Чтобы привлечь еще большее внимание агентов к своим швейцарским турам «Джет Тревел» решил собрать их на первую практическую конференцию, провести ее в знаменитом Давосе, назвать «ДавосSKIФорум» и сделать традиционной. Организовать мероприятие туроператору помогали швейцарский офис по туризму, авиакомпания Swiss International Airlines и собственно регион Давос-Клостерс.
Зимние предложения Швейцарии освоены компанией «Джет Тревел» практически на 100%. Во время форума о них подробно рассказал заместитель генерального директора Максим Приставко. Он утверждает, что туристов «Джета» можно встретить едва ли на всех швейцарских горнолыжных курортах. А вот Давос наши соотечественники пока еще «не распробовали». В определенном смысле причина, как предположил г-н Приставко, во влиянии Всемирного экономического форума. Люди думают, что Давос – довольно крупный город. По их представлениям, в скромную горную деревушку президенты и премьер-министры, скорее всего, не поедут. Мегаполисы с мощной инфраструктурой – вот где им самое место. Однако Давос – это либо большая деревня, либо маленький городок (фото). Кому как нравится. Он лежит на дне красивой горной долины на высоте более полутора тысяч метров.
Местом проведения крупнейшего экономического форума его выбрали именно за компактность – президенты и министры здесь как в резервации, их охранять легче. Давос вообще просыпается ровно на то время, пока мировая политэлита обсуждает проблемы глобального масштаба, а это всего несколько дней в году. Уезжают они, и городок вместе со своими жителями, число коих едва достигает 14 тысяч, вновь погружается в сонную умиротворенность. Поэтому отказываться от поездки в регион Давос-Клостерс нет никакого резона.
Славу модного горнолыжного места регион приобрел в середине XX века. До этого времени благодаря чистому разряженному воздуху он был известен, прежде всего, как лечебный курорт, куда стремились люди с болезнями дыхательных путей. Сегодня он входит в дюжину лучших альпийских курортов – Best of the Alps. Здесь все – отели, рестораны, магазины, нижние станции подъемников – находится, что называется, в шаговой доступности. В крайнем случае, можно воспользоваться автобусами.
Давос отлично подойдет тем, кто не желает ограничивать свой отдых лишь спортивными удовольствиями. Все потому, что его без всяких натяжек можно назвать культурным центром. В городе несколько музеев, в том числе игрушек и известного немецкого экспрессиониста Эрнста Людвига Кирхнера (он умер неподалеку, в деревушке Фрауэрнкирхе), кинотеатры и концертные залы, где нередко выступают звезды мирового уровня. Любители более активного образа жизни приглашаются на открытый и закрытый катки, на санные трассы, в тренажерные залы. Кстати, все туристы, проживающие в отелях Давоса, получают право на бесплатное пользование общественным транспортом и скидки при посещении бассейнов, фитнес-центров, катков, теннисных кортов, боулингов.
При желании, конечно, стоит попробовать свои силы в керлинге, полетать на дельтаплане, прогуляться на санях при луне, например, в стильный ресторанчик Alpenhof, где поужинать традиционными местными блюдами. В Давосе около сотни ресторанов, есть и дискотеки, и ночные клубы, и казино. Да, магазины! Их сотни – сувенирные лавки, арт-галереи, бутики… Обращаюсь к мужчинам – женщин, даже если они не жалуют спорт, сюда можно везти спокойно, им будет чем заняться.
Истинно альпийский дух царит всего в получасе езды от Давоса. Там, в окружении красивейших гор застыла во времени деревенька Монштайн. В старинных деревянных домах живут, подчиняясь традициям, чуть более ста человек. Деревушка славится собственной пивоварней, производящей отличное темное пиво под собственным именем.
Однако Давос – это, в первую очередь, все же горнолыжный курорт, располагающий шестью зонами катания. Парсенн, Готча и Мадриза находятся с одной стороны долины, Якобсхорн, Пиша и Ринерхорн – с другой. И лишь Парсенн и Готча связаны между собой сетью подъемников.
Общая протяженность трасс в Давосе –325 км. Больше всего красных, то есть рассчитанных на лыжников среднего уровня, их 40%, более сложных – 35%, простеньких синих – 25%. Самой трудной считается трасса, которая идет от вершины Вайсфлюгипфель (2844 м) в Кюблис. Ее длина 12 км. Перепад высот на курорте – до 2900 м, подъемников – 54.
На курорте неплохо будут себя чувствовать семейные люди, так как для детей работают лыжные детские сады и школы, специальные подъемники и снежные аттракционы.
Участники конференции «ДавосSKIФорум» познакомились со спусками Парсенна и Якобсхорна (фото), самыми масштабными в регионе.
Если бы не погода в тот день – туман и обильный снегопад, то удалось бы лучше оценить качество склонов. Ратраки явно не справлялись с мощными снежными наносами и трассы выглядели как-то не по-швейцарски бугристыми.
Может быть сильным опытным горнолыжникам рельеф давосских склонов покажется недостаточно экстремальным, но однообразным – вряд ли. Им можно смело рекомендовать путешествие по всем шести зонам, где они найдут и очень крутые жесткие горки, и целину среди елок, и длинные физически утомительные спуски. Уверенным в себе новичкам лучше начать с широких не очень крутых трасс Парсенна. Там есть «черный» склон, который заканчивается практически у порога Seehof Hotel, но в хорошую погоду и при достаточном количестве снега пройти его несложно. Собственно с Парсенна и начинался горнолыжный Давос, когда в 1931 году почти в центре городка оборудовали первый незатейливый подъемник.
Якобсхорн с его преимущественно красными и синими трассами понравится продвинутым середнякам и тем, кто хочет усовершенствовать свою технику. Кататься здесь, безусловно, интересно. Трасс немало, крутые участки сменяются панорамными траверсами или широкими раскатистыми спусками.
Привечает Давос и сноубордистов, для них – отлично продуманные сноупарки. Получат свою долю удовольствий и любители фрирайда.
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
«Если поток из России в Крым останется на уровне 2010 года, это будет хорошо» Борис ЗЕЛИНСКИЙ "Кандагар" президент Наши четырехзвездочные отели соответствуют уровню 5* в Турции, Греции или Египте. Таких гостиниц в Крыму немного, зато владельцы старались сделать их качественными.
