РАТА-новости
Польша спа гиф
 
ТурТрансВояж 24.06.2019
 
Мостурфлот с 18.07
 
 
 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Ванд Китай
 
 
German Wines с 4 августа
 
 
Grecotel май
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Август
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
2930311234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930311
 
музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 

№3928

У туроператоров пока нет единого подхода по замене туров в Египет

За три дня, прошедшие с запрета на полеты в Египет, большинство операторов уже выработали алгоритм решения проблем с туристами, купившими туры в эту страну. Клиентам предлагаются альтернативные направления с доплатой или без, «заморозка» денег за нереализованный тур, чтобы воспользоваться ими в любое другое время в течение года, или аннуляция тура и возврат средств за вычетом фактически понесенных затрат. Однако единства в реализации этого механизма среди туроператоров нет. Кто-то предлагает замену в рамках всего ассортимента туров и в течение всего года, кто-то – с ограничениями.

 

Реакция туристов на предлагаемые варианты тоже разная. Найти полноценную замену Египту всегда было непросто, а при нынешних стесненных финансовых возможностях россиян – еще труднее. В итоге, по данным поисковой системы RuSPO, если средняя стоимость несостоявшейся поездки на двоих в Египет равна 50-60 тыс. рублей, то самый теплый в буквальном смысле бюджетный вариант можно найти только в ОАЭ: неделя в отеле 3* с завтраками обойдется минимум в 58 630 руб. на двоих. Полная альтернатива Египту в виде отеля 5* и all inclusive – вдвое дороже. Аналогичная ситуация, если менять Египет на Гоа.

 

Таиланд занимает третье место по стоимости среди альтернатив египетским курортам. 7 ночей в Паттайе (отель 3*, завтраки) будут стоить минимум 77 814 рублей на двоих. Плюс к этому еще примерно 15 тыс. рублей за «полный пансион». Неделя в отеле 3* во Вьетнаме обойдется уже почти 86 тыс. рублей, а в отеле 4* с полупансионом – 114 300 рублей. Шри-Ланка, Доминикана, Куба и другие страны с такими же, как в Египте, возможностями для пляжного отдыха будут стоить еще больше, так что назвать их альтернативой язык не поворачивается. Турция и Кипр максимально подходят по цене, однако на пляжный отдых здесь можно рассчитывать, в лучшем случае, еще неделю-полторы, да и то весьма условно. К тому же некоторые туроператоры, ссылаясь на динамическое ценообразование, довольно ощутимо повысили стоимость туров во многие страны.

 

Вице-премьер Аркадий Дворкович на вчерашнем совещании в правительстве сообщил, что лишь около 20% туристов согласились на альтернативные Египту маршруты, остальные отложили отдых или требуют денежного возмещения. В некоторых агентствах с этой цифрой согласны, в других называют вдвое-втрое большие. В общем картина получается довольно противоречивая. А так как единого подхода в решении проблемы нет, мы опросили турагентства, чтобы узнать, как они поступают в этой ситуации.

 

Рашад Мамедов, генеральный директор TBS Group, объединяющей сети TBS, «1001 тур», и «Мастер отдыха»: «Примерно 40-45% наших клиентов меняют Египет на другие направления. К сожалению, с пятницы стоимость на большинство из них возросла. Остальные согласны на депозит. Тех, кто аннулирует туры, очень мало, ведь за вычетом фактически понесенных туроператором затрат (ФЗП) им вернут далеко не полную сумму. В качестве средней величины ФЗП обычно называют стоимость авиабилета в Египет, равный примерно $250, однако на деле у различных туроператоров она может быть значительно больше. В общении с туристами сейчас очень многое зависит от профессионального уровня сотрудников агентств, от их умения убеждать, снимать эмоциональный накал. Надо показать, что ситуация неординарная, а предлагаемые варианты – самые щадящие».

 

Ольга Иванова, PR-директор управляющей компании сети «Горячие туры»: «На альтернативные варианты у нас соглашается примерно 20% туристов. Остальные хотят вернуть деньги, отказываются от Турции, потому что настроились на пляжный отдых, а там уже прохладно. Большинство альтернативных туров получаются с доплатой, потому что пакетные цены по большинству стран существенно выросли. Люди отказываются и от депозита, так называемой заморозки «египетских» денег, к тому же далеко не все туроператоры это предлагают. В целом мы ждем каких-то четких разъяснений по взаимодействию с туристами от правительства, Ростуризма».

 

Олег Виноградов, директор сети ST Club: «По сравнению с аналогичными событиями в 2011 и 2013 годах сейчас на рынке созданы почти идеальные условия для решения проблем с турами в Египет. У нас примерно половина туристов соглашаются на замену, в основном на Турцию, другая половина решила отложить поездку, воспользоваться депозитом в удобное для них время. Туроператоры достигли того консенсуса, который позволяет нам нормально работать в кризисной ситуации. Вот только «Библио Глобус» в качестве альтернативы предлагает один Кипр. Люди не хотят лететь, там холодно и дорого. Минимальные цены на пакеты у этого оператора выросли вдвое. Самая простая кипрская «пятерка» в низкий сезон предлагается за 100 тыс. рублей на двоих. Ниже 76 тыс. пакет на двоих на Кипр вообще найти трудно».

