Специалисты Высшей школы экономики-Санкт-Петербург провели исследование, каким образом гастрономические бренды влияют на привлекательность отдельных городов и регионов. На мировом рынке примерами таких брендов являются пармская ветчина, баварские колбаски или венский кофе.
В ходе исследования было выделено 10 российских гастрономических брендов на основе таких критериев как упоминание продукта в народных сказках и песнях, включенность в традиционные рецепты региона, использование в местных ресторанах. Также были проанализированы данные турфирм, занимающихся въездным туризмом – как часто они используют в своей рекламе гастрономические бренды. Результаты анализа (см. таблицу) показали, что наиболее активно используются такие бренды как камчатский краб, тульский пряник и байкальский омуль. А, например, петербургская корюшка и новгородский снеток практически не фигурируют в рекламе турфирм.
«Это объясняется тем, что Санкт-Петербург и Нижний Новгород и так имеют много привлекательных особенностей, – пояснил руководивший исследованием профессор ВШЭ-Санкт-Петербург Валерий Гордин. – Однако для более целостного представления даже о самых привлекательных туристских центрах чрезвычайно желательно иметь хорошо запоминающийся гастрономический бренд территории».
По мнению г-на Гордина, гастрономия зачастую принципиальным образом влияет на выбор путешественником направления турпоездки, люди готовы тратить на питание более трети всех расходов на поездку. Бывает и так, что желание полакомиться уникальными блюдами является главной причиной поездки. Турист рассматривает местную кухню как способ лучше познакомиться с обычаями, традициями, культурой.
Чем гастрономический бренд может быть полезен для развития туризма и укрепления туристского имиджа городов и территорий? Чтобы узнать это были опрошены эксперты, представляющие ресторанный и туристский бизнес, и эксперты в области территориального маркетинга. Так, например, оказалось, что Санкт-Петербург не обладает собственными уникальными брендовыми продуктами, имеющими международное звучание. Местный набор наиболее популярных у туристов пищевых и алкогольных товаров типичен для России: икра и водка.
По мнению специалистов, существует и еще целый ряд проблем, таких, например, как отсутствие индивидуальности у многих предприятий питания города и нехватка российских шеф-поваров, знающих и любящих свою национальную кухню, а также отсутствие информации о ресторанах, особенно, о ресторанах русской кухни.
Как рассказала участник исследования, научный сотрудник ВШЭ-Санкт-Петербург Юлия Трабская, гастрономический бренд должен базироваться на конкурентных преимуществах Санкт-Петербурга и находиться в русле общего бренда – города богатой истории и культуры. «Гастрономический образ должен создавать дополнительные мотивации у туристов для посещения города», – подчеркнула она.
Специалистами ВШЭ было разработано три компонента туристского бренда Санкт-Петербурга. Первый из них, условно названный «Кухня императорского Петербурга», должен использовать представление о Петербурге как о бывшей столице огромной, богатой империи. Предлагаемому гастрономическому бренду должны соответствовать следующие черты: помещения с роскошными интерьерами, желательно имеющие историческую взаимосвязь с царским двором или русской аристократией; меню, составленное по кулинарным источникам XVIII-XIX веков. Посещения подобного рода ресторанов должны превращаться в своеобразные спектакли, запоминающиеся как кулинарными изысками, так и соответствующей культурой обслуживания.
Второй компонент, по мнению исследователей, целесообразно увязать с богатой художественной историей Петербурга. В исторический период, называемый «Серебряным веком», в Петербурге были популярны кафе, ставшие центрами художественной жизни. Их посещали известные поэты, художники, режиссеры и актеры, впоследствии многие из которых завоевали всемирную славу. Для реального вклада в гастрономический бренд «кафе Серебряного века» должны не только предложить кулинарную стилизацию в духе соответствующей эпохи, а воссоздать атмосферу богатой художественной жизни.
Третий компонент – это так называемая «Ленинградская кухня». Он будет ориентирован, прежде всего, на российских туристов, многие из которых бывали или жили в советский период в Ленинграде и навсегда запомнили такие знаковые места, как кафе «Север», пышечная на Желябова, утерянный ныне ресторан «Метрополь».
По словам Валерия Гордина, в рамках исследованияпланируется провести целый ряд работ. При этом, как отмечают специалисты, концепция гастрономического бренда обязательно должна быть взаимоувязана с инвестиционными программами развития Санкт-Петербурга, а также с программой развития туризма в городе.
Туризм и гастрономические бренды
В Новосибирске Доминикана и Ломбок сошли с дистанции до начала полетов
Накануне нынешнего зимнего сезона новосибирскому рынку были предложены новые прямые программы – Доминикана и индонезийский остров Ломбок. Первая – из ценовой категории выше среднего, вторая – с пометкой «на любителя». Обе сошли с дистанции до начала полетов из-за низких продаж, не выдержав конкуренции с массовыми и бюджетными направлениями.
Летать в Доминикану и Ломбок планировал «Пегас Туристик». Генеральный директор компании Анна Подгорная не скрывает своего сожаления о том, что заявленные рейсы загрузить не удалось. Именно это, по ее словам, стало единственной причиной отмены программ. «Возможно, мы поторопились, в чем-то просчитались, – сказала Анна Подгорная RATA-news. – Но мы удивлены: в Екатеринбурге Доминикана пошла, а в Новосибирске – нет».
