РАТА-новости
Польша спа гиф
 
ТурТрансВояж 24.06.2019
 
Мостурфлот с 18.07
 
 
 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Ванд Китай
 
 
German Wines с 4 августа
 
 
Grecotel май
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Август
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
2930311234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930311
 
музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 
ГлавнаяРАТА-новости от 01.02.2002

РАТА-новости от 01.02.2002

Департамент туризма по-прежнему рекомендует сдавать документы

Страсти по лицензированию не утихают. Понятно, что больше всего руководителей турфирм волнует «роковая» дата 10 февраля, когда старые лицензии действовать перестанут, а новых у них на руках еще не будет. Несмотря на заверения руководства отрасли, что проблем с госорганами у компаний, сдавших документы на лицензирование, не будет, беспокойство остается. Как долго может продлиться «межвременье»? Как организована работа по приему документов? Об этом мы беседуем с заместителем руководителя Департамента туризма Минэкономразвития РФ Андреем Тютюнником.

- Насколько активно фирмы сдают документы на лицензирование?

- Мы принимаем ежедневно 110-120 пакетов, не считая приходящих по почте. 8 человек в 4 кабинетах работают с утра до вечера, прием идет без перерыва. Очереди в 3-4 человека возникают лишь в том случае, если заявителя приходят не в то время, на которое записались. Например, некоторым назначено на 12 часов, а они появляются к концу рабочего дня. И конечно, слегка сдерживают ритм «оптовики» - представители субъектов федерации, которые привозят документы региональных операторов.

- Каков уровень подготовки документов, много ли приходится возвращать на доработку?

- Весь пакет мы возвращаем крайне редко. Но 20-30% заявителей вынуждены приходить еще раз, чтобы донести забытый или исправленный документ. Правда, если возможно, мы стараемся помочь им исправить ошибки на месте. Для этих целей специально выделен компьютер, ксерокс и т.д.

- Можете назвать типичные ошибки заявителей?

- Невнимательность. Например, в описи документ указан, а в папке его нет. И еще многие неправильно понимают пункты положений о лицензировании, касающиеся вопросов образования: почему-то считают, что от персонала турфирмы требуется высшее туристическое образование. На наш взгляд, в перечне лицензионных требований ясно написано: требование к персоналу турфирмы – либо любое высшее или среднеспециальное образование и только дополнительное в области туризма, либо стаж работы не менее 5 лет для операторов и не менее 3 лет для агентов. То есть в пакете документов могут быть копии либо их дипломов, либо трудовых книжек. А вот требование для директоров - и любое высшее образование, и стаж работы в турбизнесе не менее 5 лет.

- В туристической прессе немало рекламы различных юридических фирм, предлагающих услуги по подготовке документов на лицензирование. Есть ли смысл ним обращаться?

- В принципе, опыт подготовки документов у таких компаний есть, и качество пакета в их исполнении, как правило, лучше: все четко подобрано, подшито, страницы пронумерованы, грамотно составлена опись. Хотя большинство фирм и сами неплохо справляются с этой задачей.

- Каково соотношение столичных и региональных фирм среди заявителей?

- Подавляющее большинство – из Москвы. Активно поехал Петербург, Казанский комитет по туризму сдал сразу 24 операторских пакета, Мурманский комитет привез свои фирмы. «Оптом» сдают документы региональные отделения РАТА, на днях приезжали из Хабаровского отделения. Многие присылают документы по почте.

- Как ведется работа по сбору документов на местах?

- Большинство регионов документы на агентские лицензии собирают. Некоторые с этим еще тянут, но мы разослали по всем региональным органам управления туризмом письма с предложением до 8 февраля представить в Департамент количество собранных документов.

- В каком состоянии процесс заключения соглашений о делегировании прав лицензирования агентской деятельности?

- Мы получили подписанные соглашения из 23 регионов.

- Как будет организована работа Лицензионной комиссии после вступления в силу закона «О лицензировании отдельных видов деятельности»?