 

Дмитрий Анпилогов, директор компании «Лагуна-тур» (Саратов): «Многое зависит от туроператора. «Натали Турс» сразу сообщили об аннуляции без штрафов, чем наши туристы и воспользовались. Coral сначала выставил не лучшие условия, предлагая туристам съездить в альтернативный тур в течение ближайших двух недель. Сейчас принимаются более адекватные решения. Всего у нас с турами в Египет насчитывалось примерно 40 человек. 12-15 из них перебронировались на Таиланд, Вьетнам – с доплатой. Те, кто не смог доплатить, выбрали депозит. Все туристы с пониманием отнеслись к ситуации, особых проблем не было. С чем-то похожим мы столкнулись совсем недавно, когда были запрещены международные рейсы «Саратовских авиалиний». Так как других перевозчиков не было, была отменена и полетная программа из нашего региона. Всем туристам, уже купившим туры на эти рейсы, мы предлагали альтернативу с вылетом из других городов либо аннуляцию без штрафных санкций».

 

Татьяна Санчугова, директор туристического департамента компании «Альянс»: «А у нас нет проблем с турами в Египет, потому что мы еще три года назад стали относиться к этому направлению очень осторожно. После «арабской весны» Египет потерял стабильность. Мы ездили сами, внимательно присматривались – изменилась обстановка на курортах, в отелях и в стране в целом. Прежние теракты против иностранных туристов тоже нельзя сбрасывать со счетов. Мы не продаем туры в Египет и отговариваем от него туристов и уж тем более семьи с детьми».

 

Алексан Мкртчян, генеральный директор сети «Розовый слон»: «Примерно 60-65% туристов соглашаются заменить Египет на Турцию без доплат. Погода там пока отличная, туристам предлагают размещение в престижных отелях. Мы уже созванивались, все довольны. С доплатой меняли Египет на Гоа, Таиланд. На депозит согласились не менее 20%. Есть аннуляции без штрафов, например, на конец ноября – начало декабря. Понятно, что туры с вылетом 9-11 ноября аннулировать без штрафов не получается. В каком-то смысле ситуацию спасает отсутствие большой глубины продаж. У большинства компаний ноябрь продан в среднем до 20 числа, потом – большой провал до 20-х чисел декабря.

 

Пока туроператоры не выработали единого подхода в решении проблемы. Многое зависит от их взаимоотношений с агентствами, но большинство понимает, что «ссориться» с партнерами недальновидно. Я очень доволен позицией компаний «Пегас Туристик», «Анекс», «Натали Турс». Coral Travel немного затянул с гибкими условиями, но сейчас исправился. Не совсем пока понятна позиция Brisco.

 

У нас в 80 офисах на юге России Египет занимает примерно 30% всех продаж, так что удар по бизнесу существенный. Но не смертельный. Благодаря тому, что мы расположены близко к Сочи, Крыму, Турции, летаем из трех аэропортов – Ростова-на-Дону, Краснодара и Минеральных Вод, сможем египетский поток перераспределить: примерно 50% – на страны Юго-Восточной Азии, 15-20% – на Черное море. Около 30%, по нашим оценкам, останутся дома, никуда не поедут».

 

Светлана Ставцева, RATA-news

Сибиряки меняют Египет на Таиланд и Вьетнам

На момент запрета полетов в Египет в Шарм-эль-Шейхе и Хургаде могло находиться порядка 2 тысяч туристов, прибывших из аэропортов Сибири. Прямые чартеры на зимний сезон операторы поставили только из четырех зауральских городов – Новосибирска, Кемерово, Красноярска и Омска. В каждом случае речь идет о двух-трех цепочках с шагом в 9-11 ночей. Рейсы с туристами возвращаются назад в те же даты, что и планировались изначально, то есть отдых не сокращается.

 

Так, по информации новосибирского аэропорта «Толмачево», 7 ноября прибыл рейс «Катэкавиа» из Хургады с 238 пассажирами. Их багаж сейчас находится во «Внуково», информация о том, когда он будет доставлен владельцам, уточняется. Для пассажиров прямо в зале прилета был организован пункт приема заявлений о неприбытии багажа. 11 ноября ожидается прибытие чартера «Катэкавиа» из Шарм-эль-Шейха. А 15 ноября прилетит «Оренэйр» из Хургады, и это, по иронии судьбы, первый вывозной рейс в цепочке, заказанной «Библио Глобусом» взамен той, что планировалась на «Трансаэро».

 

В новом зимнем сезоне на Египет в Сибири приходилось около 12,5% всех заявленных чартерных программ, это около 30 тыс. кресел. Не учтены только две новые цепочки «Библио Глобуса» из Новосибирска и Омска, которые оператор успел поставить в конце октября взамен отмененных программ на «Трансаэро». Все остальные рейсы операторы «Анекс тур», «Пегас Туристик», «Корал Трэвел» и «Санмар» грузили сообща. В Омске это также были цепочки Royal Flight в Хургаду и Nordwind Airlines и Шарм-эль-Шейх. В Кемерово на обоих направлениях перевозкой занимался «Катэкавиа». В Красноярске эта же авиакомпания выполняла полеты в Хургаду, а Pegas Fly – в Шарм-эль-Шейх. И если новосибирская программа «Библио Глобуса» успела начаться, то первый вылет из Омска планировался только на 9 ноября.

 

Выездной рынок сибирских регионов от египетских проблем всегда страдает меньше, чем центральная часть России. В зимнем сезоне тон здесь задают направления Юго-Восточной Азии. Вот и сейчас туристы, у которых не состоятся туры в Хургаду и Шарм-эль-Шейх, взамен чаще всего выбирают Таиланд или Вьетнам.

