ГлавнаяПриложенияHotel & ResortHotel & Resort 24-30 декабря 2007 г.Итоги 2007 года подводят профессионалы гостиничного бизнеса

Итоги 2007 года подводят профессионалы гостиничного бизнеса

Конец года, по традиции, - время подведения итогов. Чем ознаменовался 2007 год для отечественного гостиничного бизнеса? На вопросы H&R отвечают член совета директоров компании Amaks Grand Hotels Дмитрий Златкин, генеральный директор управляющей компании Arthurs hotel management Сергей Колесников, генеральный директор управляющей компании «РосЕвроОтель» Кирилл Иртюга.

Экспертам мы предложили четыре вопроса:

1. Каковы главные итоги уходящего года для российского гостиничного бизнеса? Чем 2007 год принципиально отличался от предшествующего года?

2. Успех года.

3. Провал года.

4. Какие подарки Вы приготовили к Новому году для гостей Ваших отелей и сотрудников?

И вот что они ответили.

Дмитрий Златкин (фото)

1. Если говорить о компании Amaks Grand Hotels, то одним из основных итогов года был существенный экономический рост, о чем свидетельствуют показатели: прибыль по сети выросла в 2007 году на 38%. Еще две гостиницы стали работать под брендом «Амакс» – «Сафар-отель» в Казани и «Турист» в Уфе. В будущем году мы собираемся закончить работу по подведению под бренд отелей сети в Воронеже, Белгороде, Ростове. Таким образом, все крупные гостиницы сети будут иметь бренд «Амакс». Это и важный этап развития гостиничной сети, и возможность показать инвестору наш продукт. Перед компанией стоит стратегическая задача: управлять не только собственными отелями, но брать в управление объекты других владельцев. Мы на своих отелях отработали все технологии и готовы с полной ответственностью предложить сторонним инвесторам свои услуги, тем более, что они стали очень востребованными. Инвестиционная активность в гостиничном бизнесе выросла заметно – это, наверное, и есть один из главных итогов уходящего года. Другие секторы коммерческой недвижимости - офисы, торговые центры - уже не слишком привлекательны для инвестора. По нашим данным, в Казани, например, часть офисной недвижимости пустует. Гостиницы, напротив, выглядят перспективным бизнес-активом, их почти повсеместно не хватает. На сегодня мы рассматриваем порядка 40 предложений от инвесторов, которые готовы доверить нам управление будущими отелями.

Еще одним принципиальным изменением года стал рост платежеспособности населения, что, естественно, способствовало и росту прибылей гостиниц. Во всех отелях под брендом «Амакс» есть развлекательные центры. Так вот: чек в развлекательном центре вырос, и весьма значительно. Люди больше ездят в поездки – увеличивается загрузка отелей. И еще одна важная тенденция наметилась в уходящем году: многие наши сограждане стали предпочитать отечественные курорты, где им предлагают отдых с лечением, развлекательным поездкам за рубеж. Все санатории нашей сети отметили рост загрузки. Настоящее лечение возможно только на курортах, российские санатории предлагают оздоровительные и лечебные программы, которые, в общем, не уступают зарубежным, а стоят дешевле – это поняли наши соотечественники. Если мы им предложим сервис, равноценный тому, к которому они привыкли заграницей, то они будут тратить деньги в России, а не в других странах.

2. Для компании 2007 год отмечен приобретением курорта Усть-Качка: мы получили

в собственность и управление более 1000 номеров, стали лидерами гостиничного рынка по номерному фонду. Для гостиничного рынка в целом, считаю, большим успехом стала его возросшая инвестиционная привлекательность. В перспективе, думаю, таким же привлекательными объектами для вложения средств инвесторов станут санатории.

3. На мой взгляд, уходящий год на российском гостиничном рынке не был омрачен никакими негативными эпизодами, гостиничный бизнес развивался динамично, этому способствовали уже перечисленные позитивные тенденции.

4. Гостей ждут праздничные скидки и по-новогоднему оформленные отели. мы провели конкурс среди наших гостиниц на лучшее новогоднее оформление, и результаты показали, что комнаты действительно очень празднично выглядят.

Коллективный Новый год наши сотрудники уже отпраздновали: с прошлой пятницы начались корпоративные вечеринки в отелях сети, это напряженное время. По традиции, в преддверии Нового года, мы награждаем лучших сотрудников.

Главным подарком в 2008 году для наших сотрудников, по моему мнению, станет возможность роста, профессионального и карьерного. Из работников управляющей компании и гостиниц сети мы будем черпать кадровый резерв для новых отелей. В будущем году начнем формировать команду менеджеров нашего подмосковного отеля, будем брать новые гостиницы в управление. Так что лучших сотрудников ждут повышения.

