Иркутск не нуждается в представлениях как туристический центр: близость Байкала всегда манила сюда гостей. Нельзя сбрасывать со счетов и деловой потенциал города, который является крупным экономическим, культурным и научным центром Восточной Сибири.
Согласно рейтингу агентства «Эксперт РА», Иркутская область обладает средним инвестиционным потенциалом (17-е место среди регионов РФ) при умеренном риске (рейтинг 2В). Экспертами международного рейтингового агентства Standard & Poor's Иркутская область оценена как территория с умеренным инвестиционным риском, с тенденцией его дальнейшего снижения до минимального.
Иркутск характеризуется позитивными экономическими показателями: ростом индекса физического объема промышленного производства и ростом внешнеторгового оборота. В городе ежегодно проводится ряд выставок, ярмарок и прочих мероприятий, основным из которых является Байкальский экономический форум.
Главная достопримечательность Иркутска, как уже было сказано - озеро Байкал, оно находится в 66 км от города. ради удовольствия полюбоваться на его красоты в Иркутскую область ежегодно приезжают более 200 тыс. человек, основной поток которых останавливается в Иркутске из-за историко-архитектурной привлекательности города, с одной стороны, и неразвитости туристической инфраструктуры на Байкале – с другой.
От Иркутска до Байкала пролегает Кругобайкальская железная дорога. Это - уникальный комплексный музей. Дорога и территория, прилегающая к ней, включают в себя не только многочисленные памятники инженерно-технического искусства (тоннели и галереи, мосты и виадуки, подпорные стенки), памятники архитектуры, но и разнообразные памятники природы - геологии, минералогии, зоологии, биологии.
Байкальский регион оценивается, как третий по привлекательности туристический регион в России после Санкт-Петербурга и Москвы. Наблюдается стойкая динамика увеличения потока туристов в Иркутск и область. При чем увеличивается как поток граждан России, так и иностранных туристов. Так в 2004 г. Иркутскую область посетили 239 тыс. человек (200 тыс. россиян и 39 тыс. иностранных туристов), и ежегодно этот показатель растет на 20-30%
По данным консультационного центра BISNIS отдела Министерства торговли США оборот от предоставления туристических услуг в Иркутской области составил в 2003 г. $16 млн.
В рамках федеральной целевой программы «Туристические центры России», рассчитанной на 2006-2008 гг., разрабатываются десять проектов Прибайкалья, в т.ч. строительство гостинично-туристических комплексов «Серебряный острог» и «Серебряное озеро», байкальского горнолыжного курорта «Гора Соболиная», спортивно-оздоровительного комплекса «Ангара» и пр. Кроме того, разрабатывается программа развития рекреационного туризма на побережье озера Байкал, которая подразумевает открытие особой рекреационно-туристической зоны в регионе. Также в регионе Байкала разворачиваются два проекта: «Байкальская система туристско-информационных центров» и «Большая Байкальская Тропа». Они направлены на рекламу Иркутской области как крупного российского и международного туристского региона.
Город Иркутск богат памятниками истории и архитектуры. Здесь расположены древнейшая в Восточной Сибири Спасская церковь (1706-1710 гг.; колокольня 1758-1762 гг.), Богоявленский собор (1718-1731 гг.), Знаменский монастырь (основан в 1689 г.) с церковью Знамения (1757-1762 гг.), Троицкая церковь (1763-1778 гг.), Белый дом (бывший особняк Сибирякова, 1900-1904).
Близ Иркутска расположен архитектурно-этнографический музей народов Приангарья «Тальцы» - один из крупнейших музеев деревянного зодчества под открытым небом в России. Среди его памятников: Спасская башня (1667 г.) и Казанская церковь Илимского острога (1679 г.), усадебная сибирская деревянная застройка XIX в., наскальная живопись VI-III тыс. до н.э. с Каменных островов на Ангаре.