- Комиссия будет рассматривать документы только тех фирм, к которым возникнут вопросы по соответствию лицензионным требованиям.

- А как и когда начнется выдача бланков лицензий?

- Бланки будут выдаваться начиная с 11 февраля представителям фирм-заявителей или их уполномоченным по доверенности. Мы готовы провести эту работу в максимально короткие сроки. Однако, понимая волнение турфирм, Департамент туризма обратился в Комитет по культуре и туризма Госдумы с предложением в законодательном порядке попытаться продлить действие прежних лицензий на 3,5 месяца или хотя бы приравнять их к агентским. Соответствующие поправки к закону уже подготовлены, во вторник, 5 февраля законопроект должен быть внесен на Совет Госдумы. Трудно сказать, какова будет судьба этого проекта, поэтому мы рекомендуем сдавать документы до 10 февраля.

***

Документы на лицензирование принимаются ежедневно с 9-30 до 17-30 без перерыва. Адрес: Москва, ул. Мясницкая, д. 47. Предварительная запись для заказа пропуска по телефону 207-39-98 и 207-73-67, по другим телефонам Департамента запись не производится. Документы могут быть также направлены в Департамент туризма Минэкономразвития России почтой по адресу 125993, ГСП-3, г. Москва, А-47, ул. 1-я Тверская-Ямская, д.1,3 или переданы в Департамент туризма через экспедицию Минэкономразвития России по адресу г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д.1,3.
         Документы принимаются полностью скомплектованными и подшитыми в папку-скоросшиватель. К ним должны прилагаться 2 конверта с почтовым адресом соискателя лицензии.

Выдержки из проектов Положений о лицензировании туроператорской и турагентской деятельности с перечнем лицензионных требований и необходимых документов, опубликованы в интернет-версии газеты RATA-news № 428 от 28 ноября 2001 г. Чтобы найти его, надо зайти на сайт www.ratanews.ru и на открывшемся календаре кликнуть на 28 ноября.

Бланки документов, необходимых для оформления лицензии, и образцы заполнения опубликованы в интернет-версии RATA-news № 443 от 19.12.01 на сайте www.ratanews.ru (на календаре надо кликнуть на 19 декабря). Кроме того, всю необходимую информацию можно получить на сайте Департамента туризма: www.inves.ru/tourism

В феврале Россия и Болгария договорятся о визовом режиме

В течение февраля между Россией и Болгарией будет подписано соглашение о взаимных поездках граждан. Об этом вчера по окончании переговоров со своим болгарским коллегой Соломоном Паси сообщил глава МИД России Игорь Иванов. По словам российского министра, это соглашение "практически готово". Г-н Иванов отметил, что с болгарской стороны проект документа уже утвержден, а с российской стороны еще необходимо решить несколько технических вопросов, связанных с согласованием соглашения в различных ведомствах.

Румыния ужесточает правила въезда в страну

Бухарест вводит новые правила въезда в страну для граждан государств, не входящих в Евросоюз и имеющих безвизовый режим пересечения румынской границы. Грядущие перемены, в частности, коснутся граждан Молдавии, России и Украины.

Как сообщили в МИД Румынии, с 1 апреля этого года каждый въезжающий в страну "безвизовый иностранец" должен предъявить румынским властям не только загранпаспорт, медицинскую страховку, но и билет туда и обратно, а также валюту из расчета 50 евро на каждый день пребывания. Обязательное условие для въезда автомобилистов - наличие "зеленой карты". Отменяются существовавшие ранее приглашения, оформляемые в румынской полиции или консульствах соответствующих стран. Вводимые правила соответствуют режиму, установленному с начала года для въезда румынских граждан в страны Шенгенской зоны, и направлены на повышение безопасности границ, отмечают во внешнеполитическом ведомстве Бухареста.

Псков создает информационно-туристский центр

К 1100-летнему юбилею Пскова в 2003 году в городе откроется информационно-туристский центр. В рамках реализации стратегии развития туристкой индустрии региона Комитет по внешним связям и туризму администрации Псковской области совместно с регионом Южное Саво и Институтом по изучению проблем окружающий среды Рантасалми (Финляндия) приступил к реализации крупномасштабной рамочной инициативы "Сеть партнерства для устойчивого развития туризма".