 

Исполнительный директор новосибирской компании «Глобус-тур» Юлия Резникова рассказала RATA-news, что, несмотря на форс-мажор, паники на рынке нет: «У нас были забронированы туры с вылетами до 21 ноября у «Корала», «Пегаса», «Анекса» и «Теза». В субботу мы пригласили этих клиентов, чтобы предложить варианты для перебронирования. Те, у кого были заявки на прямые чартерные рейсы из Новосибирска, могут выбирать между Вьетнамом, Таиландом, Индией. Туристам, которые по тем или иным причинам хотели отдохнуть именно в Египте, предлагаем оставить деньги у оператора в качестве депозита за новый тур. В итоге все наши клиенты захотели поменять направление».

 

Основная сложность при заменах, по словам агентов, заключается в выборе варианта, сопоставимого по цене и качеству, что не всегда возможно. Египетские отели работают по системе «все включено», что для Азии – исключение из правил. Чаще всего гостиницы предлагают только завтрак, а если есть возможность выбрать полупансион или трехразовое питание, то выходит существенно дороже.

 

«Мы стараемся подобрать вариант, чтобы туристам не пришлось доплачивать, но получается не всегда. Некоторые хотели бы вообще отказаться от поездок, но что будет с возвратом средств, пока непонятно», – рассказала президент новосибирского холдинга «Афина Паллада» Татьяна Гаврильчик.

 

«Работа по замене направления идет нервно, но туристы понимают, что операторы и агенты не виноваты в случившемся, речь идет об их безопасности, – прокомментировал коммерческий директор красноярской компании «Апрель» Станислав Афанаскин. – Египет был самым дешевым направлением. Заменяют его сейчас в основном на Таиланд. Но если тур в Хургаду или Шарм-эль-Шейх стоил, допустим, 100 тыс. на «все включено», то Паттайя или Пхукет за ту же сумму будут на базе завтраков. В итоге кому-то приходится доплачивать, кто-то понижает уровень отеля».

 

По словам руководителя «Пегас-Новосибирск» Марины Безрядиной, клиенты, у которых были забронированы туры в Египет, чаще меняют его на Вьетнам, поскольку там есть отели на «все включено». Например, цепочка Dessole работает по концепции, похожей на ту, что принята в Турции и Египте. «С каждой заявкой работаем индивидуально. Если кто-то выбрал тур дешевле, мы возвращаем разницу, дороже – туристы доплачивают», – уточнила собеседница.

 

Анна Вальцева, RATA-news

Во «Внуково» прибыло без маркировки 19 мест багажа и две коляски

Аэропорт «Внуково» продолжает обрабатывать и выдавать багаж, доставленный из Египта. 8 и 9 ноября прибыли два борта МЧС, транспортный борт грузовой компании «Волга-Днепр» и два борта ВВС.

 

Багаж регистрируется наземными службами аэропорта, проверяется службами безопасности, сортируется и передается на хранение в специально отведенные места, откуда затем перевозится в «Шереметьево» и «Домодедово».

 

Для удобства пассажирам во время полета из Египта предлагается заполнить акт о неприбытии багажа формы PIR (Property Irregularity Report) прямо на борту. Либо можно по прилету можно обратиться на стойки отдела розыска багажа для оформления этих актов. После того, как багаж будет доставлен в аэропорт, пассажиров проинформируют по телефону сотрудники тех аэропортов, куда туристы прилетели.

 

Если пассажиры живут в городах, имеющих авиасообщение с Москвой, их багаж будет доставлен прямо туда, владельцев об этом проинформируют службы аэропорта прибытия. В других случая доставкой багажа занимается «Почта России». В города России и в Беларусь уже отправлено 102 единицы багажа. «Почтой России» отправлено 35 единиц багажа.

 

По состоянию на 20.00 вчерашнего дня первыми тремя бортами прибыло 3861 единиц багажа, из них 829 – чемоданы пассажиров «Внуково». В аэропорту было выдано владельцам 253 чемодана.

 

Без маркировки во «Внуково» прибыло 19 мест багажа плюс две коляски. Их фотографии размещены на сайте аэропорта. Пассажиры, опознавшие свой багаж, могут обратиться по телефону (495) 937-55-55.

Туристы на Мальдивах не заметили, что отдыхают в стране с особым режимом безопасности

Режим чрезвычайной ситуации, неделю назад объявленный президентом Мальдивской республики, не сказался на курортных островах. Министерство по туризму страны разъяснило в специальном заявлении, что «объявленный режим ни в коей мере не затронет работу туристических организаций». Министерство гарантирует представителям курортной отрасли и туристам «бесперебойную деятельность в обычном режиме, поскольку ситуация на Мальдивах остается стабильной».

 

Опрошенные RATA-news туроператоры подтвердили, что не заметили каких-либо колебаний спроса в связи с чрезвычайно ситуацией. Более того, россияне, отдыхающие на Мальдивах, как правило, даже не подозревают о случившемся. По словам директора департамента экзотики компании «Русский Экспресс» Светланы Давидюк, особый режим введен исключительно на территории столичного Мале, где проживает местное население: «Туристы крайне редко приезжают в Мале и только на экскурсии. Поэтому на их островной жизни ситуация никак не отражается». А аэропорт расположен не на том же острове, где столица, а на соседнем. Единственное, на что обратили внимание туристы, на днях вернувшиеся с Мальдив, это на увеличившееся количество сотрудников служб безопасности в аэропорту. Но, возможно, это связано и с авиакатастрофой в Египте»,

 

Г-жа Давидюк отметила, что после отмены рейсов в Египет в разы увеличился спрос на альтернативные зимние направления, прежде всего, Таиланд, Вьетнам, Шри-Ланку, Индию.

 

Спрос на Мальдивские острова остался примерно на уровне минувшего года, но уже виден всплеск продаж на новогодние праздники: «Кто хочет встретить Новый год в определенном отеле, выкупают туры в августе-сентябре. Но сейчас еще можно найти места, в то время как два-три года назад к середине осени гостиницы на высокие даты уже разбирали».