Сергей Колесников (фото)

1. Главный итог – активное продолжение развития гостиничного сектора в различных регионах России. Получение права на проведение Олимпиады в Сочи дало мощный приток новых инвестиционных проектов в Краснодарском крае. Продолжается увеличение количества крупных гостиничных операторов в городах России. Увеличивается количество и растет качество работы российских управляющих компаний. В целом год можно охарактеризовать как динамичный с ростом конкуренции в борьбе за клиента, как потенциального постояльца, так и за управление создающимися активами.

2. Главный успех – победа за право проведения Олимпийских игр в Сочи. Это даст достаточно длинный импульс для развития всего региона и индустрии гостеприимства в частности.

3. Мне бы не хотелось обсуждать чужие беды. У нас в компании были в течение года и счастливые минуты, и грустные мгновения, но это жизнь… А в преддверии праздника я бы хотел пожелать всем, чтобы следующий год не имел провалов, а был ознаменован феерией успехов, счастьем и радостью.

4. Мы создали атмосферу праздника для гостей отеля. Подготовку к Новому году начали в августе, а завершили только 14 декабря. Но результат узнаем после Нового года, ведь оценить нашу работу должны гости. А персонал отдохнет только после праздников – такая наша участь.

Кирилл Иртюга (фото)

1.Важной тенденцией российского рынка гостиничных услуг остается интенсивное вхождение международных сетевых компаний на наш рынок. Наряду с этим происходит консолидация гостиничных активов и появление новых национальных операторов. В 2007 году наметилась тенденция роста количества российских отелей, находящихся в управлении сетевых операторов, как зарубежных, так и национальных. И усилилась сегментация гостиничного рынка по направлениям бизнеса. Наиболее перспективным и активно развивающимся сегментом гостиничного бизнеса можно назвать малые гостиницы, включая придорожные мини-гостиницы, апарт-отели и частный сектор гостиничного бизнеса.

Основное событие 2007 года, которое спровоцировало гостиничный бум одного из регионов страны, - это победа города Сочи в борьбе за право проведения Олимпиады-2014. По официальным данным, гостиничный фонд Сочи к 2014 году должен увеличиться вдвое. Другое важное событие – это первый общероссийский рейтинг коллективных средств размещения, который проводился в двух номинациях «отели» и «сети и холдинги». Рейтинг показал действительное соотношение сил, предоставил достоверные данные о ключевых игроках российского гостиничного рынка. Для «РосЕвроОтеля» уходящий год также запомнился новыми проектами, перспективными предложениями, интересными встречами.

2. В 2007 году компания «РосЕвроОтель» работала над интересным проектом по выводу на рынок нового бренда. Мы подписали контракт на управление двух гостиничных объектов, которые войдут в состав сети городских отелей под новым брендом. Открытие этих отелей и запуск новой гостиничной сети ожидается в 2008 году. Также мы продолжили дальнейшее развитие сети Дачных отелей «Истра Holiday». В данный момент мы стратегически готовы к выводу на рынок Украины и Белоруссии наших отелей под брендом гостиничной сети «Дачные отели». Уже подписаны два контакта на управление и ведется строительство двух объектов на Украине. «РосЕвроОтель» сопровождает строительство и будет управлять этими объектами в течение семи лет.

3. В 2007 году профессионализм команды «РосЕвроОтель» был подтвержден рядом наград, среди которых особо хочется отметить две последние. Во-первых, Дачный отель «Истра Holiday» получил II место в конкурсе «Лучшая организация туристской индустрии в Московской области» на приз губернатора Московской области в 2007 году в номинации «Гостиницы». А, во-вторых, сеть Дачных отелей «Истра Holiday» заняла ведущую позицию в категории «сети и холдинги» в номинации «Лидер по загрузке» в совместном рейтинге РБК и компании BBPG. Пожалуй, наш провал – это лишь одна премия в рейтинге, хотя гостиничная сеть Дачные отели «Истра Holiday» и каждый отель по отдельности могли бы получить призы и в других номинациях. Но мы не отчаиваемся, надеемся, что в следующем году мы добьемся большего успеха.

4. Наша компания приготовила множество подарков и для гостей наших отелей, и для партнеров, и, конечно же, для сотрудников. Гостей сети Дачных отелей «Истра Holiday» ожидает интереснейшая развлекательная новогодняя программа и приятные сюрпризы, например, специальное праздничное меню. В этом году в ресторанах Дачных отелей «Истра Holiday» и «Лада Holiday» полностью обновлен интерьер и столовая посуда. Теперь блюда подаются на высококачественной фарфоровой посуде коллекции «Рафинесс» немецкой фирмы Bauscher. Специально к новогодним и рождественским праздникам wellness-центр «Истра Holiday» разработал специальные предложения: «Снежная Королева» и «Северлэнд».

Партнеров компании ждут памятные сувениры, а для сотрудников приготовлен новогодний корпоративный вечер, на котором будут отмечены лучшие сотрудники года.