 Реализация проекта продолжительностью полтора года направлена на совершенствование туристской инфраструктуры региона, информационной и рекламной поддержки туристских возможностей Псковской области, внедрение уникальной системы управления качеством предоставления услуг и совершенствование внутрифирменного менеджмента в туристских фирмах, предприятиях размещения и питания. Благодаря поддержке Европейской комиссии в рамках программ ТАСИС участие в мероприятиях проекта для представителей туристских предприятий бесплатное. (АБН)

Аукцион для «Центуриона»

Фонд имущества Санкт-Петербурга проведет 27 февраля аукцион по продаже 30 тыс. обыкновенных именных документарных акций в уставном капитале ОАО "Центурион" (город Кронштадт), специализирующегося на морском туризме. Начальная цена продажи пакета акций, находящихся в собственности Санкт-Петербурга, составляет 31,708 тыс. рублей. Сумма задатка для участия в торгах – 10,5 тыс. рублей. Последний срок приема заявок - 21 февраля.

Уставной капитал ОАО "Центурион" - 100 тыс. рублей - разделен на 100 тыс. обыкновенных именных документарных акций номиналом 1 рубль. На острове Котлин в Финском заливе (Кронштадт) компания имеет земельный участок, примыкающий к летней пристани общей площадью 18,8 тыс. квадратных метров, на котором расположен двухэтажный дом и металлический эллинг. (Прайм-ТАСС)

Преемница Swissair

В Швейцарии состоялась инаугурация новой национальной авиакомпании, наследницы Swissair, обанкротившейся в прошлом году. Создание новой компании стало возможным благодаря объединению финансовых усилий государства, банков и частных фирм.

Авиакомпания, еще не имеющая названия, уже испытывает сильнейшее давление: недавний опрос общественного мнения показал, что лишь 7% швейцарцев считают, что у нее хорошие шансы на выживание в конкурентной борьбе. (ВВС)

«Сибирь» осталась без «Внучки»

Юридическое объединение новосибирской авиакомпании "Сибирь" и компании "Внуковские авиалинии" отложено на неопределенное время из-за разногласий с кредиторами "Внуковских авиалиний". Об этом сообщил пресс-секретарь "Сибири" Игорь Волков. Ранее сообщалось, что процесс реорганизации путем поглощения "Внучки" "Сибирью" завершится к концу февраля - началу марта 2002 года. А внеочередные собрания акционеров обеих компаний, определяющие коэффициент конвертации акций в процессе объединения, должны были пройти до конца 2001 г. Волков уточнил, что арбитражный суд приостановил объединение компаний по требованию некоторых кредиторов "Внучки", считающих, что их интересы будут ущемлены в результате слияния. (Avia.ru)

Льготы для молодоженов

Ко Дню Святого Валентина авиакомпания «Уральские авиалинии» приготовила сюрприз для влюбленных. На 14 и 21 февраля можно будет приобрести два авиабилета в Прагу всего за $550, предъявив при покупке свидетельство о браке. Есть и еще одно условие. Брак должен быть заключен в период с 1 января 2001 года до 16 февраля 2002 года. (МегаТИС)

«Крылья России» будут вручены в марте

Общественный совет национальной авиационной премии «Крылья России» на состоявшемся открытом заседании объявил об окончании сбора заявок от авиакомпаний на участие в конкурсе на соискание премии «Крылья России-2001» и представил списки конкурсантов по номинациям. На заседании присутствовали руководители 24 авиакомпаний – участниц конкурса.

Ежегодная Премия «Крылья России» учреждена в 1997 году Ассоциацией эксплуатантов воздушного транспорта России, отраслевым изданием «Авиатранспортное обозрение» и консалтинговой компанией «ИнфоМОСТ». В марте 2002 года премия будет вручаться лучшим авиакомпаниям страны в пятый раз.