 

Начальник отдела продаж компании «Содис» Ирина Мануильская также назвала Мальдивы стабильным направлением: острова пользуется такой же популярностью, как и в прошлом году. Глубина продаж, правда, маленькая, бронируют в последний момент. Но на Новый год спрос оживился, места на большинстве рейсов, несмотря на высокую стоимость авиабилетов, уже закончились. «После появления в печати сообщений о режиме чрезвычайной ситуации мы сразу же запросили информацию в отелях и обзвонили наших клиентов. От всех получили одинаковый ответ: курортная жизнь протекает без изменений. Многие туристы вообще ничего об этом не слышали», – пояснила она. По ее мнению, нынешние обстоятельства на Мальдивах схожи с политическим протестами в Таиланде 2013-2014 годов: когда в Бангкоке проходили массовые демонстрации, на курортах было тихо и спокойно. А на Мальдивах даже в столице никаких беспорядков не отмечено.

 

После закрытия полетов в Египет компания отменила две-три заявки на декабрь, переориентировав клиентов на Дубай. «Но общее количество звонков увеличилось, видимо, туристы, изначально собиравшиеся в Египет, сейчас пытаются подобрать другой вариант. К сожалению, по деньгам Египет ничем заменить невозможно, тем более дорогими Мальдивами. Реально улететь в Турцию или на Кипр, предлагаем также Израиль, Гоа и Доминикану», – уточнила Ирина Мануильская.

 

Генеральный директор компании «Тез тур» Владимир Каганер подтвердил, что туристы только по возвращению с островов из интернета или от сотрудников турфирмы узнавали о режиме чрезвычайной ситуации на Мальдивах. Он находит продажи вполне стабильными, в основном, в республику едут постоянные клиенты: «Берут туры неплохо, в кризисное время спрос мог быть и хуже». Г-н Каганер обратил внимание, что сократилось количество рейсов на Мальдивы, в том числе из-за ухода «Трансаэро». «Сейчас нет распродаж, какие бывали раньше при переизбытке перевозки, из-за чего туры на Мальдивы продавались по $800-900. Теперь остались только довольно дорогие регулярные рейсы с пересадками, зато появилась возможность заработать на направлении», – заключил эксперт.

 

Наталья Панферова, RATA-news

Анджей Сераковски завершает работу в России

30 ноября – последний день работы в Москве Анджея Сераковски, директора представительства Польской туристической организации (ПТО). 1 декабря он собирает партнеров и друзей на прощальную вечеринку, а 2 декабря улетает в Польшу. Анджей грустит, но сохраняет оптимизм: «Мне грех жаловаться: 12 лет назад я приехал в Москву на четыре года. И эти 12 лет – прекрасная часть моей жизни».

 

Анджей Сераковски приехал в Россию в августе 2003 года, и уже тогда у него был более чем 30-летний опыт работы в туризме. Начинал с должности гида, затем 29 лет проработал в крупнейшей польской туристической компании «Орбис», долгое время был директором ее краковского отделения. Потом возглавлял Краковскую туристическую палату. А в мае 2003-го, победив в открытом конкурсе, получил назначение на должность директора представительства ПТО в России.

 

 

Офис в Москве открылся в январе 2004 года, представительство Польши сразу стало членом Российского союза туриндустрии. А в феврале 2004 было опубликовано первое интервью Анджея Сераковски в RATA-news.

 

В начале ноября того же года при поддержке Российского союза туриндустрии был организован первый польско-российский туристический форум, в котором приняли участие более 150 представителей турбизнеса России. С тех пор форум проводился каждый год в разных регионах Польши. Подчеркнем, что этот «подвиг» Анджея Сераковски не повторил ни один из более 50 национальных туристических офисов, работающих в России. Польша – единственная страна, которая, благодаря инициативе директора туристического офиса, каждый год бесплатно принимает от 80 до 150 представителей российского турбизнеса, показывая возможности отдыха в стране.

 

Благодаря своей активности, доброжелательности, прекрасному чувству юмора и готовности по первому зову придти на помощь, Анджей Сераковски стремительно поднимался в России «по карьерной лестнице». Через два года после приезда он стал президентом АНТОР – неформального клуба, объединяющего национальные туристические офисы. И оставался на этой должности 6 лет! Немаловажная деталь: в июне 2007 года, несмотря на задержку с переназначением Анджея на пост директора представительства, члены АНТОР вновь выбрали его президентом организации – и все вместе ждали подписания нового контракта и возвращения своего коллеги в Москву.

 

Еще одна заметная инициатива Анджея – воркшопы в Калининграде, собирающие большое количество участников и посетителей. Они проводились совместно с региональным Министерством экономики и Ассоциацией предприятий индустрии туризма Калининградской области, чтобы поддержать интерес местного турбизнеса к соседней стране и дополнительно продвинуть возможности отдыха в Польше. За эти воркшопы калининградцы называют Анджея «отцом проекта» или просто «папой».

 

Участники завершившегося на прошлой неделе 12-го польско-российского туристического форума, которые приехали в Польшу из разных регионов, сказали Анджею Сераковски много теплых слов и завалили подарками. У представителей московских компаний будет возможность сделать это 1 декабря. В офисе представительства состоится прощальная вечеринка. Анджей приглашает своих коллег, партнеров и друзей, чтобы сказать нам всем: до новых встреч!

 

Пожалуйста, сообщите о своем желании принять участие: Julia.Ran@pot.gov.pl.