Анонсируя эксклюзивные для Сибири прямые направления, оператор рассчитывал, что рейсы заинтересуют не только новосибирских туристов, но и жителей близлежащих регионов, однако ожидания не оправдалась. Турагенты, работающие в соседних городах, отмечают, что спрос на Доминикану есть, но он принципиально не растет. У направления, по словам специалистов, есть «свой клиент», готовый к трансатлантическому перелету и главное – к более высокой цене. Подавляющее же большинство сибирских туристов выбирают самые дешевые путевки и покупают их в последний момент, когда они начинают «гореть».
«Доминикана пока подходит далеко не всем, прежде всего, по экономическим причинам, – говорил заместитель генерального директора новосибирской компании «Тариф Мастер» Геннадий Пискунов. – Для большинства наших клиентов очевидны преимущества отдыха в Таиланде: ближе лететь, дешевле, море, солнце и развлечения гарантированы. Эта страна завоевала сибирских туристов, многие летают туда два раза за сезон». По мнению г-на Пискунова, в Сибири пока недостаточно людей, которые могут себе позволить отдых в Доминикане – таких «хватает» на один-два рейса в сезон. «В нашем регионе был опыт, когда под Новый год организовывали разовые вылеты на Мальдивские острова, – рассказал председатель правления Новосибирской ассоциации туристических организаций Игорь Соловьев. – Если сейчас с Доминиканой поступили бы также, то Новосибирск вместе с соседними регионами поднапрягся и нашел бы 100 семей, готовых заплатить за такой тур».
Многие специалисты испытывали недоверие к планам оператора еще и «по техническим причинам». В Пунта Кану из Новосибирска должен был летать дальнемагистральный Boeing-777 «Оренбургских авиалиний», время в пути – более 15 часов. Сибирские турагенты считают, что многих потенциальных клиентов могло остановить именно это обстоятельство. «Мы были не уверены, что у оператора в наличии есть достаточное количество бортов, способных осуществлять такой перелет», – сказал Игорь Соловьев. На профессиональных форумах звучали вопросы: «Если с бортом что-то случиться, как будут вывозить людей?».
Ставка на соседние регионы не оправдалась еще по одной причине. По словам руководителей многих сибирских агентств, клиенты, желающие отдохнуть в Доминикане, предпочитают летать через Москву. «Выбирая экзотическое направление, туристы останавливаются на тех, куда удобнее добираться, – пояснил руководитель отдела по зарубежному туризму красноярской компании «Данаско» Андрей Ермаков. – В этом отношении Куба, Доминикана и Мексика в лучшем положении, чем, допустим, Сейшелы, Маврикий и Мальдивы. Но удобнее все же лететь из Красноярска в Москву, а оттуда – в Пунта Кану, чем добираться до Новосибирска. Чартеры нередко задерживаются, поэтому рискованно рассчитывать, что человек доберется до Новосибирска и отправится на отдых день в день».
В то, что заполнятся рейсы на Ломбок, не верил, кажется, никто – очень уж специфичное направление. А вот Доминикане некоторые давали шанс и считают, что ей помешало общее снижение спроса на отдых. «Если бы ситуация была хотя бы такой же как в прошлом году, Доминикана бы «взлетела» – это очень хорошее направление, – выразила уверенность директор барнаульской компании «ГЛЭМ-Тур» Ольга Ришко. – Многие турагентства отмечают, что клиентов в целом стало меньше. По нашим ощущениям, туристы, опасаясь кризиса, решили повременить с путешествиями».
Региональные специалисты сомневаются, что сибирский рынок при любых условиях сможет скоро осилить подобные прямые программы. «Черед Доминиканы наступит, но, наверное, не в ближайшем будущем, даже не через год или два. Люди еще не насытились Таиландом», – считает Геннадий Пискунов. «Операторы по-разному планируют бизнес: кто-то начинает с изучения рынка, а кто-то объявляет программы и смотрит на спрос, – отметил Игорь Соловьев. – Но все реалисты – все все понимают».
Ушедший год для гостиничного бизнеса не был слишком тяжелым, а в чем-то даже наоборот. Произошло много важных событий, и, пожалуй, каждому крупному отелю есть чем похвастаться. Но у некоторых отельеров поводов для гордости больше, чем у других.
Об этом шла речь на прошедшем в самом конце минувшего года очередном заседании «Клуба HIT». Мероприятие проходило в элитном зале «Библиотека» отеля «Балчуг Кемпински» при поддержке компаний HVS и Big Tree, и сопровождалось Twitter-трансляцией.
Спикерами выступили генеральные менеджеры двух новых отелей – Елена Кухта (Courtyard Moscow Paveletskaya) и Оливер Хорн (Intercontinental Moscow Tverskaya). А благодаря возможности пообщаться и с председателем Комитета по туризму и гостиничному хозяйству Москвы Сергеем Шпилько, бизнес-завтрак незаметно превратился в насыщенную рабочую сессию.
Итак, чем закончился год, оправдал ли планы и надежды? Собравшиеся сошлись во мнении, что 2011 год для гостиничного бизнеса не был слишком тяжелым, а в чем-то даже наоборот. Произошло много важных событий, и, пожалуй, каждому крупному отелю есть чем похвастаться. Но у некоторых отельеров поводов для гордости больше, чем у других.