В соответствии с учредительными документами, премия вручается по итогам работы авиакомпаний в 2001 году в восьми номинациях. В конкурсе на соискание премии принимают участие 37 авиакомпаний из всех регионов страны. (AVIA.RU)

Провал в Сан-Франциско

Задержкой 300 рейсов обернулась плохая работа служб безопасности международного аэропорта Сан-Франциско. В среду она упустила преступника, на ботинках которого были выявлены следы взрывчатого вещества "ROX".

Служба безопасности аэропорта, обнаружив взрывчатку в ботинках, сосредоточила внимание на двух небольших чемоданах, которые преступник нес с собой как ручную кладь. Воспользовавшись этим, злоумышленник скрылся. Происшедшее оценивают как самый серьезный провал в системе обеспечения безопасности воздушных полетов за весь период с 11 сентября 2001 года.

Взрывчатое вещество удалось обнаружить благодаря недавно установленному в этом аэропорту многомиллионному оборудованию, которое является пока еще редкостью в системе безопасности. Однако, как это часто бывает, не сработал "человеческий фактор". По всей видимости, не сработали и дорогостоящие мониторы, фиксирующие все происходящее на видеопленку. После исчезновения в толпе пассажиров злоумышленника, 35 профессионалов-полицейских с собаками-ищейками не смогли найти его. Не дали результатов и действия представителей ФБР. Более пяти часов они допрашивали оператора, который зафиксировал наличие взрывчатого вещества на ботинках одного из пассажиров рейса "Юнайтед Эйрлайнз", но не проследил, чтобы они не вернулись к владельцу, и таким образом позволил ему сбежать. (РИА Новости)

Жители Ямала поедут в Москву без пересадок

На средства Ямало-Ненецкого округа будут приобретены два состава из 18 вагонов. Они будут курсировать по маршруту Приобье - Москва и эксплуатироваться Свердловской железной дорогой. Таким образом, впервые за всю историю существования края жители Ямала смогут без пересадок добираться до Москвы. Это позволит решить проблему вывоза людей на Большую землю в сезон отпусков.

Свердловская железная дорога уже имеет опыт подобного сотрудничества с регионами. Летом 2001 года по заказу Ханты-Мансийского национального округа на Калининском вагоностроительном заводе было изготовлено 10 плацкартных вагонов, пять купе, два СВ, из которых в Тюмени СвЖД сформировала два состава скорого поезда № 77/78 "Югра". С сентября "Югра" два раза в неделю курсирует по маршруту Нижневартовск - Москва. В настоящее время это один из лучших поездов на Свердловской железной дороге.

Вагоны "Югры" являются последней разработкой Калининского завода. Составы оснащены новыми системами безопасности, кондиционерами, усовершенствованными системами электро- и теплоснабжения, принципиально новой системой радиотрансляции, в вагонах "СВ" установлены видеодвойки. Также в поезде оборудовано специальное купе для пассажиров с ограниченными физическими возможностями.
 По мнению свердловских железнодорожников, новый поезд Приобье - Москва ничем не будет уступать "Югре". (Центр общественных связей СвЖД)

Выставочный потенциал Петербурга очень высок

Поступления в казну Санкт-Петербурга от выставочно-ярмарочной деятельности в ближайшие три года могут увеличиться в 2-3 раза. Это может произойти после принятия новой концепции развития отрасли. Концепция была одобрена на заседании Ассоциации выставочных компаний Санкт-Петербурга.

 По словам генерального директора выставочного объединения «Рестэк» Евгения Трофимова, объем поступлений от выставочно-ярмарочной деятельности в 2001 году составил 0,8% ВВП России. Город с выставочно-конгрессными целями за год посетило приблизительно 15-20 тыс. человек, причем в основном в периоды туристического затишья. Каждый российский посетитель выставки, по оценке Е.Трофимова, оставил в городе 300-400 долл., а иностранец – более 1000 долл. Только на проживание. Эти средства в несколько раз превышают затраты рядовых туристов.