Сегодня в Иркутске насчитывается около 30 средств размещения, в т.ч. общежития гостиничного типа и ведомственные гостиницы, без учета загородных комплексов. Общее количество номеров во всех средствах размещения Иркутска составляет около 1300 номеров. Несмотря на достаточно большой объем номерного фонда, гостиниц в городе в период высокого сезона явно не хватает. По данным периодического издания «Эксперт-Сибирь» (ноябрь 2004 г.) спрос на гостиничные услуги в Иркутске в летний период в несколько раз превышает предложение, ощущается острая нехватка мест размещения туристов. В 2004 году туроператорам приходилось бронировать гостиницы за городом и брать на себя транспортные расходы по доставке туристов в Иркутск. Многие туры просто отменялись из-за отсутствия мест в гостиницах. При этом отмечается стойкая динамика роста количества туристов из года в год.
Учитывая большой спрос на гостиничные услуги в летний период, а также ограниченность предложения, цены в гостиницах Иркутска очень завышены, в особенности, в гостиницах «Байкал Отель», «Ангара», «Солнце», «Байкал Бизнес Центр» и пр. В среднем загрузка в гостиницах Иркутска колеблется от 20% до 50% в низкий сезон (вторая половина октября - первая половина мая) и составляет порядка 80-90% в высокий сезон (вторая половина мая – первая половина октября). Наиболее низкая загрузка гостиниц Иркутска наблюдается в конце октября - ноябре, достаточно высокой загрузкой отмечается новогодний период.
Сентябрь в Иркутске характеризуется высокой деловой активностью. Ежегодно в этот период в городе проводится ряд семинаров и выставок, в т.ч. Байкальский экономический форум.
Местные власти делают попытки привлечь в город туристов и в зимнее время года. Например, уже несколько лет подряд в городе проводится «Зимниада» - соревнования в зимних видах спорта, но этого пока недостаточно для поднятия туристической активности в зимний период.
Сегодня в Иркутске функционируют одна гостинично-ресторанная сеть – «Байкальская виза». Сеть объединяет 3 гостиницы в Иркутске («Глория», «Звезда», «Европа»), а также несколько гостиниц в поселках Листвянка, Никола, на Байкальском тракте, несколько ресторанов и развлекательный комплекс. Можно отметить развитие гостиничного бизнеса за чертой Иркутска – по дороге на Байкал и в поселок Листвянка (70 км от Иркутска, на берегу Байкала). По уровню предоставляемых услуг и набору дополнительных функций все гостиницы Иркутска можно разделить на 4 типа.
1. Большие известные гостиницы, частично отреконструированные, категории 1* - 2* - к этому типу относится только 2 отеля: «Ангара» и «Байкал Отель» («Интурист»), но по количеству номеров они составляют 41% всего гостиничного рынка города. Это самые крупные и известные гостиницы Иркутска. Номерной фонд этих гостиниц частично обновлен. Данные гостиницы ориентированы в летний период на туристов, а в период низкого сезона - на бизнес-группы, а также на командированных служащих, спортсменов и пр.
2. Гостиницы категории 2+*-4* - составляют 18% рынка гостиничных услуг Иркутска. К этому типу относим такие отели, как «Европа», «Звезда», «Глория», «Байкал Бизнес Центр», «Солнце», «Дельта». Это самые лучшие гостиницы города, они ориентированы в летний период на туристов, а в период низкого сезона на бизнес-группы. Гостиницы «Солнце» и «Байкал Бизнес Центр» привлекают также участников и посетителей выставок, поскольку находится в непосредственной близости к «СибЭкспоЦентру».
3. Гостиницы категории 1+*-2* и мини-отели – занимают 11% рынка гостиничных услуг: «Академическая», «Солнышонок», «Русь», «Ретро 1», «Орион» и «Сантерра». Данные гостиницы ориентированы в летний период на туристов, а в период низкого сезона на командированных служащих, бизнес-туристов и различные группы гостей.