Например, отель «Вега» (ГК «Измайлово») вошел в сеть Best Western, подтвердив высочайшие стандарты обслуживания гостей, что для гигантской (914 номеров) российской гостиницы категории 3* – нелегкая задача.
«Темной лошадкой» года оказался отель под брендом Mercure, принадлежащий компании Accor (планируемое открытие – февраль 2012 года). Первая гостиница этой марки в Москве, вопреки ожиданиям, станет не просто стандартным Mercure 3*, это будет бутик-отель 4*, расположившимся в бывшем дворянском особняке XIX века.
В некотором смысле уникальная ситуация сложилась и в Intercontinental Moscow Tverskaya: в гостинице, кредо которой – всячески поддерживать идею «русского духа», Оливер Хорн является единственным сотрудником-экспатом. Напомним, soft-opening отеля состоялось 1 декабря, официальное открытие запланировано на 16 февраля 2012 года. По словам г-на Хорна, «самым важным в 2011 году было подобрать хорошую команду, что стало очень интересной задачей». Сейчас 203 номера гостиницы обслуживают 210 человек; в дальнейшем штат увеличится до 250 сотрудников, согласно международному стандарту отелей уровня 5* – 1-1,2 человека на номер (что в России соблюдается редко).
Елена Кухта поделилась ценным опытом «экспресс-открытия» отеля на 171 номер спустя всего 4 месяца с того момента, как приступила к работе. Г-жа Кухта также отметила, что в Москве очень много грамотных и хорошо образованных отельеров, которые, в частности, и составили «звездный» костяк команды Courtyard Moscow Paveletskaya. Собравшиеся узнали, как еще не открывшаяся гостиница может успешно «запустить» продажи: отель объединил усилия с Courtyard by Marriott на Вознесенской улице, что помогло заключить множество договоров и продать сотни ночей еще до soft-opening. К тому же, открыться удалось раньше запланированного срока.
Членам клуба важно было услышать, что и правительство Москвы прилагает массу усилий, чтобы к лучшему изменить ситуацию на рынке. В частности, наконец-то удалось объединить в рамках одного комитета туризм и гостиничное хозяйство. Как рассказал Сергей Шпилько, Москва уже делает первые шаги, чтобы завоевывать репутацию туристического (а не просто делового) центра. До 2014 года планируется создать некий «джентльменский набор» туристической инфраструктуры, организовать работу call-центра, разместить дублирующие (на латинице) указатели на домах, решить вопросы равных тарифов для россиян и иностранцев в федеральных музеях, поскольку для московских это уже норма, и т.д. В начале 2012 года будет запущен городской информационный портал. И те, кто не замечает улучшений, быть может, просто не отдают себе отчет в том, что сделано действительно немало, и это – результат гигантской работы на протяжении многих месяцев.
Еще одно потенциально мощное направление – конгресс-туризм. Его пока не удается «раскрутить» в должной мере по причине нехватки крупных конгресс-площадок в центральных районах города, а также из-за сложностей с визами для иностранцев. Эту тему на бизнес-завтраке поднял генеральный директор гостиницы «Измайлово Бета» Алексей Воробьев.
По планам гостиничных операторов, в 2012 году на рынке Москвы должно появиться более 2 тыс. новых номеров. Для управляющего директора по России компании HVS Executive Search Татьяны Веллер совершенно очевидно, что только совместными усилиями можно перевести отечественный рынок на новый уровень, а Москву сделать конкурентоспособной по сравнению с такими известными туристическими «магнатами» мира, как Париж, Лондон, Рим, Прага.
По состоянию на 6 января 2012 года, в Крыму количество отдохнувших с начала года составило 17,7 тыс. человек, что на 12,6% выше уровня прошлого года. Как сообщили в республиканском Министерстве курортов и туризма, из них официально в здравницах и туристических объектах – 11 тыс. 240 человек. В прошлом году эта цифра составила 11 тыс. 017 человек. Так, в Ялте с начала года отдохнуло 5 тыс. 998 туристов, в Алуште – 1 тыс. 973 человека, Саках – 1 тыс. 492, Евпатории – 1 тыс. 323.
Крымские отельеры довольны сезоном новогодних праздников. В частности, директор ялтинского отеля «Бристоль» Вячеслав Курашин сказал, что загрузка курорта в новогоднюю ночь составила почти 100%. «Новый год удался. И сегодня отель заполнен на 77%», – отметил г-н Курашин.
В курортном отеле Respect Hall Resort & Spa загрузка составила около 70%, что на 30% больше прошлогодней. При этом мест на новогоднюю шоу-программу в отеле вовсе не было.
По словам директора отеля «Империя» Андрея Великжанина заполняемость объекта с 31 декабря на 1 января составила 100%, сейчас – около 60%.
В тоже время директор по маркетингу и продажам гостиничного комплекса «Ялта-Интурист» Елена Тарасова рассказала, что заполняемость курорта в новогоднюю ночь составила 70%. «Это хорошая цифра. Новогодние праздники для нас прошли успешно. Заполняемость комплекса была на уровне прошлого года», – сказала Елена Тарасова. И добавила, что в основном на Новый год в гостинице отдыхали украинские туристы.