 Экономический потенциал Санкт-Петербурга в этой области, по мнению г-на Трофимова, очень высок. По его словам, сейчас в Санкт-Петербурге проводится около 10 конгрессов в год, в самом большом конгрессном зале могут собраться не более 850 человек. Для сравнения, в Будапеште и Берлине, которые по размеру и значимости сопоставимы с Санкт-Петербургом, ежегодно проходит более 1000 конгрессов, в которых принимают участие от 3 до 5 тыс. человек. (АБН)

Эмираты превращаются в горнолыжную страну

В недалеком будущем ОАЭ станут крайне привлекательными не только для любителей пассивного пляжного отдыха и активного шопинга, но и для поклонников горных лыж. В стране начинается строительство горнолыжной трассы, которая станет частью первого на Ближнем Востоке рукотворного Снежного парка. Зимний комплекс будет возведен в районе Сук Ан-Нахиль ("Пальмовый базар"), расположенном всего в 15 минутах езды от Дубаи.

Предполагается, что попробовать свои силы здесь будет интересно не только новичкам, но и опытным горнолыжникам, коллекционирующим мировые курорты. Последних в ОАЭ могут привлечь два обстоятельства. Первое и главное - все 320 метров трассы будут проложены в закрытом помещении с искусственно поддерживаемой температурой. Для того чтобы здоровье отдыхающих не слишком пострадало от температурных перепадов (за стенами парка – минимум плюс 35), в комплексе будут адаптационные зоны (бары, рестораны, на игровые площадки или wellness-центры, где можно будет остыть и подготовиться к занятиям зимними видами спорта). Другой приманкой организаторы парка считают то, что традиционное для горнолыжных курортов apres ski (время после лыж) в Эмиратах можно будет провести на жарких пляжах.

Зимние виды спорта – не диковинка для ОАЭ. Федерацию местных хоккейных клубов возглавляет сам президент страны: под его чутким руководством сборная Эмиратов по хоккею с шайбой в 2001 году стала чемпионом Азии. Есть здесь и искусственные катки. Но к горным лыжам ОАЭ поворачивается впервые. С появлением Снежного парка власти Дубаи рассчитывают довести число иностранных туристов до 5,5 млн. в год. (iностранец)

Международная туристическая ярмарка в Стамбуле

В этом году Международная туристическая ярмарка в Стамбуле пройдет с 28 февраля по 2 марта. В ней примут участие около 300 иностранных и турецких фирм, в том числе авиакомпании, туроператоры, турагентства. Ярмарка поддерживается министерством туризма Турции. Ожидается, что в этом году ее посетят около 40 тысяч человек. (Aksam)

Авиакомпания Ryanair набирает обороты

Ирландская авиакомпания Ryanair Holdings PLC намерена в течение 6 лет стать крупнее германской Lufthansa AG и потеснить ее на рынке авиаперевозок Германии. Сейчас Ryanair ведет переговоры с шестью аэропортами Германии, и уже с 14 февраля намерена начать полеты по 10 маршрутам из аэропорта Франкфурта, а к лету предложить несколько внутригерманских рейсов. Помимо этого, Ryanair заключила крупнейший контракт на поставку ста Боингов-737 и право на покупку еще 50 самолетов в будущем. Компания easyJet, главный конкурент Ryanair, заявила, что также рассматривает планы покупки 75 самолетов либо у Boeing, либо у европейского концерна Airbus.

 Американской компании Boeing стоит поблагодарить судьбу за существование бюджетных авиалиний в Европе. Если бы не они, бизнес Boeing находился бы в гораздо более плачевном состоянии. Однако именно самолеты Boeing традиционно используются бюджетными авиакомпаниями - авиалиниями, которые предлагают пассажирам сервис без излишеств.