4. Гостиницы эконом-класса, общежития гостиничного типа, в т.ч. ведомственные, категории «без звезд» - составляют 30 рынка гостиничных услуг Иркутска. К данному типу относим следующие отели: «Арена», «Аэрофлот», «Аэропорт Иркутск», «Бабр», «Байкал-Хостел», «Горняк», «Динамо», «Колос», «Селена-Л», «Узоры», «Труд», «ИПКРО», «КЭЧ», «Сосновгеология». Гостиницы данной категории отличаются сношенным номерным фондом, отсутствием дополнительных услуг, зачастую - плохим обслуживанием и отсутствием элементарных удобств. В реальности многие из этих объектов не отвечают требованиям, предъявляемым к гостиницам, и являются общежитиями гостиничного типа. Практически все они ведомственные. Такие гостиницы пользуются спросом среди туристов, командированных, спортсменов, групп школьников, студентов и пр.
Учитывая туристическую привлекательность Иркутска, значительный спрос на гостиничные услуги и ограниченность предложения, можно утверждать, что в городе есть свободная ниша для открытия новых гостиничных предприятий категории 2-3*, ориентированных в основном на туристические группы. Прогнозная загрузка составляет до 45% в низкий сезон, и более 90% в высокий сезон (среднегодовая – 65-70%). (Ольга Радионцева, Московская областная гостиничная ассоциация, специально для RATA-newsH&R)
«Мы считаем именно внутренний рынок самым перспективным в туризме» Сергей РОМАШКИН «Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
«Главная задача туроператоров по Байкалу – сделать отдых всесезонным» Анатолий КАЗАКЕВИЧ "Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Отрасль готова к шахматному гамбиту – уступить в малом, чтобы выиграть в большем» Александр КОРБАРУМ «Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Kuoni нужна прибыль, а не денежный поток» Виктория КИЗИМОВА «Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
С представителями национальных офисов мы живем "на разных планетах" Маргарита БАБАЯН Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
«Нам надо развеять миф об Омане как дорогой и, к тому же, ортодоксальной мусульманской стране» Георгий ЛЕОНТЬЕВ Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
«Если кто-то из туроператоров не приехал в этом году в определенный город, агентства чуть ли не обижаются: а почему их нет?» Анатолий БАСИСТЫЙ Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
«Я не продаю ни одного отеля или тура, куда бы сам не поехал» Андрей ЖАРКОВ "Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
«Основная проблема в том, что на туристическом рынке никто не зарабатывает» Дмитрий ФЕСИК "Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«Мы хотим применить свой опыт в новом бизнесе и ощутить вдохновение в стартапе» Эллада ПЕСКОВА «ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Демпинг на рынке онлайн бронирования опасен так же, как и в туроператорском бизнесе» Андрей КОТЕЛЬНИКОВ «Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«Если вы хотите, чтобы рынок онлайн-бронирования ушел к западным компаниям, давайте еще подождем с электронным ваучером и ответственностью операторов» Карен ГОНЧАРОВ «DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
«Мы пытаемся копировать немецкий опыт. А почему бы не изучить американский?» Дмитрий АРУТЮНОВ "АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
«Туроператорская деятельность в России убыточна и слишком рискованна» Гленн БИСГААРД "Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
«Когда инвалид получает возможность стать туристом, исчезает его страх перед «другим» миром» Наталья УЛЬЯНОВА Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Росту въездного турпотока мешают два основных фактора: архаичная система назначенных перевозчиков и безобразия с российскими визами» Сергей ВОЙТОВИЧ «Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
«Все операторы, с которыми мы работаем, платежеспособны» Димитрис ХАРИТИДИС Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
Круизы становятся такой же «иглой», как горные лыжи Елена КАРМАНОВА "Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
Спрос на круизы к Северному полюсу с 2009 года вырос в четыре раза Николай САВЕЛЬЕВ «Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
«Если поток из России в Крым останется на уровне 2010 года, это будет хорошо» Борис ЗЕЛИНСКИЙ "Кандагар" президент Наши четырехзвездочные отели соответствуют уровню 5* в Турции, Греции или Египте. Таких гостиниц в Крыму немного, зато владельцы старались сделать их качественными.