Туристы, встречавшие в Крыму Новый год, предпочитали средний ценовой сегмент при выборе объектов размещения, констатировала директор департамента продаж компании «Кандагар-тур» Эвелина Руснак. Дорогие предложения также не остались без внимания, но ажиотажного спроса на них не было.
По словам г-жи Руснак, для отдыхающих при выборе места празднования не последнее место играла цена. Зачастую бронировалось размещение в номерах эконом класса, а больше денег тратилось на сам новогодний банкет. При этом лучше всего продавался средний уровень при сбалансированных ценах и на застолье с шоу-программой, и на размещение.
А в общем, как заявила Эвелина Руснак, праздничные продажи – на прошлогоднем уровне. Определенное влияние на спрос, по ее словам, оказал тот факт, что этой зимой в Украине нет длительных новогодних и рождественских каникул. Сейчас в Крым в основном едут туристы из Украины и России, меньше – из Беларуси, Молдовы и других стран.
Граждане России пересекали российско-финскую границу в два раза чаще
На границе Финляндии и России в Мурманской области действуют два пункта пропуска – «Лотта» и «Салла». В 2011 году они пропустили 256 814 человек, это на 30% больше, чем в 2010-м, когда было насчитано 182 597 пересечений. Добрую половину составляют россияне – жители Мурманска и Мурманской области. Надо учесть, что количество пересечений всегда больше количества путешественников, ведь оно включает в себя и возвращение обратно.
Если сравнить данные 2011 года с данными 2006-го, то число пересечений российско-финской границы увеличилось в два раза, подсчитала «Комсомольская правда». По данным финского сайта YLE Lappi, рост числа русских туристов продолжится и в 2012 году.
На этой неделе тысячи покупателей из Мурманской области заполонили торговые центры в Рованиеми, втором по величине городе в финской Лапландии. По оценке одного из совладельцев торгового центра «Ринтеенкулма» Пекка Ринне, в течение первых полутора недель января в город приедет от 20 до 30 тыс. туристов из России. Как рассказал г-н Ринне, россияне делают в его магазине до 20% оборота. «Они любят покупать женскую модную одежду и почему-то продукты, – удивился Пекка Ринне. – Наверное, россиянам нравится их качество».
Граждане России посещают не только торговые центры в Рованиеми и Ивало. Их часто привлекают и горнолыжные курорты в финской Лапландии.
По словам руководителя отделения финского консульства в Мурманске Марти Руококоски, в 2011 году их отделение выдало около 50 тыс. виз.
В 2011 году число посетивших Россию с туристическими целями китайцев и посетивших Китай с теми же целями россиян превысило 3,3 млн. человек, сообщает газета «Жэньминь жибао» со ссылкой на Государственное управление по делам туризма КНР.
По словам главы управления Шао Цивэя, решение о проведении в этом году «Года российского туризма в Китае» и последующего за ним «Года китайского туризма в России» было принято лидерами двух государств исходя из соображения поддержания двусторонних отношений всестороннего стратегического взаимодействия и партнерства, направленных на укрепление многовековой дружбы двух стран.
Шао Цивэй отметил, что в минувшем году туризм в Китае сохранил стабильные и сравнительно быстрые темпы развития. В январе-ноябре 2011 года число посетивших Китай и переночевавших в стране туристов составило 52,74 млн. человек, что на 3,2% превысило показатель за тот же период 2010 года. Вместе с тем число выехавших за пределы страны с туристическими целями китайцев достигло 63,85 млн. человек с приростом на 22,4%.
Кроме того, согласно предварительным подсчетам, в 2011 году число китайцев, совершивших турпоездки внутри страны, может достичь 2,64 млрд. человек с приростом на 13%, а объем выручки от данного вида туризма увеличится более чем на 20%.
В Санкт-Петербурге пройдет пятый международный workshop РСТ и АНТОР
В отеле Sokos Hotel Palace Bridge 24 января 2012 года пройдет пятый Петербургский международный workshop, организованный Северо-Западным региональным отделением Российского союза туриндустрии и Ассоциацией представителей национальных туристических офисов (АНТОР) в России. Мероприятие традиционно открывает новый профессиональный туристический сезон в России. Его цель, как и прежде, предоставить туристическому бизнесу на Северо-Западе России новые возможности стран, направлений, познакомить с новинками инфраструктуры и способствовать увеличению туристического потока.
В 2012 году в программу workshop вносятся изменения. Первая половина дня с 11.00 до 14.00 предоставляется встречам и работе в рамках workshop. После перерыва на кофе или обед пройдет «Академия АНТОР», в ходе которой члены АНТОР и заинтересованные предприятия туриндустрии выступят с мастер-классами. Программа презентации будет объявлена позже. Параллельно с «Академией» будет проходить вторая часть workshop. В большом «Бальном» зале Sokos Hotel Palace Bridge будут представлены участники workshop, в зале «Джаз» – выступления «Академиков» и презентации. Организаторы надеются, что такая форма деловой встречи будет больше отвечать потребностям современного турбизнеса.