 На борту Ryanair, easyJet, а также их конкурентов - голландской авиакомпании Buzz и британской Go - за напитки и бутерброды нужно платить, а понятия бизнес-класс у них просто не существует. Время для расширения своего флота и Ryanair и easyJet выбрали не случайно: во-первых, из-за кризиса в гражданской авиации самолетостроительные компании готовы на любые уступки, лишь бы продать свои самолеты. Поэтому ни Boeing, ни Ryanair не разглашают стоимости контракта. Во-вторых, бюджетные авиалинии пользуются возможностью перетянуть на себя долю рынка, в то время как традиционные авиакомпании, как, например, British Airways, Lufthansa и KLM, вынуждены урезать количество рейсов или даже полностью прекращать полеты по неприбыльным маршрутам.

 Бизнес бюджетных авиалиний тем временем переживает настоящий бум: компания easyJet, например, заявила, что благодаря политике больших скидок, проводимой ею после 11 сентября, количество пассажиров в декабре выросло на 37%. Эта сфера становится настолько привлекательной, что даже немецкая Lufthansa не исключает возможности запуска новой бюджетной авиалинии. ravel.ru)

В Южной Корее появится сверхскоростная железная дорога

Сверхскоростные пассажирские составы европейского класса TGV выйдут на линию в Южной Корее уже в будущем году. Они будут курсировать по основному транспортному коридору страны - между столицей Сеул и городом Пусан. В настоящее время этим маршрутом пользуется около 71% населения страны.

Стоимость проекта составляет $16,3 млрд. 45% из этих средств выделено федеральным бюджетом, остальная часть - кредиты и займы, собранные Департаментом сверхскоростных железных дорог Южной Кореи (который и будет эксплуатировать новую магистраль).

Парк новейших сверхскоростных поездов состоит из 46 составов, построенных по проектам французских экспрессов TGV с использованием технологий вагоностроительной компании Alstom. Первые 12 составов были собраны во Франции. Остальные - на южнокорейских предприятиях. Сверхскоростные поезда оснащены современными системами безопасности движения. Длина каждого состава - 387 метров, вес - 700 тонн. Каждый рассчитан на 935 пассажирских мест.

Планируется, что в 2003 году будет пущен в строй первый участок новой линии. Он соединит Сеул и Тэгу. Полностью линия заработает к 2010 году. Ожидается, что к тому времени между Сеулом и Пусаном на сверхскоростных поездах будут ежедневно путешествовать более полумиллиона пассажиров. А время в пути сократится в два раза. (Railway Publications)

В Нью-Йорке стартовала всемирная программа экотуризма

В 1998 г. Генеральная ассамблея ООН объявила 2002 г. Международным годом экотуризма. 28 января в Нью-Йорке заместитель генерального секретаря ООН торжественно объявил о старте всемирной программы экотуризма и открывающихся возможностях по продвижению этого туристического направления. Согласно проведенному в прошлом году исследованию WTO/OMT, экотуризм занимает от 2 до 4% в общем объеме туристического бизнеса. Несмотря на кризис, в котором в настоящее время пребывает отрасль, ООН с оптимизмом смотрит в будущее, и как один из шагов по возрождения индустрии путешествий предлагает развитие экотуризма.

 Целевое развитие экотуристических программ привлечет дополнительные средства в регионы, которые смогут направить их на охрану экологии. В результате внедрения новой программы все заинтересованные стороны получат большие маркетинговые возможности по продвижению своего туристического продукта, а в мае в Квебеке пройдет Всемирный саммит по экотуризму, в рамках подготовки к которому уже с прошлого года во всем мире проходят десятки конференций.

 Более подробную информацию о программе экотуризма можно получить на сайте www.world-tourism. (Travel.ru)

Expedia фиксирует рекордную прибыль

Ведущий онлайн-туроператор корпорация Expedia представил результаты операционной деятельности за четвертый квартал. Как заявили представители компании, трагические события 11 сентября, в целом пагубно сказавшиеся на индустрии туризма, не отразились на доходах Expedia, что, по мнению менеджеров, связано с эффективной бизнес-моделью последней.