«Петротур»: празднование Нового года и Рождества в Санкт-Петербурге

Побалуйте себя и своих туристов встречей Нового года в сказочной обстановке и необычной атмосфере. Путешествие на новогодние каникулы поможет запастись положительным зарядом энергии на все 365 дней.

 

Самые незабываемые впечатления останутся у туристов от посещения Санкт-Петербурга на Новый год и Рождество, а веселый новогодний банкет сделает праздник еще более зажигательным.

 

Зимние каникулы – это прекрасная возможность для групп школьников из разных концов нашей страны посетить Северную столицу, посмотреть главные ее достопримечательности, а также узнать много интересного о городе, участвуя в увлекательных квестах и интерактивных программах.

 

Для мини-групп школьников действует бесплатная формула 5+1 на тур «Рождественская сказка Петербурга» (заезды 3-7 января).

 

Сборные туры по Санкт-Петербургу дают возможность туристам выбрать любой удобный для них день заезда и оставаться столько, сколько есть возможность.

 

Для организованных групп у нас есть большое разнообразие интереснейших программ, а также для групп на своем транспорте и транзитных групп.

 

Предлагаем совместить пребывание в Санкт-Петербурге с посещением чудесной сказочной Карелии, загадочного Выборга, древнего Великого Новгорода.

 

«Петротур»: (812) 640-67-07, 380-45-39, (499) 705-73-21, 8-800-5555-812 (бесплатно для регионов).

 

spb@petrotour.ru, www.petrospb.ru

«Русский север»: куда поехать на Новый год? В Карелию!

Чем заняться в новогодние праздники – самые любимые, самые сказочные, самые длинные в году? Куда поехать, чтобы праздники запомнились надолго, чтобы эти дни принесли радость всей семье?

 

Конечно, в Новый год все ждут встречи с Дедом Морозом и Снегурочкой, подарков, увлекательных игр, веселых забав в снежном лесу. Именно в эти дни любому человеку хочется попробовать себя в роли первопроходца снежных трасс и сесть за руль мощного снегохода. Или прокатиться на упряжке, запряженной ездовыми собаками, почувствовав себя героем приключенческих северных рассказов. И обязательно увидеть новые интересные места, исторические памятники и красоты суровой северной природы.

 

Как туристу все успеть, не потратив слишком много сил и времени на дорогу? Проще простого – посоветуйте ему отправиться на зимние каникулы в Карелию.

 

Туристическая компания «Русский север» предлагает новогодние и рождественские программы и туры на зимние каникулы. Ваши клиенты могут выбрать тур с размещением в Петрозаводске или за городом. В любом случае их порадует разумная цена и неизменно высокое качество услуг.

 

«Русский север»: Петрозаводск (8142) 73-47-27, 73-43-43, www.русский-север.рф

«Туртранс-Вояж»: Рождество и Новый год в Беларуси – скидки при бронировании до 15 ноября

Вопрос туристов о том, где встретить Новый год дешево и интересно, ставит вас в тупик? «Туртранс-Вояж» знает ответ и дает подсказку. Это самая близкая заграница. Без виз и формальностей. С уникальной историей замков и храмов. С самым настоящим Дедом Морозом, наконец. Правильно, Беларусь!

 

Мы предусмотрели все варианты – автобус из Москвы для самых экономных и поезд для остальных. Включили непременное посещение Беловежской пущи с поместьем Деда Мороза, чтоб окунуться в сказку. Вспомнили легенды шляхетских замков, чтобы заглянуть в прошлое. Насыпали снега на ели и накрыли столы.

 

Новый год, Рождество и даже декабрьский Адвент в Беларуси – это всё туры с атмосферой праздника и сказки, которая обязательно случится!

 

Скидка 30 у.е. при бронировании до 15 ноября.

 

«Вся Беларусь» (на автобусе из Москвы), 7 дней, 299 у.е., Москва – Минск (Дудутки) – Мир – Несвиж – Брест – Брестская крепость – Беловежская Пуща – Гродно – Лида – Берёзовка – Новогрудок – Смоленск – Москва, с 16 декабря. Рождественские приключения в Беларуси. Туристов ожидают сюрпризы и встречи с живыми персонажами минувших столетий на улицах старого города в Минске. Они расскажут о том, что такое Коляды, кто такой Зюзя и почему все ждут появления Святога Мiколы. Звуки органа в кафедральном соборе унесут ввысь, к чистому и светлому.

 

Скидка 20 у.е. при бронировании до 15 ноября.

 

«Зимняя Беларусь», 5 дней, 155 у.е. + железная дорога Москва – Минск – Москва, 1 и 6 января 2016 года. Минск (Дудутки) – Мир – Несвиж – Брест – Брестская крепость – Беловежская Пуща.

 

Подробнее здесь.

 

«Туртранс-Вояж»: (495) 970-01-22, www.tourtrans.ru

«Веди Тургрупп»: новогодние и рождественские туры в разные страны

Зима – это волшебная пора, когда все вокруг окутывает белая сказка, когда ажурные снежинки, искрясь, падают с неба и укрывают землю пушистым жемчужным одеялом. С приходом зимы каждый из нас ждет наступления главных праздников в году – Нового года и Рождества!

 

Это время трепетных надежд и исполнения желаний, разноцветных гирлянд, хлопушек и фейерверков, множества подарков и сюрпризов, звонкого смеха и веселья.

 

Зимние праздники в каждой стране отмечаются по-разному, но везде они любимы и долгожданны.

 

«Веди Тургрупп» предлагает широкий спектр новогодних и рождественских туров в разные уголки земного шара.

 

Действуют акции:

- «Месяц Франции» от «Веди Тургрупп»;

- акция от отеля Dalimil 3* и ресторана Guston;

- акция «В горы вместе с "Веди Тургрупп"».