К участию приглашаются национальные туристические представительства, отели и гостиничные сети, представители туристских администраций Северо-Запада России, зарубежные и российские туроператоры, конгрессные бюро и центры, авиакомпании, круизные компании, транспортные компании, курортные и спортивные центры, SPA-курорты, консалтинговые и страховые компании, профессиональные туристические издания, электронные СМИ, все российские и иностранные компании, работающие на рынке туризма. Как и прежде, каталог выставки будет включать в себя не только экспонентов, но и зарегистрированных посетителей и краткие тезисы презентаций и мастер-классов.
Стоимость участия можно узнать в анкете для регистрации, где подробно описано, что предполагает собой та или иная форма участия. Для участников мероприятия из Москвы и других городов предусмотрены специальные цены на проживание в отеле Sokos Hotel Palace Bridge (информация в регистрационной форме).
В качестве профессиональных посетителей приглашены туроператорские компании и турагенства из Санкт-Петербурга и других городов Северо-Запада России.
Вход для деловых посетителей свободный – по предварительной регистрации (www.rstnw.ru). Все вопросы и заявки просьба направлять по телефону (812) 325-11-44 или по адресу tatiana.gavrilova@rata.spb.ru
Balttour-2012: программа Hosted Buyers специально для участников из России
Международная туристическая выставка-ярмарка Balttour 2012, которая пройдет в Риге 10-12 февраля 2012 года, соберет до 600 участников, число посетителей обычно доходит до 30 тысяч специалистов из Латвии, Литвы, Эстонии, России, Скандинавии, других стран Европы. Организует ярмарку Латвийская ассоциация туристических агентов и операторов (ALTA) и уже 18 лет проводит профессиональный и опытный oрганизатор – компания ВТ 1.
Компания ВТ 1 вступила в Российский союз туриндустрии, чтобы получить поддержку этого крупнейшего предпринимательского объединения в индустрии гостеприимства России. Как рассказала RATA-news руководитель проекта международной туристической выставки-ярмарки Balttour Илона Ансоне, чтобы привлечь к участию российских туроператоров, им будут предложены самые заманчивые условия. Для гостей из России разработана программа Hosted Buyers (Профессиональный покупатель), будут проведены специальные экскурсии.
По мнению г-жи Ансоне, участие в выставке будет полезно турфирмам, которые уже отправляют туристов в Латвию, а также тем, кто интересуется этим направлением. Ждут в Риге и компании, принимающие иностранных туристов: жители Латвии охотно путешествуют, и уже выросло поколение, воспринимающее Россию как настоящую заграницу.
Представителям российского турбизнеса предлагается два варианта участия в программе Hosted Buyers:
– с размещением в отеле Radisson BLU Daugava 5* – €320;
– с размещением в Avalon Hotel 4* – €280.
В обоих случая в стоимость входит:
– перелет в Ригу и обратно из Москвы или Санкт-Петербурга с включенными сборами аэропортов;
– две ночи в выбранном отеле (дополнительные ночи – специальная цена);
– трансфер из/в аэропорта до места проведения форума и до места проведения выставки;
– участие в рабочем семинаре (по предварительной регистрации);
– участие в круглых столах (по предварительной регистрации);
– кофейные паузы, обеды и прием с возможностью неформальных встреч;
– приглашение посетить выставку Balttour-2012 в день открытия 10 февраля;
– дополнительные мероприятия по выбору: экскурсии «Вечерняя Рига», «Ярчайшие туристические объекты Риги», «Олимпийские центры Латвии», экскурсии по индивидуальным интересам, прием и презентации в городе-курорте Юрмале.
Для туроператоров, желающих принять участие в работе выставки с собственными стендами, – специальное предложение:
– экспозиционная площадь от €39 за кв. м (НДС не включен);
– особые условия размещения: Radisson Blu Daugava Hotel 5* – от €79 за одноместный до €120 за двухместный номер в сутки; Avalon Hotel 4* – от €40 за одноместный до €65 за двухместный номер в сутки;
– использование конференц-залов во время выставки для индивидуальных встреч, презентаций, пресс-конференций – по специальной цене.
Организаторы Balttour предлагают представить латвийским специалистам и публике туристические маршруты по России, а также получить информацию о новых турпродуктах Латвии, установить полезные контакты с латвийскими профессионалами туризма.
Отправить заявку на участие, а также обращаться с вопросами и пожеланиями можно к директору выставки Илоне Ансоне: (+ 371) 670-650-33, (+ 371) 278-881-81, ilona.ansone@bt1.lv
«Солвекс-Трэвэл» приглашает всех студентов, а также девушек по имени Татьяна покататься на лыжах и сноубордах в Андорре. В Андорре есть снег, много замечательных апартаментов и отличных отелей, великолепный шопинг, центр термальных вод и многое другое.
А главное – на вылет 25 января виза всем студентам и Татьянам в подарок. При бронировании не забудьте приложить копию студенческого билета.
Отличное катание и удовольствие от курортов Андорры ждут и спутников всех Татьян.
Комиссия + 1% онлайн.
Специальное предложение на вылет 11 января – для тех, у кого есть виза.
В системе бронирования BePro вы видите на одном экране специальные цены на отели сразу от семи известнейших мировых провайдеров: Gulliver's Travel Associates, Kuoni, Travco, Tourico Holidays, Hotelbeds, Jacob, Академсервис. Это позволяет легко забронировать нужную услугу в кратчайшее время по самой выгодной цене. Сравните, наши цены действительно низкие, а агентское вознаграждение высокое. Доступ: http://b2b.transtour.ru, агент 410, пароль G777 (цены уже включают комиссию от 15%).