 Совокупная стоимость всех заявок на бронирование, поданных в сервис Expedia в четвертом квартале, составила $704 млн., что на 48% выше аналогичного показателя 2000 г. Чистая прибыль корпорации составила $82 млн., что на 84% выше, чем в четвертом квартале 2000 г. При этом совокупная чистая прибыль за последние два квартала 2001 г. составила $161 млн. по сравнению с $87 млн. во втором полугодии 2000 г. (РБК e-Business)

Дорогая моя Япония

Самой дорогой страной мира для проживания и туризма признана Япония. Такие данные представил исследовательский центр Economist Intelligence Unit, опубликовавший очередной ежегодный отчет о стоимости жизни в различных городах мира. Высокая стоимость проживания обеспечила первенство таким японским городам, как Токио и Осака. Они признаны самыми дорогими среди 134 городов мира. (РБК)

Отели становятся более "женственными"

Когда женщины останавливаются в отеле, они чувствуют себя ущемленными - в гардеробе висят вешалки для мужских брюк, в ванной комнате лишь шампунь и мыло, а вокруг стойки бара - неудобные высокие табуреты. Однако теперь ситуация в гостиничном бизнесе может серьезно измениться. Американская компания Carlson Hospitality Worldwide намерена расширить сеть своих отелей Radisson SAS, дизайн которых учитывает нужды клиентов-женщин.

 Один из современных отелей, основанных на "женской концепции", откроется весной в английском городе Лидс. По мнению главного менеджера отеля, женщины предпочитают неформальную, спокойную и безопасную обстановку. Они также уделяют большое внимание мелочам и любят иметь все нужное под рукой. Исходя из этого, в будущем отеле пересмотрены дизайн и концепция сервиса. Теперь в ванной комнате можно будет найти, например, молочко для снятия косметики или средство для снятия лака. В каждой комнате будет гладильная доска и утюг. Бар в отеле будет содержать не только алкогольные и прохладительные напитки, но и пакетики с фруктовым чаем. А вместо ресторана появится зал с мягкими удобными креслами и кофейными столиками, где будут подаваться закуски и напитки. Еду в комнату можно будет заказать из соседних ресторанов.

 В эпоху феминизма это не первый проект, направленный на привлечение женщин в отели, рестораны и кафе. Так, в Великобритании уже появились соответствующие пабы. Такую же концепцию пропагандируют гостиницы, основанные на "квартирном принципе". (BBC)

 
 
 
 