 

Интересные экскурсии, лучшие отели, удобные даты вылетов и гарантированные рейсы – путешествие с «Веди Тургрупп» всегда качественно и комфортно.

 

«Веди Тургрупп»:

Москва (495) 725-43-65;

Санкт-Петербург (812) 677-91-65;

Екатеринбург (343) 222-22-15,

8-800-700-43-65 – бесплатный звонок по России.

 

www.veditour.ru

«Солвекс»: золотое время на зимнем курорте Боровец

Туристическая компания «Солвекс» приглашает на горнолыжный курорт Боровец. Он расположен в сосновом лесу на северных склонах гор Рила у подножия самой высокой на Балканском полуострове вершины Мусала (2 925 м). До Софии – 73 км, до Пловдива – 126 км. Курорт был создан в XIX веке как охотничья база болгарских царей. Климат здесь мягкий, температура в январе не опускается ниже 5 градусов. Лыжный сезон длится с декабря по май. Толщина снежного покрова превышает 1,5 м.

 

Гора Рила славится своей удивительной красотой. Особенное очарование придают ей 190 озер и 79 вершин высотой более 2500 м. Боровец отличается развитой туристической инфраструктурой с многочисленными гостиничными комплексами (на площади более 10 кв. км), увеселительными заведениями и спортивными сооружениями.

 

Курортные трассы различной степени трудности подходят для лыжников всех категорий – от начинающих до мастеров. К их услугам 24 горнолыжные трассы протяженностью свыше 58 км, трассы для беговых лыж – 35 км, трамплины для прыжков длиной 75 м и 50 м. Разнообразие склонов, от пологих до требующих хладнокровия и мастерства, вызывает интерес у людей любого возраста. В Боровце выделены три лыжных центра: «Боровец» – с 1337 м до 1780 м над уровнем моря; «Ястребец» – с 1340 м до 2369 м над уровнем моря; «Маркуджик» – с 2340 м до 2550 м над уровнем моря. Наиболее устойчив снежный покров в районе зоны катания «Маркуджик». Система искусственного оснежения обеспечивает превосходное скольжение.

 

При бронировании до 15 ноября «Солвекс» предлагает туры со скидками на проживание до 10-15% в отелях курорта Боровец на новогодние и рождественские праздники и далее на весь зимний сезон.

 

Например, стоимость тура на одного человека в номер dbl с завтраками и ужинами с 1 января (вылет в 20.05) на 7 ночей с перелётом регулярным рейсом Bulgaria Air в отеле Mura 3* составит €691, в отеле Lion 4* – от €704.

 

С 1 января на 9 ночей в отеле в отеле Edelweiss 3* – от €750 с завтраком.

 

Со 2 января на 8 и 9 ночей стоимость тура для одного человека в номере dbl составит в отеле Iceberg 4* от €1057 с завтраками и ужинами, в отеле Festa Chamkoria 4* – от €847. Также есть туры на 28 декабря и 4 января на 7 ночей с перелётом «Оренбургскими авиалиниями».

 

Спешите, так как только сейчас есть возможность забронировать желаемый тур по самой лучшей цене!

 

«Солвекс»: (495) 956-14-18, bron@solvex.ru, www.solvex.ru

ICS Travel Group: самая комфортная зима – на Кипре!

Остров встретит туристов комфортной погодой. Благодаря солнцу, которое радует Кипр почти весь год, в зимние месяцы температура воздуха может достигать 22 градусов тепла. К тому же, местный климат считается крайне благоприятным для здоровья. Богатая экскурсионная программа познакомит с историей острова и сделает путешествие еще более увлекательным, рестораны предложат великолепную кухню, комфортабельные отели – услуги spa-центров, а гостеприимные местные жители встретят радушно.

 

Добавьте к этому облегченный визовый режим, недолгий перелет и рекомендуйте клиентам отдыхать зимой на Кипре.

 

ICS Travel Group предлагает туры на Кипр сезона зима 2015-2016, в том числе и новогодние заезды.

 

 

Авиакомпания «Уральские авиалинии»:

- вылеты по средам, субботам, воскресеньям;

- продолжительность туров – от 3 ночей.

 

Авиакомпания «Аэрофлот»:

- вылеты ежедневно;

- продолжительность туров – от 2 ночей.

 

Отпуск на Кипре с ICS Travel Group – это:

- экономия бюджета с лучшей ценой на рынке;

- провиза за час;

- встреча заботливыми сотрудниками собственного офиса ICS Travel Group.

 

Стоимость туров – от 26 242 руб. на человека.

 

Бронируйте наши туры на Кипр в режиме онлайн.

 

ICS Travel Group: (495) 748-48-47, www.ics.travel

«Американская компания путешествий»: Гавайские острова – идеальный отдых круглый год

Почему Гавайи? Идеальный климат круглый год, разнообразная отельная база, высокий уровень сервиса, богатая экскурсионная программа.

 

Коллекция идей для отдыха на Гавайских островах:

- тур на 10 дней – комбинация отдыха на 2-3 островах;

- круиз по Гавайам;

- сочетание экскурсионных туров по материковой части США с отдыхом на Гавайах;

- отдых на островах после катания на горнолыжных курортах Колорадо, Юты или Калифорнии;

- идеальное свадебное путешествие с обрядом в полинезийском стиле или классической церемонией;

- свадьба в Лас-Вегасе и медовый месяц на Гавайях;

- наблюдение за китами, плавание с дельфинами и мантами;

- активный отдых – дайвинг, серфинг, снорклинг, рыбалка, катание на велосипедах и пешеходные маршруты.