Бесплатное подключение, удобная навигация и защита от случайных ошибок, визовая поддержка, 24 часа помощь help-desk, сотни ежедневных спецпредложений, бесплатная интеграция поисковика в ваш сайт, более 70 тыс. отелей, апартаментов и вилл практически во всех странах мира.
Бронировать в BePro – это удобно, надежно и выгодно. Подключайтесь!
Наши туры во Францию охватывают все многообразие богатств этой волшебной страны: Париж с неповторимой атмосферой богемы, шарма и изящества, фантастический мир сказки – Диснейленд и величественные замки Луары.
Акция от Диснейленда: «1 ночь бесплатно»:3=2, 4=3, 5=4. Бронирование возможно в течение сезона. Проживание в Диснейленде от 3 до 5 ночей, без авиабилета. В акции участвуют отели Disneyland, New York, Newport Bay, Sequoia Lodge, Cheyenne, Santa Fe.
Диснейленд (Франция) от 19 января:
Париж 2 ночи + Диснейленд 5 ночей и 7 ночей – от 1258 у.е.,
Париж 3 ночи + Диснейленд 4 ночи и 7 ночей – от 1123 у.е.,
Париж 4 ночи + Диснейленд 3 ночи и 7 ночей – от 1106 у.е.,
Париж 5 ночей + Диснейленд 2 ночи и 7 ночей – от 1082 у.е.
Лувр сохранил за собой статус самого посещаемого музея в мире, сообщает Agence France-Presse, ссылаясь на заявление, распространенное руководством парижского музея.
В 2011 году, по данным администрации Лувра, музей посетили 8,8 млн. человек. В 2008-2010 парижский музей ежегодно принимал 8,5 млн. человек, 66% из них составили туристы из зарубежных стран, в первую очередь из США, а также из Бразилии, Италии, Австралии и Китая.
Лувр на протяжении последних нескольких лет возглавляет список самых посещаемых музеев мира, который составляет влиятельный британский ежемесячный журнал The Art Newspaper (TAN). Второе место после Лувра в рейтинге TAN за 2010 год занимал Британский музей – 5,8 млн. посетителей за год, на третьем месте располагался нью-йоркский музей Метрополитен с 5,2 млн. посетителей.
С 1 декабря 2011 года по 15 февраля 2012 года организаторы международной туристской выставки «Интурмаркет» и компания «Аякс-Пресс», издающая путеводители «Русский гид-полиглот» объявляют начало фотоконкурса «Я отдыхаю в России!».
Для участия в конкурсе необходимо разместить одну фотографию на сайте www.itmexpo.ru, ярко отражающую вашу поездку по России, заполнить и отправить форму на участие в конкурсе (все заявки проходят модерацию).
Обязательное условие: к фотографии должен быть комментарий о месте и времени турпоездки, например: Россия, Тюменская область, Тобольск, июнь 2011. Фотографии без названия не будут учитываться при выборе победителей. C правилами участия в конкурсе, можно ознакомиться здесь.
Конкурс стартовал 1 декабря 2011 года. Работы потенциальных участников принимаются в период с 1 декабря 2011 года по 15 февраля 2012 года. Выбор победителей проходит в два этапа: открытое зрительское голосование и выбор жюри (из лучших 15 работ выбранных посредством зрительского голосования). Зрительское голосование проходит с 1 декабря 2011 года по 1 марта 2012 года. Результаты голосования будут опубликованы на сайте www.itmexpo.ru. Жюри голосует в период с 1 марта 2012 года по 10 марта 2012 года.
Победители будут объявлены на VII Международной туристской выставке «Интурмаркет-2012» и опубликованы на сайте www.itmexpo.ru 21 марта 2012 года.
Приз за 1 место – 15 путеводителей серии «Русский гид-полиглот» по России от издательства «Аякс-Пресс».
Приз за 2 место – 12 путеводителей серии «Русский гид-полиглот» по России.
Приз за 3 место – 10 путеводителей серии «Русский гид-полиглот» по России.
Призы участникам, занявшим места с 4 по 15 – подарки от организаторов выставки «Интурмаркет-2012».
Первый отель в Эстонии удостоен четырех звезд от Hotelstars
Гостиница Clarion Hotel Euroopa, расположенная вблизи Таллиннского порта, стала первым гостиничным учреждением в Эстонии, которому присвоены четыре звезды на основании новой общеевропейской системы категорий отелей Hotelstars.
Эстония присоединилась к системе звезд Hotelstars летом 2011 года. По словам исполнительного руководителя Союза отелей и ресторанов Эстонии Сигре Лутс, гостиничные предприятия страны быстро заметят то преимущество, которое им предоставит возможность сравнивать себя с другими европейскими отелями и мотелями – в первую очередь в глазах иностранных туристов. «Я надеюсь, что количество «звездных» отелей вырастет к концу 2012 года с нынешних двадцати приблизительно до полусотни», – сказала Сигре Лутс.