Корал август
Visit Japan - тренинг
 

 
Говорят профессионалы
 
«Мы создали инструмент, позволяющий агентству удержать туристов от ухода в самостоятельное плавание»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«Онлайн Экспресс» открывает весь мир – не надо дозваниваться до туроператора, запрашивать варианты поездок, тратить время на утомительную самостоятельную сборку. На нашей платформе можно сформировать любой тур. Причем, по подсчетам самих агентов, время поиска сокращено в 4-5 раз.
«Туристу надо предлагать то, что он не сможет организовать самостоятельно»
Дмитрий ФОМИНЦЕВ
«ТурТрансВояж»
генеральный директор
Дама приехала на этот праздник с нашей группой, а на следующий год мы встретили ее там уже в качестве жены винодела – она принимала наших туристов вместе с ним! Еще одна туристка встретила свою любовь – итальянца – в Венеции, где группа провела всего 9 часов.
«Выиграет тот, у кого хорошие цены, сервис, скорость и технологии»
Светлана ДРОЗДОВА
«Русский Экспресс»
директор департамента FIT
«Рынку именно в секторе индивидуального туризма не хватало доступных технологий, позволяющих работать оперативно. "Русский Экспресс" их предложил: агентам стало удобнее. Они доверяют нам своих драгоценных вип-клиентов»
«У нас отличная команда – многие работают больше 10 лет, а некоторые с открытия гостиницы»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Azimut Hotel Olympic
генеральный директор
Скорее всего, это результат стабильного спроса на поездки в Москву со стороны россиян. И у нас много возвратных гостей. В прошлом году сеть Azimut обновила программу лояльности, и это принесло плоды. Хотя, люди, конечно, едут к нам не из-за бонусных баллов, а ради высокого уровня сервиса
«В турбизнесе очень много неконтролируемых рисков»
Елена ВОРОПАЕВА
Олимп Консалт
директор
Основная причина продажи бизнеса не изменились, а стоимость сильно снизилась – 10-11 лет назад средняя цена агентства была порядка 2-3 млн рублей, с тех пор они дешевели на 10-15% ежегодно, и сейчас, по сути, продаются по стоимости мебели и оргтехники. Средний чек – около 600 тыс. рублей
«То, что мы придумали для продажи экскурсий в Серпухове, может пригодиться любому малому городу»
Юрия ЯЩУК
Золотые купола
директор
Если город предлагает разные сборные экскурсии и их можно выбрать на этапе планирования поездки, это может повлиять на заполняемость отелей, ресторанов, продажу сувениров и т.п. Такой подход способен превзойти эффект событийного туризма
«Устраивая массовую раздачу сувениров, экспоненты сами привлекают на стенды нецелевую аудиторию»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставка – затратная вещь, так поставьте на эти три дня профессионалов, которые могут нормально отвечать на вопросы, давать нужную информацию. Только в этом случае есть вероятность, что посетители станут вашими партнерами
«Мы первые, кто предложил российским туристам отпраздновать Новый год в Назарете»
Анастасия СТАРИКОВСКИ
Hotel Ramada Nazareth
директор международных продаж
Назарет – одно из самых святых мест в мире, здесь вырос Иисус Христос. В городе много церквей, например, потрясающе красивый храм Благовещения с уникальной мозаикой, изображающей Мадонну с младенцем. Атмосфера в городе в период новогодних и рождественских праздников особенная
«Посещение отраслевой выставки профессиональными игроками не утратило актуальности»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставки отражают состояние рынка в целом. Рубль падает, туристов стало меньше. У нас перегрет рынок, количество агентств, туроператоров явно избыточно. Понятно, что они открывались в жирные времена, но сейчас ситуация изменилась
«У отельеров есть привилегия – работать 24 часа в сутки»
Корнелия БРИНКМАН
Marriott Novy Arbat, Courtyard City Center
генеральный менеджер
Не все молодые люди готовы отказаться от вечеринок с друзьями ради внепланового заезда, причем обращаться с клиентом как с единственным, даже если он сегодня трехсотый по счету заселяется. Этому нужно учить. Поэтому много внимания уделяем стажерам, делаем ставку на них
«У нас в префектуре Тоттори можно увидеть настоящую Японию»
Дина ДЕРГУНОВА
Frigate Aero Tours
директор по туризму
Отели, открытые иностранцами, востребованы еще и потому, что многие гости Японии сталкиваются с языковой проблемой: в маленьких городках сложно с английским. Москвичи не ожидают встретить россиян и обычно интересуются, как мы сюда попали. Но больше всех удивляются сами японцы
«Российские турагентства выкупают блоки мест на круизы в Арктику и Антарктику»
Марина ВЛАСОВА
Poseidon Expeditions
генеральный директор
Сейчас, кстати, самое время предлагать такие круизы. Еще несколько лет назад клиенты удивлялись, когда мы в ноябре говорили, что мест на Новый год в Антарктику уже нет. А сегодня российский рынок привык, что эти путешествия нужно бронировать за год-полтора
«Приход Hilton в регионы заставляет встряхнуться местные гостиницы»
Владимир ИЛЬИЧЕВ
Hilton Worldwide в России и СНГ
управляюший директор по развитию
Не скрою, мы подталкиваем туристов к прямому бронированию на наших сайтах. Ведь при обращении к онлайн-сервисам участники программы лояльности бонусных баллов не получают. К тому же, на наших официальных ресурсах цена на 2-3% ниже
«Ключевой тренд рынка хостелов – стирание границ между форматами»
Наталья РОЗЕНБЛЮМ
Top Hotel Experts
управляющий партнер
О каком бы населенном пункте ни шла речь, для развития хостелов там изначально должна быть и деловая, и туристическая жизнь. Если в город едут только в командировку, то люди ограничиваются старыми гостиницами и общежитиями
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100