 

Выбираем остров:

- Оаху – известный пляж Вайкики, активная ночная жизнь;

- Биг Айленд (Гавайи) – разнообразный, идеален для активного отдыха;

- Мауи – самый живописный, подходит для пляжного отдыха;

- Кауаи – самый зеленый остров-сад;

- Ланаи – спокойный и фешенебельный.

 

«Американская компания путешествий»: (495) 646-05-35, www.AmericanTravel.ru

Cистема all inclusive отеля The Sun Siyam IruFushi Maldives

Мальдивы самой природой задуманы как райское место для уединенного отдыха. Даже на самом оживленном острове чувствуются покой и умиротворение. Прозрачные воды Индийского океана, чистый воздух, наполненный тысячами нюансов аромата франжипани, уютные бунгало и возрождающие к жизни вкусы блюд тайской, индийской и европейской кухни.

 

О том, чтобы ничто не отвлекало гостей от отдыха, позаботились в отеле The Sun Siyam IruFushi Maldives. Не так давно здесь начали работать по редкой для Мальдив системе «все включено». К услугам тех, кто приобретает пакет all inclusive завтраки в главном ресторане отеля Iru, обеды в выбранных пяти ресторанах и ужин в шести ресторанах отеля.

 

 

 

Безалкогольные напитки и домашнее вино покупателям пакета «все включено» доступны в любом из ресторанов отеля. Помимо основного пакета, у них всегда есть возможность заказать ланч или столик для романтичного ужина в любом ресторане.

 

Помимо пакета «все включено» хозяева отеля позаботились еще об одном подарке для своих гостей. Отель The Sun Siyam Irufushi Maldives подготовил великолепные spa-пакеты, в которых собраны древние секреты традиционной медицины со всего мира, ведущие к омоложению и обновлению. Все программы рассчитаны на несколько дней и включают всевозможные виды терапии и релаксации.

Москва выступила на выставке в Лондоне

Международная туристическая выставка WTM-2015, проходившая в лондонском выставочном центре ExCel уже в 37-й раз, завершила свою работу. Москва была представлена на ней в качестве участника объединенного стенда площадью 190 кв. метров, включающего столичный туристско-гостиничный комплекс, Санкт-Петербург и Казань.

 

От лица Москвы на стенде работали ведущие туроператоры – «Интурист», «Тари Тур», «Верум туризм», «Интерс», «Московское городское бюро путешествий», «Балтма Турс», «Центр международной торговли», а также гостиницы «Измайлово» («Гамма-Дельта», «Бета», «Вега. Best Western») и Crowne Plaza, Московский государственный объединенный музей-заповедник и другие.

 

Российскую экспозицию открыли заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Сергей Корнеев и первый заместитель руководителя Департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма города Москвы Сергей Шпилько.

 

В первый же день выставки состоялась пресс-конференция Сергея Шпилько, который презентовал туристический потенциал столицы России и ответил на вопросы журналистов.

 

На стенде Москвы были проведены многочисленные переговоры и деловые встречи, работала фотоинсталляция.

В Москве наградили лучших по профессии в индустрии туризма

В Михайловском зале московской гостиницы «Садовое кольцо» прошло торжественное награждение победителей и призеров федерального этапа конкурса профессионального мастерства «Лучший по профессии в индустрии туризма». Событие посетили руководитель Ростуризма Олег Сафонов и заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Николай Королёв.

 

В этом году были получены заявки из 18 регионов России и от 38 претендентов на звание самого высококвалифицированного и компетентного специалиста туриндустрии. «Конкурс проводится в третий раз, и с каждым годом уровень конкурсантов повышается, – подчеркнул Николай Королёв. – Радует, что растет и количество регионов-участников».

 

Экспертами конкурса выступили руководители Российского союза туриндустрии, Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров, ассоциации «Турпомощь», представители Министерства труда и соцзащиты и Российского государственного университета туризма и сервиса.

 

Конкурс «Лучший по профессии в индустрии туризма» проводился в два этапа по трем номинациям: «Лучший работник службы приема и размещения», «Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму» и «Лучший экскурсовод (гид), гид-переводчик».

 

 

Лучшим работником службы приема и размещения гостиницы стала портье Marins Park Hotel в Екатеринбурге Регина Билалова. Второе место заняла руководитель службы приема и размещения «Azimut Отель Астрахань» Екатерина Адельшинова. Третье место досталось администратору гостиницы «Галакт» в Санкт-Петербурге Кристине Стрелковой.

 

В номинации «Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму» победу одержала старший менеджер департамента экскурсионного и корпоративного туризма компании «Волга-тур» в Ярославле Анна Костырева. Второе место эксперты присудили директору НКО «Все в музей» из Всеволожска Ленинградской области Анне Кондратьевой. Третьей стала руководитель экскурсионного отдела тюменской компании «Глобус-Турс» Оксана Котельникова.

 

Лучшим экскурсоводом признана Светлана Николаева из компании «Мир экскурсий» (Чебоксары). Второе место заняла научный сотрудник МБУК «КИМХМ им. С.И. Тупицына» Татьяна Анисимова из села Красноборск Архангельской области. Третье место завоевал экскурсовод музея-заповедника «Дмитровский кремль» Роман Сунгуров.

 

Также были отмечены самые квалифицированные работники туристической отрасли, выполнившие все конкурсные задания и показавшие высокий уровень профессионального мастерства.