Руководитель Clarion Hotel Euroopa по продажам и маркетингу Марго Мериган уверена, что единая система звезд позволит разным отелям в разных государствах стать примерно одинаковыми. «Присвоенные нам четыре звезды Hotelstars однозначно показывают клиенту, что речь идет об отеле бизнес-класса. С учетом нынешнего экономического положения знак качества, присваиваемый новой системой, для нас очень важен», – отметила Марго Мериган.
В соответствии с новой общеевропейской системой классификации отелей и мотелей Hotelstars, которая начала действовать в Эстонии летом, уже классифицировано более 18 тыс. отелей. К разработанной в 2010 году системе, кроме Эстонии, присоединились Швейцария, Германия, Австрия, Венгрия, Чехия, Голландия, Швеция, Латвия, Литва и Люксембург.
Новая международная система звезд отличается от прежней и по структуре. Hotelstars в большей степени учитывает специфику гостиничного учреждения, больше внимания уделяется и качеству обслуживания клиентов. Контроль за выполнением требований утраивается. Если до сих пор проверка проводилась через три года, то теперь комиссия будет осматривать гостиницы как минимум один раз в год.
В Эстонии присвоение звезд отелям регулирует и организует Союз отелей и ресторанов Эстонии.
Каталонская столица, которая славится разнообразием и качеством гостиничного сервиса, постоянно увеличивает свой гостиничный фонд. На следующий год, как сообщает Expansion Catalunya, намечено открытие 13 новых гостиниц на 990 номеров. Большая их часть будет построена в старой части города – Cuitat Vell. Работать придется с учетом всех строгих градостроительных норм и стандартов, не позволяющих нарушать сложившуюся архитектурную среду.
Власти Барселоны продолжают линию на привлечение туристов в старые районы города с целью превратить их в новую привлекательную и безопасную туристическую зону. Предполагается, что в 2013 году эта программа будет продолжена.
По данным Союза туристических предприятий Греции (SETE), в 2011 году прибыль Греции от туризма составила €16,5 млрд., что на 10% выше прошлого года. Аналитики союза отметили увеличение числа туристов – в прошлом году Грецию посетили около 11,4 млн. человек, что почти на 9% выше прошлогоднего показателя, который составил 10,4 млн. Таким образом Греция получила на каждого туриста прибыль в €1453.
По мнению SETE, такие успехи объясняются сдвигом международного туристического спроса с Северной Африки на другие направления. Свою роль также сыграло расширение воздушного сообщения и приемлемый уровень цен в самой стране.
Приятно отметить, что на общем среднем фоне российские показатели бьют рекорды: рост турпотока из России составил 64%. Однако, как считают эксперты Greek.ru, главной причиной этого стали демпинговые войны туроператоров по Греции и избыток перевозки, которые привели к ценам на турпакеты на 50-70% ниже себестоимости.
Самыми популярными туристическими направлениями сезона 2011 года стали греческие острова Кос, Родос и Крит.
Хельсинки – один из самых привлекательных городов в мире
Американская газета The New York Times раз в год публикует список наиболее интересных для туристов городов мира. В 2011 году самым интересным газета сочла Панаму. Хельсинки – второй по туристической привлекательности город. Американская газета настоятельно советует всем посетить финскую столицу, в особенности из-за года столицы дизайна. Кроме дизайна, издание рекомендует посетить рестораны города и новый Дом музыки, пишет «Деловой Петурбург».
Проанализировав 3 млн. запросов, специалисты туристического мета-поисковика aviasales.ru составили топ зимних направлений из России. В десятку самых популярных стран для новогоднего отдыха (путешествий с 20 декабря по 20 января) вошли Россия, Германия, Таиланд, Италия, Испания, Чехия, Франция, Австрия, США, Украина. Незначительно отстают от лидеров рейтинга Швейцария, Израиль, Великобритания, Китай и Индия. В аутсайдерах Малави, Монтсеррат, Науру, Лесото и Тувалу. Риск встретить соотечественников в этих странах стремится к нулю.
Из всей совокупности отдыхающих именно в этот период, 48% рассчитывали вернуться до 9 января, приступив к работе с окончанием каникул, еще 12% предпочли отложить отпуск до февраля и более 40% путешественников планировали задержаться, растянув каникулы до середины января.
Вместе с тем, анализ поисковых запросов свидетельствует о том, что продолжительность лишь 13,2% зимних путешествий составит от 2 недель и более.
«Трансаэро» начала полеты в Куала-Лумпур, Сингапур и на Сейшелы
Во время новогодних праздников авиакомпания «Трансаэро начала регулярные полеты сразу по трем направлениям в Юго-Восточную Азию, представляющие большой интерес для российских туристов.
Полеты на воздушных судах Боинг-777 по маршруту Москва – Куала-Лумпур начались 30 декабря. Рейс UN551/552 выполняется еженедельно по следующему расписанию: вылет из Москвы по пятницам в 21.00, прибытие в Куала-Лумпур 11.15 следующего дня; вылет из Куала-Лумпура по субботам в 12.40, прибытие в Москву в 19.45.
С 1 января 2012 года «Трансаэро» на самолетах Боинг-777 выполняет еженедельные полеты из Москвы в Сингапур. Рейс UN511/512 вылетает из Москвы по воскресениям в 21.00, прибывыет в Сингапур в 11.20 следующего дня. Вылет из Сингапура по понедельникам в 12.50, прибытие в Москву в 19.40. У пассажиров есть возможность воспользоваться салоном первого класса «Империал». Этот собственный рейс «Трансаэро» дополнит совместные рейсы, которые выполняются по код-шеринговому соглашению с авиакомпанией Singapore Airlines на самолетах сингапурского перевозчика.
