломанты - музей-заповедник М.А. Шолохова, Ростовская область; Музей истории развития горного производства, Змеиногорск, Алтайский край;
Лучшая гостиница 4*: лауреат - «Санта Ризот Отель», Южно-Сахалинск; дипломанты – «Волна», Нижний Новгород; «Уральский двор», Новая Рассоха, Свердловская область.
Лучшая гостиница 2-3*: лауреат - «Октябрьская»,Нижний Новгород;дипломанты – «Баден-Баден», Архипо-Осиповка, Краснодарский край; «Зеленый Гай», Дедеркой, Туапсинский район.
Лучшая малая гостиница: лауреат - «Шелфорт», Санкт-Петербург; дипломант -
«Астор», Пермь.
За активное продвижение туристских ресурсов регионов России: лауреат -
администрация туристско-рекреационного комплекса "Домбай-Архыз", Карачаевск; дипломант - Информационно-туристический центр Тюменской области, Тобольск, Тюменская область.
За развитие детского и юношеского туризма: лауреат - «Гранд Байкал», генеральный директор Виктор Григоров, Иркутск;дипломанты - дальневосточный центр отдыха «Ритм-10»,генеральный директор Владимир Романцов, Владивосток; Клуб путешественников Робинзонада (ООО «Заповедный отдых»), генеральный директор Алексей Щербаков, Москва.
Некоммерческие организации: лауреат - туристский клуб школы 549, Москва; дипломанты - клуб «Планета», Ростов-на-Дону; Станция детского и юношеского туризма и экскурсий, Белокуриха.
Лучший региональный ресторан по обслуживанию туристских групп (по результатам опроса ведущих туроператоров по въездному и внутреннему туризму): лауреат - ресторан «Детинец», Великий Новгород.
Лучшее специализированное средство массовой информации: лауреат - «Все цвета России» (Russia multicolore), журнал о России на итальянском языке, Москва; дипломанты - издательство «Вокруг света»,Москва;информационная группа «Турпром»,Москва.
Лучший телевизионный сюжет о туризме в россии: лауреат - «РБК-ТВ», Москва; дипломанты - телерадиокомпания «ЮГРА», Ханты-Мансийск; спортивный телеканал «7 ТВ», редакция телевидения «Подмосковье», Москва.
За лучшую публикацию о туризме и путешествиях по России: лауреат - журнал «Страна Сибирь», Красноярск; дипломанты - газета «Вече Твери», статья «Экскурсия в нетуристический район», автор Виктор Грибков-Майский, Тверь; информационный журнал о Сахалине и для сахалинцев «Особое мнение», автор Андрей Клитин, Южно-Сахалинск.
Комитет по туризму города Москвы организовал праздничный вечер в Зале Церковных Соборов Храма Христа Спасителя. Здесь были объявлены лауреаты премии города Москвы в сфере туризмаc присвоением почетного звания «Лауреат премии города Москвы» и награждением одноименным нагрудным знаком; состоялось вручение ежегодных премий Комитета по туризму города Москвы «Путеводная звезда». Также на вечере прошло награждение победителей IXмеждународного турнира среди футбольных команд туриндустрии, организованногоКомитетом по туризму города Москвы и газетой «Комсомольская правда».
Лауреаты премии города Москвы.
Татьяна Гостенина, генеральный директор гостиницы «Татьяна» - за большой вклад в развитие гостиничного хозяйства города Москвы, разработку и внедрение международных стандартов качества обслуживания в московских отелях;
Николай Калугин, генеральный директор гостиницы «Будапешт» - за реализацию проекта реконструкции гостиничного комплекса «Будапешт» и ввод в эксплуатацию отеля «Петр I»;
Александр Климович, генеральный директор ЗАО «Международные туристские ярмарки» - за организацию и проведение ежегодной ярмарки MITF;
Валентина Круглова, директор «Центра подготовки туристических кадров» - за большой вклад в развитие экскурсионной деятельности и подготовку высококвалифицированных кадров для туристской индустрии;
Сергей Житинев, генеральный директор «Паломнического центрА» - за большой вклад в развитие туризма и возрождение традиций русского православного паломничества.
Почетной грамотой Правительства Москвы награждены:
Раиса Безденежных, Татьяна Гринчак, сотрудники Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров - за большой вклад в экскурсионное и туристическое обслуживание москвичей и гостей Москвы.
Лауреаты Премии «Путеводная звезда»
За динамичное развитие, высокое качество обслуживания туристов и успешную реализацию проекта по созданию гостиничной сети: группа компаний «Интурист»;
За создание качественных туристских программ, использование новейших технологий и надежность: компания «Натали Турс», Москва;
За профессионализм, стабильность и высокий уровень туристских услуг: компания «Ю Ти эС»,;
За большой вклад в развитие новейших информационных технологий и создание единого информационного пространства участников туристской отрасли: компания «Само-Софт»;
За стабильность и высокие показатели в работе: компания «Сан-тур»;
За успешную реализацию проекта реконструкции отеля: отель «Эрмитаж».
За лучшую организацию детского и молодежного отдыха в России: компания«Линтас Тур»;
За надежность и высокое качество обслуживания туристов: гостиница «Вега»;
За активную работу по развитию межрегионального сотрудничества в туризме: Правительство и Комитет по туризму Вологодской области;
За большой вклад в развитие культурных и туристских связей между Москвой и Республикой Болгария: Государственное агентство по туризму Болгарии.
Победители IXмеждународного турнира среди футбольных команд туриндустрии
1 место:команда издательства «Деловой мир» (журналы «Туризм и отдых», «Досуг и развлечения»);
«Таиланд не должен быть массовым направлением» Константин КИНЕЛЬ Российское представительство Управления по туризму Таиланда руководитель службы маркетинга Мы хотим не гнаться за количеством, а найти ниши, которые в будущем могли бы сыграть на имидж страны. Когда этот продукт станет востребованным у россиян, мы уже будем готовы. Используя определенную специфику российского рынка, можно планировать подвижки в интересах туристов на ближайшие годы...
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