 
 
 
 
Корал риксос 21.05
Visit Japan - тренинг
 

 
Говорят профессионалы
 
«Мы создали инструмент, позволяющий агентству удержать туристов от ухода в самостоятельное плавание»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«Онлайн Экспресс» открывает весь мир – не надо дозваниваться до туроператора, запрашивать варианты поездок, тратить время на утомительную самостоятельную сборку. На нашей платформе можно сформировать любой тур. Причем, по подсчетам самих агентов, время поиска сокращено в 4-5 раз.
«Туристу надо предлагать то, что он не сможет организовать самостоятельно»
Дмитрий ФОМИНЦЕВ
«ТурТрансВояж»
генеральный директор
Дама приехала на этот праздник с нашей группой, а на следующий год мы встретили ее там уже в качестве жены винодела – она принимала наших туристов вместе с ним! Еще одна туристка встретила свою любовь – итальянца – в Венеции, где группа провела всего 9 часов.
«Выиграет тот, у кого хорошие цены, сервис, скорость и технологии»
Светлана ДРОЗДОВА
«Русский Экспресс»
директор департамента FIT
«Рынку именно в секторе индивидуального туризма не хватало доступных технологий, позволяющих работать оперативно. "Русский Экспресс" их предложил: агентам стало удобнее. Они доверяют нам своих драгоценных вип-клиентов»
«У нас отличная команда – многие работают больше 10 лет, а некоторые с открытия гостиницы»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Azimut Hotel Olympic
генеральный директор
Скорее всего, это результат стабильного спроса на поездки в Москву со стороны россиян. И у нас много возвратных гостей. В прошлом году сеть Azimut обновила программу лояльности, и это принесло плоды. Хотя, люди, конечно, едут к нам не из-за бонусных баллов, а ради высокого уровня сервиса
«В турбизнесе очень много неконтролируемых рисков»
Елена ВОРОПАЕВА
Олимп Консалт
директор
Основная причина продажи бизнеса не изменились, а стоимость сильно снизилась – 10-11 лет назад средняя цена агентства была порядка 2-3 млн рублей, с тех пор они дешевели на 10-15% ежегодно, и сейчас, по сути, продаются по стоимости мебели и оргтехники. Средний чек – около 600 тыс. рублей
«То, что мы придумали для продажи экскурсий в Серпухове, может пригодиться любому малому городу»
Юрия ЯЩУК
Золотые купола
директор
Если город предлагает разные сборные экскурсии и их можно выбрать на этапе планирования поездки, это может повлиять на заполняемость отелей, ресторанов, продажу сувениров и т.п. Такой подход способен превзойти эффект событийного туризма
«Устраивая массовую раздачу сувениров, экспоненты сами привлекают на стенды нецелевую аудиторию»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставка – затратная вещь, так поставьте на эти три дня профессионалов, которые могут нормально отвечать на вопросы, давать нужную информацию. Только в этом случае есть вероятность, что посетители станут вашими партнерами
«Мы первые, кто предложил российским туристам отпраздновать Новый год в Назарете»
Анастасия СТАРИКОВСКИ
Hotel Ramada Nazareth
директор международных продаж
Назарет – одно из самых святых мест в мире, здесь вырос Иисус Христос. В городе много церквей, например, потрясающе красивый храм Благовещения с уникальной мозаикой, изображающей Мадонну с младенцем. Атмосфера в городе в период новогодних и рождественских праздников особенная
«Посещение отраслевой выставки профессиональными игроками не утратило актуальности»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставки отражают состояние рынка в целом. Рубль падает, туристов стало меньше. У нас перегрет рынок, количество агентств, туроператоров явно избыточно. Понятно, что они открывались в жирные времена, но сейчас ситуация изменилась
«У отельеров есть привилегия – работать 24 часа в сутки»
Корнелия БРИНКМАН
Marriott Novy Arbat, Courtyard City Center
генеральный менеджер
Не все молодые люди готовы отказаться от вечеринок с друзьями ради внепланового заезда, причем обращаться с клиентом как с единственным, даже если он сегодня трехсотый по счету заселяется. Этому нужно учить. Поэтому много внимания уделяем стажерам, делаем ставку на них
«У нас в префектуре Тоттори можно увидеть настоящую Японию»
Дина ДЕРГУНОВА
Frigate Aero Tours
директор по туризму
Отели, открытые иностранцами, востребованы еще и потому, что многие гости Японии сталкиваются с языковой проблемой: в маленьких городках сложно с английским. Москвичи не ожидают встретить россиян и обычно интересуются, как мы сюда попали. Но больше всех удивляются сами японцы
«Российские турагентства выкупают блоки мест на круизы в Арктику и Антарктику»
Марина ВЛАСОВА
Poseidon Expeditions
генеральный директор
Сейчас, кстати, самое время предлагать такие круизы. Еще несколько лет назад клиенты удивлялись, когда мы в ноябре говорили, что мест на Новый год в Антарктику уже нет. А сегодня российский рынок привык, что эти путешествия нужно бронировать за год-полтора
«Приход Hilton в регионы заставляет встряхнуться местные гостиницы»
Владимир ИЛЬИЧЕВ
Hilton Worldwide в России и СНГ
управляюший директор по развитию
Не скрою, мы подталкиваем туристов к прямому бронированию на наших сайтах. Ведь при обращении к онлайн-сервисам участники программы лояльности бонусных баллов не получают. К тому же, на наших официальных ресурсах цена на 2-3% ниже
«Ключевой тренд рынка хостелов – стирание границ между форматами»
Наталья РОЗЕНБЛЮМ
Top Hotel Experts
управляющий партнер
О каком бы населенном пункте ни шла речь, для развития хостелов там изначально должна быть и деловая, и туристическая жизнь. Если в город едут только в командировку, то люди ограничиваются старыми гостиницами и общежитиями
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100