Со 2 января 2012 года «Трансаэро» раз в 10 дней на Боинг-777 летает на Сейшельские острова по маршруту Москва – Маэ. Вылет из Москвы в 22.55, прибытие в Маэ в 8.30 следующего дня. Вылет из Маэ в 10.00, прибытие в Москву в 18.45. У пассажиров есть возможность совершить перелет в первом классе обслуживания «Империал».
Свой первый день на мексиканской земле я провела в дороге. Оставив белоснежные пляжи Канкуна на следующий раз, тут же улетела в Мехико, к ночи – автобусом – добралась до Куэрнаваки в штате Морелос. Так началось мое путешествие по местам, которые, без преувеличения, можно назвать эталоном Мексики.
Город, через который знакомишься со страной, запоминается навсегда. Зеленая благополучная Куэрнавака с дорогими виллами и красивым историческим центром, показалась мне комфортным местом, очень подходящим для размеренной жизни и отдыха.
Недаром Куэрнавака еще при Монтесуме была дачным поселком для ацтекской знати. Позже и сам Эрнан Кортес построил здесь свою крепость и завещал, чтобы тут его и схоронили. Но не судьба…
В тенистом центре старого города, как водится, продаются сувениры и подарки. В первую очередь, иностранцам предлагают разноцветные гамаки. И почти на каждом перекрестке встречаются лотки торговцев свежими прохладными фруктами. Летом, в жару, они, буквально, спасают и туристов, и аборигенов.
В Куэрнаваке, как во многих старых европейских городах, многие дома соединены галереями, в них всегда можно укрыться от палящего солнца или дождя. Здесь много зелени, особенно во дворах готических соборов.
Куэрнавака удобно расположена, всего в полутора часах езды и столица, и многие достопримечательности штата Морелос. Например, «серебряный» город Таско. Но сперва заедем в Сочикалько. В переводе с науатля – языка ацтеков – Сочикалько означает «дом цветов». Можно только догадываться, каким ярким было это место полторы тысячи лет назад, но и теперь оно очень зеленое и живописное.
По мощеной древними камнями дороге поднимаемся наверх, к холму, на котором свободно раскинулся храмовый комплекс бога плодородия Кетцалькоатля, одного из главных в ацтекском пантеоне. Архитектурой священные пирамиды очень напоминают знаменитый Теотиуакан, заброшенный город майя на северо-востоке от Мехико.
Непонятно, какое из сооружений главное, но, возможно, это – ведь по его стенам «ползет» сам Пернатый Змей.
С холма хорошо просматривается площадка для ритуально-спортивной игры в мяч. Есть множество версий игры. По некоторым, в честь больших праздников игроков проигравшей команды приносили в жертву. Но в основном она служила развлечением, в мяч играли даже дети.
В Таско приехали уже ранним вечером, когда над горами сгущался туман. Этот город уютно примостился на крутых горных склонах штата Герреро. Серебро в этих местах не только продают, но и добывают еще с доколумбовых времен. Промышленная добыча началась, естественно, при испанцах.
Центр города более двухсот лет украшает барочный собор Санта-Приска.
Улочки здесь крутые и узкие. И на каждом углу – plateria, те есть серебряная лавочка. Более полутысячи ювелирных магазинчиков собраны в центре города, в каждом – свой мастер, свои определенные «фасоны». Уехать отсюда без украшений невозможно, да и не стоит сопротивляться, товар предлагают качественный и по хорошим ценам. Любопытно, что на жителях Таско не увидишь их изделий, видимо, они уже не воспринимают благородный металл всерьез.
Продолжение следует…
Наталья Панферова, RATA-news
Фото автора
Туры в Мексику предлагает туроператор «Южный Крест» (www.ukrest.ru)
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
«Если поток из России в Крым останется на уровне 2010 года, это будет хорошо» Борис ЗЕЛИНСКИЙ "Кандагар" президент Наши четырехзвездочные отели соответствуют уровню 5* в Турции, Греции или Египте. Таких гостиниц в Крыму немного, зато владельцы старались сделать их качественными.
.jpg){kind=small}
«Солвекс-Трэвэл» приглашает всех студентов, а также девушек по имени Татьяна покататься на лыжах и сноубордах в Андорре. В Андорре есть снег, много замечательных апартаментов и отличных отелей, великолепный шопинг, центр термальных вод и многое другое..jpg){kind=spacer}
В системе бронирования BePro вы видите на одном экране специальные цены на отели сразу от семи известнейших мировых провайдеров: Gulliver's Travel Associates, Kuoni, Travco, Tourico Holidays, Hotelbeds, Jacob, Академсервис. Это позволяет легко забронировать нужную услугу в кратчайшее время по самой выгодной цене. Сравните, наши цены действительно низкие, а агентское вознаграждение высокое. Доступ: .jpg){kind=small}
Наши туры во Францию охватывают все многообразие богатств этой волшебной страны: Париж с неповторимой атмосферой богемы, шарма и изящества, фантастический мир сказки – Диснейленд и величественные замки Луары.
.jpg)
